具体描述
── 财经中文书第一部：全球企业灾难的案例书 & 韧性管理的入门课本
为什么先进国家与企业在本世纪之后，都投入了「韧性」（Reslience）管理？它究竟有何重要性与价值？
为什么在当代经营策略家的面前──「环境」──而非竞争者，可能才是企业最大的对手？
由全球重要的公安／工安／资安事件出发，本书深度剖析了风险管理与灾后复原能力的相关议题。
面对当前不确定性高、技术与数位跨国连结而引致的恶意攻击层出不穷的时代，于灾后复原及风险管理领域执业多年的本书作者，兼从最新知识与灾难企业案例的结合，生动说明了「韧性管理」的新观念与新作法；除了安全的预防意识外，企业界也强调是否有一套「紧急复原对策」备变系统并且可操作落实，这已嵌入许多全球公司最重视的管理环节中。
企业资安、工安部门、高阶经营管理层级必读风控书目
当前大型跨国组织都在强调韧性管理的观念、急迫感、故事与行动──
从美加大停电到NASA卫星事故、从骇客入侵航空公司到半导体厂火灾……；在年度的策略预案里，我们是否想过：「如何把赚到的钱安全放进口袋」？
在经营情境中，最稀有的资源不是部门预算，而是领导者的注意力。面对一再刷新纪录的商业灾害，到底领导者该有何种新思维？本书全面性地由「防灾─减损─灾后复原」，甚至是企业受灾的理赔洽商，一步步带领读者认识天然灾害／安全意外／电脑系统被骇等风险的高度不确定本质，以及当灾祸降临时，缺乏演练与漠视「危机中如何领导」的企业将会受到什么样的惩罚。同时，也指出如英特尔这类全球标竿企业已将「韧性」标准纳入供应链管理，尤其是「一旦发生风险，后果就极为严重」的飞安与医疗领域里，最新的「安全」维护与一般公司的安全观念有何异同。
本书也会是一部绝佳的「韧性」文化变革的企业内部启动书籍，一家重视安全的组织，会鼓励人人成为「当责者」：人人愿意了解现况、负责任、发掘改善风险管理之道，甚至加以承担，跳脱不重视安全的恶性循环。
精彩收录
风险是比竞争者更可怕的对手，遭遇过它的企业多半绝口不外传。
其实，我们并不容易从商学研究与教育中完整学习它──为了要让读者身历其境，本书亦整理隐身在新闻或书籍的危机小故事，例如：
1949年─ 美国曼恩崃谷（Mann Gulch）森林火灾
1995年─ 日本坂神大地震制鞋产业
1998年─ NASA火星气候轨道探测器事件
2000年─ 美国半导体厂晶片厂火灾
2001年─ 台湾知名网路书店水灾
2001年─"911"事件上千名员工紧急疏散
2003年─"SARS" 事件
2003年─ 美加大停电
2010年─ 知名石油企业漏油事件
2010年─ 智利矿场事故
2011年─ 日本福岛核电厂海啸
2013年─ 美国知名零售业者骇客入侵
2016年─ 跨国玩具制造商被诈骗
2016~2017年─ 航空公司电脑当机
2017年─ 智慧制造工厂被骇客入侵
名人推荐
尤之毅 博士／教务长，国际公共政策管理研究所，Price 公共政策学院，美国南加州大学
林秉耀／国泰产险总机构法律遵循主管
施立成 律师／微软全球助理法务长、台湾微软公共暨法律事务部总经理
洪伟淦／趋势科技台湾暨香港区总经理
许毓仁／TED x Taipei 创办人 & 立法委员
杨清荣／富邦产物保险股份有限公司 总稽核
彭启明／天气风险管理开发股份有限公司 总经理
阎治中／韦莱韬悦台湾分公司 企业风险管理与经纪服务总经理
好评推荐
当今世界面对了另一个最大的非传统战争的挑战，乃是电脑骇客的袭击，其造成的灾害可以是幅员辽阔并具强烈杀伤力的伤害。
作者明璋从事多年危机处理专业工作，业余之际涉略了多方的研究与资料整理，把全球已经发生的多个危耸的大灾难详细的收入书内，并提供处理的一些准则，是一本具有阅读与收藏价值的专业书籍。──尤之毅 博士／教务长，国际公共政策管理研究所，Price公共政策学院，美国南加州大学
骇客界的供应链、生态系已然蓬勃发展、手法日益精进。企业若仍然依赖过时的思维与技术，当然难以防御现今的网路攻击。……而放眼未来，全球企业莫不力求转型以增加其竞争力，台湾亦然。……很高兴前同事吴明璋先生整理国际知名案例，提高社会大众的资安意识。他从门外汉跨进资安产业，现在协助推广资安保险，为健全国内资安产业体质而努力。乐于为之推荐本书。──洪伟淦 ／趋势科技台湾暨香港区总经理
本书除了让您学习到韧性（resilience）的理论知识，也提供您做规划时相应的参考。过去，作者吴明璋先生服务过的专业复原团队BELFOR协助我们客户灾前训练与灾后复原。我们很高兴吴先生整理多年的实务经验与国内外经典案例，乐与为之推荐。──林秉耀 ／国泰产险总机构法律遵循主管
很高兴吴明璋先生将过去BELFOR经验整理分享，让我们了解灾后复原这个较不为人充分知悉的领域，另外，在资讯安全的领域，我们也从本书吸收到新知与实务，将有助于我国资安保险之推广，减低被保险人于日益频繁、复杂的资安事故中遭受重大损失。──杨清荣／富邦产物保险股份有限公司 总稽核
著者信息
吴明璋（Bright）
服务于韦莱韬悦（Willis Towers Watson）台湾分公司，提供资安保险与理赔服务。这是他的第八本书，作品曾获「经济部中小企业金书奖」。二十年前，他只身畅游美国大崃谷不幸发生车祸。巧遇贵人相助，但当时并不知道这个意外的启发是什么。2004年，于台湾KPMG取得资安管理国际认证（BS7799/ISO27001）。在趋势科技期间，针对不同产业以设计思考（Design Thinking）进行客户洞察（Customer Insight）研究。在全球灾后复原公司BELFOR，曾处理过IT机房火灾。执行超过1,500人次客户教育训练与研讨会，以及超过1,000人次桌面演练（Tabletop Drill）。跨国专案横跨台湾、中国与新加坡三地，协助十余个科技业客户导入专案，并完成灾后复原演练与实地稽核。
