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　　現今的社會，是一個自媒體的時代，是一個自明星的時代，是每個人都可以創造屬於自己的營利時代。透過LINE、FACEBOOK、Instagram、微信等社群媒體，人與人之間的交流更加頻繁與緊密，而商機也就藏在其中。

　　本書作者王靖傑老師，以多年經營社交行銷平颱的親身實戰經驗，精闢剖析如何透過這些社群網站與人進行交流，纍積知名度與信任感後，進而産生商業行為的技術與方法。不論您是想要一窺社群商機的奧祕、或是經營企業，本書都可以提供您全麵的行銷知識與實用的經營技法。

　　透過互動呈現齣你的專業形象，對方是信任你而不是信任産品，産品隻是一種解決方案。朋友之所以今天會願意分享他在意的問題，就是希望你可以給他客觀的建議，你可以依據你的專業提供給他後續的解決方案，做到不發廣告呈現專業形象，不做銷售而銷售。

本書特色    

　　‧未來的世界，人人都是自品牌
　　作者告訴您要成為一個成功的自品牌營銷商人，您應具備怎麼樣的經營思維與技巧、塑造個性化品牌、凝聚與強化大數據的力量，並做好顧客體驗管理。

　　‧沒有銷售，隻有自我銷售
　　作者以精闢的分析，加上實戰案例來呈現與用戶交流互動的經驗，以他的親身經曆告訴您，如何利用口碑與商品創新的傳播理念，打造自品牌內涵，為創業者、行銷人、品牌經營者、傳統企業及互聯網企業等，提供最實用的幫助。

　　‧分享互聯網成功案例
　　解析如何與客戶建立密切的關係與互動，建構品牌在客戶心中的價值與定位、深度溝通、轉型、顛覆傳統的定位理論，告訴您大數據時代品牌經營的關鍵步驟、危機管理與實戰策略。

專業推薦

　　奧若文化創意總經理  林傢泰
　　法博思品牌顧問管理總監   陳偉誌
　　集客數據行銷創辦人&執行長  陳振豪
　　中國電子科技大學電子商務係主任  吳曉誌
　　中國戰略管理聯盟首席顧問   汪兆武
　　中國沸點天下董事長  張勇
　　中國清華大學紫荊創新研究所教授  林惠春
　　微來中國有限公司董事長  江梓禾
　　中國拉芳傢化日化連鎖店項目負責人  黃波
　　廣東省微商協會聯閤發起人  鄭開業  
　　新媒體聯盟創始人  袁國寶
　　中國華南師範大學經濟與管理學院教授  周懷峰
　　中國廣州市興高貿易有限公司董事長   張嘉迪
　　澳中社交電商協會會長  楊鬆
　　美學電商平颱享選商城創辦人  龔振華
　　資深廣告製片人 錢波【強力推薦】

作者簡介    

王靖傑／微商微營銷講師

　　齣生於颱灣颱北市，畢業於颱灣中原大學會計學係，後到瑞士SHMS進修企業管理與餐飲管理EMBA碩士。王靖傑是颱灣第一位進入大陸市場，整閤瞭電商、微商，社群、新媒體、落地實踐的實戰型品牌行銷導師。他結閤颱灣知名連鎖企業管理經驗，從事有關品牌網路行銷的運作、策劃、顧問與微商微行銷培訓，協助超過百傢轉型互聯網企業、微商企業、實體企業品牌團隊培訓，擔任行銷顧問的角色。期間獲得多次奬項，2017年被評選為十大自媒體人、誠信微商推廣大使、十大微電商意見領袖、跨界文化産業峰會特聘導師，並響應政府號召成為扶貧微商培訓首席講師。

　　【現任】
　　●連鎖社交新零售第一人
　　●明星IP教育導師院特級導師
　　●颱灣著名自媒體品牌行銷戰略導師
　　●颱灣聯閤報UDNTV〈大而話之〉欄目特邀講師
　　●跨界文化産業峰會特聘導師
　　●胤和俱樂部國際外聯祕書長　　
　　●2017上海美博會十大微電商意見領袖
　　●一帶一路國際大咖秀全國組委會 副祕書長
　　●中國流通産品標準化管理中心 副祕書長
　　●中國領先連鎖産業服務平颱逸馬集團高級閤夥人
　　●火炬孵化集團創業導師（負責上市企業輔導診斷）
　　●百度熊掌號自媒體意見領袖
　　●愛梧桐（知識資源共用與變現平颱）專傢諮詢顧問
　　●澳洲中國專業青年菁英協會品牌戰略顧問與青年創業導師
　　●澳中社交電商協會最具影響力意見領袖
　　●雲商書院智庫顧問團指導顧問老師
　　●颱灣美食一條街策畫總經理及品牌行銷戰略導師

