瘋潮行銷:華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行【暢銷新裝版】 (電子書)

瘋潮行銷:華頓商學院最熱門的一堂行銷課!6大關鍵感染力,瞬間引爆大流行【暢銷新裝版】 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

約拿.博格
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具体描述

華頓商學院最熱門的行銷課
葛拉威爾《引爆趨勢》實踐篇
《紐約時報》、亞馬遜書店暢銷榜TOP 1

重要的不是意見領袖,而是訊息本身。
不用砸大錢、不用特別有創意,
只要方法正確,平凡事物也能引發大流行!

6大感染力法則STEPPS,
顛覆你對行銷與流行的所有想像!

  為什麼有些東西能爆紅,有些卻沒沒無聞?
  為什麼某些內容能在網路瘋傳?
  為什麼有些產品、理念或行為就是能贏得更多口碑?
  上述所有答案,你都可以在約拿‧博格教授的《瘋潮行銷》中得到解答。

  博格在華頓商學院開設的「感染力」(Contagious)課程,已成為近年最炙手可熱的行銷課程之一,廣受學生、企業經理人等歡迎,向隅者紛紛要求博格出書傳授產品、創意、行為等暢銷風行的祕密。因此本書甫在美國上市,即創下亞馬遜書店行銷‧廣告類暢銷書第一名,並榮登《紐約時報》暢銷書榜。

  經過十幾年鑽研,博格發現產品、理念得以瘋傳的關鍵,在於社會影響力與口碑效應。而口耳相傳的效力,遠優於廣告10倍以上,例如亞馬遜書店一則五顆星書評可以讓一本書多賣20本,一個新顧客的口碑可以增加200美元的餐廳營業額。

  那麼,如何建立強大口碑,讓人們口口相傳不停?
  祕訣就在於掌握六大關鍵感染力原則「STEPPS」——
  社交身價、觸發物、情緒、曝光、實用價值與故事。

  在本書中,博格以大量實際案例,具體說明如何運用6大感染力原則,讓產品或訊息蔚為風潮!你會看到:

  ‧為什麼貴得令人咋舌的100美元乳酪牛排三明治能風靡全美?
  ‧為什麼沒沒無聞的調理機製造商,僅用50美元行銷預算,就能創造3億人次點閱瘋潮、7倍業績成長率?
  ‧為什麼一條小小的Nike黃色抗癌募款手環能賣出8,500萬條?
  ‧蘋果的白色耳機藏有什麼暢銷玄機?
  ‧為什麼250美元的烤肉架賣得比240美元的同款烤肉架更好?

  你不需要龐大的廣告預算、行銷天分或某種創意基因,每個人都可以從本書學到關鍵實用要領,成功運用在產品、行銷訊息的設計上。

  本書提供的STEPPS架構一體適用,不必砸大錢,任何人、任何產品都有望引爆趨勢、創造流行!

各界推薦

  林之晨/AppWorks董事長暨合夥人、台灣大哥大總經理(專文推薦)
  Louis/外商品牌經理人
  黃麗燕/李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁
  丹‧艾瑞利 Dan Ariely/杜克大學心理學與行為經濟學教授、《金錢心理學》作者
  查爾斯‧杜希格 Charles Duhigg/《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者
  奇普‧希思 Chip Heath/《關鍵時刻》、《黏力》共同作者
  丹尼爾‧吉伯特 Daniel Gilbert/哈佛大學心理學教授

好評讚譽

  「書中舉出許多實例佐證,也介紹了背後的消費者心裡,讓你明白這些口碑瘋潮發生的原則,也讓行銷人員在打造口碑的時候有更清楚操作方向。雖然有了方向並不代表就能成功打造出瘋傳的口碑,但是這六大感染力的原則,確實為良好的口碑宣傳打下成功的基礎。」——Louis/外商品牌經理人

  「《瘋潮行銷》談產品面也談品牌面,有戰術也有戰略……嘗試讓STEPPS進入你的思維,並應用在你的行銷日常,呈現在你的產品跟品牌裡,你會發現你可能也不斷在創造那個『潮』,創造那個『恆久』,讓產品化為品牌, 既潮且恆久,最終成為經典。」——黃麗燕/李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁

  「約拿‧博格富創見又有深度,野心與俏皮兼具。看他的研究,如同在美術館鑑賞傑作,觀賞者能獲得生命的嶄新洞見,同時又可感受其巧思與創意。他善用社會科學來闡釋生活中尋常與不凡的事物,難有出其右者。」——丹‧艾瑞利Dan Ariely/杜克大學心理學與行為經濟學教授、《金錢心理學》作者

  「為什麼有些訊息似乎能一夕傳開,有些卻銷聲匿跡?為什麼有些產品無所不在,有些卻無人青睞?約拿‧博格知道這些問題的答案,而讀完《瘋潮行銷》,我們也明白了。」——查爾斯‧杜希格 Charles Duhigg/《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者

  「如果你正設法創造更大聲勢,預算卻又很少,你便需要這本書。《瘋潮行銷》會教你如何讓產品引爆『瘋』潮。」——奇普‧希思 Chip Heath/《關鍵時刻》、《黏力》共同作者

  「約拿‧博格是世上最懂得如何讓訊息『瘋傳』的人。」——丹尼爾‧吉伯特 Daniel Gilbert/哈佛大學心理學教授

  「約拿‧博格是少數鑽研事實、解析真相的人。他所做的突破性研究,連專家都扭轉了思維。如果今年你只讀一本如何讓訊息流傳的書,必定就是這一本。」——戴夫‧巴爾特Dave Balter/口碑經紀(BazzAgent)公司執行長、「口碑行銷協會」(Word of Mouth Marketing Association)共同創辦人

