圖解社會工作管理

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陳思緯
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具体描述

  社會工作面臨內外在環境嚴峻的挑戰,以及高度專業化的過程中,社會福利機構如何取得資源,規劃資源,管理資源,以使資源發揮最大的效益,是社會工作者必須學習的課題,這也是學習「社會工作管理」這門學科的真諦。

  「社會工作管理」是一門融合了管理學、公共行政、社會工作的學科,體系看似龐雜,但本科目是高度系統化的學科,在學習後即可將之應用在社會工作領域中。

  或許,在社會工作學生的刻板印象中,會認為「社會工作管理」是艱澀的、無趣的,但本書的撰寫,作者以文字精要說明,輔以圖解的方式呈現,並以基礎觀念循序踏階的方式加以說明,對建立完整的社會工作管理扎實學理基礎與圖貌,是極佳的一本參考書籍。

  「社會工作管理」是社工系大學部、專技社工師學分班學生的必修科目,本書對課堂學習或是課後溫習均非常有幫助;亦是參加專技社工師考試的考生應考必備書籍,您千萬不要錯過。
深入探索城市脉络:当代城市规划与可持续发展实践 书籍名称: 城市肌理的重塑:当代规划理论与生态智慧的融合 作者: [虚构作者姓名,如:李明远、陈慧敏] 出版年份: [虚构年份,如:2024年] --- 内容提要 本书旨在为理解和实践当代城市发展提供一个多维度、跨学科的分析框架。在全球化、气候变化和技术革新的三重驱动下,传统城市规划理念正经历深刻的结构性调整。本书摒弃了单纯依赖宏大叙事和僵硬分区控制的旧有范式,转而聚焦于城市作为一个复杂适应系统的内在动态、社会公平的实现路径,以及生态韧性的构建。 全书分为五个主要部分,从理论基石的梳理,到核心议题的深度剖析,再到前沿实践案例的展示与反思,力求描绘出一幅关于“未来城市”的具象蓝图。我们坚信,有效的城市规划不再是自上而下的命令,而是一个协商、迭代和嵌入地方情境的持续过程。 --- 第一部分:规划哲学的范式转移 本部分回顾了城市规划思想史的发展脉络,重点探讨了从现代主义的理性至上到后现代主义的多元转向。 1.1 现代主义的遗产与局限: 详细分析了霍华德田园城市、柯布西耶的光辉城市等经典理论如何塑造了20世纪的城市面貌,并深入剖析了其在社会隔离、功能僵化等方面留下的结构性弊端。 1.2 批判性地理学与城市社会学的影响: 阐释了对权力结构、空间不平等和“被遗忘的空间”的关注如何催生了对规划目标的重新定义。本章引入了亨利·列斐伏尔的空间生产理论和戴维·哈维的“空间正义”概念,强调规划必须回应社会矛盾的根源。 1.3 韧性思维的崛起: 探讨了从“可持续性”到“韧性”(Resilience)的概念演进。韧性不再仅仅关乎环境资源的平衡,更强调城市系统在面对突发冲击(如疫情、极端天气)时的自我恢复、吸收和适应能力。我们构建了一个评估城市韧性的多指标模型,涵盖基础设施冗余度、社区社会资本和经济多样性等维度。 --- 第二部分:城市形态与空间设计的精微之道 本部分深入研究了如何通过精细化的空间设计和土地利用策略,促进城市活力和人性化尺度的回归。 2.1 混合功能与街道活力: 聚焦于“街区尺度”(Block Scale)的复兴。本书通过详尽的空间形态学分析,论证了高密度、多功能混合(如居住、商业、办公的垂直与水平交织)对于提升步行友好性和公共交往的重要性。内容包括对街道截面设计(Street Cross-Section)中人行道、交通、绿地的黄金比例研究。 2.2 基础设施的“去中心化”与“渗透性”: 批判了集中式、单一功能的市政基础设施模式。本章重点介绍了“海绵城市”理念在城市设计层面的具体实施,探讨了绿色基础设施(如雨水花园、生物滞留带)如何嵌入到城市地块的微观肌理中,实现水资源管理的生态化和分布式处理。 