俱樂部管理 (電子書)

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鄒統釬
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具体描述

  儘管俱樂部概念形成已久,但世界上最早的現代俱樂部卻難以考證,其中的一種觀點是:俱樂部的出現最早要追溯要幾百年前的英格蘭,當時有著很多相同的社會背景和興趣愛好的人們經常在一起。後來,為了更好的交流和開展活動,這些志趣相投的人們慢慢覺得他們應該有一個屬於自己的私人聚集場所。1789年前後,一群志同道合的人們決定共同買下一家咖啡店,作為它們的聚集場所。為購買場所並維持場所的設施、環境,每個成員要自願捐出一部分費用,這便是後來的會費和年費,每個為此付出費用的人可以在場所裡同朋友集會,可以使用這裡的設施,他們扮演的就是後來會員的角色,而這個場所和這裡的人組成早期的俱樂部。由此俱樂部開始發展起來。最初的俱樂部都是非營利性質的,它們都是由會員管理,為保證俱樂部的經營、開支,每個會員都需要支付年費,隨著每年支出的漲幅,會費也有了變化。

  對於俱樂部的起源,另外一種較為常見的說法是:會員俱樂部文化起源於17世紀的英國,是由當時商業社會發展過程中,同社會層次的人們為創造一種排他性的社交場所發展而來,是英國上層社會的一種民間社交場所。可以說,在英國社會,一個人擁有多少知名俱樂部的會員資格是此人社會地位高低的體現。

  全書共十二章,分別是:

  第一章「俱樂部發展概述」主要介紹俱樂部產生、發展的歷史,總結俱樂部產生的背景、原因。並介紹俱樂部的發展情況、現狀及特徵。透過對俱樂部發展歷史、現狀的總結,歸納俱樂部的特徵。

  第二章「俱樂部的含義、組織形式及分類」定義了俱樂部的含義,對其含義進行了經濟學分析,同時概括了俱樂部的組織形式及其分類。對俱樂部的三種組織形式、俱樂部類型進行了逐一闡述。

  第三章「俱樂部管理模式」將從俱樂部宏觀的角度就俱樂部管理模式、俱樂部治理問題作進一步的闡述。鑒於由俱樂部歷史、類型、發展環境的差異所帶來的俱樂部管理模式的差異,就俱樂部不同類型的管理模式作一下對比研究。

  第四章「人力資源管理」將針對會員制俱樂部的特點,對俱樂部人力資源管理做詳細分析,瞭解其管理的特殊性,對俱樂部人力資源的招聘、培訓、評估等做簡單介紹。

  第五章「俱樂部市場行銷」說明行銷活動分析、市場定位、行銷策略。

  第六章「俱樂部財務管理」主要介紹了俱樂部財務管理的基礎知識、原理。借助幾個典型的職業體育俱樂部的案例,從實踐角度介紹了營利型俱樂部財務管理的基本內容,並圍繞著俱樂部投、融資等方面進行論述。

  第七章「俱樂部資本運營」透過對英超切爾西俱樂部案例的分析,總結營利型俱樂部的運營方式及資本運作方式;而後詳細的介紹俱樂部運營的模型,及營利型俱樂部的併購方式、連鎖經營方式,透過大量的案例分析總結其特點。

  第八章「俱樂部設備及風險管理」從俱樂部設備的類型、俱樂部設備管理者、俱樂部管理的工作和意義等多方面闡述了俱樂部設備管理。

  第九章「俱樂部餐飲管理」將營利型俱樂部餐飲的經營、管理與其他餐飲形式相區分,並對俱樂部餐飲經營、管理的特殊性進行詳盡闡述,最後對俱樂部餐飲的發展趨勢進行了展望。

  第十章「俱樂部娛樂管理」 介紹了最主要的娛樂活動方式,及娛樂活動的管理模式,主要包括顧客管理、服務品質管制和手淫管理。

  第十一章「博弈的管理」主要論述俱樂部博弈的管理,簡要的回顧博弈業的歷史,規範俱樂部博弈的定義及其種類,然後結合俱樂部的特點介紹博弈的專案及其內容。重點介紹俱樂部對博弈的管理,最後分析博弈對社會經濟的影響。

