從零開始讀懂行銷設計：一本創造新顧客、新體驗、新商業模式的實戰操作書 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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石井淳藏

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深入解析品牌策略與用戶體驗的設計實踐 書名： 品牌心法：從視覺識別到用戶旅程的深度建構與實戰指南 作者： [虛構作者姓名，例如：陳偉明、林佳慧] 出版社： [虛構出版社名稱，例如：銳思出版、原點設計工作室] --- 內容簡介：重塑企業與市場的連結，打造難以取代的品牌資產 在這個資訊爆炸、產品同質化日益嚴重的時代，僅僅依靠「功能」或「價格」已無法確保企業的長久發展。真正的競爭力，來自於一個強大、清晰且能引起情感共鳴的「品牌」。本書《品牌心法：從視覺識別到用戶旅程的深度建構與實戰指南》並非一本淺嘗輒止的設計風格彙編，而是一部全面深入探討如何從戰略層面著手，系統性地建立、優化和管理品牌資產的實戰手冊。 本書的核心論點在於：優秀的品牌設計，絕非表面的美化，而是企業核心價值觀、市場定位與用戶需求的完美交匯點。 我們將帶領讀者跳脫「設計美不美」的框架，轉而探討「設計有沒有效」的商業價值。 全書結構嚴謹，循序漸進地剖析了從品牌基石的奠定到最終落地執行的完整路徑。內容覆蓋面廣泛，涵蓋了當代品牌建設中最關鍵的五大支柱：戰略定位、識別系統、用戶體驗設計、內容敘事，以及數據驅動的優化迴路。 第一部分：品牌戰略的基石——「我是誰」的清晰界定 成功的品牌始於清晰的自我認知。本部分著重於品牌戰略的基礎工作，幫助企業找到市場中的「定位錨點」。 市場解剖學： 探討如何運用波特五力分析、競爭格局圖與藍海策略，精準識別市場空缺與潛在的破局點。我們不只是看競爭對手做了什麼，更著重於挖掘他們「沒做到」的部分。 核心價值與使命宣言的提煉： 如何將抽象的企業精神轉化為具有指導意義的設計與溝通準則？本書提供了從高階管理層訪談到員工工作坊的實用工具，確保核心價值不淪為空泛口號。 目標受眾的深層画像構建（Persona 2.0）： 超越傳統的人口統計學描述，深入挖掘用戶的痛點、隱藏需求（Latent Needs）、情緒驅動力與決策路徑。我們將學習如何使用「情緒地圖」來輔助後續的體驗設計。 品牌個性與語氣（Tone of Voice）： 建立一個獨特的「人設」。是嚴謹的專家、親切的夥伴，還是顛覆性的挑戰者？這將是所有視覺和文案設計的指導原則。 第二部分：識別系統的工程學——從符號到感官的統一傳達 品牌識別（Identity）是戰略意圖的可視化呈現。本部分聚焦於如何將抽象的戰略轉化為一致、強大且具記憶點的設計語言。 標誌設計的邏輯與演變： 探討標誌設計如何體現品牌的核心訊息。內容將涵蓋符號學原理、字體選擇的情感影響力，以及如何設計一個能夠適應未來十年變化的靈活標誌系統，而非短暫流行的風格。 色彩心理學的商業應用： 解讀不同色彩在不同文化和市場中的潛在暗示。本書提供了色彩在不同媒介（印刷、數位、實體空間）下的標準化應用方案，確保色彩的一致性與情感傳達的精準度。 視覺語言的體系化建構： 深入探討輔助圖形、紋理、攝影風格與插畫風格如何共同構築一個完整的視覺詞庫。重點在於建立「設計限制」——設定邊界才能激發更有創意的解決方案。 品牌指南手冊（Brand Guideline）的實用化： 如何編寫一份真正能夠被行銷、產品、客服等各部門有效執行的指南，避免設計標準在落地時迅速崩解。 