AI快思 你慢想:許惠恒院長給決策者的6張處方箋 (電子書)

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許惠恒
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具体描述

「沒有最完美,只有更完美的流程。」
知名醫學中心運作的真實力量
排門診、等開刀、塞急診,從現場察覺管理挑戰
大數據讓我們直搗流程癥結、擊破難題

✓給初學企業商管的上班族:
13例經典個案引導如何發掘問題

✓給布局專案策略的管理者:
15位專案主管分享前線實戰經驗

✓給探勘智慧醫管的科技人:
4大智慧系統完整展示AI應用成果

直搗流程變革關鍵,首次公開的科技決策心法:

1.如何以共享機制打破穀倉效應,更加充分運用有限的人力與資源?
2.如何以「不浪費任何一場危機」,寫下更完備的應變SOP?
3.如何透過數據分析與目標管理,優化醫療的服務流程?
4.如何整合醫療單位,將「全人照護」概念落實於臨床?
5.如何利用「實證醫學」讓數字說話,解決醫療跨域溝通的難題?
6.如何利用「感動式服務」,讓病人對醫院提供的服務津津樂道?
7.如何說服高階主管走進服務的第一線,使決策速度加快又加值?
8.如何將科技導入醫療場域,縮短病患到大醫院看病的時間?
决策的艺术与科学:现代领导者必备的深度思考工具箱 本书聚焦于在信息爆炸和快速变化的时代,领导者如何通过结构化的思维框架和前瞻性的视角,做出更明智、更具前瞻性的战略决策。 第一部分:洞察迷雾——理解决策环境的复杂性 在当今高度互联、信息瞬息万变的商业环境中,决策制定不再是简单的线性过程,而是一场在不确定性迷宫中寻找方向的探险。本书的开篇部分,旨在为读者描绘出当前决策环境的真实图景,强调“慢思考”的必要性,并非拖延,而是为了更深层次的理解和预判。 1. 认知偏差的陷阱与规避策略: 人类的思维天生存在各种捷径和盲点,例如确认偏误(Confirmation Bias)、锚定效应(Anchoring Effect)和可得性启发(Availability Heuristic)。我们深入剖析了这些普遍存在的认知陷阱如何扭曲我们对事实的判断和对风险的评估。随后,我们将提供一套实用的“反思机制”,教导管理者如何在关键决策点设置“思维障碍”,主动寻找与自身观点相悖的证据,迫使大脑进行更全面的信息处理。 2. 复杂性科学的视角: 我们将决策环境视为一个复杂的适应性系统(Complex Adaptive System, CAS)。这意味着系统的要素之间相互作用,产生非线性的结果,小小的初始变化可能导致巨大的后果(蝴蝶效应)。本书介绍如何运用系统思维(Systems Thinking)来识别决策链中的关键节点和反馈回路,避免“头痛医头,脚痛医脚”的局部优化,转而追求全局的稳健性。 3. 概率思维与不确定性管理: 现代决策很少有绝对的对错,更多的是概率的高低。本书强调培养“贝叶斯思维”(Bayesian Thinking),即根据新信息不断修正我们对某一事件发生概率的初始判断。我们将区分“可预测的风险”(Risks)和“不可预测的黑天鹅”(Uncertainties),并提供工具,教导领导者在面对“未知中的未知”时,如何设计具有韧性的策略,而不是试图精确预测未来。 第二部分:构建框架——结构化决策的五大支柱 有效的决策需要坚实的结构作为支撑。本部分提供了五个相互关联的、可供实践的分析框架,旨在将模糊的挑战转化为可操作的步骤。 4. 目标清晰度与价值对齐: 决策的有效性首先取决于对“我们真正要解决的问题是什么”的清晰定义。我们探讨了如何运用“目标层级分解法”(Goal Hierarchy Decomposition),确保短期战术决策始终服务于长期愿景。特别关注“价值冲突”的识别,即当不同利益相关方的核心价值发生碰撞时,应如何设计一个能最大化整体组织价值的决策标准。 5. 跨界数据整合与情景规划: 在数据驱动的时代,仅依赖内部数据是不够的。本章侧重于如何有效整合来自不同领域(如宏观经济、地缘政治、技术前沿)的异构信息。我们将详细介绍“情景规划法”(Scenario Planning),通过构建“最佳情况”、“最坏情况”和“最有可能情况”的三种未来叙事,测试现有战略在不同未来环境下的稳健性,从而制定出更具适应性的“路径无关”战略。 6. 资源分配的优化模型: 资源(时间、资本、人才)永远是稀缺的。本书提供了一种结合机会成本分析和潜在回报率评估的资源分配模型。我们探讨了“沉没成本谬误”的规避,并引入了“真实期权定价法”(Real Options Valuation)的简化概念,帮助管理者将未来的灵活性视为一种资产进行评估,而不是简单地进行一次性投资决策。 7. 组织能力与执行力的整合评估: 一个再好的决策,如果组织不具备执行的能力,也终将落空。本节将决策评估的范围扩展到组织层面。我们关注“能力缺口分析”,即对比当前组织所需的能力与现有能力之间的差距。决策不仅要看“做什么”,更要看“谁来做”和“如何组织资源去做”,确保决策与组织的执行带宽相匹配。 第三部分:领导力与决策文化——驱动长期卓越 决策的质量最终取决于制定决策的文化和制定者的素质。本部分关注领导者如何通过个人修炼和文化塑造,将“慢想”的理念内化为组织的DNA。 8. 建立“建设性冲突”的决策场域: 避免“一言堂”和群体迷思(Groupthink)是高质量决策的前提。我们阐述了如何设计一个鼓励高强度、但非人身攻击的辩论文化。这包括了引入“魔鬼代言人”(Devil's Advocate)的角色,以及运用“六顶思考帽”(Six Thinking Hats)等工具,确保所有可能的视角——乐观、批判、情感、数据等——都能得到充分表达和审视。 9. 决策后的学习与迭代机制: 卓越的决策者将每一次决策视为一个“实验”。本书详细介绍了如何构建一个高效的“事后审查”(Post-Mortem Review)和“学习循环”。关键在于,审查的焦点必须放在“决策过程的质量”而非仅仅是“最终结果的成败”。我们将探讨如何设计清晰的指标来衡量过程的有效性,并确保经验教训能及时、无惩罚地回馈到下一次决策流程中。 10. 跨代际领导力:传承与创新: 面对快速迭代的技术和社会变革,新旧知识的融合至关重要。本章探讨了经验丰富的领导者如何平衡对过往成功经验的依赖与对新兴范式的开放。我们提供方法论,引导领导者积极培养下一代决策者,通过赋权和指导,确保组织在代际更替中依然保持思维的敏锐度和决策的连续性。 总结: 本书不是提供现成的答案,而是装备读者一套严谨的思维工具和批判性的心智模式。它呼吁领导者放慢脚步,深入挖掘问题的本质,通过结构化的审视、理性的评估和前瞻性的规划,将决策从一种依赖直觉的艺术,转化为一种可衡量、可迭代的科学实践,从而在不确定性中赢得先机。

