雙贏：東西這樣賣，團隊這樣帶，超業雙雄黃正昌與賴政昌傾囊相授，修練一流銷售技巧，打造頂尖業務團隊，就是這本書！ (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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黃正昌

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跨越藩篱，成就卓越：构建高绩效销售团队的实战指南 本书聚焦于如何在瞬息万变的商业环境中，通过精妙的销售策略与卓越的团队管理，实现业务的持续增长与突破。它不是空泛的理论说教，而是浸润了实战智慧的行动手册，旨在帮助每一位渴望攀登销售巅峰的管理者和一线业务精英，掌握那些真正能将目标转化为现实的“硬核”技能。 第一部分：洞悉市场脉络——从战略层面重塑销售思维 在信息爆炸的时代，传统的“推销”模式已宣告终结。本书首先深入剖析了当代商业环境的底层逻辑，强调销售不再是简单的产品交换，而是一场基于深刻洞察的价值共创过程。 一、识别“沉默的需求”：超越客户的表层诉求 本书详细阐述了如何通过系统性的市场调研和客户接触，发掘那些客户自己都尚未清晰表达的“沉默需求”。这需要销售人员具备超越行业边界的知识广度和敏锐的同理心。 深度访谈的设计与执行： 如何构造开放式、引导性的提问框架，引导客户透露其业务痛点和未来愿景。 数据驱动的画像构建： 运用现有销售数据和第三方行业报告，构建精确的目标客户画像（ICP），明确“我们为谁创造最大价值”。 竞争格局的逆向分析： 不仅分析竞争对手的优势，更要深入挖掘其在客户体验、服务响应速度上的潜在弱点，将其转化为我方切入市场的突破口。 二、价值主张的“去同质化”：让你的产品独一无二 在同质化竞争日益激烈的今天，单纯强调产品功能已无济于事。本书指导读者如何提炼出无可替代的核心价值主张。 FABC法则的升级应用： 传统的特性（Features）、优势（Advantages）、益处（Benefits）与客户（Customer）的组合，需要升级为强调“投资回报率”（ROI）和“风险规避”（Risk Mitigation）。 叙事驱动的销售： 学习如何将枯燥的产品说明转化为引人入胜的“成功故事”。每一个案例都应成为客户决策的有力背书，而非仅仅是统计数字的堆砌。 定价策略的心理博弈： 探讨如何利用锚定效应、稀缺性原则，构建既能体现高端价值，又能让客户感到“物超所值”的定价结构。 第二部分：精修销售技艺——从首次接触到成功签约的流程控制 本部分是本书的核心实战指南，它将销售过程分解为可量化、可复制的模块，确保每一次客户互动都能有效推进交易进程。 三、开场白与破冰的艺术：在最初的九十秒内赢得尊重 研究表明，客户对销售人员的第一印象几乎在接触开始的瞬间即已形成。本书提供了多种适用于不同场合（电话、邮件、面对面）的高效破冰策略。 “反向提问”技巧： 不急于介绍自己，而是以一个挑战客户现有认知的尖锐问题作为开场，瞬间吸引注意力。 精准的个性化触达： 如何利用LinkedIn、行业新闻等渠道，在接触前收集足够信息，使开场白具备极强的针对性，避免使用通用模板。 处理初次拒绝的“缓冲带”： 设计一套快速恢复对话的流程，将“我现在很忙”转化为“您对哪个领域更感兴趣？”的有效引导。 四、异议处理的“预见性”：化解难题于未然 最成功的销售不是应对异议，而是预防异议。 异议的分类与归档： 将客户异议分为价格型、功能型、信任型、时间型四大类，并为每类设计标准化的应对剧本。 “试探性成交”的应用： 在关键节点，主动提出小额、低风险的“试探性承诺”（如试用、小范围试点），从而提前暴露并解决潜在的疑虑。 价格异议的价值重构： 避免直接在价格上进行让步，而是通过增加非货币化价值（如延长服务期、增加培训资源）来平衡客户的感知价值。 五、谈判桌上的博弈与收官：实现双向共赢的闭环 本书强调，顶尖的销售谈判并非零和博弈，而是对双方利益最大化的探索。 BATNA原则的实战运用： 清晰界定己方的“最佳替代方案”（BATNA）和预期的“最差可接受方案”（WATNA），在谈判中保持强大的底气。 让步的艺术与节奏控制： 绝不轻易做出第一次让步，并确保每一次让步都换取了对方的对等承诺，保持谈判的节奏感和控制权。 高效的成交确认流程： 从口头承诺到合同签署的“最后一公里”管理，包括清晰的后续步骤规划、备忘录的及时发送，确保交易不因流程繁琐而搁置。 第三部分：铸造引擎——打造高能、自驱的销售铁军 销售业绩的稳定增长，最终依赖于一支结构合理、文化驱动的团队。本部分专注于管理者的角色重塑。 六、招募“对的人”：超越经验看重潜力 成功的团队始于精准的招聘。本书提出了一套超越简历筛选的选拔模型。 “韧性与好奇心”的测试： 设计情景模拟面试，重点评估候选人面对挫折时的恢复速度（Resilience）和对新知识的渴望程度（Curiosity）。 行为面试法的深度挖掘： 运用STAR原则，深入探究候选人过去处理复杂人际关系、应对紧急危机时的真实行为模式。 文化契合度评估： 确保新成员不仅具备技能，更能适应并推动团队的积极文化氛围。 七、绩效管理的科学化与人文化结合 有效的绩效管理是驱动团队前进的燃料，它必须既有数据支持，又有人性化关怀。 KPI的“漏斗管理”： 从最终的签约额（结果指标）层层分解到电话量、拜访数、转化率等过程指标（领先指标），实现对业绩的实时预警和干预。 “教练式辅导”替代“监工式管理”： 管理者需从指令发布者转变为问题解决的引导者。通过定期的“一对一”辅导会议，帮助团队成员自主发现并解决他们在销售流程中遇到的瓶颈。 激励机制的多元化设计： 认识到并非所有人都为单一的奖金模式所驱动。设计包括公开表彰、职业发展机会、弹性工作制等在内的混合激励体系，以满足不同层次销售人员的需求。 八、构建持续学习和知识共享的生态系统 顶尖团队的核心竞争力在于其学习速度。 “最佳实践”的制度化沉淀： 建立内部知识库，鼓励高绩效者将成功的谈判记录、客户应对方案模板化、流程化，供全员学习。 跨区域/跨部门的“影子学习”计划： 安排团队成员观摩其他成功同事的真实客户会议，并在会后进行深度复盘和反馈。 失败的正面解读： 建立一个安全的环境，鼓励团队成员坦诚分享失败的教训，将其转化为集体成长的养分，而非追责的借口。 全书总结： 本书旨在为渴望在激烈市场竞争中脱颖而出的企业，提供一套系统化、可执行的销售增长蓝图。它强调，卓越的销售业绩是精妙策略、过硬技巧和高效管理三者有机结合的必然结果。掌握书中所述的思维框架和操作步骤，任何团队都能将挑战转化为机遇，将潜力转化为实实在在的业绩。

