图解管理学（4版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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「管理学」虽是一门基础的学问，但毕竟要讲求实务应用性，对企业才有价值及贡献。严格来说，管理学并没有艰深的学问，只是一门「艺术＋科学」的应变思维与行动。管理学也没有一套放诸四海皆准的单一成功模式。只要是成功卓越的企业，都有其可敬可佩的管理模式。管理「理论」是基础，但重在「实践」。

　　本书内容除了管理学基本知识，同时也涵盖经营知识面。在企业界担任中高阶管理者都知道，其实企业「经营」知识远比「管理」知识更为重要。因为企业「经营」与公司赚钱存活有密切关联，而管理则是比较静态的。

　　本书也相当适合想要参加高普考、研究所及国营事业考试中「管理学」这一门考试科目的研读准备。

　　ㄧ单元一概念，迅速理解管理学的精华及内涵。
　　内容完整，架构清晰。适合作为高普考、国营事业、研究所考试的管理学工具书
　　图文并茂．容易理解．快速吸收
 

现代企业运营与战略思维：精要与实践 本书旨在为渴望深入理解现代企业管理精髓、掌握前沿运营策略的商业人士和管理者提供一本全面、实用的指南。它摒弃了过于宏大或空泛的理论叙述，专注于提炼出在瞬息万变的商业环境中切实可行的管理框架、工具和案例分析。 第一部分：基石——重塑组织与领导力 本部分深入剖析了现代组织设计如何适应敏捷化和去中心化的趋势。我们探讨了传统科层制结构的局限性，并详细介绍了网络型组织、平台型组织以及自组织团队（Self-Managing Teams）的构建原则与实施挑战。重点内容包括： 组织结构的选择与演进： 如何根据企业生命周期、产品复杂度和市场动态选择最合适的组织形态。引入“适应性结构”的概念，强调结构必须随战略调整。 授权与控制的艺术： 讨论在扁平化管理中，如何有效地向下授权，同时保持战略一致性。详细阐述了基于目标和关键成果（OKR）体系的绩效管理，取代传统的自上而下的指令控制。 变革型领导力： 聚焦于领导者在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代的核心职责。内容涵盖了情境领导、仆人式领导，以及如何通过构建心理安全感来激发团队创新潜能。特别分析了“数字转型中的领导力断层”及其弥补策略。 企业文化与价值观的落地： 文化不再是墙上的标语。本章提供了量化和固化企业核心价值观的具体方法，例如通过招聘、晋升标准以及日常决策流程对文化进行“编码”。深入探讨了如何诊断和修复“毒性文化”。 第二部分：驱动力——精益运营与效率工程 本部分将理论与实践紧密结合，聚焦于如何通过精细化管理，最大化资源利用率并提升交付速度。内容涵盖了从供应链到内部流程优化的全景图。 精益思想的跨界应用： 不仅局限于制造业，深入解析精益原则（消除浪费、持续改进、拉动式系统）在软件开发、市场营销和行政服务中的具体应用。引入“价值流图”（Value Stream Mapping）工具，教导读者识别流程中的七大浪费。 敏捷方法论的深化： 超越Scrum的基本框架，探讨大规模敏捷框架（如SAFe、LeSS）的适用场景，以及如何将敏捷思维嵌入到非技术部门（如人力资源、财务规划）的工作流程中，实现全组织范围内的快速迭代。 供应链韧性与数字化整合： 面对全球地缘政治和疫情等不确定性，本章侧重于构建具有韧性的供应链网络。内容包括：多源采购策略、建立供应链风险预警模型，以及利用物联网（IoT）和区块链技术提升端到端可视性。 流程自动化与智能决策支持： 探讨机器人流程自动化（RPA）与人工智能（AI）在优化重复性业务流程中的作用。重点讲解如何构建数据驱动的决策流程，确保运营决策基于实时洞察而非经验预判。 第三部分：增长引擎——市场战略与客户价值共创 本部分关注企业如何在新竞争格局中定义自身价值，并实现可持续的盈利性增长。 超越波特五力模型： 引入更适应数字经济时代的竞争分析框架，如“价值网络分析”和“生态系统竞争理论”。探讨平台型企业如何通过网络效应建立难以逾越的竞争壁垒。 差异化与定位的重构： 在产品同质化加剧的背景下，本章强调“体验设计”和“情感联结”在构建品牌护城河中的关键作用。分析了如何通过“微定位”策略在细分市场中占据绝对优势。 客户生命周期价值（CLV）最大化： 详细阐述从客户获取（Acquisition）到留存（Retention）再到推荐（Advocacy）的完整管理路径。重点介绍基于行为数据的个性化营销策略，以及如何设计“客户成功”体系，将客户视为共同价值的创造者。 产品组合管理与创新漏斗： 教授如何科学地管理现有产品线（收割、维持、投资），并建立一个高效的创新孵化机制。探讨“探索性创新”与“渐进式创新”的平衡策略，避免因过度聚焦短期效益而牺牲未来潜力。 第四部分：资本与风险——财务健康与可持续发展 本部分关注企业健康运营背后的财务逻辑与面向未来的治理要求。 战略财务管理： 突破传统会计的范畴，讲解如何利用边际贡献分析、资本结构优化以及现金流预测模型来支持战略决策。重点分析了初创企业与成熟企业的不同融资路径和估值逻辑。 绩效衡量的新维度： 讨论传统KPI的局限性，引入平衡计分卡（BSC）的高级应用，以及如何将非财务指标（如员工敬业度、知识产权价值）纳入绩效评估体系。 ESG与企业治理： 探讨环境、社会和治理（ESG）因素如何影响企业长期价值和融资成本。提供了将可持续发展目标整合到核心业务运营中的具体步骤，以及透明化报告的最佳实践。 危机管理与声誉修复： 针对网络舆情爆发、产品召回等突发事件，提供一套结构化的危机响应预案，包括信息发布时机、利益相关者沟通矩阵，以及如何在危机中迅速恢复市场信任。 本书的特色在于，每章节后都附有“实战工具箱”，提供可立即应用于工作的模板、清单或思维导图，确保读者能够将学到的知识迅速转化为生产力。它不仅是一本理论参考，更是一本面向未来商业挑战的行动指南。

