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　　刘润 微软、百度、海尔等企业策略顾问
　　私藏商业心法大公开

　　由微软、百度、海尔、中远等知名企业策略顾问——刘润老师授课，「得到」App人气专栏精华集结。两百六十篇文章，分成【商业篇】、【管理篇】、【个人篇】及【工具篇】共计四册组成的《5分钟商学院》，本本重磅出击：

　　・第一册【商业篇】，经典商业概念，生活轻松运用；
　　・第二册【管理篇】，掌握管理方法，绩效自然提升；
　　・第三册【个人篇】，雕塑自我价值，精实独立成长；
　　・第四册【工具篇】，参悟理论趋势，跨度过去未来。

　　继经典商业概念，《5分钟商学院》系列再出击！
　　高阶经理人必读首选【管理篇】——
　　从选人到育人，从管理本质到团队设计，
　　65招实战管理策略，管理祕技轻松学成。

　　员工变「能干」之前，必须先让他们「想干」
　　地表最强服务业海底捞，如何达成超低人员流动率？
　　——培训偏乡员工熟悉都市生活，成功收服人心。

　　错误的系统设计，会将道德高尚的人变得腐败
　　公司茁壮的同时，流程增多，导致创业初期的活力流失？
　　——依企业发展阶段的不同，改变所使用的组织模式，实现全员参与。

　　让员工的脚步，跟上你的思路
　　选人、育人、用人、留人，伯乐应当怎么招怎么驯？
　　——微软利用「师徒制」，先培训师傅，再让师傅带徒弟融入公司文化。

　　告诉员工做什么最弱，告诉员工为何做最强
　　对人才期望过高，觉得员工不如自己，不满于员工现有能力和主动性？
　　——主管需学会放手，并推功揽过，李嘉诚说：「员工的错就是管理者的错」。

　　梦想归梦想，绩效归绩效
　　愿景、使命与价值观的实践过程中，在理想和绩效间怎么取得平衡？
　　——优质、快速、廉价无法兼具，摩托罗拉用六标准差的高质量管理节省近一百四十亿美元！

　　五大管理要点，皆聚焦在复杂程度堪比宇宙的人际关系。

　　企业怎么处理与内部的关系，就是如何将各个不同个性的人一一串联。管理者的角色，则是与这些独特的个体，共同达成每项无法独立作业的任务。

　　管理方法究竟有无规律可循？《5分钟商学院・管理篇》从管理本质一路到目标履行，深入浅出的例证剖析，简明扼要解说管理理论，掌握实战兵器，问题迎刃而解。

本书特色

　　5大团队经营绝招x 65招实战管理策略，给你最有力的管理学Know How!
　　有理论、有实证、有解法，每篇最末总结概念，提示重点金句。
　　给主管看门道，给职员看晋升管道，有效提升职场经验值！

名人推荐

　　丁菱娟／世纪奥美公关创办人
　　何炳霖／cama café 创办人暨董事长
　　何飞鹏／城邦媒体集团首席执行长、《自慢》系列作者
　　吴晓波／着名财经作家、「吴晓波频道」创始人
　　连启佑／将能数位行销创办人
　　黄晨皓／PopDaily波波黛莉共同创办人
　　楚狂人／全台最大投资教学网站 「玩股网」执行长
　　雷军／小米创始人、董事长兼CEO
　　温肇东／创河塾塾长、政大科智所兼任教授
　　罗振宇／罗辑思维和「得到」App创始人
　　（依姓氏笔划排序）

各界好评

　　「传统二年的MBA教育曾是主流；二十年前曾流行《一分钟经理人》」；刘润独创的《5分钟商学院》，有广大的学员，服务不同商管学习的需求。」——温肇东／创河塾塾长、政大科智所兼任教授

　　「我在中国的很多商学院讲过课，中国的商学教育这些年取得了很大成绩，但也有美中不足：占用大家大量的时间，学费还特别贵。所以我在想，能不能有这样一个产品，能用一盒月饼的钱，把商学院的知识浓缩在每天的服务中提供给你，我觉得这是可以造福很多人的一件事情。近来，这个想法被我的朋友刘润实现了。刘润之前是百度、海尔这样大企业的战略顾问，他的商学功底和实战经验，做这件事非常合适。希望你立刻加入刘润的《5分钟商学院》，让我们一起成长！」——吴晓波／着名财经作家、「吴晓波频道」创始人