第三部分：體驗設計的架構——將承諾轉化為行動 品牌最終的兌現地是用戶的每一次接觸點。本部分將品牌設計與用戶體驗（UX/UI）設計深度融合，探討如何優化每一個環節。 用戶旅程地圖（Customer Journey Mapping）的重塑： 不僅繪製現有流程，更著重於「理想旅程」的設計。識別關鍵的「摩擦點」（Pain Points）與「驚喜點」（Moments of Delight），並針對性地設計解決方案。 數位介面設計的情感化： 探討如何運用微互動（Micro-interactions）、動態設計和資訊架構，使數位產品的使用過程本身就成為品牌體驗的一部分。這不僅關乎美觀，更關乎效率與信任的建立。 線下接觸點的整合： 實體店面、包裝、客服對話腳本、甚至是供應鏈的物流包裝，都是品牌體驗的延伸。本書探討如何確保線下體驗與線上承諾完全對齊。 服務設計思維（Service Design Thinking）： 學習將品牌理念融入服務流程的底層邏輯，設計出可擴展、具韌性的服務系統，使員工能自然地體現品牌價值。 第四部分：內容敘事與品牌敘事——建立持久的情感連結 在這個注意力稀缺的時代，品牌必須學會「講故事」。本書提供了一套系統性的敘事框架，將產品功能轉化為引人入勝的故事。 英雄之旅模型在品牌中的應用： 如何將用戶塑造成故事中的「英雄」，而品牌則是引導他們成功的「嚮導」（Mentor）。這要求設計師和行銷人員具備劇本結構的思維。 跨平臺內容的一致性與差異化： 了解在不同社群媒體、長篇內容（部落格）與短篇格式（Reels/TikTok）中，如何保持核心品牌聲音的同時，採用最合適的表達方式。 透明度與真實性的平衡： 在追求完美形象的同時，如何適當地揭示幕後故事、產品開發的挑戰，從而建立更深層次的信任感。 危機溝通與品牌修復的敘事策略： 當品牌犯錯時，如何運用誠實、負責和前瞻性的語言，有效管理公眾情緒並重建信譽。 第五部分：品牌評估與迭代——從數據到洞察的閉環 品牌管理是一個持續優化的過程。本書強調了量化評估在品牌健康度維護中的重要性。 關鍵品牌健康指標（Brand Health Metrics）的設定： 超越傳統的知名度（Awareness），深入探討品牌聯想（Association）、品牌忠誠度（Loyalty）和淨推薦值（NPS）的設計影響因素。 設計的A/B測試與有效性驗證： 如何設計嚴謹的測試，用數據證明特定視覺元素（如按鈕顏色、文案措辭）對轉化率的實際影響，使設計決策有據可依。 用戶反饋的結構化處理： 建立一個有效的反饋迴路，將客戶服務記錄、社群媒體評論和產品使用數據匯集，轉化為下一階段設計迭代的具體行動項目。 品牌資產的長期監測與審核： 建立定期的品牌「健康檢查」機制，確保隨著市場變化，品牌識別和體驗設計能夠保持相關性與前瞻性。 --- 本書特色： 戰略驅動設計： 強調設計決策必須根植於清晰的商業目標與市場定位，避免陷入純粹的風格追逐。 跨領域整合視角： 融合了品牌戰略、心理學、平面設計、用戶體驗設計與服務設計的知識體系，提供全面的思考框架。 實戰工具與案例解析： 內含大量虛構但極具代表性的「反面案例」（失敗的設計決策）與「正面實踐」（成功的品牌建構流程），配有清晰的流程圖與決策矩陣。 面向未來的韌性思維： 著重於建立可擴展、可適應未來技術變革（如AI、元宇宙體驗）的品牌基礎架構。 無論您是企業決策者、行銷總監、品牌經理，還是正在專業領域深耕的設計師，本書都將提供一套系統性的方法論，幫助您超越表面的美學競賽，真正建立一個具有長期市場價值與情感黏著度的強大品牌。這不僅是一本關於「如何設計」的書，更是一本關於「如何思考品牌」的指南。