2014年起，他先后于APEC企业营运持续规划（Business Continuity Planning）、数位韧性（Digital Resilience）讲师工作坊担任带领者和论坛与谈人。2018 HITCON Summer Training合格讲师，以及SEMI Taiwan SEMI Information & Control Technical Committee - Security Task Force的初始会员（Founding Member）。闲暇之余参与华茂扶轮社、培养设计思考，水彩画、吉他、新世纪音乐、阅读。
关于他的数位韧性影片，请看：www.willistowerswatson.com/zh-TW/insights/2018/08/video-cyber-security-risk-and-solutions-in-taiwan
与他联系：resiliencetaiwan@gmail.com
图书目录
前言 「韧性」是一门显学
Part 1 勿恃敌之不来
1-1 越过山丘，转过一个又一个的念头
1-2 蠢蠢欲动的隐形敌人
1-3 我的隐私，未来的曝险
1-4 游戏玩家的「天堂」，资讯人员的梦靥
1-5 这次客户老板发飙了
1-6 中小企业也成为敌人的提款机
1-7 50个自我检测的问题
Part 2 危机意识的领导管理
2-1 面对「新常态」该有的新思维
2-2 息事宁人的文化惯性
2-3 从受灾企业股价看其组织复原力
2-4 营运持续或灾后复原？下一步在哪里？
2-5 最佳实务企业的做法
2-6 经验不足导致蝴蝶效应
2-7 结构性规划的起手式
2-8 灾后复原专案的关键因素
2-9 当应变组织失效
2-10 过度自信的领导团队
2-11 措手不及的组织应变
2-12 以时间轴建构资安价值链
Part 3 准备是最好的应变
3-1 「灾后才想到专家」来得及吗
3-2 唿叫专家，我们有麻烦了
3-3 规划为韧性行动的第一步
3-4 优先评估关键性营运
3-5 灾害冲击远大于你的预期
3-6 面对书面计画的陷阱
3-7 虚惊为事故的前哨站
3-8 从漏洞围堵到预防无用论
3-9 「有计画无演练」流于形式
3-10 以反面思维看BCP
Part4 灾后复原的现场与实务
4-1 灾后复原为移动中的目标
4-2 个人自救用品
4-3 眼见为凭……但只是冰山一角
4-4 灾害管理是异常管理
4-5 资安调查恍然大悟
4-6 灾因调查追追追
4-7 资讯安全复原没有捷径
4-8 理算洽商之攻防实务
Part5 经典案例
5-1 终结国际知名手机品牌的一场小火
5-2 删减树木修剪经费造成美加大停电
5-3 总经理为骇客事件下台
5-4 引发董座总座请辞最后一根稻草
后记与致谢
附录
6-1 数位韧性规划
6-2 标准与管理实务的演进
6-3 韧性专案的知识体系
6-4 参考资料
图书序言
「韧性」是一门显学
你是否因处理突发状况而整夜待命？是否担心无法处理危机而彻夜难眠？是否担心团队能力不足，延宕处理公司的危机？尽管「趋吉避凶」是我们的本能，然而我们并未真正认识危险。一旦大难临头，一般人的通病是走捷径。闪躲它非但无法解决真正的问题，有可能造成更棘手的处境。这是否和我们的工作经验与学习历程有关？
展阅当代管理之父彼得．杜拉克先生六十年演说集，不禁回想近二十年个人学习与职场生涯。在累积一定的绩效与历练，经理人得以步步高升。进阶者从MBA师生同侪学习，在职涯转折点充电后再出发。
从国内外个案的分析，太多主管因处理灾害危机不当而黯然下台，甚少因处理有功而被拔擢。
为何这门攸关公司生死存亡、主管升迁的管理课程，鲜少出现在主管养成教育？
原因很简单，危机消息止于自家大门之内。在家丑不得外扬的情况之下，企业讲师不教；在我国近六十年MBA教育的发展中，这类型的风险课程并非商学院的主流，学校也不教。
由于灾后复原为移动中的目标，阶段性目标随时空环境而调整。在有限的资讯与资源之下，主管很难在第一时间做出决定，连带会影响第一线部属的士气与进度。由于缺乏灾害处理的实务经验，临危受命的应变小组仅能从排山倒海的问题中被动因应。每个临危受命处理灾害的主管，就好像在高空上走钢索战战兢兢。
新管理思维
近年来，台湾一再发生「短延时强降雨」，也开始面对「限电」或「缺电」的可能性。Gartner（2014）强调，资安已经进入「预防无用论」时代。灾害冲击远大于你的预期，「防范未然」不再是唯一事前准备的处方。
然而，没有经历过灾害，很难体会灾害管理这堂课。以美国911事件为例，恐怖攻击造成纽约双子星大楼应声倒塌。瞒天盖地的金属尘爆席卷商业大楼数以万计的电脑。大楼停电造成资讯与联络中断，上千台受污染的电脑必须徒手背出灾区迅速复原。这段时间，所有的业务一片混乱、完全停摆。在大型灾害的案例中，灾害的类型不会是单一的，伴随而来的是复合型的影响。
那该如何以新思维分配风险管理的资源？
在规划风险管理资源时，我们习惯将「鸡蛋放在同一个篮子」。在技术思维之下，「规避」（Avoid）为常见的风险策略，就像是硬体採购。但，主事者往往忽略「减损」（Mitigate）或「移转」（Transfer）策略的可行性。在有限的资源之下，单一部门仅关心单一策略，无法照顾到风险管理之全貌。甚至我们听到客户说，她只是智慧制造的技术人员，「风险管理是老板的事」。