　　「我有一个愿望，科技不再是奢侈品，每个人都能买得起，每个人都能享受到科技的乐趣。于是，经过一段时间的努力，市场上就有了高性价比的小米手机。现在，我的朋友刘润也有一个同样的梦想，他希望办一个商学院，每个人都能上得起，每天只要花五毛钱，就可以学到实用的商学院知识。于是，他做了高性价比的《5分钟商学院》。刘润本人曾经写过分析小米的书，非常深刻到位，同样，他对商业的理解也非常透彻。让我们一起，从《5分钟商学院》开始，共同成长。」——雷军／小米创始人、董事长兼CEO
    
　　「刘润的订阅专栏《5分钟商学院》上线三个月，就突破了五万订阅用户。他花了很大的力气，把经典的商业概念和管理方法用大家都听得懂的语言讲出来，而且很多方法都是听完就直接用得上的招式。坚持听下来，每天五分钟，就等于足不出户上了一所商学院。很多人都在称赞他的商业功底，我从他身上学到的倒是——什么方法也比不过建设性的行动力。」——罗振宇／罗辑思维和「得到」App创始人
 

作者简介

刘润

　　润米咨询董事长，互联网转型专家，拥有23万+用户的私人商学院——「得到」专栏《刘润•5分钟商学院》创始人。前微软策略协作总监，海尔、百度、恆基、中远等众多大企业的策略顾问。

　　工作、公益之外，爱好旅行，徒步戈壁，环骑青海湖，到达珠峰大本营，登上南极大陆，抵达北极点，探访达尔文岛，登顶非洲吉力马扎罗。

　　着有《2012，买张船票去南极》、《人生，就是一场突如其来的旅行：从微软到北极点》《互联网+》、《互联网+策略篇：传统企业，互联网在踢门》、《趋势红利》。
 

第一篇
第一章 管理的本质
尽力来自本分，尽心来自善意——激发善意
分钱、花钱和赚钱——设计系统
把合适的人，放在合适的位置上——知人善用
发而不中，行有不得，反求诸己——反求诸己
梦想归梦想，绩效归绩效——面向业绩
第二章 管理就是激励
激励就是：发现需求，满足需求——马斯洛需求层次理论
从「应得的」到「太好了」——激励保健理论
「跳一跳，搆得着」的奖励，才是激励——期望理论
左手激励，右手压力——X-Y理论
薪资是否应该透明——公平理论
第三章 系统与团队设计
老板做员工的事，员工讨论国家大事——责权利心法
考核结果，还是考核行为——分权机制
羽毛球双打、足球队、交响乐队，还是军队——组织模式
内部市场化的组织模式——变形虫经营
一个员工，不能有两个老板——手表定律
 
第二篇
第四章 知人善用：选人
找人，是天底下最难的事情——变招为抢
武大郎开店，一个比一个矮——俄罗斯娃娃现象
鱼头美女身，美女头鱼身，你选哪一个——态度决定一切
面试的巨人，行动的矮人——拒绝「面霸」
说回去等消息的，后来给消息了吗——面试公关
第五章 知人善用：育人
谁跟我谈策略，我开除谁——蘑菇管理定律
有人敢欺负你，就报我的名字——师徒制
他是钉子你用锤子，他是螺丝你用起子——情境领导理论
用危机和竞争活化团队——鲶鱼效应
让员工的脚步，跟上你的思路——班尼斯定理
第六章 知人善用：用人
你是想卖一辈子糖水，还是改变世界——不值得定律
懒，是因为勤奋到没时间——懒蚂蚁效应
把自己的权力关进笼子里——烫炉法则
你那不叫授权，叫授责——拜伦法则
扔掉心中的错误放大镜——波特定律
第七章 知人善用：留人
没解僱过员工，不是好管理者——员工流失率
你的公司有「户口制度」吗——职业生涯
给你的组织装一个净水器——酒与污水定律
多一个朋友，少一个敌人——离职面试
你的公司有「前员工俱乐部」吗——前员工俱乐部
 