  第十二章「俱樂部發展趨勢」從行銷工具、管理模式、頂級私人會所三個角度對俱樂部的發展趨勢進行了描述,以使讀者對俱樂部的發展趨勢有一個基本認識。
 
好的,这是一份关于一本名为《社区治理与创新实践》的图书简介,该书旨在探讨现代社区治理的复杂性、多元化以及如何在不断变化的社会环境中实现有效的创新与可持续发展。 --- 图书名称:社区治理与创新实践 内容简介: 在当今快速城市化与社会结构深刻变革的背景下,社区作为社会的基本单元,其治理效能直接关系到社会稳定、居民福祉与城市的可持续发展。《社区治理与创新实践》一书,汇集了多位资深专家学者的研究成果与一线工作者的宝贵经验,深度剖析了当代社区治理面临的挑战、演进的趋势以及实现有效创新的关键路径。 本书并非仅仅停留在理论的阐述,而是力求搭建起理论与实践之间的桥梁。它全面覆盖了社区治理的多个核心维度,从历史沿革、法律框架到具体的操作方法,为读者提供了一套系统而深入的认知框架。 第一部分:社区治理的理论基础与时代背景 本部分首先追溯了社区治理的理论源流,探讨了从传统“单位制”到现代“多元主体”治理模式的转变过程。我们审视了现代社会中社区概念的重塑,特别是技术进步(如智慧社区的兴起)和人口结构变化(如老龄化与流动人口增加)对社区治理提出的新要求。 书中详细分析了社区治理的核心要素:包括政府、社会组织、物业服务企业以及居民个体之间的权力分配与责任界定。重点阐述了“协商民主”在社区决策中的应用,强调了透明度、问责制和参与性的重要性,并讨论了如何平衡效率与公平的治理目标。 第二部分:关键挑战与痛点分析 社区治理的复杂性往往源于其内部固有的矛盾与外部环境的压力。本部分聚焦于当前社区实践中最为棘手的问题。 资源短缺与能力建设: 探讨了社区组织在资金、人才和专业技能上的普遍不足,以及如何通过外部资源整合与内部能力提升来弥补差距。 多元利益的冲突调解: 随着社区内群体日益多元化,邻里矛盾、公共空间使用权争议等问题日益突出。本书提供了系统的冲突预防与高效调解策略,特别是引入了“社区和解”的实操流程。 技术应用的“双刃剑”: 智慧社区的建设带来了便利,但也引发了数据安全、数字鸿沟加剧以及“技术至上”可能导致的治理失焦等问题。我们对技术介入的边界与伦理规范进行了深入探讨。 第三部分:创新实践的路径与模型 全书的核心在于对“创新实践”的系统梳理与提炼。本书推崇的创新并非盲目的技术堆砌,而是基于对社区自身需求的深刻理解,所进行的制度设计、服务供给和文化重塑。 1. 社会组织赋能与合作模式: 详细介绍了如何孵化、培育和有效购买社区社会组织的专业服务。书中案例展示了“微型资助”机制如何激发基层组织的活力,以及如何建立起政府与非营利组织间的信任与协作网络。 2. 精细化物业服务转型: 突破传统物业管理的被动响应模式,探讨物业服务向“社区综合服务商”转型的路径。这包括引入健康管理、养老助残、社区教育等增值服务,实现从“管理”到“服务”的根本性转变。 3. 居民参与的深度挖掘: 创新地提出了“场景式参与”和“议题众筹”的概念。通过设计具体的、与居民生活息息相关的公共议题,引导居民从旁观者转变为积极的共建者,提升社区的内生动力。例如,书中描述了如何通过小型景观改造项目,成功激活“沉睡”的楼栋委员会。 4. 跨界协同与区域联动: 社区治理往往需要打破行政边界。本书提供了多个成功案例,展示了如何联合周边企事业单位、学校、医疗机构,构建起“大社区”的资源共享与协同治理网络,实现区域整体效益的最大化。 第四部分:评估、可持续性与未来展望 成功的治理需要有效的评估体系来反馈与修正。本书提出了针对社区治理的多维度、过程性评估框架,超越了传统的满意度调查,纳入了居民的社会资本积累、社区韧性提升等中长期指标。 此外,如何确保创新实践能够持续下去,而非昙花一现,是本书重点探讨的议题。我们分析了长期可持续性的关键因素,包括制度的固化、核心人才的梯队培养以及资金来源的多元化保障。 最后,本书对未来社区治理的发展趋势进行了展望,尤其关注人工智能辅助决策、代际融合社区构建等前沿领域,旨在引导读者跳出眼前的具体问题,思考更具前瞻性的治理蓝图。 本书的价值: 《社区治理与创新实践》是一本面向基层管理者、社区工作者、社会政策制定者、城市规划师以及相关专业研究人员的实用参考书。它不仅提供了理论指导,更通过详实的案例分析和可操作性的工具包,帮助读者在复杂的社区环境中,找到科学、有效且富有温度的治理之道,最终助力构建更加和谐、韧性与充满活力的现代化新型社区。阅读本书,将使您对“治理”的理解不再局限于行政命令,而深化为一种精妙的、动态的、以人为本的社会艺术。