其实，最稀有的资源不是部门预算，而是领导者的注意力。面对一再刷新纪录的灾害，到底领导者该有何种新思维？
在协助全球知名半导体大厂教育训练中，一间最赚钱的厂最先导入「灾后复原计划」（Disaster Recovery Planning）。以往他们不乏灾后全损的例子，上亿元设备就这样报销。由于该设备金额在保险自付额以内，企业得自掏腰包，自行支付损失。这样的观念验证一个基本的观念：「营运越好，越不能出问题」。厂长强调：要将赚到的钱「安全」的放进口袋。
这验证了一句话：风险管理，人人有责。
IDC（2017）也特别强调：「它（资安）并非是IT 安全—此观点造成限制并将解决方案投射在疲于奔命的IT团队；相反的，它是企业风险—此观点涉及部门、高阶主管与董事会，并协助定义在这个流程中IT 所扮演的角色」。
因此，风险管理不单只是风险部门的工作。除了高阶主管，本书的沟通对象为厂长、资安长、财务保险、智慧制造、工安人、紧急应变小组、资安人或资讯人。此外，保险相关的从业人员也是本书关心的对象。
不为人知
这个实务领域并没有统一的语言。常见的为风险管理、灾害管理，或灾后重建。倘若以Goolge 查Disaster Recovery（灾后复原），发现大部分的讨论偏向于IT 软硬体。除了灾前的客户训练与计划，保险人同样关注灾后客户的抢救减损。
那么，到底该如何界定这一行？
根据我国最新的《行业标准分类》（2016），行政院将全台行业类别规划517 个细项。有趣的是，「复原」仅有「电脑灾害复原处理服务」（6209）与「历史遗址及建筑物之翻新及复原」等两个行业细项。
但是，「机械设备之实质改造、翻新、重制，视同制造活动」，依性质分别归入C 大类制造业25-29中类之适当业别。仅有产险有明确的类别，属于K大类「金融及保险业 6520 财产保险业。然而，与保险有关之公证服务仅被归类鱼6559 细类「其他保险辅助业」。由于《行业标准分类》统计我国行业主要的经济活动，因此灾后复原并未反映在真正的产值，足以说明这个行业的特殊属性。
依我个人的观察，国内投入24 ／ 7（一周七天，一天24 小时）灾后复原专业业者的数量凤毛鳞爪。甚者，拥有跨国复原公司经验，兼顾IT 与设备复原者，可能用手指就可以数的出来。即便扩大涵盖产险、保险经纪人与公证服务等相关专业，可达数百或上千位专家或顾问。然而，这个领域和客户签订保密协定，外界鲜少有人得知灾后复原的始末。
在社会大众的印象中，这个行业宛如戴上神秘的面纱，更难传达正确的抢救减损的观念。因此，等到危机来临时，第一线人员与主管忙着应付大小琐事，无暇冷静思考、分析与规划。
应用层次
许多消防演习重视灭火与救人，但该如何协助关键性的设备资产进行减损抢救？本书希望提供跨部门协同学习之参考依据。为了避免艰涩难懂的专有名词，本书以浅显易懂的角度解释常见的问题与观念，并辅以实际案例加以说明。
过去进入灾害现场的经验，驱使我蒐集整理国内外经典案例。为了让读者身历其境，本书整理隐身在新闻或书籍的小故事，如：美国曼恩崃谷（Mann Gulch）森林火灾（1949）、日本坂神大地震制鞋产业（1995）、美国NASA 火星气候轨道探测器事件（1998）、美国半导体厂J 晶片厂火灾（2000）、台湾知名R 网路书店水灾（2001）、美国911 事件上千名员工紧急疏散（2001）、台湾SARS 事件（2003）、美加大停电（2003）、台湾A 银行资安事件处理始末（2006-2008）、知名M 石油企业漏油事件（2010）、智利矿场事故（2010）、日本福岛核电厂海啸（2011）、台大竹东分院跳电处理始末（2013-2015）、美国知名L 零售业者骇客入侵（2013）、台湾PCB 业者火灾（2015）、台湾E 证券公司火灾（2015）、跨国玩具D 制造商被诈骗（2016）、英国O 航空公司电脑当机（2016-2017）、梅雨季超大豪雨（2017）、美国智慧制造H 工厂被骇客入侵（2017）等。
本书的应用涵盖四个层面：（1）无任何危机管理计画、规划或标准导入者、（2）已有计画、规划或标准导入者、（3）首次碰到灾害急需迅速复原者、（4）欲执行「认知」（Awareness）训练推广者。
针对（1），本书提供简易的参考指南，特别是中小企业；针对（2），本书协助检视自己不足之处，提供下一步的参考方向；针对（3），本书提供灾后复原所需的观念与经验；针对（4），本书补充相关的知识与经验缺口，提供训练课程所需的教材内容。
从广义的角度来看，灾害管理的研究涉及范围相当广泛。由于恐怖攻击或种族暴动较少在国内发生，并不属于本书讨论的范围。本书重点不在大家熟知的保安保全、人道救援、社区重建或心理重建，而是较少触及的组织管理层面。
本书的一小步
本书尝试从韧性、风险管理、营运持续（Business Continuity）与灾后复原（Disaster Recovery）等角度，跨界讨论工安（Safety）与资安（Security）的议题。
在许多企业中，「资安」与「工安」都是花钱的单位，分属于资讯与劳工安全卫生环保不同部门的业务范畴。然而，在风险管理的整体性考量之下，工安与资安皆为系统性的风险，但在公司日常业务下甚少交集。
这是本书的一小步。从风险的角度，希望可以建立「资安」与「工安」沟通的桥樑。Gartner（2015）在《2020 资安情境》（Cybersecurity Scenario 2020）强调将实体的「安全」纳入「资讯安全管理系统」（Information Security Management System，ISMS）的重要性。