2.3 场所营造与公共空间的质量: 区分了“空间”(Space)与“场所”(Place)的差异。通过对最佳公共空间案例的解剖,揭示了场所感是如何通过尺度宜人、边界清晰、使用门槛低和持续的社会管理共同建构起来的。本书提出一套“场所质量评估量表”,用于量化人们对特定公共空间的感知满意度。 --- 第三部分:治理模式与规划的社会嵌入 一个优秀的规划方案,其成功与否最终取决于其治理机制和公众参与的有效性。本部分探讨了规划决策中的权力分配与利益协调。 3.1 协商式规划(Collaborative Planning): 本章详细阐述了如何从传统的“告知-咨询”模式,升级为多方利益相关者深度参与的“共同决策”模式。内容涵盖利益相关者识别、冲突管理技术以及利用数字工具促进透明沟通的具体案例和操作指南。 3.2 城市更新中的公平性考量: 针对全球城市普遍面临的士绅化(Gentrification)问题,本书提出了“包容性更新”的规划策略。这包括但不限于:利用土地信托(Community Land Trusts)机制锁定可负担住房存量、制定针对原住民和低收入群体的“不迁离”政策框架,以及确保更新收益在社区内部的合理再分配。 3.3 跨尺度治理的挑战: 探讨了地方、区域乃至国家层面规划目标如何有效衔接。特别关注区域交通规划、水资源管理等具有外部性特征的议题,如何通过建立跨行政边界的协调机构来克服“公地悲剧”的风险。 --- 第四部分:面向未来的技术赋能与数据伦理 信息技术正在重塑规划的分析工具和管理手段。本部分聚焦于“智慧城市”的批判性审视,强调技术应用的社会导向性。 4.1 大数据在需求预测中的应用与局限: 介绍了利用移动通信数据、传感器网络来实时监测城市流动性、能耗模式的方法。同时,严肃讨论了数据隐私、算法偏见(Algorithmic Bias)对弱势群体决策的影响,并呼吁规划师在技术应用中保持对伦理风险的警觉。 4.2 数字孪生与情景模拟: 深入解析了数字孪生城市(Digital Twin)在辅助规划决策中的潜力。重点展示如何利用高保真模型进行环境影响评估、应急疏散模拟以及不同开发强度的长期反馈预测,实现“在沙盘上进行实验”的规划目标。 4.3 众包地理信息(Crowdsourced GIS)与公民科学: 探讨了普通市民如何通过移动应用贡献一线数据(如报告基础设施缺陷、标记环境问题),从而实现对城市状态的“自下而上”的实时监测和反馈循环,拓宽了规划信息的来源。 --- 第五部分:案例研究与全球视野的比较 本部分精选了来自不同发展阶段和地理背景的城市案例,以对比分析不同规划理念的实际效果。 5.1 欧洲历史城市的有机适应性: 分析了哥本哈根(步行优先、气候适应)和阿姆斯特丹(水城管理、交通需求管理)如何通过长期、渐进的政策调整,成功地将历史遗产与现代功能相融合的经验。 5.2 新兴经济体的高速增长与矫正: 深入研究了首尔(清溪川修复工程)和新加坡(总体规划的动态调整)如何在快速城市化进程中,通过重大的基础设施重构和远见卓识的政策干预,实现城市环境品质的跨越式提升。 5.3 气候变化前沿城市的前瞻性布局: 考察了如鹿特丹(水安全)和库里蒂巴(快速公交系统)等城市,如何将生态安全和高效交通视为其长期发展的核心驱动力,并展示了其在应对未来不确定性方面的策略。 --- 结语:规划师的新角色 本书最终强调,在高度复杂和快速变化的当代世界中,规划师的角色已从“蓝图的绘制者”转变为“复杂系统的调解者、多尺度过程的引导者和长远愿景的守护者”。成功的城市规划,是技术理性、社会关怀与生态智慧三者深度交织的产物。本书为城市规划师、政策制定者、环境管理者以及所有关心城市未来的人们,提供了一套全面、深入且极具实践指导意义的分析工具和理论参照。