作者简介

戴国良

　　现职：
　　世新大学传播管理研究所专任副教授暨管理学院兼任副教授
　　企业界经营管理谘询顾问

　　学历：
　　国立台湾大学商学研究所企管博士
　　国立台湾大学商学研究所企管硕士
　　国立政治大学企管学士

　　国家考试：
　　民国74年高考企管人员及格
　　民国71年普考财务行政人员及格

　　经历：
　　曾任职民间「策略规划」及「行销企划」部门副总经理、
　　策略长、首席顾问等16年实务资历

　　着作：
　　图解领导学
　　图解策略管理
　　图解财务管理
　　图解人力资源管理
　　图解行销学
　　图解式成功撰写行销企划案    
　　定价管理
　　定价管理                                                                
　　促销管理－实战与本土案例
　　国际企业管理实务个案分析             
　　企业管理实务个案分析                      
　　品牌行销与管理                           
　　行销学－精华理论与本土案例
　　行销管理实务个案分析                               
　　企业管理－精华理论与本土案例
　　行销企划管理－理论与实务   
　　策略管理－实务个案分析                        
　　整合行销传播－全方位理论架构与本土实务个案
　　财务管理－最新实务导向与本土企业案例
　　组织行为学－全方位理论架构与企业案例实战
　　国际行销管理－台商进军国际市场宝典
 

自序

第 1 章 管理在企业中的功能
Unit 1-1 「管理」的定义
Unit 1-2 P-D-C-A管理循环
Unit 1-3 实务上的「管理」定义与层次
Unit 1-4 彼得‧杜拉克对经理人之看法
Unit 1-5 经理人的十种角色
Unit 1-6 企业经营管理矩阵
Unit 1-7 企业投入与产出
Unit 1-8 波特教授的企业价值链
Unit 1-9 彼得‧杜拉克管理哲学思想的形成
Unit 1-10 彼得‧杜拉克的六大核心管理观点 PartⅠ
Unit 1-11 彼得‧杜拉克的六大核心管理观点 PartⅡ
Unit 1-12 彼得‧杜拉克的六大核心管理观点 PartⅢ
Unit 1-13 彼得‧杜拉克的管理哲学思想

第 2 章 管理学派的演进
Unit 2-1 传统古典管理学派── 泰勒科学管理
Unit 2-2 传统古典管理学派── 费尧管理程序
Unit 2-3 传统古典管理学派──韦伯层级结构模式
Unit 2-4 传统古典管理学派的改变
Unit 2-5 行为学派的管理哲学
Unit 2-6 近代管理思想
Unit 2-7 X‧Y‧Z理论的管理哲学
Unit 2-8 动态管理哲学

第 3 章 组织
Unit 3-1 组织设计之考虑
Unit 3-2 企业组织设计的四种类型 PartⅠ
Unit 3-3 企业组织设计的四种类型 PartⅡ
Unit 3-4 常见组织类型名称
Unit 3-5 直线人员与幕僚人员
Unit 3-6 古典与现代组织之比较
Unit 3-7 非正式组织
Unit 3-8 组织变革的意义与原因
Unit 3-9 组织变革的三种途径
Unit 3-10 组织变革之管理步骤
Unit 3-11 组织变革之抗拒及因应
Unit 3-12 组织动态化及其发展
Unit 3-13 现代企业组织胜出趋势
Unit 3-14 组织文化的要素与培养
Unit 3-15 组织授权的优点及阻碍
Unit 3-16 克服阻碍组织授权之途径
Unit 3-17 管理幅度的意义及决定
Unit 3-18 新世纪组织人才应备条件 PartⅠ
Unit 3-19 新世纪组织人才应备条件 PartⅡ
Unit 3-20 让组织会议有效的八个步骤
Unit 3-21 组织内部如何避免树敌
Unit 3-22 5大支柱，打造敏捷型组织