著者信息

許惠恒院長是兼具糖尿病、內科醫學及醫務管理的跨領域專家,曾任三軍總醫院住院醫師、總醫師、主治醫師,後至臺中榮民總醫院服務,歷任科部主任、副院長及院長。於2021年1月升任臺北榮民總醫院院長。
許惠恒曾赴史丹福大學醫學院臨床研究中心擔任臨床研究員,是國內糖尿病治療權威,擔任過糖尿病學會及糖尿病衛教學會理事長,目前擔任公立醫院協會理事長;2019年獲得臺灣醫療典範殊榮,許惠恒是首位臺灣糖尿病醫學界獲選世界糖尿病聯盟西太平洋區主席(2016~2017),並在2019年獲世界糖尿病聯盟大會頒發個人傑出服務貢獻獎。
他在臺中榮民總醫院院長的6年期間,推動多項創新及變革,並用數位科技發展智慧醫院,成效卓越。帶領臺中榮總通過世界糖尿病聯盟卓越糖尿病照護中心和糖尿病衛教中心雙認證及亞太風濕病卓越中心認證。
許惠恒治理醫務嚴謹,堅持以病人為中心,持續改善就醫服務流程,成為國內醫界典範。他說,提供高醫療品質及有溫度的醫療服務,是現代醫者的職志,才能贏得病人信賴,醫病雙贏。

图书目录

第一章科技鏈結處方箋:與糖共舞卅年控糖智慧科技
第一節環環相扣的系統抓出重複用藥
第二節糖尿病天網讓血糖聽話
第二章流程設計處方箋:研究者轉身進階領導人
第一節改善急診壅塞牽一髮動全身
第二節進出院流程加速一秒也好
第三章雲端決策處方箋:全院邁向一部一科一室一AI
第一節戴著鋼盔打破手術室潛規則
第二節大醫院的智慧魔法看病更省時
第四章危機轉安處方箋:從醫院當機到COVID─19防疫戰
第一節危機1:電腦大當機
第二節危機2:金字招牌要跳槽
第三節危機3:遇見世紀病毒
第五章服務醫療處方箋:從生日卡走出巨塔的醫病創新
第一節令人意想不到才是醫療服務精神
第二節謝卡與粉絲團線上線下經營品牌
第六章人才創生處方箋:實踐愛與善的身體力行留才術
第一節吸才與留才
第二節行醫與行善

