宜得利淬鍊50年的原则：只要怀抱「浪漫」， 就算是我这样吊车尾的人也能成功！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　宜得利创办人及控股公司董事长似鸟昭雄，从一家赤字连连的30坪家具行开始，逐步建立起日本最大家具家饰连锁企业。2017年，宜得利营业额高达5720亿日圆，获利948亿日圆！

　　对于企画、研发、制造、物流、销售、人才等各方面的难题，他究竟怎样解决呢？
　　答案尽在本书中！

　　★怀抱「浪漫」，吊车尾的人也能成功！
　　似鸟昭雄从小就是众人眼中的鲁蛇，在28岁面临事业危机时赴美视察，深刻体认到大型连锁商店的优势。于是，他下定决心，要让日本的家居生活像美国一样缤纷丰富！

　　这样的「浪漫」（志向），彻底改变了似鸟昭雄的人生。创业至今50年，他根据「5原则」，採取灵活务实的作法，带领宜得利突破营运上的各种难关，打造出世界首见的「制造＋物流＋零售」业态，更创下连续31年营业额与获利双成长的纪录！此外，还进军台湾、美国、中国，全球总店数已达到500家。

　　他奉为指引的「成功5原则」到底是什么？

　　★成功5原则，从部属、主管到老板都受用！
　　似鸟昭雄将日本连锁店管理大师的教诲，与自己的经验融会贯通，汇整出成功5原则，再加上精彩实例，教你怎样在工作上更上层楼。

　　◎浪漫（志向）：为了众人与世界，想要赌上人生去贡献。
　　‧经营方针是「顾客第一」，因此先客后利，先忧后乐。
　　‧「物超所值」能提升购买力，让生活变得富足。
　　‧宜得利的目标：提供美观的家居搭配组合。……

　　◎愿景（中长期计画）：二十年后应该达成的长期目标。
　　‧立定愿景时，要从现状的100倍起跳，设定目标数字与达成期限。
　　‧成功者习惯从愿景往回推，决定现在该做什么，并以一週为单位。
　　‧与其当兔子，不如当乌龟；与其有小聪明，不如迟钝一点！……

　　◎热情：挑战看似做不到的事。
　　‧採用「每週管理」系统，发现问题就到现场确认。
　　‧懂得「创造契合」，思考如何克服困难，团队便能产生巨大力量。
　　‧牢记5个口号来达成浪漫和愿景，运用3C+C以因应事业风险。……

　　◎执着：达到目标之前绝不放弃。
　　‧宜得利作风执着，靠的是开朗、积极、不放弃。
　　‧创造「制造＋物流＋零售」的新业态，以自家生产来压低成本。
　　‧好运气会跟「不放弃、不矫饰」的人做朋友。……

　　◎好奇心：时常有发现新事物的企图。
　　‧发掘顾客的不平、不满、不便，产生新点子与解决方法。
　　‧贯彻本业并率先挑战，才能创造压倒性的差距。
　　‧想提高工作处理能力，凡事得即断、即决、即行。……

　　★工作上遇到种种难题，学他如何找到破解之道
　　【难题一】倚重的业务部长搞派系并收取回扣，该如何处理？
　　似鸟昭雄决心奋战派系，宁愿让公司八○％、二十几名员工全部卷铺盖走路，只剩下自己、妻子，以及四、五个人，终究东山再起。

　　【难题二】成长初期欠缺人才，招募时常遇到阻碍，该怎么克服？
　　他当年招聘现任总裁白井俊之时，遭受对方父母强烈反对，而且登门拜访还差点被赶走，结果他用脚卡住门缝，再进屋里恳请，才获得同意。

　　【难题三】自行开发商品，却无法达成预期效果，该怎样解决？
　　公司想推出独立筒弹簧床垫，但做不到物超所值。因此，他勤跑越南和台湾，更突破业界常识，自家购入弹簧和钢线，从零开始全部自制，将成本压到原本的一半以下。

　　【难题四】发生金融危机、景气萧条、货币波动，该如何熬到春天？
　　他预料会有金融风暴，事先就备妥资金，因此在零售业不景气时，还能展开降价攻势持续获利。即使遇到日圆贬值，也因为事先预约换汇而控制损失。

　　最后，宜得利创办人似鸟昭雄分享：「人生成功的决定性关键，既非学力也非学历，而是个人的心态。」因此，若想要改变就要……
　　‧每个人都是懒惰虫，其实你只要些许努力，就会产生极大差距。
　　‧「这份工作不适合自己」这类的话，至少等做了三年之后再说。
　　‧应该为了有缺点而喜悦，为了没长处而悲伤。