因此，双领域结合的风险思维，不仅是现在的热门话题，在AI 或智慧机械人时代更具有前瞻性。除了工安与资安领域之外，本书整合其他领域的实务经验，以便在推动方案上具体可行。从组织管理角度，本书有助于灾前任务编组与灾后组织变动之参考；从专案管理角度，本书有助于灾前的持续营运规划与灾后复原方案之执行；从危机沟通角度，本书提供组织需面对横向与纵向的沟通问题；从教案设计角度，本书浓缩过去APEC 工作坊经验，提供给有志推动情境式教学者参考；从个案研究角度，本书可协助风险管理、工安或资安部门从他人案例中借镜，避免未来重蹈覆辙。
前瞻性思考
韧性不仅是国际政策的显学，更是组织迅速恢复营运的关键。至今，国内外客户将之列为稽核重点，甚至成为领先同业的竞争优势。这些都可以从本书的经典案例获得实务上的验证。
在变动的社会中，我们比以往接触更多的风险。不管是巨灾还是人祸，灾害是你猜不透的敌人。从个人到组织、从社交媒体到人工智慧，如何正向面对它呢？举例来说：
（1）福祸相倚是人生常规，企业经营也是如此。透过风险管理，以达个人风险缓冲之成效。幸福企业除了提供完整的员工福利，也要协助员工做好风险管理。
（2）现今通讯与媒体科技无时无刻吸引我们的注意力。一旦稍有不慎，可能就会增加自己曝险的机会。在注意力弱化与匮乏时候，个人与组织更要在平日加强因应风险的能力。
（3）在人工智慧（AI）或智慧机械人时代，许多大量、单一或重复性的工作已经被取代。目前它们无法取代人类在紧急的状况下做出决策。因此，现场人员必须具备紧急应变与灾害管理的能力。
在面对动态的全球性或在地化威胁，许多挑战仍有待跨界先进的交流与指导。我有幸在跨界学习中，从前辈、先进、同事与客户的学习交流中累积宝贵的经验。再多的言语无法表达我的感谢之意，那就以这本小书做为回馈的礼物。
请一同与我展开这趟奇幻的学习之旅。
图书试读
用户评价
我最近拿到一本叫做《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》的书，一开始，我对于“钢索上的管理”这个词，总觉得有点戏剧化，是不是有些夸张了？但读下去之后，我才发现，这四个字真的太贴切了，简直就是对我们现在所处的时代一种精准的描绘。 在台湾，我们每天都能感受到这个世界的变化速度，而且这种变化往往是突如其来的。从国际政治的角力，到产业技术的革新，再到气候变化带来的影响，每一个都像是股市的K线图一样，充满了起伏。这本书，就好像是一本为我们量身打造的“生存指南”，教我们如何在这样的“多变动时代”里，找到自己的定位，并且稳步前行。 我特别喜欢作者在书中对于“骇客”的解读。他没有把骇客局限于技术层面，而是从他们的思维模式和行为方式中，提炼出了管理上的智慧。比如，骇客对系统漏洞的敏锐洞察力，以及他们快速迭代、适应环境的能力。这让我开始反思，我们是不是过于安于现状，而忽略了对现有模式的审视和优化。 “灾变”这个词，在书中也被赋予了更广泛的含义，它不仅仅是指自然灾害，也包括了金融危机、疫情爆发，甚至是企业内部的突发性重组。作者在书中探讨了，如何在这些“灾难性”事件发生时，组织能够展现出强大的“韧性”，快速地恢复，并且从中学习和成长。 我对于“韧性”的讨论，可以说是感触最深。它不再是简单的“抗压”，而是指一种在压力下能够保持弹性，并且能够迅速恢复到正常状态，甚至变得更强的能力。这本书为我们提供了很多构建这种“组织韧性”的思路和方法。 而且，作者的文笔也非常流畅，他用了很多生动形象的比喻，让复杂的管理理论变得通俗易懂。我尤其喜欢他描述的那些“非对称性”的对抗，这让我看到了在不对称的挑战面前，如何运用智慧和策略来弥补不足。 本书让我重新审视了“控制”与“适应”的关系。我们不可能完全控制所有事情，但我们可以学会更好地适应变化，并且在这种适应中找到自己的优势。 总的来说，《钢索上的管理课》是一本非常有启发性的管理书籍。它不仅提供了应对挑战的策略，更重要的是，它改变了我对管理本身的认知。 我诚挚地推荐这本书给所有在快速变化的世界里打拼的管理者，以及任何想要提升自己应对不确定性能力的人。它一定会成为你思考问题的宝贵资源。
评分天啊，我最近真的被《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》这本书炸到了！老实说，我一拿到书名的时候，还以为又是那种讲KPI、讲战略的枯燥读物，毕竟“管理课”三个字真的太有既视感了。结果，我大错特错！这本书简直就是一股清流，而且是那种带着点“惊吓”的清流。 一开始，我被“骇客”这两个字吸引了。在台湾，我们时不时就会听到各种骇客攻击的新闻，从金融机构到政府网站，感觉无孔不入。所以，我特别好奇，作者要怎么把这种高科技的、有点“地下”的议题，跟我们日常的管理扯上关系？然后，“灾变”又是什么意思？是天灾人祸？还是公司内部的“大地震”？这些词汇组合在一起，就已经充满了悬念。 读进去之后，我才发现，这本书根本不是那种教你如何“控制”一切的管理手册。相反，它更像是在告诉你，在这个充满不确定性的世界里，“管理”这件事本身就变成了一场走在钢索上的表演。你得小心翼翼，每一步都可能影响全局；但同时，你又不能僵化，因为钢索随时会摇晃，你必须学会调整重心，甚至预判风向。 作者用了好多生动的比喻，让我印象深刻。特别是关于“韧性”的部分。