第 4 章 规划
Unit 4-1 规划的特性及好处
Unit 4-2 规划的原因及程序
Unit 4-3 目标管理的优点及推行
Unit 4-4 企划案撰写5W／2H／1E原则 PartⅠ
Unit 4-5 企划案撰写5W／2H／1E原则 PartⅡ
Unit 4-6 企划案撰写步骤 PartⅠ
Unit 4-7 企划案撰写步骤 PartⅡ
Unit 4-8 企划案撰写步骤 PartⅢ
Unit 4-9 企划人员的基本技能与商管知识
Unit 4-10 好的规划报告要点

第 5 章 领导
Unit 5-1 领导的意义及力量基础
Unit 5-2 领导三大理论基础
Unit 5-3 领袖制宜与适应性领导理论
Unit 5-4 参与式领导
Unit 5-5 成功领导者的特质与法则
Unit 5-6 分权的好处及考量
Unit 5-7 国内企业家对接班人的看法
Unit 5-8 压力管理
Unit 5-9 领导人vs.经理人
Unit 5-10 领导与决断力
Unit 5-11 大师对领导力的看法

第 6 章 沟通与协调
Unit 6-1 沟通的程序与管道
Unit 6-2 组织沟通之障碍与改善
Unit 6-3 协调的技巧与途径

第 7 章 激励
Unit 7-1 马斯洛的人性需求理论
Unit 7-2 其他常见激励理论 PartⅠ
Unit 7-3 其他常见激励理论 PartⅡ

第 8 章 决策
Unit 8-1 决策模式的类别与影响因素
Unit 8-2 管理决策上的考量与指南
Unit 8-3 如何提高决策能力 PartⅠ
Unit 8-4 如何提高决策能力 PartⅡ
Unit 8-5 如何提高决策能力 PartⅢ
Unit 8-6 管理决策与资讯情报
Unit 8-7 决策当时不同观点的考量
Unit 8-8 管理上的人脉建立
Unit 8-9 管理决策与思考力

第 9 章 控制与考核
Unit 9-1 控制的类别及原因
Unit 9-2 有效控制的原则
Unit 9-3 控制中心的型态
Unit 9-4 企业营运控制与评估项目
Unit 9-5 经营分析的比例用法
Unit 9-6 财务会计经营分析指标

第 10 章 冲突管理
Unit 10-1 组织冲突的表现及起因
Unit 10-2 冲突的好处及弊害
Unit 10-3 冲突之类型
Unit 10-4 冲突之管理及因应
 
第 11 章 问题解决
Unit 11-1 IBM公司解决问题的步骤 PartⅠ
Unit 11-2 IBM公司解决问题的步骤 PartⅡ
Unit 11-3 利用逻辑树思考对策及探究
Unit 11-4 问题解决的工具

第 12 章 企业经营知识
Unit 12-1 企业的本质与目标
Unit 12-2 企业的社会责任观点
Unit 12-3 企业被批判与期待的原因
Unit 12-4 营利企业的型态
Unit 12-5 公司治理原则
Unit 12-6 危机处理的五个步骤
Unit 12-7 危机管理的基本流程
Unit 12-8 影响企业的环境因素
Unit 12-9 监测环境的来源与步骤
Unit 12-10 企业的成长策略
Unit 12-11 投资人关系管理
Unit 12-12 企业营运管理的循环 PartⅠ－制造业
Unit 12-13 企业营运管理的循环 PartⅡ－服务业
Unit 12-14 完整的年度经营计画书撰写 PartⅠ
Unit 12-15 完整的年度经营计画书撰写 PartⅡ
Unit 12-16 简报撰写原则与简报技巧 PartⅠ
Unit 12-17 简报撰写原则与简报技巧 PartⅡ
 
第 13 章 迈向成功之路企业实务
Unit 13-1 SWOT分析及因应策略
Unit 13-2 产业环境分析之要项 PartⅠ
Unit 13-3 产业环境分析之要项 PartⅡ
Unit 13-4 波特的产业获利五力分析
Unit 13-5 三种层级策略与形成
Unit 13-6 波特的基本竞争策略
Unit 13-7 何谓OEM、ODM、OBM？
Unit 13-8 如何看懂损益表
Unit 13-9 现金流量表与财务结构
Unit 13-10 投资报酬率与损益平衡点
Unit 13-11 BU制度详解 PartⅠ
Unit 13-12 BU制度详解 PartⅡ
Unit 13-13 预算管理 PartⅠ
Unit 13-14 预算管理 PartⅡ
Unit 13-15 企业成功的关键要素
Unit 13-16 企业持续竞争优势的诀窍