名人推荐

　　永固便利停车股份有限公司董事长　陈雨鑫
　　卓群顾问有限公司首席顾问　陈其华
 

作者简介

似鸟昭雄

　　宜得利控股公司董事长。1944年生于桦太。1964年自札幌短期大学毕业后，插班进入北海学园大学。1966年，自北海学园大学经济学系毕业。

　　1967年，在札幌创立似鸟家具店。1972年，设立似鸟家具批发中心股份有限公司，并参加美国视察团。1978年，公司名称更改为宜得利家具股份有限公司。1986年，公司更名为宜得利股份有限公司。

　　2010年，组织形态改为控股公司。2015年，年营业额突破4000亿日圆，全球总店数达400家。根据2018年2月的合併财务报表，连续31年增收增益，全球总店数达到523家。

译者简介

黄立萍

　　新闻系毕业。曾任出版社童书编辑、公关公司执行编辑、网路公司企划、台湾人的日文老师、日本人的中文老师。现在以SOHO身分从事各类採访、撰稿及中日文翻译等工作。能以流畅文字呈现适切的语意，是身为文字工作者最大的幸福与喜悦。

　　译作有《为什么超级业务员都想学文案销售》、《为什么超级业务员都想学故事销售》、《那些成功者都有一套自己的笔记规则》（皆为大乐文化出版）等。

 

序章　宜得利获利百亿的「成功原则」是什么？
求学阶段，我总是班上最后一名，但如今……
年轻人问我，怎样才能成功？
管理者问我，如何能做到31年业绩成长？
创业者问我，该怎么永续经营公司？

第１章　怀抱着不想输的「浪漫」，就能实现希望！
年轻时，我成绩烂到只奢求「能活下去就好了」
困难时，前往美国视察，发现事业契机
经营时，从只想赚钱，升华到「先客后利、先忧后乐」
订价时，希望价格便宜到「每个人都能买得起」
陈列时，希望不只是卖场，而是提供美观的家居组合
为了不让希望变失望，唯有「浪漫」才能超越得失心
我的座右铭是：右手拿着算盘，左手握着人情义理

第２章　立定成长100倍的「愿景」，就不会失去方向！
35岁前只想要员工帮我赚钱，却忘记「愿景」
订立愿景时，要从现状的「100倍起跳」
管理者得持续诉说目标，才能让全员产生动力
只有认同梦想、共同打拚的人，才会留下来
严师指出问题所在，让公司彻底改变经营风格
为何当兔子不如当乌龟，有小聪明不如迟钝一点？
成功者习惯从愿景往回推，决定现在该做什么
做事顺序是先整体再部分，并从多面向观察
为何遭遇金融风暴、货币波动，我也能全身而退？
我的座右铭是：设定目标后，立刻思考此刻该怎么做

第３章　建立数字化的「热情」，而非盲目拚工作！
有目标数字的热情，才能燃起斗志获得成功
宜得利实行「週业绩」管理，遇到问题就能立即处理
与其努力销售，不如打造让商品畅销的系统
为了让员工乐在工作，採取「自我提升表单」措施
透过定期调度人员，发现每个人潜藏的优点
主管要24小时照顾部属，连个人生活也要关心　　
不要成为惯老板、惯主管，得学会对等往来
越优秀的人越要懂得寻找他人优点，因此……
别录用过度察言观色的人，原因在于……
採行「六阶段评鑑」，让甘于现状的人涌出干劲
透过出国研修或长假，让员工找回当时的初衷
宜得利5大口号，能协助每个人实现目标
当事业扩大带来风险，宜得利运用3C+C解决
我的座右铭是：全体高层反对的事，绝对是该做的

第４章 「执着」得开朗、积极，绝不能苦不堪言！
执着并非苦不堪言，而是开朗、积极、不放弃
坚持要比别人便宜，因此我找上快倒闭的公司
因为执着，创造出「制造＋物流＋零售」的全新业态
为了降低新商品的生产成本，我决定……
即使只剩20%的员工，也坚决不用搞派系的人
好运气会跟不放弃、不矫饰的人做朋友
开朗哲学能凝聚人心，越过眼前的障碍
我的座右铭是：追求浪漫与愿景没有终点，一生都要持续贡献

第５章 「好奇心」是革命的根源，也是成功的路径！
发掘顾客的不平、不满、不便，新点子油然而生
去做和别人不一样的事，开发你的右脑功能
我为何在景气差才展店？这是挤入胜利组的唯一路径
宜得利怎么活用性向测验，提升工作动机？
集中火力，率先去做别人没做过的事！
男生要有气度，女生要娇柔吗？错！谁都得两者兼备
做事步调要快，做错了就当缴学费，别难过！
谁适合当老板？老板又该思考什么？
给年轻人的「一封信」，教你如何成为优秀领导者