在台湾，我们经历过不少大大小小的危机，从经济低迷到自然灾害，我们都学会了如何在风雨飘摇中站稳脚跟，然后重新站起来。这本书把这种“韧性”提升到了管理的层面，让我开始思考，一个组织，一个团队，甚至我自己，如何才能建立起更强的抗压能力，而不是仅仅追求效率最大化。 我特别喜欢作者在谈到“多变动时代”时，那种既有警示又充满希望的笔触。他没有把我们描绘成一群被时代洪流裹挟的无助者，而是强调我们作为管理者，如何去适应、去引领，甚至去创造改变。这给了我很大的启发。在台湾，我们常常面临国际局势的变化，供应链的挑战，还有年轻一代的价值观转变，这些都是“多变动”的体现。如何在这种环境下，让企业保持活力，让员工有归属感，这本书提供了一些非常值得借鉴的思路。 我真的觉得，这本书非常适合我们这个时代的管理者，尤其是身处台湾的我们。我们不光要面对国内的竞争，还要在全球的大格局下思考。这本书就像一位经验丰富的向导，带着我们穿越迷雾，指点迷津。它不是告诉你“怎么做”，而是让你思考“为什么这么做”，以及“在变化中如何找到自己的方向”。 很多时候，我们在追求“完美”的管理流程，希望一切都在掌握之中。但这本书却告诉我们，完美是一种幻觉。真正的智慧在于如何拥抱不确定性，如何从失败和混乱中学习，并且快速地调整策略。《钢索上的管理课》让我重新审视了“控制”与“适应”之间的关系，找到了一个更平衡的视角。 我尤其欣赏作者在书中展现的跨界思考。他不是只局限于传统的商业管理理论，而是从骇客的行为模式、灾难救援的经验中汲取养分，这让整个观点都变得非常新颖和深刻。在台湾，我们常常需要跨部门、跨领域的合作，这种打破界限的思维方式，对于解决复杂的问题非常有帮助。 读完这本书，我最大的感受是，管理不再是冰冷的数字和流程，它充满了人性，充满了对未知世界的探索精神。我们不能再用旧的思维模式来应对新时代的挑战。这本书就像一剂强心针，让我对未来的管理充满了信心，也更有勇气去面对那些看似无法克服的困难。 这本书对我来说，更像是一次思维的“刷新”。它让我从一个被动的管理者，变成一个更积极主动的“适应者”和“创造者”。它不是告诉你如何“不跌落”，而是告诉你，即使在钢索上，你也能优雅地行走，甚至找到新的舞步。强烈推荐给所有在复杂环境中摸索前进的朋友们！
评分最近翻开《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》，这书名就够让人好奇的。我一直觉得，管理这东西，怎么听起来都像是按部就班，是规划好的剧本。但书名里的“钢索”、“骇客”、“灾变”，一下子就打破了这种印象，让我觉得，这本书可能有点东西。 在台湾，我们不光要面对国内市场的竞争，还得紧盯着全球风向。经济起伏、科技迭代、地缘政治，这些“多变动”的元素，就像海浪一样，一波接一波地拍打着我们。这本书，就像是给了我们一个“救生圈”，或者更准确地说，是一套“冲浪技巧”。它教你如何在波涛汹涌的海面上，找到平衡，并且还能乘风破浪。 我特别喜欢作者把“骇客”的思维模式应用到管理上来。一开始我以为会讲很多技术细节，结果发现，作者更侧重于骇客那种“不走寻常路”、善于发现系统盲点、并且能够快速迭代和适应的“心法”。这让我联想到，我们在日常管理中，是不是太过于依赖既定的流程和经验，而错过了很多创新的机会？ “灾变”的章节，虽然听起来有点沉重，但作者处理得非常冷静和理性。他不是渲染恐慌，而是分析在各种“黑天鹅事件”发生时，组织如何能够展现出强大的“韧性”，快速恢复，甚至从中找到新的发展契机。这对于我们这些身处多变环境中的企业来说，太重要了。 我被书中对“韧性”的定义深深吸引。它不是简单的“坚强”，而是一种在压力下能够保持弹性和适应性，并且能够从危机中学习和成长的能力。这本书就像是为我们提供了一份“韧性培养手册”，让我们知道如何去构建这种能力。 而且，作者的叙述方式也很吸引人，他不会堆砌很多枯燥的理论，而是用了很多生动的案例，把抽象的概念变得非常具象。我尤其欣赏他对“信息不对称”和“非对称性”对抗的分析，这在竞争激烈的商业环境中，是非常实用的策略。 这本书让我明白，管理不是一场“控制”的游戏，而更像是一场“适应”的艺术。我们需要学会如何在不确定性中找到自己的节奏，并且不断地调整。 总的来说，《钢索上的管理课》是一本非常有深度和前瞻性的管理著作。它不仅提供了应对当下挑战的智慧，更重要的是，它为我们构建了面向未来的管理思维。 我极力推荐这本书给所有身处复杂环境中的领导者和管理者，以及任何对未来管理趋势感兴趣的读者。它一定会让你耳目一新。
评分我最近终于读完了《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》，这本书带给我的冲击，真的是一阵接一阵。读这本书之前，我总觉得“管理”就是要把事情安排得井井有条，要有清晰的计划和严格的执行。但这本书，彻底颠覆了我对管理的理解。 在台湾，我们生活在一个变化极快的社会里。科技的进步、市场的变化、国际局势的动荡，都让我们每天都像是在走钢索。这本书的“钢索”比喻，简直太形象了。它告诉你，我们无法完全避免风险，但我们可以学会如何在风险中找到平衡，并且保持前行。 我特别欣赏作者对“骇客”思维的引入。他不是讲技术，而是讲一种“打破常规”的思维方式。骇客能够看到别人看不到的漏洞，能够快速地学习和适应。这让我开始思考，我们是不是太过于遵循既定的规则，而错失了很多创新和突破的机会。 “灾变”这个词，在书中被赋予了更广泛的意义，它不仅仅是自然灾害，也包括了各种意想不到的冲击，比如突发的经济危机，或者重大的政策调整。