臺灣高等教育行銷策略指標建構與實證分析 (電子書)

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蔡金田
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具体描述

  **高等教育決策者及執行者必讀圖書**

  少子化下競爭激烈的臺灣高等教育? 如何自我行銷?
  聚焦顧客導向的行銷策略為何?
  高等教育如何透過行銷提昇整體形象與效益。

  臺灣高等教育面臨全球市場的競爭,已成不可逆的趨勢,在學生來源減少的狀態下,學校如何透過有效的行銷策略以開拓學生市場,已成高等教育機構的首要工作。本書以顧客導向的觀點來建構高等教育行銷策略指標,作為高等教育機構執行行銷策略之參考,藉以提升學校行銷的整體效益,促進學校的永續發展。
 
好的,这是一份针对您提供的图书名称之外的其他图书的详细简介,字数约为1500字: 书名:全球化背景下高等教育治理的演进与重塑:跨文化比较视角研究 作者:李明德 著 出版社:知识之光出版社 --- 内容简介 《全球化背景下高等教育治理的演进与重塑:跨文化比较视角研究》是一部深入剖析当代全球化浪潮如何深刻影响各国高等教育治理模式、政策制定与机构运作的学术专著。本书以宏大的历史视野和精密的比较研究方法,探讨了在经济全球化、信息技术革命以及地缘政治变迁等多重力量的驱动下,高等教育领域所经历的结构性转变与治理逻辑的重构。 本书的核心关切在于,面对日益复杂的国际环境与国内社会需求,不同文化和政治体制下的国家是如何调整其高等教育治理框架的?“治理”(Governance)一词在这里不仅指代政府的行政管理,更涵盖了政府、市场、社会团体乃至国际组织之间权责分配和互动关系的动态变化。 第一部分:全球化驱动下的高等教育治理范式转移 本部分首先确立了研究的理论基础与历史脉络。作者追溯了自二战后至冷战结束期间,以国家主导的“福利国家型”高等教育体系的建立,并详细分析了20世纪80年代以来,新自由主义思潮对高等教育领域的渗透如何催生了“治理转型”(Governance Shift)。 核心议题包括: 1. 从“公共品”到“私人/公共混合品”的观念演变: 探讨了高等教育的经济价值和知识产权化趋势如何削弱了传统上将其视为纯粹公共服务的理念,以及这种转变对教育公平和社会责任带来的挑战。 2. 市场化与问责制的兴起: 详细分析了绩效评估体系(Performance Metrics)、基于结果的资助模式(Output-based Funding)以及内部“企业化”管理(Managerialism)在西方发达国家和新兴经济体中的推广过程,并评估了其对学术自由与机构自治的影响。 3. 信息技术与全球知识网络的构建: 研究了互联网和大规模开放在线课程(MOOCs)等技术如何重塑知识的生产、传播和消费模式,以及这对传统大学的物理边界和区域性影响力构成了何种挑战。 第二部分:跨文化比较:治理模式的地域性差异与融合 本部分是本书的实践核心,通过对四大典型区域——北美(美国、加拿大)、西欧(德国、英国)、东亚(日本、韩国)和快速发展的新兴经济体(巴西、中国)——的深入个案研究,揭示了全球化趋势下的治理差异。 北美模式的特点: 侧重于市场竞争驱动下的私立机构强势崛起和联邦制下的州级差异化监管。本书分析了其在追求卓越与控制成本之间的张力。 西欧模式的韧性与适应: 重点考察了德国的“双轨制”和英国的“大学三大支柱”(教学、研究、影响)框架。研究了这些国家如何试图在维护其强大的公共资助传统的同时,引入更多的绩效问责机制。 东亚模式的再定位: 探讨了在国家发展战略驱动下,东亚国家如何通过集中资源打造“世界一流大学”(World-Class Universities, WCU)计划,以及由此带来的对本土学术文化和人才培养模式的冲击。 新兴经济体的“追赶”策略: 分析了这些国家如何通过引进国际标准、扩张高等教育规模以及借鉴外部治理经验,以期快速提升其在全球高等教育体系中的地位。然而,本书也审慎地指出了“照搬”(Mimesis)模式可能带来的制度失调风险。 第三部分:治理重塑中的关键挑战与未来方向 最后一部分聚焦于当前全球高等教育治理界面临的迫切问题,并展望了未来可能的发展路径。 关键挑战包括: 1. 全球人才流动与国家主权: 探讨了人才的国际流动性(Brain Circulation/Drain)如何挑战传统上以国家为边界的高等教育政策的有效性。跨国教育(Transnational Education)的扩张,特别是海外校区(Campuses Abroad)的兴起,对原属国和接收国的监管体系提出了新的要求。 2. 学术自主性与政治压力: 在民族主义和意识形态竞争加剧的背景下,大学在维护其作为“批判性公共空间”的角色时所面临的内部和外部压力。本书特别关注了科研资助的政治化倾向。 3. 治理的民主赤字: 随着治理权力的集中和专家/技术官僚的介入,学生、教职员工和地方社区在决策过程中的参与度下降,即“治理赤字”问题。 未来展望: 作者提出,未来的高等教育治理需要寻求一种新的平衡——既要适应全球化的效率和问责要求,又要坚守高等教育的社会使命和文化传承价值。这要求各国探索更具包容性、更适应地方语境的“混合式治理”(Hybrid Governance)模式,强调利益相关者的实质性参与,而非形式化的咨询。 本书特色: 本书最大的特点在于其扎实的文献基础、严谨的定量与定性相结合的研究方法,以及对复杂治理现象的细致梳理。它避免了对单一模式的简单推崇或批判,而是提供了一个多维度的分析框架,对于政策制定者、大学管理者、教育学者以及所有关注高等教育未来走向的人士,都具有极高的参考价值。它不仅描述了“发生了什么”,更深入探究了“为何会发生”以及“如何应对”的深层逻辑。