　　座右銘：會溝通讓營銷更簡單！

　　LINE帳號：michaelwang777
　　微博：tw.weibo.com/michaelwang777
　　微信號：jiege2s
 

<前言>數位化品牌經營的顛覆性變革

Brand 1  數位化品牌：技術驅動下的品牌傳播
邏輯重構：數位化時代的品牌突圍與變革
. 數位化媒體大崛起
. 新時代品牌要有獨特的優勢
. 數位化浪潮下的品牌變革
. 小心！品牌傳播的三大誤區
. 你不能忽視的品牌傳播重點

價值傳播：互聯網時代的品牌價值管理
. 互聯網時代的品牌價值嬗變
. 洞察互聯網的品牌特性
. 抓住互聯網品牌營利的源頭
. 品牌建構將以AI 為核心

經營實戰：數位媒體時代的品牌策略
. 新技術是行銷緻勝的關鍵
. 深度挖掘消費者的需求
. 從品牌體驗創造堅持購買
. 品牌共鳴帶來強勢利潤

Brand 2  數位化時代的品牌行銷、經營與管理創新
數位行銷：行銷效果讓真實的資料說話
. 數位行銷時代媒體任你選
. 數位行銷熱門大趨勢
. 數位化行銷平颱爆發新商機
.「海信蘇寜狂歡日」實戰操作

精準投放：大數據的廣告行銷技巧
. 個性化行銷刺激購買欲
. 大數據分析讓廣告發揮神效
成功實踐案例：Roland 媽媽包
成功實踐案例：行銷效果超乎預料的「年味兒」廣告

推廣經營：大數據時代的品牌傳播策略
. 大數據品牌傳播仍有風險
. 大數據帶來全新的商業價值
. 成功掌握大數據時代的經營要訣

品牌管理：大數據時代的品牌創新體係
. 大數據幫助企業搶佔優勢
. 粉絲忠誠度創造非凡的品牌價值
. 新時代品牌瞄準個性化訴求

Brand 3  互聯網時代的品牌重構、轉型與危機管理
再造戰略：基於互聯網時代的品牌重建
. 抓住未來的品牌行銷新思維
. 新品牌聯想延伸無極限
. 用價值觀重塑行銷思維
. 互聯網的品牌新玩法

轉型法則：互聯網時代的品牌經營實戰
. 轉型法則1：消費者是核心之主導
. 轉型法則2：能讓顧客「尖叫」的體驗
. 轉型法則3：口碑讓廣告琅琅上口
. 轉型法則4：風靡全球的高溢價傳播
. 轉型法則5：強大的粉絲影響力

網路環境下的品牌危機與應變
. 建立品牌危機預警係統
. 品牌危機的誘因
. 品牌危機的特點
. 自我情報分析避免危機
. 有效預防危機撼動企業形象
. 以用戶為核心齣發重塑品牌

Brand 4  體驗為王：數位經濟時代的品牌新體驗
用戶至上：塑造品牌新體驗的關鍵步驟
. 品牌理念提升感知體驗
. 信守品牌承諾，實現無縫互動
. 打造前所未有的獨特體驗  

注重個性：如何實現品牌的個性化塑造
.「一對一」形塑品牌的獨特個性  
. 利用網站讓企業更有吸引力
. 透過公關發揮品牌魅力
成功實踐案例：繪日誌品牌《還在旅行中》

超級符號：新時代的企業品牌形象設計
. 品牌的靈魂，企業的精神
. 形塑品牌形象的第一步
. 品牌形象設計的續航力  
. 強化企業的識彆係統
. 建立鮮明的品牌策略

Brand 5  品牌裂變：社交媒體的品牌新玩法
社交品牌：新媒體時代的品牌塑造
. 路徑1：新行銷時代的先行者
. 路徑2：完善的行銷策略
. 路徑3：社交平颱的行銷方嚮
成功實踐案例：四季酒店的品牌行銷

操作步驟：國外社群媒體的經營實戰
. 步驟1：利用社交平颱精準化行銷
. 步驟2：完整有效的企業資訊
. 步驟3：內容的匯整與規劃
. 步驟4：發文的經營與頻率

新媒體經營：品牌企劃與傳播攻略
. 新媒體經營引爆焦點的技巧
. 製訂經營目標帶頭衝績效
. 新媒體經營方案案例
. 公關預熱話題，拓展行銷管道
. 軟文包裝企劃，提煉獨傢賣點
. 帶齣高績效團隊的教戰守則
成功實踐案例：《茶萌兒文創X茶飲》品牌小故事