著者信息

图书目录

第一章 俱樂部發展概述........................................................................................................... 007
學習目的................................................................................................................................................. 007
第一節 俱樂部歷史.......................................................................................................................... 007

第二章 俱樂部的含義、組織形式及分類.................................................................. 019
學習目的................................................................................................................................................. 019
第一節 俱樂部的概念及內涵.................................................................................................... 019
第二節 俱樂部組織形式............................................................................................................. 025
第三節 俱樂部類型........................................................................................................................ 030

第三章 俱樂部管理模式........................................................................................................... 036
學習目的................................................................................................................................................. 036
第一節 俱樂部管理模式............................................................................................................... 036

第四章 人力資源管理............................................................................................................... 071
學習目的................................................................................................................................................. 071
第一節 俱樂部人力資源管理概述....................................................................................... 071
第二節 俱樂部人力資源的形成............................................................................................ 076
第三節 俱樂部人力資源的開發............................................................................................ 085
第四節 俱樂部人力資源的運行與管理............................................................................ 088

第五章 俱樂部市場行銷........................................................................................................... 100
學習目的................................................................................................................................................. 100
第一節 俱樂部行銷活動分......................................................................................................... 100
第二節 俱樂部市場定位............................................................................................................... 121
第三節 俱樂部行銷策略............................................................................................................... 131

第六章 俱樂部財務管理......................................................................................................... 164
學習目的................................................................................................................................................. 164
第一節 理財鑄造輝煌----AC 米蘭成功之路................................................................ 165
第二節 俱樂部融資........................................................................................................................ 168
第三節 俱樂部投資的三角形模型....................................................................................... 174
第四節 俱樂部收入來源............................................................................................................. 193

第七章 俱樂部資本運營......................................................................................................... 195
學習目的................................................................................................................................................. 195
第一節 切爾西足球俱樂部:一個資本運營神話的誕生..................................... 195
第二節 俱樂部資本運營2*3 理論模型........................................................................... 201
第三節 營利型俱樂部兼併收購類型................................................................................. 202
第四節 營利型俱樂部連鎖經營............................................................................................ 210

第八章 俱樂部設備及風險管理.......................................................................................... 227
學習目的................................................................................................................................................. 227
第一節 設備管理及設備管理者.............................................................................................. 227
第二節 設備管理過程及成本.................................................................................................... 235
第三節 風險管理概述及風險管理者................................................................................... 247
第四節 風險管理過程.................................................................................................................... 255
附錄:幾種嚴重的風險................................................................................................................ 264

第九章 俱樂部餐飲管理......................................................................................................... 275
學習目的................................................................................................................................................. 275
第一節 餐飲管理概述.................................................................................................................. 275
第二節 餐飲經營與管理............................................................................................................... 280
第三節 採購庫存管理.................................................................................................................... 312
第四節 發展趨勢............................................................................................................................... 322

第十章 俱樂部娛樂管理........................................................................................................... 325
學習目的................................................................................................................................................. 325
第一節 娛樂管理概述.................................................................................................................... 325
第二節 顧客與品質管制............................................................................................................... 331
第三節 娛樂活動管理與控制.................................................................................................... 338
第四節 收銀管理............................................................................................................................... 345

第十一章 博弈的管理............................................................................................................... 349
學習目的................................................................................................................................................. 349
第一節 博弈與賭博業發展歷程............................................................................................ 349
第二節 博弈與賭博........................................................................................................................ 360
第三節 俱樂部博弈管理............................................................................................................. 366
第四節 博弈對社會經濟的影響............................................................................................ 377

第十二章 俱樂部發展趨勢................................................................................................... 383
學習目的................................................................................................................................................. 383
第一節 俱樂部行銷趨勢............................................................................................................. 383
第二節 俱樂部管理趨勢............................................................................................................. 398
第三節 頂級私人會所.................................................................................................................. 402


 

图书序言

  • ISBN:9789577357359
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:64.2MB

图书试读

用户评价

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這本《俱樂部管理 (電子書)》的排版風格,說真的,坦白話,電子書的視覺體驗實在有待加強。字體和間距有時候顯得有點擁擠,在手機上閱讀時,眼睛很容易疲勞。不過,撇開這些技術層面的不適,它的內容深度,特別是在處理「衝突管理」這一塊,讓我印象深刻。很多管理書籍都會把衝突描繪成需要「鎮壓」或「消除」的負面因子,但這本書卻將衝突視為一種「溝通的訊號」。作者舉了一個很極端的例子,關於兩個核心幹部因為經營理念不合而幾乎拆夥,最後是如何透過一個結構化的「爭論會議」機制,反而讓組織的決策更趨於完善。這跟我過去處理問題的方式很不一樣,我總想著息事寧人,避免公開攤牌。但書裡強調,健康的衝突管理能讓潛在的不滿在檯面上被處理,避免日後演變成更大的暗流。對於任何需要多方意見整合的團體,這部分的策略簡直是及時雨,讓我開始重新審視我們現行會議的討論方式。