评分☆☆☆☆☆

說真的，現在市面上談「團隊帶領」的書多到讓人眼花撩亂，但很多都停留在管理學課本的層次，講一堆KPI、目標設定，聽起來很專業，但對我這個實際在帶隊伍的老闆來說，最難的永遠是人心。這本《雙贏》既然提到了「團隊這樣帶」，我非常好奇它會怎麼處理「帶人」這門學問。黃Sir跟賴Sir他們倆能成為「超業雙雄」，他們的默契和領導風格想必各有千秋，或許書中會比較他們兩派的帶隊哲學，或者分享他們如何將不同個性的業務員塑造成一個高效的戰鬥群體。我比較關注的是，在追求業績的同時，他們如何維持團隊的士氣不墜？遇到挫折時，他們是用什麼方法讓大家迅速爬起來？畢竟，業務工作壓力大，流動率也高，一套行之有效的團隊文化和激勵機制，才是企業長青的關鍵。如果書裡能提供幾套他們實際使用過的「團隊心法」或「會議SOP」，那就太棒了，我迫不及待想看看這些頂尖高手是如何將一群平凡人，打造成可以穩定贏球的隊伍。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我對「修練一流銷售技巧」這部分抱持著非常高的審核標準。現在的客戶都很精明，一聽到業務員開始套公式、講制式話術，馬上就會築起心防。我希望這本書能夠超越基礎的SCM或SPIN技巧，深入探討在數位轉型時代下，傳統銷售邏輯如何與新媒體、數據分析結合。譬如，他們如何利用數據來預判客戶的購買時機？或者，在客戶已經做了大量線上功課之後，業務員進場時到底該扮演什麼角色？是知識提供者、還是問題解決者？更重要的是，既然書名強調「雙贏」，我想了解他們如何確保客戶也覺得這次交易是「賺到」的，而不是被說服的。真正的「雙贏」銷售，是讓客戶感覺良好，並且願意主動推薦你，這才是最高境界。如果書中能分享一些他們在面對難纏客戶時，成功轉化為長期夥伴的案例，那將是無價之寶，畢竟每個業務人都有幾個「啃不下來的骨頭」。