这本书提供了如何在这种“灾变”时刻，组织能够迅速做出反应，并且展现出强大的“韧性”。 我对“韧性”的讨论，可以说感触颇深。它不是简单的“承受”，而是一种“恢复力”和“适应力”。就像被压弯的树枝，即使经历风雨，也能重新挺直，并且更加坚固。这本书为我们提供了很多构建这种“组织韧性”的方法。 而且，作者的文笔非常生动，他用了很多贴切的比喻，把复杂的管理理论讲得非常容易理解。我尤其喜欢他对“信息不对称”和“非对称性”的分析，这在竞争激烈的商业环境中，是极其宝贵的智慧。 本书让我明白了，管理不是追求“完美”的控制，而是追求在“不确定性”中找到最佳的动态平衡。我们需要学会拥抱变化，并且从中找到自己的优势。 总的来说，《钢索上的管理课》是一本非常有深度和前瞻性的管理书籍。它不仅提供了应对当下挑战的策略，更重要的是，它改变了我对管理本身的认知，让我看到了一个更广阔的管理世界。 我强烈推荐这本书给所有在复杂环境中奋斗的管理者，以及任何希望提升自己应对变化能力的朋友。它一定会成为你手中一份宝贵的财富。
评分我最近读完《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》，这本书简直让我眼前一亮，完全改变了我对“管理”的固有看法。一直以来，我都觉得管理就是一套固定的流程和方法，是用来“控制”和“预测”的。但这本书，却让我看到了管理更深层的含义——它是在不确定性中寻找平衡，是在变化中保持活力。 在台湾，我们深切体会到什么叫做“多变动时代”。科技的日新月异，市场的瞬息万变，再加上国际局势的复杂性，让我们的企业和组织每天都在面临新的挑战。这本书，就像是给了我们一个“指南针”，教我们在复杂的迷雾中，找到自己的方向。 我特别对作者将“骇客”的思维模式引入管理领域感到惊艳。他没有把骇客仅仅看作是技术上的威胁，而是将其视为一种“系统性思考”和“快速迭代”的典范。这让我开始反思，我们是不是过于依赖既有的成功经验，而忽略了对系统运作方式的深入理解和创新？ “灾变”的探讨，更是让我印象深刻。它不仅仅是关注灾难的发生，更重要的是探讨在灾难发生后，组织如何能够展现出强大的“韧性”，快速地恢复，并且从中学习和成长。这对于身处容易发生天灾的台湾来说，非常有现实意义。 我最受触动的，是关于“韧性”的论述。它不再是一种被动的承受，而是一种主动的适应和恢复能力。就像拥有强大生命力的植物，即使经历风雨，也能重新站立，并且生长得更加茁壮。这本书为我们提供了很多构建这种“组织韧性”的思路和方法。 而且，作者的文笔非常生动流畅，他用了很多贴切的比喻，把抽象的管理概念讲得非常具体。我尤其欣赏他对“信息不对称”和“非对称性”对抗的分析，这在竞争激烈的商业环境中，是极其宝贵的智慧。 本书让我明白了，管理不是一场“控制”的游戏，而更像是一场“适应”的艺术。我们需要学会如何在不确定性中找到自己的节奏，并且不断地调整。 总而言之，《钢索上的管理课》是一本非常有深度和前瞻性的管理著作。它不仅提供了应对当下挑战的智慧，更重要的是，它改变了我对管理本身的认知，让我看到了一个更广阔的管理世界。 我强烈推荐这本书给所有在复杂环境中奋斗的管理者，以及任何希望提升自己应对变化能力的朋友。它一定会成为你思考问题的宝贵资源。
评分我最近读到一本让我眼前一亮的管理书籍，叫做《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》。老实说，光是书名就够吸引人了，尤其是“钢索上的管理”这个比喻，直接点出了我们现在所处的时代特征——充满了不确定性，每一步都得小心翼翼。 在台湾，我们深切体会到什么叫做“多变动时代”。科技的日新月异，市场的瞬息万变，再加上国际局势的复杂性，让我们的企业和组织每天都在面临新的挑战。这本书，恰好就是为应对这些挑战而生。它不是提供一个简单的管理公式，而是构建了一套应对复杂局面的思维框架。 我非常喜欢作者对于“骇客”这个概念的解读。他没有将骇客仅仅看作是网络攻击者，而是将他们视为一种“系统思考者”，一种能够发现系统漏洞，并且快速迭代和适应的群体。这让我开始思考，我们是不是也可以从骇客身上学习，如何更深入地理解我们所处的系统，并且在必要时进行有效的“重塑”。 “灾变”的讨论，也让我印象深刻。它涵盖了从自然灾害到经济危机，再到地缘政治冲突等各种可能发生的“黑天鹅事件”。这本书提供的不是如何完全避免灾难，而是如何在灾难发生时，如何能够快速地做出反应，并且将损失降到最低，甚至从中寻找新的机会。 我特别赞赏作者关于“韧性”的论述。他认为，韧性不是一种被动承受的能力，而是一种主动的适应和恢复能力。就像生命力顽强的植物，即使经历风雨，也能重新站立，并且生长得更加茁壮。这本书教会我们如何去构建这种“组织韧性”，让我们的团队和企业能够更有效地应对各种冲击。 而且，作者的文笔也非常生动有趣，他用了很多贴切的比喻，把抽象的管理概念讲得非常具体。读起来一点都不觉得枯燥，反而充满了思考的乐趣。 我被书中一个观点深深打动：在这个充满不确定性的时代，与其追求完全的“控制”，不如学会“驾驭”。就像在钢索上行走，你需要的是平衡感和敏锐的感知力，而不是僵化的固守。 本书还提到了“信息不对称”以及“非对称性”的对抗策略。在信息不完全透明，或者力量对比悬殊的情况下，如何能够运用智慧和策略来弥补不足，这一点非常具有实操性。 总的来说，《钢索上的管理课》是一本非常有前瞻性的管理书籍。它不仅仅是教你如何管理，更是教你如何在不确定性中生存和发展。 我强烈推荐这本书给所有在职场上，或者在生活中，希望提升自己应对变化能力的朋友。它会给你带来全新的视角和深刻的启示。