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這本書,說實在的,一開始拿到手的時候,我的期待值其實不高。畢竟現在市面上關於「管理」的書汗牛充棟,內容常常是老生常談,換個封面又是一本。但這本《俱樂部管理 (電子書)》給了我一點驚喜。它不像很多教科書那樣冷冰冰地拋出一堆理論模型,反而比較像是老前輩在跟你分享他走過的路。特別是它在談到「會員黏著度」那塊,那種細膩的觀察,讓我想到我們自己社區大學的讀書會。我們常常覺得,只要活動辦得夠精彩,大家就會自動留下來。但書裡提到,光是活動好是不夠的,關鍵在於「歸屬感」的營造,那種「非來不可」的心理連結。作者用了很多實際的案例,像是某個小型桌遊社團如何從瀕臨解散到變成地方指標,中間的轉折點非常值得玩味。那種從基層、從最小單位的組織開始梳理的寫法,讓我覺得非常接地氣。畢竟,不管是多大的俱樂部,它的核心都是那幾十個願意付出時間的人。如果能把這些人照顧好,其他自然水到渠成。這本書的價值就在於,它沒有試圖用宏大的敘事來包裝管理,而是專注在「人」與「關係」的維護上,這點我非常欣賞。

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要說這本《俱樂部管理 (電子書)》的「實用性」分數,我會給一個很高的評價,但前提是你必須具備一定的「情境建構」能力。這本書的好處是,它幾乎涵蓋了一個組織從草創到穩定運營會遇到的所有痛點,從場地租借的眉角、活動宣傳的藝術,到核心成員的退休計畫都有涉及。但它的缺憾也在於,它幾乎沒有提供任何「範本」或「檢查清單」。它只會告訴你「為什麼要這麼做」,而不會直接給你「如何做」的步驟。所以,如果你是那種需要標準作業流程才能安心開始工作的人,你可能會覺得這本書有點虛。然而,對於像我這樣,喜歡根據自己的組織特性「量身打造」策略的人來說,這本書提供的各種思考框架,就像是一個工具箱,裡面裝滿了各式各樣的工具,但怎麼組合使用,完全取決於你當下的問題是什麼。它訓練的不是你的複製能力,而是你的「問題解決直覺」。

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這電子書的「語氣」非常特別,很像一位剛退休、熱愛分享經驗的鄰家阿伯在跟你聊天。他從來不使用那些艱澀的學術術語,所有的論述都建立在極其樸實的觀察之上。例如,在談論如何招募新血時,他花了很大篇幅在描述「第一次接觸」的細節,光是邀請函的顏色、郵件主旨的選擇,甚至連對方回覆的速度,都被他視為判斷潛在新成員「投入度」的重要指標。這讓我覺得,自己過去可能過於注重「量」的增長,而忽略了「質」的篩選。這本書的重點顯然不在於「擴大」俱樂部,而在於「優化」結構。特別是對那些人力資源有限的小型組織來說,這種「寧缺毋濫」的管理哲學,簡直是醍醐灌頂。它告訴我們,一個小而美的精實團隊,遠比一個臃腫且內部矛盾重重的團體更有生命力。這讓我決定,下次在招募志工時,必須更放慢腳步,仔細觀察他們的回應細節。

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讀完這本電子書後,我最大的感觸是,內容編排的邏輯性其實有點跳躍,但或許這就是它特別的地方吧。它不是那種線性發展的教材,比較像是筆記彙編,讓你隨時翻到哪一頁都能得到一些啟發。尤其在談到「財務規劃」的章節,我本來以為會是一堆複雜的損益平衡表分析,結果作者卻用一個很生活化的例子——一個釣魚俱樂部的年度預算分配,來解釋資金流動的重要性。這讓我立刻聯想到我們公司內部那個總是在報銷上卡關的部門,其實問題根源不在於不懂會計,而在於缺乏一個清晰的「價值導向」的支出概念。有趣的是,作者在提到數位工具應用時,語氣又變得相當保守,彷彿對最新的CRM系統抱持懷疑態度。這讓我思考,是不是管理工具的先進性,往往跟組織的文化成熟度有著微妙的拉鋸?如果組織內部的人際信任還沒建立起來,再強大的軟體也只是徒增管理的負擔。總體來說,這本書提供的是一種「反思」的空間,而不是標準答案,對於習慣依賴SOP的管理者來說,可能需要花點心思去消化那些比較「非主流」的觀點。

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