著者信息

作者簡介

陳思緯


  學歷
  國立大學社會工作學系研究所碩士

  經歷
  曾服務於勞動部、衛生福利部、地方政府社會局等公務機關
  執業社會工作師
  公職補習班講師

  榮譽
  公務人員高考三級社會行政類科及格
  專門技術人員高等考試社會工作師及格
  薦任公務人員晉升簡任官等訓練及格

  專長科目
  社會工作領域之各項理論、政策、立法與實務、研究方法、社會學

  作者部落格
  blog.udn.com/8c33883b/article
  (即時提供各考科之最新政策、法規、時事、評論,掌握第一手消息)

图书目录

第 1 章 社會工作管理的入門
第 2 章 社會工作管理的理論
第 3 章 社會工作的規劃與決策
第 4 章 社會工作的領導與激勵
第 5 章 非營利組織與社會企業
第 6 章 社會工作的組織管理
第 7 章 社會工作的人力資源管理
第 8 章 社會工作的績效管理
第 9 章 社會工作的品質管理
第 1 0 章 社會工作的財務管理
第 1 1 章 社會工作的契約管理
第 1 2 章 社會工作的資源、網絡、團隊管理
第 1 3 章 社會工作的行銷管理
第 1 4 章 社會工作的資訊管理
第 1 5 章 社會工作的變革、衝突、創新管理
第 1 6 章 社會工作的風險、危機管理
第 1 7 章 社會工作的方案管理

 

图书序言

  • ISBN:9786263177413
  • 叢書系列:圖解系列
  • 規格:平裝 / 564頁 / 17 x 23 x 2.8 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

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讀完一些社福管理的書籍後,我總覺得它們少了一點對「科技工具」在管理上應用的討論,尤其是在現今數位轉型的浪潮下。《圖解社會工作管理》如果能跳脫傳統的紙本作業思維,探討資訊科技如何優化社會工作管理流程,那絕對是走在時代尖端。我想知道,如何利用現有的CRM(客戶關係管理)系統來更精準地追蹤服務成效與個案的長期軌跡?如何導入遠距工作或數位化的個案紀錄系統,以減輕社工的行政負擔,讓他們有更多時間接觸服務對象?這不僅是效率問題,更是提升社工工作品質的關鍵。當然,導入新系統必然涉及到資料安全與隱私保護的倫理議題,這部分也需要詳盡的規範與操作指南。另外,對於組織文化的形塑,我也非常期待。一個強健、支持性的組織文化,遠比嚴格的規章制度更能留住人才。如果書中能透過圖解的方式,呈現如何透過內部溝通、慶祝小成功、建立共同願景等方式,由上而下地灌注正向的組織氛圍,讓大家不只是「來上班」,而是真心認同機構使命,那這本書的價值就不只停留在管理術層面,而是提升到「領導力」的層次了。

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說實話,在台灣這個社會福利資源相對有限,但民眾期待值卻不斷拉高的環境下,如何用最少的成本,發揮最大的服務效益,是每個社福機構主管都要面對的世紀難題。我對《圖解社會工作管理》最感興趣的,是它在「財務規劃與資源開發」部分能提供多少實用建議。我們知道,不論是申請政府的專案補助,還是向企業募集資源,都需要一套邏輯嚴謹、數據清晰的提案邏輯。過去,我們常常是把服務成果美化一番,然後祈求審查委員能「感動」,這種靠情感而非科學數據支撐的方式,實在太不穩定。我希望這本書能夠深入剖析「社會影響力評估(SIA)」在台灣的應用可行性,教我們如何用紮實的數據去證明我們工作的價值,從而爭取到更穩定的長期資金。如果它能提供一份清晰的「募款提案結構範本」,並拆解成功案例的關鍵要素,那對於想帶領機構邁向永續經營的夥伴來說,無疑是如獲至寶。畢竟,社工的專業價值是無法用金錢衡量的,但機構要生存下去,卻需要穩健的財務基礎來支撐。這本書如果能成功地將「理想」與「現實的資源爭奪戰」做有效的連結,那它的貢獻就非常大了。