第三篇
第八章 反求诸己：从员工到经理
人生中的第一个管理问题——古狄逊定理
权力不是领导给的，权力是员工给的——权威接受论
不会把目标翻译成任务，要你何用——任务分解
打妖怪你去，揹黑锅我来——推功揽过
亲密，但是不能无间——刺猬法则
第九章 反求诸己：从经理到总监
你的部门有必要存在吗——独立的损益表
如无必要，勿增实体——奥坎剃刀
如何防止：一放就乱，一管就死——抓大、放小、管细
坐进你的管理驾驶舱——关键绩效指标
不但要锁死目标，更要锁对目标——目标管理
第十章 反求诸己：从总监到执行长
用一个人的梦想，点燃一群人的理想——愿景、使命、价值观
不要用战术的勤奋，掩盖策略的懒惰——策略思考
组织，就是信息流动的方式——组织
如何做出好的决策——决策理论
这不是一个坏问题，但我没有一个好答案——平衡艺术
 
第四篇
第十一章 管理须面向业绩
优质、快速或廉价，只能选两样——专案管理金三角
变态的质量，源自变态的过程管理——六标准差
能用数字讲故事的三张报表——财务报表
悲剧里挖出来的学问——风险管理
你敢管理你的老板吗——向上管理
第十二章 管理常见病
无序邀请无序，混乱引发混乱——破窗效应
责任除以二等于零——旁观者效应
「大企业病」有得治吗——帕金森定律
别把晋陞当激励——彼得原理
只要可能出错，就一定会出错——莫非定律
第十三章 转型期的管理
向着悬崖狂奔——企业生命週期
别把正确的方法，用在了错误的阶段——管理阶段
降一半薪资，委以重任，你干吗——三个共同体
因为你是微软的，所以减一分——创业管理
长生不老，不如养儿防老——永续经营

尽力来自本分，尽心来自善意——激发善意
 
管理的本质是激发善意，让员工主动出工、出力、出活。
 
在《5分钟商学院‧商业篇》中，我们探讨的是企业如何处理与外部的关系；本书中，我们探讨的是企业如何处理与内部的关系。外部的世界很精采，内部的世界同样精采，甚至更为复杂，因为要面对的主体不仅是一条条被验证的商业逻辑，更是极度不标准化、复杂程度堪比宇宙的——人。
 
也就是说，我们要和一群「极度不标准化、复杂程度堪比宇宙」的人，一起去完成一件任何单独个体都无法完成的使命。
 
这听上去很吓人。那么，有没有被验证的管理方法呢？这些管理方法有没有本质规律呢？当然有，「现代管理学之父」彼得・杜拉克（Peter Ferdinand Drucker）说：管理的本质是激发善意。
 
可能很多领导都遇到过这样的情况：有的员工，你盯着的时候，他似乎都在努力工作，可是稍微一转身，他就上网看小说、逛淘宝、聊微信。也有员工，不上网看小说、不购物，也不聊天，一直在干活，看上去兢兢业业，但就是不出业绩。
 
第一种情况叫「出工不出力」；第二种情况叫「出力不出活」。
 
怎么解决这个问题？让资讯部门在工作时间阻挡淘宝和微信吗？这么多应用程式（App），想关闭是关闭不完的。那么，流程化管理吗，规定每个员工每天必须给客户打三十通电话？考核数量容易，但是怎么考核语气、语调、语速呢？
 
杜拉克说：方法论虽然重要，但是用方法论让员工「能干」之前，关键是让他们「想干」。让他们想干，就要激发善意。
 
号称「人类已经无法阻止」的着名餐饮公司海底捞，业内流传着很多关于它的传说。比如，有客人想把没吃完的半盘西瓜打包，结果海底捞员工给他包了一整个西瓜，正如那句诗「我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天」。
 
这样的服务，是任何标准流程都无法具体规定的。员工之所以想尽办法打动顾客，是因为公司想尽方法打动了员工。
 
海底捞如何打动员工，激发他们的善意？海底捞的员工，大部分来自农村，公司会培训他们如何使用自动提款机（ATM）、如何乘坐大众运输工具。发薪资时，公司会把一部分钱直接汇给他们的父母，让父母也感受到这份荣耀。店长离职，就算去了竞争对手那里，公司也会给他八万元「嫁妆」。如果是小区经理，给二十万元；大区经理，送一家火锅店……

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5分钟商学院 管理篇：人人都是自己的CEO 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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