评分我最近读完《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》，这本书带给我的震撼，简直是无法用言语来形容。一直以来，我都觉得管理就是要有条理，有计划，一切都在掌控之中。但这本书，彻底打破了我这样的思维定势。 在台湾，我们生活在一个高度互联、信息爆炸的时代。各种新的技术层出不穷，市场变化的速度也越来越快。这种“多变动”的环境，让我们这些管理者每天都像是在走钢索。这本书恰恰就抓住了这种感觉，用一个非常生动的比喻，点出了我们所面临的真实挑战。 我最感兴趣的部分，是关于“骇客”的论述。作者并没有把它仅仅停留在技术层面，而是把它上升到一种思维模式，一种对现有系统进行“解构”和“重塑”的能力。这让我反思，我们是不是太过于依赖现有的成功模式，而忽略了那些潜在的风险和创新机会。学习“骇客”的精神，不是为了破坏，而是为了更深刻地理解系统的运作方式，并且在必要时能够进行有效的改变。 “灾变”的探讨，也让我受益匪浅。它不仅仅是关注灾难的发生，更重要的是探讨在灾难发生后，如何能够快速地进行恢复和重建。这涉及到组织的应变能力、信息的传递效率，以及团队的协作精神。在台湾，我们经历过不少天灾人祸，这本书把这些经验提炼成了管理的智慧，让我看到了其中更普遍的价值。 我尤其喜欢作者对“韧性”这个概念的阐释。它不是那种一味的承受和忍耐，而是一种在压力和冲击下，能够快速恢复，并且不断适应和学习的能力。这种韧性，就像是组织的一套“免疫系统”，能够帮助我们在面对外部风险时，保持健康和活力。 这本书的写作风格也非常独特，它不像市面上很多管理书籍那样，充满了公式和图表，而是用一种非常感性、甚至带点故事性的方式，来讲述管理中的道理。这让我读起来一点都不觉得枯燥，反而充满了探索的乐趣。 我被书中一个观点深深吸引：真正的管理，不是去“控制”一切，而是去“赋能”和“连接”。当我们能够赋能我们的团队，建立起有效的连接，那么即使面对钢索上的挑战，我们也能找到应对的方法。 而且，这本书还提到了“非对称性”的应对策略。在不对称的挑战面前，采用不对称的回应，这是一种非常巧妙的智慧。它提醒我们要跳出固有的思维模式，寻找更具创造性的解决方案。 我从这本书中获得的，不仅仅是管理上的知识，更是一种面对不确定性的勇气和信心。它让我相信，即使在最艰难的时刻，我们也能找到前行的方向。 总的来说，《钢索上的管理课》是一本非常值得细细品读的书。它会颠覆你对管理的认知，也会让你对未来充满期待。 我强烈推荐这本书给所有在变动时代中奋斗的管理者，以及任何希望提升自己应对挑战能力的人。它会成为你手中的一份宝贵财富。
评分我最近读了《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》，这本书真的让我脑洞大开，颠覆了我不少原有的管理观念。说实话，一开始我对“钢索上的管理”这个说法，总觉得有点夸张，但读完之后，我才体会到它的贴切和深刻。 在台湾，我们其实生活在一个充满“不确定性”的社会里。从国际贸易的波动，到产业结构的调整，再到社会议题的快速变化，我们都得学会如何在风浪中掌舵。而这本书，正好切中了我们这个时代管理者最核心的痛点。它不是告诉你一套万能的理论，而是教你一种思维方式，一种在变动中保持灵活和坚韧的能力。 我尤其被作者对于“骇客”这个概念的引入所吸引。在我印象中，骇客总是与负面、破坏联系在一起。但这本书却把骇客的行为模式，比如快速学习、快速迭代、发现系统漏洞，以及“非对称性”的策略，转化成了管理上的智慧。这让我开始思考，我们是不是可以从骇客身上学到一些“打破常规”的思维，来应对一些看似无解的难题。 而且，“灾变”这个词，在书中不仅仅是指自然灾害，更包含了各种意料之外的重大冲击。比如供应链的突然中断，市场的剧烈变动，或者突如其来的政策调整。这本书提供了如何在这种“灾变”时刻，能够迅速做出反应，并且将损失降到最低的策略。这对于我们这些需要考虑风险管理的管理者来说，是非常宝贵的经验。 我特别喜欢作者在谈到“韧性”时，那种深入浅出的阐述。他不是泛泛而谈，而是通过具体的案例，展示了那些拥有强大韧性的组织，是如何在危机中生存下来，甚至实现逆风翻盘的。这让我深刻理解到，韧性并非与生俱来，而是可以通过刻意培养和系统性的建设来获得的。 在台湾，我们有许多中小企业，它们常常面临资源有限但竞争激烈的环境。这本书对于这些企业来说，简直就是一本“生存手册”。它教会你如何在有限的资源下，建立起抵御风险的能力，并且在变化中寻找新的机遇。 我被书中的一个观点深深打动：管理不是在预测未来，而是在为无法预测的未来做好准备。这种“准备”不是僵化的计划，而是建立一种动态的适应能力。这种能力，需要我们持续地学习，不断地调整，并且拥抱变化。 作者的写作风格非常独特，他没有采用那种枯燥的学术论文的写法，而是用了一种非常讲故事的方式，将复杂的管理概念娓娓道来。这让我在阅读过程中，始终保持着高度的兴趣。 这本书让我开始重新思考“控制”与“放任”的边界。我们不能事事强求控制，但也不能完全放任自流。真正的管理，可能是在不确定性中，找到一种微妙的平衡点。 总的来说，《钢索上的管理课》是一本非常有深度，也非常实用的管理书籍。它不是告诉你“怎么做”，而是让你去思考“为什么要这么做”，以及“在变化中如何找到自己的路”。 我强烈推荐这本书给所有身处复杂环境中的管理者，以及那些想要提升自己应对变化能力的朋友。它会让你看到不一样的管理世界，也会给你带来新的启发。