 

前言

求学阶段，我总是班上最后一名，但如今……

　　二○一五年四月，我的故事有幸刊载于《日本经济新闻》〈我的履历〉专栏。託这件事的福，我收到来自各方的热烈回响，许多人都表示：「内容真是有趣。」

　　我的行事风格是：不论做什么都要先确立目的。我在专栏揭露自己的故事，是为了向大家传达：「虽然我总是吊车尾，但最后还是成功了。其实世界上有许多这样的人。只要肯做就办得到，希望大家对自己有自信！」

    我想让更多读者读到这些文章，因此思考能让读者期待「明天故事会如何发展」的连载方式。于是，我和记者商量，将一个月的连载内容分为三部分，每十天一个段落。在最开头的十天，文章中特别强调「我的成绩到底有多糟糕」。

　　我真的非常不擅长唸书，甚至让父母为此伤心落泪。成绩单评分老是落在五个级次当中的一、二级，我向母亲撒谎：「成绩单上，一代表表现最好，接下来就是二啦。」没想到母亲深信不疑，还到处对邻居说：「昭雄好会读书，成绩单上都是一和二呢。」

　　大家或许不好意思拆穿，于是这个谎言持续好几年，都没有人告诉母亲真相。有一天，终于有人说：「其实五才是最好的，一是最差的。」母亲不可置信地说：「怎么可能！」还跑到学校质问老师，才终于相信五是最好的。

　　「你骗了爸妈！」母亲哭了，她非常愤怒，对我又打又骂。母亲之所以生气，并不是因为我成绩不好，而是因为说谎。就算不会唸书，如果很会打架而成为学校里的老大，那还算是有前途。但我不仅是留级生，还是众人欺负的对象，无论在小学或国中，我老是被人霸凌。

　　〈我的履历〉是报纸的专栏，所以有许多事情不能写出来。例如，我之所以能够上高中，都是靠着走后门。当时，我应考高中全数落榜，经营黑市米店的母亲在最后一刻，送了一整袋米给某高中的校长，才让我以备取的资格进入那所学校。在报纸上，这段往事描写得十分隐晦。

　　我尽管上了高中，还是对学习一窍不通，每次考试都作弊，总是以岌岌可危的成绩升级。至于大学，我因为根本考不上四年制大学，所以就读短期大学，但其实那也是找人代考。这段故事根本不能见报，因此也没写出来。我的成绩就是差到这种地步。

　　当我念大学时，家里宣告：「学费、生活费，全都要自己赚！」因此我几乎没去上课，都在打工。毕业后，我进入父亲经营的住宅工程承包公司，但实在厌倦那种低薪、太过耗费体力、总是被唿来唤去的劳动工作，于是离家出走。后来，我到广告公司担任业务，却没签到任何契约，半年就被炒鱿鱼了。

　　之后，我为了再度就业跑了十家左右的公司，但全部遭到闭门羹，本来想一死了之，但在死之前，回到解雇我的公司，对他们说：「就算是打杂也好，什么工作都可以！请再次雇用我，不然我只能在你们的玄关上吊自杀！」

    对方或许害怕我真的死在那里，于是录用我做些打杂的工作。然而，我即使再度被雇用，工作成果却丝毫没有进展，对方告诉我「你都没有成长」，结果半年后我又卷铺盖走路了。

　　在走投无路之下，我只好回到父亲的公司，奔走于土木工程工地，但一场火灾烧毁工人宿舍，工作就没了。我又没有其他的事可做，于是借了些钱开始做生意。

　　这就是宜得利的创业开端。当时是一九六七年，我二十三岁，开了一家三十坪的商店，一楼是家具卖场，二楼则是我的住处。我之所以开始做生意，只不过是抱着「不管怎样能过得下去就好」的心态，而选择家具店，则是因为附近没有其他的店卖家具。

　　然而，家具店的营业额持续亏损，完全不见起色。那时候，我不会招唿顾客，就是现在所谓的「人群恐惧症」。别说是介绍商品，我连面对顾客这件事都很害怕，因此总是低着头，即使被人攀谈也不知该如何回答。

　　那时候，如果一个月的营业额没有超过七十万日圆，就无法获利，但实际营业额只有四十万日圆左右。刚创业时，虽然勉强过得去，不过倒闭也只是迟早的事。我身无分文，穿着有破洞的外套，三餐经常只吃泡面解决，还因为身体状况不佳，导致牙龈出血。