第 14 章 创业计画书撰写与创业基本知识
Unit 14-1 创业计画书内容撰写 PartⅠ
Unit 14-2 创业计画书内容撰写 Part II
Unit 14-3 经济部创业贷款介绍 PartⅠ
Unit 14-4 经济部创业贷款介绍 Part II
Unit 14-5 创业为何及如何赚钱或亏钱

第 15 章 身为主管领导与管理的51个分析管理工具、技能与观念
Unit 15-1 身为主管领导与管理的51个分析管理工具、技能与观念 Part I
Unit 15-2 身为主管领导与管理的51个分析管理工具、技能与观念 Part II
Unit 15-3 身为主管领导与管理的51个分析管理工具、技能与观念 Part III
Unit 15-4 身为主管领导与管理的51个分析管理工具、技能与观念 Part IV
Unit 15-5 身为主管领导与管理的51个分析管理工具、技能与观念 Part V
Unit 15-6 身为主管领导与管理的51个分析管理工具、技能与观念 Part VI
Unit 15-7 身为主管领导与管理的51个分析管理工具、技能与观念 Part VII

第 16 章 全球第一大电子商务公司──亚马逊帝国成功学
Unit 16-1 亚马逊帝国创业十七年后的惊人成就
Unit 16-2 亚马逊要做的是长期的事
Unit 16-3 把顾客放在利润之前
Unit 16-4 从亚马逊学到四堂经营管理课
Unit 16-5 敢于革自己的命，对顾客永远关注
Unit 16-6 重视数据，善用资料做决策

第 17 章 日本第一名便利商店7-11的经营管理智慧
Unit 17-1 日本7-11前董事长铃木敏文的经营智慧

第 18 章 台积电前董事长张忠谋经营管理学
Unit 18-1 台积电前董事长张忠谋经营管理学 Part I
Unit 18-2 台积电前董事长张忠谋经营管理学 Part II
Unit 18-3 台积电前董事长张忠谋经营管理学 Part III
Unit 18-4 台积电前董事长张忠谋经营管理学 Part IV
Unit 18-5 台积电前董事长张忠谋经营管理学 Part V

后记 企业经营管理整体架构图示
 

序

　　本人过去在企业工作十多年之久，深觉一个中高阶主管或是专业经理人，除须具备产业专长与职务专业外，最重要的是拥有良好的「经营」与「管理」知识与技能。

　　谈管理，每个人都以为很简单，其实真正能成为公司内部优秀「管理者」或「经理人」，实在不容易。

　　一家成功经营的企业，必然也是一家管理成功的企业，内部一定会有一个优越的「经营团队」或「管理团队」（Management Team）；反过来说，则将会是一个失败的企业。企业的胜败，关键就在「经营」与「管理」。

　　「管理学」（Management）几乎是所有商管学院必修课，也是其他学院的选修课，更是不少企管研究所、高普考及国营事业征人考试的必考科目。实务上，「管理」知识，也是任何一家企业、工厂、服务业、制造业、科技业等基层主管、中阶主管到高阶主管应具备的基础知识、常识及技能。

　　总结来说，本书具有以下几点特色：

　　一.内容涵盖完整，架构清晰

　　本书已将重要的管理概念、管理哲学思想、管理循环、管理功能、管理技能、管理工具及现代管理议题等涵盖在内，并无遗漏。而架构面，也逻辑有序、清晰。

　　二.图解辅助，一目了然

　　本书全面採取一单元一概念的表达方式，透过图表对照精简呈现，有助阅读者迅速理解管理学的精华及内涵所在。

　　三.理论兼具实务，相得益彰

　　「管理学」虽是一门基础的理论学问，但毕竟要讲求实务应用性，对企业才有价值性及贡献性。严格来说，管理学并没有艰深的学问，只是一门「艺术＋科学」的应变思维与行动；管理学也没有一套放诸四海皆准的单一成功模式。只要是成功卓越的企业，都有其可敬可佩的管理模式：鸿海郭台铭、台塑王永庆（已故）、远东集团徐旭东、统一企业高清愿、统一超商徐重仁、台积电张忠谋、宏达电王雪红或是宏碁、富邦金控、国泰世华金控等各大企业或最高经营者，都有各自独特的企业文化、领导风格及管理模式。管理「理论」是基础，但重在「实践」。

　　四.旨在培养一个全方位优秀的「管理者」

　　本书内容完整，可以让读者养成一个成功优秀的基层、中层及高层的管理者。

　　五.「经营」+「管理」，才是完整面貌呈现

　　本书内容不是只有管理学的基本知识，同时也涵盖经营知识面。在企业界担任中高阶管理者都知道，其实企业「经营」知识远比「管理」知识更为重要。因为企业「经营」与公司赚钱存活有密切关联，而管理则是比较静态的。