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從另一個角度來看,社會工作管理的範疇,絕不只是對內部的流程優化,更涵蓋了對外部環境的敏銳洞察與策略佈局。這本《圖解社會工作管理》如果能提供一套完整的「組織外部環境分析架構」,我會給予高度評價。我們常常忙於應付眼前的個案危機,卻忽略了宏觀政策的變動對我們服務模式的潛在衝擊。例如,隨著少子化趨勢加劇,未來兒少服務的需求模式會如何轉變?高齡化社會對居家服務的人力要求會帶來什麼樣的衝擊?管理者必須具備預測能力。我希望這本書能教導我們如何系統性地追蹤立法院的修法動態、衛福部的政策風向,並提前調整我們機構的服務方向。這不只是戰術層面的調整,更是戰略層面的佈局。此外,在處理媒體關係和社會倡議時,管理者扮演著機構「對外發言人」的角色。如何有效地將社會工作的專業觀點傳達給大眾,建立公眾信任,避免落入「道德綁架」或「片面資訊」的陷阱,這需要高超的溝通技巧。我期待看到書中能提供幾種不同危機公關情境下的應對腳本,讓管理者在面對輿論風暴時,能保持專業與沉著。

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這本《圖解社會工作管理》的出版,對我們在第一線打滾的社工來說,簡直是久旱逢甘霖!坦白說,過去我們摸索著做管理,很多時候都是靠著前輩的經驗傳承,或是自己踩了幾次雷才學乖。社會工作的專業性毋庸置疑,但一談到如何有效地「管理」一個團隊、一個專案,甚至是如何應對複雜的資源分配與法規遵循,很多人就顯得力不從心。這本書顯然試圖彌補這個缺口。光是看到「圖解」這兩個字,我就知道它不會是那種冷冰冰、充滿艱澀學理的教科書。我期待看到的是清晰的流程圖、實際的案例分析,最好是能把組織架構圖、績效評估表這些平時讓我們頭痛的文件,用最直觀的方式呈現出來。特別是現今的長照、兒少保護等領域,案量與法規要求日益繁複,行政負擔重到讓我們幾乎喘不過氣。如果這本書能提供一套行之有效,且符合台灣現行制度精神的管理SOP,那就太棒了。例如,如何處理跨部門溝通的「灰色地帶」、如何建立有效的督導機制來保護社工的心理健康,這些都是我們日常最需要的「實戰技巧」,而非空泛的理論。我認為,真正好的管理書籍,應該是讓你看完後,能立刻帶回辦公室,在下一場會議上就能派上用場的工具書,而不是束之高閣的參考文獻。希望這本書能夠真正幫助我們從「救火隊」的角色,進化為有系統、有策略的專業管理者。

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我說,這本《圖解社會工作管理》的出現,簡直像及時雨,徹底打翻了我對傳統社工管理書籍的刻板印象。我們過去讀的管理學,內容往往是從歐美那邊「水土不服」地搬過來的,大談什麼「科學化管理」或「矩陣式結構」,聽起來很厲害,但實際操作起來,總覺得少了那麼一點「人味」,少了對我們基層社工那種高壓、高情緒耗竭環境的理解。真正關鍵的是,社會工作管理的核心,永遠繞不開「人」——服務對象的需求、志工的招募與留任、以及社工本身的職涯發展。我特別關注它在「人力資源管理」這塊著墨深不深入。比如說,如何設計一個真正能激勵人心的獎勵機制?當案主出現不理性行為時,管理者如何進行有效的衝突調解與風險控管?這些都需要極高的情商和對體制細膩的掌握。如果這本書能提供一些本土化的「情境模擬」與「話術指導」,讓新手社工在面對資深督導或難纏的公部門長官時,能有更堅定的底氣,那它的價值就不只在於管理理論層面了。坦白講,許多管理上的失敗,往往源於管理階層與基層執行者之間的資訊不對稱,或是管理策略過於僵硬,無法彈性回應突發狀況。期待這本書能展現出管理的「柔軟度」,讓組織運作起來更像一個有機體,而不是一台生鏽的機器。

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