　　这家差点倒闭的家具店，在三十多年后的二○○三年，以「宜得利股份有限公司」的名称，成长到「一百家分店、营业额一千亿日圆、利润一百亿日圆」的规模。

　　根据二○一六年二月的合併财务报表，宜得利二○一五年的营业额　为四千五百八十一亿日圆，经常利益为七百五十亿日圆，已经连续二十九年增收增益（意指营业额和获利同步增长），这项成绩位居日本所有上市公司之冠。对于二○一六年，则以连续三十期的增收增益为目标（编按：至二○一八年二月，宜得利已连续三十一年增收增益）。

    全球总店数包含日本、台湾、中国、美国等地的门市在内，在二○一六年八月已增加至四百三十七家（编按：至二○一八年二月，宜得利全球总店数已达到五百二十三家）。单年入店顾客人数合计为一亿三千四百万人次，其中实际购物人数为五千五百万人次，在二○一六年将成长到六千五百万人次，未来将以日本人口一亿两千万人为目标。

　　关于股票市值总额，在二○一六年七月六日时，达到一亿五千五百九十九亿日圆，已超越年营业额八兆日圆的永旺集团（AEON Group）的市值总额（一亿四千两百四十七亿日圆）。託这件事之福，在宜得利工作二十年以上的员工都成为大富翁，因为他们持有的公司股票都已经涨了好几倍（编按：二○一八年二月，宜得利股价市值已达到上市时的一一三．二倍）。

　　「好像做梦一样！」当我回顾过往，发现年轻时与现在竟然落差如此之大，也感到惊讶。我曾经成绩吊车尾、惨遭霸凌，为什么还能够获得如此巨大的成功？

　　因为，我的想法改变了。  

    解决理论问题的能力，原本就与在实际社会中活跃的能力完全不同。无论从哪个学校毕业，每个人进入社会后都是从零开始。宜得利中有好几百位出身旧帝国大学的毕业生，其中不乏从东京大学、京都大学毕业的人，但没有人会在意员工毕业自哪所大学。我也认为这根本不重要，就算员工只有高中毕业、国中毕业，也一视同仁。

　　就我个人的经验，我连别人眼中最差的高中都考不上，还走后门入学，因此其实只有国中毕业的学力而已。但即使只有这样程度，在社会上依然可以成功。

　　「因为书读不好，所以跟成功无缘」这种想法是错的，重要的是你看待事物的方式。改变思考方式，就能改变人生。

序章 宜得利获利百亿的「成功原则」是什么？
 
年轻人问我，怎样才能成功？
 
「成功五原则」是我将人生导师渥美俊一先生的教诲，与我自己人生经历结合，而汇整出「该怎么做才能成功」的概念。同时，这也是我希望每个人进入社会后都能成功，而提出的原则。
 
这些概念原本是针对宜得利员工构思的，但我希望也能对世上众多年轻人有所助益，因此决定出版成书。
 
所谓「五原则」，就是：
 
一、浪漫（志向）
 
二、愿景（中长期计画）
 
三、热情
 
四、执着
 
五、好奇心
 
只要遵循这五项原则，即使像我这样吊车尾的人也能成功。其中，最重要的是「怀抱浪漫」，第二重要的是「拥有愿景」。所谓怀抱浪漫，是抱持「为了众人、为了世界，赌上人生去贡献」的心情。浪漫也可以置换为「志向」。
 
我从孩提时代到成为上班族，一直都过得不顺遂，现在回想起来，那是因为我当时没有任何人生目标，总是过着随波逐流的生活。我的想法从根本上出现转变，是在一九七二年、二十七岁的时候。
 
当时，我的家具店经营不善，我揹一屁股债、心情郁卒，老是想寻死，但还是抱着姑且一试的心情，参加顾问公司企划的活动，寻找改变现状的线索。那次为具业界相关人士举办的美国视察团，成为我改变命运的重要契机。
 
初次造访美国，我对当地的丰饶感到十分震撼。原本一直以为日本已比过去富足许多，但到美国后深刻地感受到：「和美国相比，日本落后五十年以上。」
 
美国不仅人民所得高于日本，物价更是低廉。家具的价格即使以当时一美元兑三百日圆的汇率计算，也仅是日本的三分之一。衣服、鞋子也都很便宜，而且品质和机能都在日本之上。
 
令我惊讶不已的还有室内装潢，包含家具在内全都经过搭配设计。在日本并没有「搭配设计房屋室内装潢，让整体看起来美观」的想法，直到现在依然如此。即使是有钱人的居家设计，整体上往往也不太协调，不仅装潢风格杂乱无章，颜色的使用也没有章法。