　　六.适合高普考、国营事业、研究所考试的一本书

　　本书也相当适合想要参加高普考、研究所及国营事业考试中，「管理学」这一门考试科目的研读准备。

　　本书能够顺利出版，衷心感谢五南图书、我的家人、我的长官、我的同事、我的学生，以及广大无所不在的读者群朋友们，由于你们的需求、鼓励、指导及期待，才有本书的诞生。

　　在这欢喜收割的日子，把荣耀归于大家无私的奉献。

　　再次致上本人万分的谢意，并衷心祝福每位读者朋友们，愿你们都能走上一趟奇妙、美好、惊奇、成长、进步、快乐、满意、平安、健康、幸福与美丽的人生旅途。
 

Unit 13-1
 
SWOT分析及因应策略
 
企业经营管理营运过程中，最常运用的分析工具就是SWOT分析。所谓SWOT分析，就是企业内部资源优势（Strength）与劣势（Weakness）分析，以及所面对环境的机会（Opportunity）与威胁（Threat）分析。
 
针对SWOT分析之后，企业高阶决策者，即可以研订因应的决策或是策略性决定。有关SWOT分析图示如下：
 
一.攻势策略
 
当外在机会多于威胁，以及企业内部资源条件优势多于劣势时，企业可以大胆的採取攻势策略展开行动。例如：统一超商在SWOT分析之后，认为公司连锁经营管理经验丰富，而咖啡连锁商机及药妆连锁商机愈来愈显着，是进入时机到了。因此，就转投资成立统一星巴克公司及康是美公司，目前亦已营运有成。
 
二.退守策略
 
当外在机会少而威胁大，以及企业内部资源条件优势渐失，而呈现劣势时，企业就可能必须採取退守策略。例如：台湾桌上型电脑营运条件优势已渐失，因此必须转向笔记型电脑的高阶产品，而放弃桌上型电脑的生产。
 
三.稳定策略
 
当外在机会少而威胁增大，但企业仍有内部资源优势，则企业可採取稳定策略，力求守住现有成果，并等待好时机做新的发展。例如：中华电信公司面对多家民营固网公司强力竞争之威胁，但因中华电信既有内部资源优势仍相当充裕，远优于三大固网公司新成立的有限资源。
 
四.防御策略
 
当外在机会大于威胁，公司内部资源优势却少于劣势，则企业应採取防御性策略。
 
Unit 13-2
 
产业环境分析之要项 PartⅠ
 
产业环境是任何一个企业身处该产业中，所必须有的基本认识。对于本产业的过去、现在及未来发展和演变，必须随时掌握，然后才会有因应对策及调整策略可言。对于任一个产业环境分析，它所涉及的内容，大抵包含以下八要项，由于内容丰富，分Part I 及Part II 两单元介绍。
 
一.产业规模大小分析
 
了解这个产业规模有多大？产值有多少？是基础的第一步。包括：市场营收额？市场多少家竞争者？市场占有率多少？现在多少？及未来成长多少？当产业规模愈大，代表这个产业可以发挥的空间也较大。例如：台湾的资讯电脑产业、消费金融产业及IC半导体产业等。
 
二.产业价值链结构分析
 
任何一个产业都会有其上、中、下游产业结构，了解这其间的关系，才能知道企业所处的位置及可以创造价值的地方，以及如何争取优势及成功关键因素，才能争取领导位置。

评分☆☆☆☆☆

這次拿到《圖解管理學（4版）》，真的顛覆了我對管理學的刻板印象！我以前一直覺得管理學就是一堆理論、模型，聽起來就很無聊，而且好像離我這個平凡的上班族很遠。平常工作就夠忙了，哪有時間去研究這些「大道理」？但這本書完全不一樣！它的「圖解」方式，讓整個學習過程變得非常輕鬆有趣。你知道嗎？我光是翻開第一頁，就被那些精美的插圖吸引住了。它沒有用冗長的文字來堆砌，而是用一目了然的圖表、流程圖，把複雜的概念拆解開來。比如，在講到「領導力」的時候，它列出了好幾種不同的領導風格，並且用生動的圖像來呈現，像是什麼「僕人式領導」、「魅力型領導」，我一看圖，馬上就能理解它們的差別，不用在那裡死記硬背。更讓我驚喜的是，書裡的內容都是非常貼近我們實際工作狀況的。它沒有講那些遙不可及的企業案例，而是用了很多我們日常生活中，甚至在小型團隊裡都會遇到的問題來舉例，然後提出解決方案。像是它在講「團隊合作」的時候，就討論了怎麼建立信任、怎麼處理衝突，甚至連「如何開一個有效的會議」，都提供了具體的步驟和建議。我看完之後，馬上就想把這些方法應用到我目前負責的那個小專案裡。老實說，以前開會總是讓人感到厭煩，但看了書裡關於「會議管理」的部分，我才發現，原來一個好的會議，可以這麼有效率！我現在開會前都會先想一下這次會議的目的、要討論的議題，然後在會議中也盡量引導大家聚焦，真的差很多！