著者信息

作者簡介

蔡金田


  現職
  國立暨南國際大學教育政策與行政學系教授兼系主任

  學歷
  國立中正大學教育學研究所博士

  考試
  1991年全國高等考試教育行政及格
  1992年台灣省督學課長儲備訓練班結業

  經歷
  國小教師、組長、校長;縣立體育場場長;教育局課員、督學、體建課長、學管課長;國立暨南國際大學教育領導培育中心主任

  研究專長
  校長學、教育行政、學校行政、教育管理

  著作
  《創意學習校園》、《我國中小學校長培育、甄選、任用制度之規劃》、《課程行動研究――反思實務工作者的方法與資源手冊》、《運用教師社群進行資訊融入自然與生活科技領域教學之行動研究》、《國民中學教育公平指標》、《智慧學校》,另有發表之專題研究論文八十餘篇。

施皇羽

  現職  
  彰化縣芬園鄉同安國小校長

  學歷
  國立暨南國際大學教育政策與行政學系博士

  經歷
  國小級任導師、組長、主任
  彰化縣政府教育處:課程督學

  研究專長
  學校行銷、教育行政與領導、環境教育
 

图书目录

序言
理論脈絡
第一章  背景脈絡
第二章  理論研究
第三章  實證研究設計與實施
第四章  實證研究結果與討論
第五章  高等教育顧客導向行銷策略指標研究結論
第六章  高等教育顧客導向行銷策略指標未來規畫建議
參考文獻
一、中文部分
二、英文部分
附錄
附錄一  中州科大招生組組長訪談紀錄
附錄二  暨南大學招生組組長訪談紀錄
附錄三  第二次德懷術分析彙整表
附錄四  第三次德懷術分析彙整表
附錄五  高等教育顧客導向行銷策略指標問卷(預試)
附錄六  高等教育顧客導向行銷策略指標問卷

 

图书序言

  • ISBN:9789577110541
  • EISBN:9789577110596
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:有
  • 檔案大小:35.9MB

图书试读

序言

  在社會快速變遷資訊大量流通的時代,行銷有助於企業提昇本身的品牌知名度,並且進一步幫助企業獲取更多顧客青睞。學校面臨國際化競爭以及少子化學生來源減少的現況,要如何從眾多的學校中脫穎而出,學校行銷成為其中一大關鍵因素。而早期的行銷策略強調在傳統4P策略中,而如今消費行為開始往數位方式靠攏時,行銷學大師菲利普‧科特勒(Philip Kotler)宣告:我們已經入「行銷4.0」的時代。顧客從銷售中的被動接收者,轉變成擁有更多主動權的參與者,因此互動式的行銷策略逐漸被企業重視,高等教育行銷策略是否也跟隨這股潮流有所改變?本書之撰寫,即聚焦在顧客導向的觀點建構高等教育行銷策略指標,作為高等教育機構規畫行銷策略發展之參考,並藉以提升學校行銷的整體效果,進而有效達成學校發展目標。

