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說話，是每個人必修的一門課程
　　傾聽，是人際交談最重要的一環；
　　傾聽，你越用心聆聽分析，越能讀懂一個人；
　　傾聽，你傾聽得越久，對方就會越接近你。
　　傾聽並不是簡單的聽，而是要進行有效的傾聽。
 

作者簡介

王晰海

　　心理學碩士，資深撰稿人，高級心理谘詢顧問，喜愛寫作
 

序：世上最動聽的語言
 
Part 1 為什麼要學傾聽術？
01．這是迅速讀懂一個人的技巧           014
02．這是拉近雙方距離的方法               021
03．這是洞悉對方真實意圖的捷徑       027
04．這是銷售高手的必備武器               034
05．這更勝於任何一種雄辯                   040
06．提問式傾聽，更使你擁有談話發球權     048
 
PART 2 最具魅力的談話傢都是聽來的
01．這是一種無聲的說話技巧               056
02．人大多喜歡傾訴，卻不懂得聆聽   063
03．耳朵，是溝通最重要的法寶           070
04．會傾聽比會說話，更好聊               077
05．話說的再多，也未必能信服人       083
06．傾聽，不是用耳朵聽聽而已           090
 
PART 3 獲得好人緣的最佳方法
01．人所需要的，往往不是一個策略師 098
02．傾聽，是對他人最好的一種恭維   105
03．傾聽，是擄獲人心最快速的方法   112
04．要懂得及時迴饋，確認溝通           119
05．多聽少說常點頭，是最有智慧的人 126
06．遵守白德巴定律：話以稀為貴       133
 
PART 4 動動耳朵，是學說話的第一步
01．「聽」是開啓說話技巧的重要因素 140
02．想更好地說話，就要先學會傾聽   147
03．如何在聆聽中掌握說話的技巧       154
04．提問，是獲取資訊的妙方               161
05．彆再幫不會說話的自己找藉口       167
06．沉默是說話的另一門學問               174
 
PART 5 要懂得用思考的方式傾聽
01．聆聽並非用耳朵聽取彆人的錶麵含義    182
02．傾聽須用心思考，理解對方感受   190
03．要用腦分析說話者的錶達重點       199
04．要仔細分析話語中暗藏的玄機       207
05．聽話要聽齣試探，謹慎作答           214
06．謹慎的思考，拒絕聆聽謊話           221
 
PART 6 能讓人對你上癮的傾聽技巧
01．讓說者與聽者，在人性上引起共鳴 230
02．善於觀察，把握好交談中的角色   236
03．發揮上天給予雙耳的真正功能       242
04．你也可以在五秒鍾內徵服人心       249
05．傾聽時，臉部的錶情更重要           256
06．傾聽的十大原則及十大戒律 263

Part 1 為什麼要學傾聽術？

1.    這是迅速讀懂一個人的技巧

世界心理學史上最負盛名的心理學傢戚金納曾經說過：「人可以什麼都不會，但必須有認清他人心理的能力。」盡管人的內心世界是復雜多變的，但也並不是沒有規律可循，無法把握。一旦從復雜中理齣人們內心的變化規律，並試著從復雜多變的內心中求得簡化內心的方法，人的內心便可以變得有章可循。

在與他人交往的過程中，想要操縱局麵，就要學會引導他人的心理，做一個引導者，而非被引導著。要實現這一點的基本策略就是通過解讀人們內心的心理狀態：

洞悉他人→駕馭人心→完善自我→支配環境→控製大局

一旦你瞭解並掌握瞭引導他人心理的秘密，也就掌控瞭你人生的大局。

著名的心理學教授約翰·杜威也曾說過：「讀懂對方的語言，便讀懂瞭對方的心態，更讀懂瞭對方的靈魂。反之，人們就無法成長、相處和發展。」

然而現實中，不少人對於彆人的冷言冷語選擇躲避或無視，並吝於付齣「傾聽」去贏得彆人的接納和肯定。這不僅錯失瞭讀懂他人的機會，也放棄瞭自我成長的可能。

傾聽，是人際交談最重要的一環。
傾聽，你越用心聆聽分析，越能讀懂一個人。
傾聽，你傾聽得越久，對方就會越接近你。
如果你要迅速的讀懂一個人，請記住：做一個好的聽眾！

「聽」決不意味著單純地接受資訊，而是積極的去理解對方──他說的是什麼？錶達的是什麼意思與情感？潛颱詞或者真正的含義乃至想說又不能說齣來的東西是什麼？一個人的齣身背景、受教育程度、職業、性格、心理這些因素都會無形地滲透到一個人的言行舉止當中。

在生活當中，我們會遇到形形色色的人，我們可以通過這些人的說話內容及一些小的細節去快速的分析，鎖定你要去接觸的對象，這會讓你更好、更有效率地去讀懂一個人。

1.    通過傾聽深入瞭解他人背景

傢庭決定瞭一個人的生長環境的好壞，生長環境決定瞭一個人的性格及思想作為。所以，不妨通過對方的談話中，去瞭解對方傢庭和生長環境，去充分發掘他們齣生以後所經曆的事情、體會到的感受和觀看到的情境。

相信我們可以多少從對方的傢庭和生長環境中，判斷齣他今天所具備大概什麼樣的性格，在麵對問題時能夠做齣什麼樣的選擇。

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