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我以前對「管理學」的認知，大概就是「聽過」的程度，覺得那是一種很專業、很學術的領域，跟我這種一般上班族沒什麼太大的關聯。平常工作忙得團團轉，下班只想放空，根本沒時間去深入研究。但最近因為公司組織結構的微調，我開始需要處理一些跟跨部門協調、資源分配有關的工作，才赫然發現，原來很多時候，並不是我能力不足，而是我缺乏一些基礎的管理知識和思維。這本《圖解管理學（4版）》的出現，真的像是一盞及時雨。它的「圖解」方式，真的讓我眼睛為之一亮！以往我對管理學的書，最大的印象就是「字多」和「難懂」，但這本書完全顛覆了我的想像。它用大量的插圖、圖表、流程圖，把很多複雜的學術概念，變得非常直觀、易懂。比如說，它在介紹「供應鏈管理」的時候，就用了一個非常清晰的流程圖，把整個供應鏈的環節都標示出來，我光是看圖，就能大概理解它的運作模式。而且，書裡面的內容也相當貼近我們的實際工作場景。它沒有講那些遙不可及的理論，而是提供很多具體的、可操作的方法。我特別喜歡它在講「風險管理」的部分，裡面提到了很多如何識別、評估和應對風險的技巧，還有很多實際的案例分析。這對我來說，真的很有幫助，讓我學會了怎麼在工作中預判可能出現的問題，並且提前做好準備，避免不必要的損失。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對「管理學」一直有一種「聽起來很高深、但離我有點遠」的感覺。總覺得那是 MBA 學生或公司高層才需要深入研究的東西，跟我這個每天埋頭苦幹的基層員工，沒什麼太大的關係。但最近因為公司專案的關係，我需要負責一些跨部門的協調和溝通工作，才發現，原來很多時候，事情的推進不順利，並不是因為我能力不行，而是我缺乏一些基本的管理思維和方法。這本《圖解管理學（4版）》的出現，簡直像是我在管理學領域裡的一盞明燈！它最讓我驚豔的，就是它「圖解」的呈現方式。以往我看管理學的書，最頭痛的就是那些厚厚的文字和抽象的理論，常常讀了半天，還是霧裡看花。但這本書用大量的插圖、圖表、流程圖，把原本複雜的學術概念，變得非常直觀、生動。比如說，它在講「決策分析」的時候，就畫了一個非常清晰的決策樹，把每一個決策點、可能的結果，都一目了然地呈現出來，讓我覺得自己好像真的在參與一個決策過程一樣。而且，書裡面的內容也都非常貼近我們的實際工作。它沒有講那些遙不可及的理論，而是提供了很多具體的、可操作的方法。我特別喜歡它在講「衝突管理」的部分，裡面提到了很多如何化解人際衝突、如何促進團隊合作的技巧。這些內容對我這個經常需要跟不同意見的人打交道的人來說，簡直是寶貴的經驗。我試著運用書裡的一些溝通技巧，比如在表達不同意見時，先肯定對方的觀點，再提出自己的看法，結果發現同事之間的摩擦真的減少了很多，專案的推進也變得更加順暢。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，管理學這東西，聽起來就像是大學裡的必修課，很學術、很枯燥，跟我每天的實際工作好像沾不上邊。我平常就是把自己的事情做好，至於什麼「激勵員工」、「團隊建設」，總覺得是主管們的事。但是，最近我被安排要負責一個小型專案，需要協調幾個不同部門的同事一起合作，我才發現，原來這比我想像的要複雜多了。這時候，我偶然看到了這本《圖解管理學（4版）》，它的「圖解」標誌，立刻引起了我的興趣。我心想：「也許這本書會比較好懂吧？」果不其然，打開之後，我真的驚豔了！書裡的插圖和圖表，真的太棒了！它把很多原本聽起來很抽象的管理學概念，比如「組織結構」、「權力與影響力」，都用非常生動、形象的方式呈現出來。