评分☆☆☆☆☆

這本書的作者群背景很特別，兩位都是從基層打拚上來的頂尖人物，這點非常加分。我最怕那種從來沒跑過第一線，卻在辦公室裡寫出「成功學」的大師。黃正昌和賴政昌的「傾囊相授」，聽起來就代表他們願意把那些私藏的、沒在公開場合講過的「眉角」都抖出來。這種來自戰場第一線的訣竅，往往才是最值錢的。例如，他們是怎麼建立有效的客戶轉介紹網路的？那個「臨門一腳」決定簽約的關鍵時刻，他們腦中到底在想什麼？這種對決策過程的深度剖析，是教科書學不到的。而且，我還蠻好奇他們在創業初期或面臨重大危機時，是怎麼互相支持、共同面對困境的。人際的互補性，有時候比單純的業務能力更重要，如果書裡有關於他們兩人合作的火花與磨合，我會非常感興趣，這也能給我們自己公司內部的合夥人關係一些借鏡。

评分☆☆☆☆☆

哇！這本書的書名就夠長了，感覺內容一定很紮實，光是看到「超業雙雄黃正昌與賴政昌傾囊相授」這幾個字，我就知道這不是什麼空泛的理論書，絕對是真槍實彈的實戰經驗傳承。我最近剛好在思考我們公司業務部門的瓶頸問題，尤其是在面對現在這個瞬息萬變的市場，傳統的業務方法似乎越來越難奏效，年輕一代的業務員更是需要一些接地氣的指導。我特別期待看到他們如何拆解「東西這樣賣」的環節，畢竟賣東西不只是把產品推出去，更是一種心理戰和關係建立的藝術。我猜想，書裡應該會有很多關於如何傾聽客戶需求、如何精準拋出價值主張的具體範例，而不是那種空泛地說「要站在客戶角度思考」這種老生常談。希望這本書能給我一些啟發，讓我回去可以立刻套用在我們下個月的業務衝刺計畫中，畢竟，在這個競爭激烈的時代，誰能更快、更有效地掌握銷售的訣竅，誰就能站穩腳跟。光是這書名帶來的期待感，就讓我覺得這錢花得值了！

评分☆☆☆☆☆

這本書的副標題提到「打造頂尖業務團隊」，這暗示了它不僅是一本關於「個人銷售」的指導手冊，更是一本關於「組織規模化」的戰略指南。對於處在成長階段，急需擴編業務團隊的企業來說，這價值就凸顯出來了。我期待看到他們如何建立一套可複製、可標準化的培訓系統，讓新人進來後，不用花費數年時間摸索，就能快速掌握訣竅，站上戰場。他們是如何界定「頂尖」的標準？這個標準在不同階段會不會調整？而且，「電子書」的形式也讓我覺得很方便，隨時隨地都能翻閱重點。我希望書中能提供一些關於「業務員的職涯地圖」，讓夥伴們看到未來，不僅是為了老闆的業績努力，也是為了自己的專業成長而奮鬥。如果這本書能真正幫助我們建立起一個有戰鬥力、有凝聚力、且能持續輸出的業務引擎，那麼它就絕對是近幾年來我讀過最實用的一本商業書籍了。