  本書分為三部分,共6章。第一部分為「理論脈絡」,計2章,包括背景脈絡與理論研究。內容主要藉由國內外相關文獻及實務工作者訪談整理歸納,探究行銷策略內涵,進而初步建構出高等教育顧客導向行銷策略指標。

  第二部分為「實證分析」,計2章,包括實證研究設計與實施、實證研究分析結果與討論。透過三次德懷術專家意見調查,確立出高等教育顧客導向行銷策略指標架構。再根據指標架構編製預試問卷進行信度與效度分析,確認問卷內容具有適切的信效度。最後,依本研究形成之正式問卷,從105學年度臺灣地區126所大學中,先以立意取樣選擇公立大學、私立大學、公立科大及私立科大四類型大學,再以隨機抽樣方式抽取每一類型學校各120位大一學生,於2016年9月7日起共寄出480份,至2016年10月28日止,共回收問卷467份,有效問卷計404份,問卷回收率97.29%,可用率84.16%,並以描述性統計、t 檢定、單因子變異數分析、Pearson積差相關進行統計分析,藉以瞭解當前高等教育顧客導向行銷策略之現況。

  第三部分為「發展趨勢」,共2章,包括高等教育顧客導向行銷策略指標研究結論與高等教育顧客導向行銷策略指標未來規畫建議。在研究結論中,透過三次德懷術分析,確立出高等教育顧客導向行銷策略指標架構為二個層面(外部行銷、互動行銷)、九個向度(產品策略、價格成本策略、推廣策略、形象定位策略、實體策略、人員策略、通路便利性策略、顧客需求策略及溝通策略)與五十二個指標項目。其次,高等教育顧客導向行銷策略的重要性排序,依序為顧客需求 > 形象定位 > 實體 > 產品 > 通路便利性 > 溝通 > 價格成本 > 人員 > 推廣。而不同大學類別的學生在高等教育顧客導向行銷策略的感受上有顯著差異。並且,高等教育顧客導向行銷策略之九個向度,彼此間均達顯著正相關。在高等教育顧客導向行銷策略指標未來規畫建議,本書的建議,整體而言未來高等教育機構除了要在實體策略上繼續推持之外,若能在形象定位策略上深入著墨,應可建立與其它學校間的差異性行銷策略。在外部行銷的五個策略向度中,學校應該針對形象定位策略再多加努力。在互動行銷的四個策略向度中,學校應該多加強顧客需求的行銷策略;後續研究可從研究主題、研究工具、研究對象、研究設計與研究方法等方面著手。

  本書編寫過程中,承蒙諸多師長不吝給予指導與建議對作者助益甚鉅;加上元華文創股份有限公司蔡佩玲總編輯的鼎力支持,才能使本書順利付梓,謹致上最誠摯敬意。雖然本書撰寫過程力求嚴謹,若有疏漏或誤繕之處,尚祈各方先進指正是幸。
 

用户评价

评分

這本關於臺灣高等教育行銷策略的著作,光是書名就讓人感受到它涵蓋的範疇之廣泛與深入。我個人對高等教育的未來發展一直抱持著高度的關注,尤其在少子化浪潮和全球競爭日益激烈的現今,如何有效「行銷」出大學的特色與價值,絕對是校務經營的當務之急。我認為,這類型的書籍,如果能將理論框架建立得夠紮實,並且能緊密連結到臺灣本土的實際操作環境,那將會是極具參考價值的工具書。我特別期待看到作者是如何界定那些關鍵的「行銷策略指標」,畢竟「指標」的選擇與定義,直接決定了後續分析的有效性與方向性。如果能提供一套清晰、可操作、甚至能讓不同規模與屬性的學校都能適度套用的指標體系,那就非常厲害了。畢竟,公立大學與私立科大在資源、品牌歷史上的起點就不同,單一標準很難適用於所有情境。此外,光有指標還不夠,後續的「實證分析」才是檢驗真章之處,它必須能反映出當前臺灣學生在選擇學校時的真實考量,以及業界對畢業生能力的期待落差在哪裡。我希望這本書能提供的不只是「是什麼」,而是更進一步的「為什麼會這樣」以及「接下來該怎麼做」的深度洞察。