我光是看圖，就能大概理解它的意思，比看一堆文字要輕鬆多了。更重要的是，這本書的內容真的非常實用！它沒有講什麼高深的理論，而是教你怎麼在日常工作中，把這些管理學的知識運用起來。我特別喜歡它在講「溝通技巧」的部分，裡面提供了很多非常具體的建議，比如怎麼樣才能讓對方聽懂你的意思，怎麼樣才能在溝通中保持積極的態度。我試著在跟同事討論問題時，運用書裡教的一些技巧，像是先認同對方的觀點，再提出自己的建議，結果發現溝通的效率真的提高了很多，而且大家之間的氣氛也更加融洽。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我對「管理學」一直抱持著一種「聽過但不太懂」的態度，總覺得那是屬於老闆、主管們該操心的事情。我每天就是做好自己的份內工作，哪有空去研究什麼「激勵理論」或「領導風格」？但自從我開始有機會接觸一些部門協調或小專案負責的工作後，我就發現，原來很多時候，不是我能力不行，而是我根本不知道怎麼「管理」自己，更別提管理別人或專案了。這本《圖解管理學（4版）》真的是及時雨！它沒有用那種高高在上的語氣，也沒有把你當成MBA的學生，而是用一種非常貼近我們日常工作場景的方式，來解釋那些看似高深的理論。像是它在講「溝通」這一塊，就分析了各種溝通障礙，還提供了很多實用的改善方法，我看到裡面講到「同理心」的時候，還附上了一個小小的案例，說一個主管怎麼透過傾聽和理解，化解了同事之間的誤會，這讓我非常有共鳴。畢竟，在職場上，有時候一點點小誤會，就能讓事情變得複雜很多。而且，它也講到「時間管理」，那部分真的太實用了！我一直都是一個很忙碌的人，常常覺得一天24小時不夠用，但書裡提供的方法，像是「番茄工作法」、「艾森豪矩陣」，讓我學會了怎麼分辨事情的輕重緩急，怎麼更有效地安排自己的工作，而不是整天像無頭蒼蠅一樣亂轉。我試著用了書裡的一些小技巧，發現效率真的有提升，而且壓力也減輕了不少。真的，這本書不只是給管理者的，我覺得任何在職場上想要更有效率、更順利工作的人，都應該來看看。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《圖解管理學（4版）》的時候，真的眼睛一亮！我一直覺得管理學這玩意兒，聽起來就好像是很遙遠、很學術的東西，平常上班忙得要死，根本沒時間去啃那些厚厚的教科書。以前試著讀過幾本，結果不是被密密麻麻的文字嚇到，就是被那些聽不懂的專業術語搞得頭昏腦脹，最後只能不了了之。但這本書不一樣！它用「圖解」的方式，真的把很多原本聽起來很枯燥的概念，變得生動活潑。你知道嗎？我光是看封面，就覺得這本書很有親和力，不是那種冰冰冷冷的學術書籍。打開來之後，果然不出我所料，每個章節都搭配了大大小小的插圖、表格、流程圖，這些圖不是隨便畫畫的，都是為了把知識點拆解、歸納得更清楚。比如說，它在講組織結構的時候，用了好多不同類型的組織圖，從簡單的金字塔到更複雜的矩陣式，都畫得非常清楚，而且旁邊還會簡單的文字說明，一下子就能抓住重點。這對我這種視覺型學習者來說，簡直是福音！不用再費盡心思去想像那些抽象的概念，直接看到圖，就好像有個導遊帶著你在管理的風景區旅遊一樣，一下子就懂了。而且，它的內容編排也很用心，不是把所有東西一股腦兒丟給你，而是循序漸進，從最基本的概念開始，慢慢深入。我印象最深刻的是在講到「策略管理」那部分，裡面有好多不同的策略模型，什麼SWOT、五力分析，以前光聽名字就覺得很複雜，但書裡用圖解的方式，把這些模型的步驟、應用場景都講得很清楚，還舉了很多實際的例子，讓我這個小小的基層員工，也能理解大公司在想什麼，這真的很有趣。