图书序言

  • ISBN:9789572985366
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:有
  • 檔案大小:3.4MB

图书试读

用户评价

评分

坦白說,市面上談AI的書百家爭鳴,多數都停留在「我們必須AI化」的口號上,缺乏對「如何有效整合」的深度剖析。許惠恒院長的名字在決策圈內有一定的份量,這讓我對這本書的內容抱有較高的期待。我更在意的是,他如何將他在學術界或諮詢界累積的深厚底蘊,轉譯成給「決策者」看的語言。這六張處方箋,我想大概率不是技術規格表,而是關於組織文化、人才培養,甚至是領導力轉型的藍圖。尤其在這個大家都在搶AI人才的時代,如何用正確的「慢想」來留住和引導這些充滿「快思」潛力的年輕員工,或許是處方箋中隱藏的關鍵。我期待它能提供一套可以讓人心服口服、願意去實踐的治理架構,而不只是一堆空泛的建議。

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最近產業風向變得很怪,年輕一輩總想著如何用最小的力氣、最快的速度做出最大的成績,這在某種程度上是AI賦能後必然產生的心態轉變。但身為一個在業界摸爬滾打多年的老手,我深知「蹣跚學步」的重要性。很多時候,過度的「快思」反而會造成組織的內耗,因為基礎不穩,上層的決策再快也是空中樓閣。這本書的「慢想」部分,我猜測應該是重點。它可能在提醒我們,技術是工具,但戰略思維、倫理考量,以及對人性的洞察,是無法被演算法取代的。我希望這本書能提供一些案例,看看那些真正成功的企業,是如何在擁抱AI的同時,堅守住他們的「慢」哲學。這種內外兼修的指導,在當今浮躁的商業環境中,顯得尤為珍貴,是真正的大智慧。

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這本書的包裝設計和書名取得了很好的平衡,給人一種既專業又貼近年輕氣息的感覺。我比較好奇的是,作者是怎麼處理「風險」這個議題的。AI的發展速度快到我們可能還沒完全理解上一波的影響,下一波的衝擊就來了,決策者每天都在和不確定性搏鬥。如果這六張處方箋中,有一張是專門針對「不確定性下的決策韌性」,那就太棒了。它不應該只是教我們如何「跑得快」,更應該教我們在預期之外的情況發生時,如何「站得穩」。我希望這本書能展現出對決策場域複雜性的深刻理解,而不是將AI視為萬靈丹。一個好的指導者,會讓你意識到盲點,而不是只給你直線加速的秘訣。從書名來看,這本書或許就是提供這樣一個讓我們喘息、反思的機會。

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拜讀了幾本關於數位轉型的書,老實說,大部分內容都偏學理,不然就是充滿艱澀的技術術語,看得我這個非理工背景的經理人一頭霧水。這次看到許院長的這本《AI快思你慢想》,最吸引我的就是「處方箋」這三個字,感覺非常務實,就像醫生給的藥方一樣,直接對症下藥。我期待的不是又一篇闡述Transformer模型或機器學習原理的大論述,而是能讓我回家後,隔天上班就能實際套用在部門會議上的幾個關鍵步驟。特別是面對快速迭代的市場變化,決策者最怕的就是反應太慢,但反應太快又容易誤判方向。如何在高頻率的資訊流中,錨定住企業的核心價值和長期願景,這才是真正的學問。如果這本書能提供一套清晰的思考框架,幫助我們在「快」與「慢」之間找到那個黃金比例,那這本書的價值就無可取代了。

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這本書的書名光是「AI快思你慢想」幾個字,就讓人忍不住想點開來看。在這個資訊爆炸的時代,大家都在談AI,彷彿不談AI就落伍了,但這個「快思」的趨勢,是不是讓我們忽略了更本質的問題?許院長的書名,精準地抓住了當前決策者最焦慮也最需要的平衡點。我特別好奇,他所提的「6張處方箋」,究竟是怎麼把前沿的科技趨勢,轉化為可以在辦公室裡真正落地的指導方針。畢竟,理論和實務中間的鴻溝,常常是企業轉型最大的痛點。我總覺得,很多時候我們太沉溺於AI能帶來的效率提升,卻忘了背後決策的「人」才是核心。希望這本書不只是在講技術有多炫,而是能幫我們找回那份在快速變動中,沉澱下來的智慧和定力。這對所有身處高壓決策環境的人來說,絕對是及時雨,光是從書名設計的巧思就能感受到作者的用心與功力。

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