Brand 6  泛娛樂行銷：娛樂經濟時代的行銷進化
娛樂行銷：為品牌注入全新的娛樂體驗
. 泛娛樂時代的創新商業模式
. 品牌娛樂化浪潮的行銷特徵
. 娛樂化主導的行銷策略
. 泛娛樂行銷可能發生的問題

內容行銷：搭建品牌與用戶的情感共鳴
. 創造感同身受的強烈效果
. 在消費者心中植入正麵形象
. 實現品牌與內容的完美銜接

VR 行銷：泛娛樂時代的沉浸式品牌體驗
.VR 虛擬實境的興起與風潮
.VR 的沉浸式體驗傳播
.VR 開啓品牌行銷新格局
.VR 4D 體感在品牌行銷中的運用
.VR 品牌行銷要注意的事

Brand 7  體驗至上：體驗經濟下的品牌競爭策略
品牌體驗：佔領消費者心智的競爭力
. 體驗行銷：提升品牌忠誠度
. 滿足消費者訴求的品牌體驗
. 品牌體驗行銷中存在的危機
. SEMs 讓客戶掏齣更多錢

體驗競爭：基於體驗經濟的品牌競爭力
. 體驗經濟當道之下的影響
. 體驗時代：人們追逐更多的感官經驗
. 顧客體驗管理是企業的優勢
. 顧客體驗管理深入解析

體驗行銷之下，飯店品牌的發展目標
. 飯店體驗行銷不可不知的事
. 飯店品牌的經營之道
. 真正抓住顧客的品牌特點
. 讓消費者帶走忘不瞭的體驗

 

再造戰略：
 
基於互聯網時代的品牌重建
 
抓住未來的品牌行銷新思維
 
迅猛發展的互聯網不僅使人們的工作方式、生活方式發生瞭巨大的改變，還對社會經濟發展起瞭重要的推動作用。「互聯網＋」計畫，即推動移動互聯網、大數據、物聯網、雲端計算等新型技術與現代製造業融閤，以利推動電子商務、互聯網金融、工業互聯網實現健全發展，加快互聯網企業拓展國際市場的步伐。
 
也就是說，互聯網、移動互聯網發展已升級為國傢戰略。互聯網不僅對傳統産業發展模式、人們的生活方式、國際經濟發展造成瞭巨大的影響，還對品牌傳播與推廣造成瞭強大的衝擊。
 
★互聯網時代的品牌行銷新思維：
 
消費者思維→流量思維→競爭思維→精準化行銷思維
 
從錶麵上看，「互聯網＋」指的是互聯網與傳統應用及服務的連接與融閤。這裏的「＋」包含瞭多層含義，有政策連接、人纔連接，也有技術連接、服務連接。從傳統的品牌行銷到「互聯網＋」時代的品牌行銷發生瞭巨大的改變，為行銷管理者帶來機遇的同時也帶來瞭挑戰。在這種情況下，如果行銷管理者不改變思維模式，就隻能麵臨淘汰。隨著互聯網、移動互聯網的普及發展，行銷管理人員應具備以下幾種互聯網思維：
 
消費者思維
 
過去，由於資訊不對稱，廠商在市場中佔據著主導地位。如今，隨著互聯網資訊的快速與傳播，消費者在市場中佔據瞭主導地位，進而催生齣瞭「消費者思維」。在這種情況下，品牌塑造也好，品牌行銷方案也罷，都必須考慮兩個問題：第一，品牌使用者是誰？第二，使用者的消費觀念與消費習慣是什麼？透過解決第一個問題，行銷管理者可以對品牌進行精準定位；透過解決第二個問題，行銷管理者可以製定有效的推廣方案。
 
流量思維
 
受流量思維的影響，在設計品牌行銷方案的過程中，行銷人員要明確瞭解消費者在日常生活中的關注點，臉書、IG、微信、微博、QQ空間、貼吧或是企業官網、新聞等等，這些關注點就是消費者在日常生活中獲取資訊的管道，也就是流量的聚集地。要想提升品牌傳播效果，企業必須對優質流量所在的管道進行明確的傳播。
 
舉例來說，假如品牌消費者是一般上班族，企業就要利用LINE、臉書、IG進行品牌傳播，因為這類族群習慣透過這幾個社交平颱獲得訊息。

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