评分☆☆☆☆☆

我一直以來都不是那種熱衷於讀書的人，尤其是管理學這種聽起來就比較學術、比較枯燥的領域。平常上班忙得要死，下班只想放鬆，根本沒心思去啃那些厚厚的教科書。但最近我被指派了一個要帶領一個小團隊的任務，我才意識到，原來管理真的不是那麼簡單。這時候，我偶然看到了這本《圖解管理學（4版）》，它的書名就吸引了我，我心想：「圖解？是不是比較容易懂？」結果，我真的太驚喜了！這本書的圖解，真的太厲害了！它把很多原本聽起來很抽象、很學術的管理學概念，用非常直觀、形象的方式呈現出來。比如說，它在講「組織行為」的時候，就用了很多生動的插畫來解釋團隊動力、員工士氣這些概念，我一看圖，就大概知道是什麼意思了，不用在那裡死記硬背。而且，這本書的內容編排也非常用心。它從最基礎的概念開始，一步一步深入，讓你很容易就能跟上。我特別喜歡它在講「激勵理論」的部分，裡面介紹了好幾種不同的激勵方法，還用圖表來比較它們的優缺點，讓我這個對激勵毫無概念的人，也能學到一些實用的技巧。我試著在團隊會議中運用書裡提到的一些鼓勵方式，比如多肯定成員的付出，少批評，結果發現團隊的士氣真的有提升，大家的工作積極性也高了很多。這讓我真的感覺到，管理學不只是理論，更是能實際運用在工作中的工具。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我以前對「管理學」這個詞，總有一種距離感。總覺得那是大公司的CEO、高階主管才需要懂的學問，跟我這種小職員好像沒什麼關係。平常工作就夠忙了，哪有時間去研究那些理論？但自從我開始在公司裡有一些負責協調、統籌的工作之後，我才發現，原來很多時候，並不是我能力不行，而是我缺乏一些基本的管理思維。這本《圖解管理學（4版）》的出現，真的讓我對管理學有了全新的認識。它最吸引我的地方，就是它「圖解」的呈現方式。以前讀管理學的書，最怕的就是長篇大論、密密麻麻的文字，常常讀沒幾頁就昏昏欲睡。但這本書完全不一樣！它用大量的插圖、圖表、流程圖，把那些複雜的概念，變得生動有趣、一目了然。比如說，它在講「專案管理」的時候，就畫了一個很清楚的甘特圖，展示了專案的各個階段、任務的時程安排，還有任務之間的依賴關係。我光是看圖，就能大概了解一個專案是怎麼運作的。而且，書裡面的內容也都非常貼近我們的實際工作。它沒有講那些遙不可及的理論，而是教你怎麼在日常工作中，運用這些管理學的知識。我特別喜歡它在講「溝通與協調」的部分，裡面提供了一些非常實用的技巧，像是怎麼進行有效的非暴力溝通，怎麼化解人際衝突等等。這些內容對我這種每天都需要跟不同部門、不同同事打交道的人來說，簡直是寶貴的經驗。我試著用書裡的一些方法，比如在溝通前先思考對方的立場，然後用更平和的語氣表達自己的想法，真的發現同事之間的關係和諧了很多，工作效率也大大提升。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為自己是個「實戰派」，不喜歡讀那些理論書，總覺得講得頭頭是道，但到了實際操作的時候，卻完全派不上用場。所以，當我拿到這本《圖解管理學（4版）》的時候，我心裡其實是抱著懷疑的。我心想：「圖解？能把管理學這種東西講得多實用？」但翻開之後，我真的被打動了！這本書的圖解，不是那種隨便畫幾張圖應付了事，而是非常有系統、有邏輯的。它把很多複雜的管理概念，像是「組織變革」、「知識管理」、「決策制定」等等，都用非常清晰的圖示呈現出來。比如說，它在講「決策樹」的時候，就把每一個決策點、可能的結果，都畫成一棵清晰的樹狀圖，讓我一眼就能看出整個決策過程。而且，書裡很多觀念都非常務實。它沒有講什麼高深的學問，而是教你怎麼在日常工作中，把這些管理學的知識運用起來。我印象特別深刻的是在講「績效管理」的部分，裡面提到了很多關於設定目標、提供回饋的技巧，還有怎麼進行績效評估。這些內容對我這個剛開始帶領小團隊的人來說，簡直是救命的及時雨！我過去在評估團隊成員時，常常覺得很主觀，不知道怎麼給出客觀又有效的評價，看了這本書之後，我學會了怎麼設定SMART原則的目標，也學會了怎麼給出具體、建設性的回饋，讓團隊成員知道自己哪裡做得好，哪裡還需要改進。這不僅讓我更有效地管理團隊，也讓團隊成員的成長有了方向。

评分☆☆☆☆☆

我一直以為，管理學是一門非常理論化的學問，只適合在大學課堂上學習，跟我們每天的實際工作，可能距離有點遙遠。平常上班就已經夠忙了，哪有時間去鑽研那些「大道理」？但是，隨著我在職場上擔任的角色越來越重要，我開始接觸到一些需要協調、組織、甚至領導團隊的工作，我才發現，原來很多時候，事情之所以不順利，並不是因為我不夠努力，而是我缺乏一些關鍵的管理知識和方法。這本《圖解管理學（4版）》的出現，簡直是為我量身打造的！它最吸引我的地方，就是「圖解」這種呈現方式。以往看管理學的書，最怕的就是冗長的文字和密密麻麻的理論，常常讀了半天，還是抓不到重點。但是，這本書用大量的插圖、圖表、流程圖，把複雜的管理概念，變得非常清晰、易懂。比如說，它在講「策略規劃」的時候，就用了一個非常直觀的矩陣圖，把不同的策略選項和它們的適用情境都標示出來，讓我一眼就能看出哪些策略適合在什麼情況下使用。而且，書裡面的內容都非常貼近我們的實際工作。它沒有講那些遙不可及的理論，而是提供了很多具體的、可操作的方法。我特別喜歡它在講「時間管理」的部分，裡面提到了很多實用的技巧，像是如何設定目標、如何安排優先順序、如何避免時間浪費等等。我試著運用書裡的一些方法，比如每天早上先列出最重要的三件事，然後集中精力去完成，發現一天的效率真的有很大的提升，而且整個人也變得更加有條理。