评分

從一個關心臺灣教育公平性的角度來看,這本書的視角或許能帶來一些衝擊性的發現。高等教育資源的分配與集中,往往會加劇城鄉差距,或是特定類型大學的邊緣化。如果這本書的分析能揭示出某些「行銷策略」其實是建立在不健康的資源傾斜上,或者某些策略的有效性僅限於特定區域或特定科系,那麼它就具備了重要的公共政策參考價值。我希望它能探討的「指標」中,包含對「社會責任實踐」的衡量。例如,一所大學的產學合作成果是否真正回饋到周邊社區?其偏鄉招生比例是否穩定?這些或許不是傳統意義上的「行銷」,但卻是構成現代大學「永續經營」與「社會價值」的核心要素。如果能將這些「非市場化」的指標納入評估體系,並論證其對整體行銷魅力的間接提升作用,那麼這本書的格局就遠遠超越了單純的商業策略探討,更昇華到高等教育哲學層面的辯證。

评分

坦白講,臺灣高等教育的行銷困境,有很大一部分源於內部治理結構的僵化和決策者的保守心態。很多時候,問題不在於「不知道該怎麼做」,而在於「不敢嘗試改變」。因此,一本優秀的學術研究,除了提供方法論外,更需要具備一種「轉化與行動」的引導力。我熱切盼望這本著作在論述其分析結果時,能跳脫純學術論文的保守語氣,帶有一種對產業變革的呼籲感。它提出的「指標建構」,是否能成為未來教育部或私校董事會檢視校務績效的新工具?作者是否能在結論部分,明確指出當前臺灣高等教育行銷策略中最普遍存在的「致命傷」,並提出結構性的改革建議?如果這本書能啟發更多校長、一級主管乃至於政策制定者,正視這些指標背後所反映出的市場需求與社會期待,並且願意為此推動組織層級的變革,那麼它的學術貢獻和實務影響力,將會是無可衡量的巨大成功。

评分

老實說,當我看到「建構與實證分析」這幾個詞彙擺在一起時,腦中浮現的就是一堆複雜的模型和統計圖表。對於我們這些在第一線處理招生業務的夥伴來說,最怕的就是那種純學術、脫離現實的理論探討。高等教育的「行銷」其實非常微妙,它不單純是產品的推銷,更關乎的是「品牌價值」與「學術聲譽」的長久建立,這類軟實力的衡量,比起單純的招生人數數據要難得多。因此,我非常好奇這本書在實證分析階段,如何成功地將這些難以量化的「聲譽」與「品質」轉化為可被測量的變項。如果作者能巧妙地利用如畢業生流向追蹤、校友對母校的認同度調查,甚至結合社群媒體上的輿論分析等新興數據源,來佐證其建構的指標體系,那將會是一次非常成功的跨學科嘗試。畢竟,現在的準大學生們,他們獲取資訊的管道已經非常多元,傳統的DM宣傳效果早已大不如前。一本好的研究,應該能為我們指引一條能夠真正打動數位原住民的溝通路徑。

评分

閱讀這類型的專書,我最期待看到的是「案例的深度剖析」。指標建構和實證分析固然重要,但如果沒有鮮活的例子來佐證,一切都會顯得蒼白無力。我希望作者能挑選幾所臺灣高等教育光譜上極具代表性的學校——也許是一所歷史悠久但面臨轉型的頂尖研究型大學,也可能是一所近年來異軍突起、在特定技職領域打出名號的科技大學——來進行深入的個案研究。透過這些個案,讀者才能真正理解,在不同的體制限制和資源條件下,那些「通用指標」是如何被「在地化」和「客製化」的。例如,某校可能因為地理位置偏遠,其「交通便利性」指標權重自然降低,取而代之的是「校園生活品質」或「住宿環境滿意度」指標權重會被大幅提升。這種「彈性應用」的指導,比生硬地套用一個公式來得更有幫助。如果書中能提供不同情境下的「策略地圖範本」,那就堪稱經典了。

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