评分《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》这本书，我拿到的时候，说实话，内心是有点忐忑的。书名听起来就很有分量，而且“骇客”、“灾变”这些词，总让人联想到一些负面的、充满挑战的情境。我总觉得，管理本身就已经够难的了，还要加上这些“灾难”元素，会不会让人觉得更绝望？ 但当我翻开第一页，那种顾虑就慢慢消散了。作者的笔触非常引人入胜，他没有一开始就抛出枯燥的理论，而是用非常生活化，甚至有点故事性的方式，一点点地把我拉进了他的世界。我尤其喜欢他对“管理”这个词的重新定义，它不再是那种冷冰冰的、高高在上的指挥，而是变成了一种在变化中与环境共舞的艺术。 在台湾，我们常常身处一个瞬息万变的社会环境中。从全球经济的起伏，到科技的飞速发展，再到气候变化带来的影响，每一个都让我们感受到“多变动”的真实存在。这本书深入探讨了在这种背景下，传统的管理模式已经不再适用。它迫使我们去思考，我们该如何建立一种能够应对突发状况，甚至从危机中学习和成长的能力。 我印象最深刻的是关于“韧性”的讨论。它不是那种简单的“抗压”，而是更深层次的一种“恢复力”和“适应力”。作者通过大量的案例，展现了那些在极端困难时期，依然能够保持运营，甚至焕发生机的组织是如何做到的。这让我开始反思，在我们的企业和团队中，哪些环节是薄弱的，哪些是我们可以加强的，来提升整体的“韧性”。 “骇客”这个词，在书中被赋予了非常有趣的解读。它不单单是技术层面的威胁，更是一种思维方式的象征——那种不按常理出牌，寻找系统漏洞，然后快速迭代的能力。这让我联想到，在很多时候，我们过于遵循既定的规则，反而失去了发现问题和解决问题的敏锐度。学习“骇客”的思维，不是鼓励破坏，而是提醒我们要保持警觉，勇于挑战现状。 而且，书中关于“灾变”的讨论，也并非只是关注灾难本身，更多的是在探讨如何在灾难发生后，如何快速有效地进行恢复和重建。这其中涉及到组织的快速反应能力、信息流通的效率，以及团队之间的协作。在台湾，我们有丰富的应对自然灾害的经验，这本书把这些经验上升到了管理的层面，让我看到了其中更普遍的价值。 我特别欣赏作者在书中提出的“动态平衡”的概念。他认为，管理不是追求一个静态的稳定，而是在不断的调整和变动中，找到一种动态的平衡。就像走钢索一样，你需要时刻关注重心，但同时也要准备好应对随时可能出现的干扰。这种思想，对于我们这些长期处于高度竞争环境中的管理者来说，非常有启发性。 这本书的语言风格也非常流畅，它避免了艰涩的专业术语，而是用一种非常亲切，甚至带点哲理的方式，引导读者思考。它没有直接给出“答案”，而是抛出问题，激发你去寻找属于自己的解决方案。这让我感觉，我不是在被动地接受信息，而是在与作者进行一场思想的对话。 总而言之，《钢索上的管理课》对我来说，是一次非常有价值的学习体验。它不仅仅是一本管理书籍，更像是一本关于如何在不确定时代生存和发展的“生存指南”。它让我重新认识了管理的本质，也给了我应对未来挑战的信心和方法。 我真心觉得，这本书适合任何一个在职场上，或者在生活中，想要提升自己应对变化能力的读者。它会颠覆你的一些固有观念，让你看到不一样的风景。
评分我最近读完《钢索上的管理课：骇客、灾变与多变动时代的韧性管理学》，这本书真的是让我醍醐灌顶，完全颠覆了我过去对管理的认知。老实说，在拿到书名的时候，我心里还有点嘀咕，觉得“钢索上的管理”听起来有点悬乎，会不会太不切实际了？ 但当我翻开书页，我就被深深吸引了。作者用非常生动的语言，把我们现在所处的“多变动时代”描绘得淋漓尽致。在台湾，我们每天都在感受着各种变化，科技的飞速发展，市场的瞬息万变，还有国际局势的复杂性，都让我们觉得自己像是在走钢索一样，每一步都得小心翼翼。 我尤其喜欢作者对“骇客”思维的解读。他没有把它局限于技术层面，而是将其视为一种“系统思考”和“快速适应”的能力。这让我开始反思，我们是不是太过于依赖传统的管理模式，而忽略了那些隐藏在系统中的“漏洞”和创新的机会。 “灾变”的讨论，也让我受益匪浅。它不仅仅是指自然灾害，更包括了各种突如其来的重大冲击，比如经济危机、疫情爆发，甚至供应链的突然中断。这本书教我们如何在这种“灾难性”时刻，组织能够展现出强大的“韧性”，快速地恢复，并且从中学习和成长。 我最受触动的，是关于“韧性”的论述。它不是一种被动的承受，而是一种主动的适应和恢复能力。就像拥有强大生命力的植物，即使经历风雨，也能重新站立，并且生长得更加茁壮。这本书为我们提供了很多构建这种“组织韧性”的方法。 而且，作者的写作风格非常独特，他避免了枯燥的理论堆砌，而是用了很多贴切的比喻和生动的案例，将复杂的管理概念变得通俗易懂。我尤其欣赏他对“非对称性”对抗的分析，这在竞争激烈的商业环境中，是极其宝贵的智慧。 这本书让我明白，真正的管理，不是追求“完美”的控制，而是学会在“不确定性”中找到最佳的动态平衡。我们需要拥抱变化，并且从中找到自己的优势。 总而言之，《钢索上的管理课》是一本非常有深度和前瞻性的管理著作。它不仅提供了应对当下挑战的智慧，更重要的是，它改变了我对管理本身的认知，让我看到了一个更广阔的管理世界。 我强烈推荐这本书给所有在快速变化的世界里奋斗的管理者，以及任何希望提升自己应对变化能力的朋友。它一定会成为你思考问题的宝贵资源。
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