  「《瘋潮行銷》蘊含了許多令人關注(而且顛覆直覺)的真相與洞見……其中最饒富趣味的,莫過於博格列舉的各個成功與失敗的行銷實例。」——《波士頓環球報》(The Boston Globe)

  「一部感染力十足的病毒行銷論述……博格以明快又引人入勝的書寫風格,巧妙闡釋了認知心理學與社會行為的交集,並著眼於協助商業與各界人士散播訊息與理念。他破解了無數令人費解的流行文化『瘋』潮,造就這本實用又有趣的入門寶典。」——《出版人週刊》(Publishers Weekly)

  「這本書讀起來很有樂趣。博格所舉的案例都很應景又貼切,所提出的原則實用又易懂……這本書絕對會走紅。」——《基督教科學箴言報》(The Christian Science Monitor)

  「本書可說是麥爾坎‧葛拉威爾《引爆趨勢》的實用版。」——《探索》(Discover)雜誌

  「一名行銷鬼才,為訊息如何能夠『瘋傳』寫下注解(網路也幫了大忙)。」——《詳情》(Details)雜誌

  「讀來輕鬆、愉悅,書中案例十分引人入勝……如果底下有『讚』的按鈕,你大概就會按下去了吧。」——《金融時報》(Financial Times)

  「本書提供了有趣洞見,說明究竟是什麼因素,能讓想法、影片、廣告或產品散播蔓延。」——《紐約時報》(New York Times)

  「《瘋潮行銷》解析了訊息產生感染力道背後的祕密。」——《今日美國》(USA Today)

  「(博格)為看似熟悉的現象帶來全新的視野,精準地揭露了理念與產品何以能夠風行……給行銷人士作為範本,《瘋潮行銷》是一佳作。」——《快公司》(Fast Company)

  「本書專為外行人所寫,那些不知該用什麼方法才能在社群媒體上癮、注意力短促的世界引爆衝擊力的人,本書能啟發你許多想法。」——《洛杉磯時報》(Los Angeles Times)

  「華頓商學院行銷學教授博格,解釋了潮流如何形成,以及為什麼某些產品、理念與行為,能獲得社交身價。他主張,祕訣在於把產品變成話題,讓它口耳相傳。臉書與推特能幫得上忙,但出乎意料的是,博格指出:『只有7%的口碑是在網路上形成的。』……博格在本書中,提供了許多有趣又生動的實例,就像麥爾坎‧葛拉威爾的著作或《蘋果橘子經濟學》一樣。本書顛覆傳統,把探討焦點從網路傳播科技轉向人性要素,並大膽闡述口碑和社會影響力如何運作……(而且)可以(用來)讓所有產品或理念爆發『瘋』潮。」——《科克斯書評》(Kirkus Reviews)

  「博格既知性又富樂趣地呈現其主張,探討為何有些產品或理念能贏得口碑,引發大家的興趣並瘋傳,但有些卻不行。本書由某種程度來說,也很有掀起『瘋』潮的能力。這本出色又發人深省的書,讓人停不下來;這些取自各行各業的故事,特別是描繪新興社群媒體應用的案例,極其引人入勝。……讀者不必具有商業或行銷背景,也能看懂這些內容。論點中巧妙融入了科學數據,更具說服力。強力推薦。」——《圖書館月刊》(Library Journal)

  「我們都對某些概念的影片之類的素材四處瘋傳習以為常,然而那究竟是怎麼發生的?博格發現了六項原則,只要其中之一或聯合起來運作,就能讓所有事物引爆『瘋』潮。這些原則包含社交身價(一間餐廳因很隱密而出名);情緒(蘇珊大嬸在選秀節目初試啼聲的影片在YouTube爆紅,因為那讓人看了情緒激動);觸發物(人們在星期五上網搜尋《星期五》這首歌的比率遠高於其他日子);以及實用價值(某人示範三兩下把玉米粒剝淨的影片瘋傳,因為那很實用)。作者所談到的案例,有些或許顯而易見,但也有很多不為人知的商業內幕(例如蘋果內部的菁英爭論筆電上的公司logo應該朝哪個方向:從使用者角度看起來是正面好,還是讓對面注視筆電上蓋的人看起來是正面比較好?)。這些決定影響了產品的命運。這是本引人入勝又不時出人意表的書。」——《Booklist》書評
 
好的,这是一本关于全球商业趋势、消费者行为洞察以及创新营销策略的深度剖析著作的简介: --- 《颠覆式增长:解码数字时代的商业范式转移与领导力重塑》 书名: 颠覆式增长:解码数字时代的商业范式转移与领导力重塑 作者: [此处填写一位虚构的、在商界和学术界均有建树的资深专家姓名,例如:亚历山大·科尔文] 出版社: [此处填写一家知名的、专注于商业和管理类图书的出版社名称,例如:环球商业视野出版社] 内容简介: 我们正处在一个前所未有的技术与社会结构快速迭代的时代。传统的商业逻辑正在被算法、即时连接和去中心化的权力结构无情地冲击。这不仅仅是一场效率的提升,更是一次关于价值创造、客户关系乃至企业存在的根本性范式转移。《颠覆式增长》并非又一本关于“如何快速致富”的速成指南,而是对当前全球商业生态系统进行的一次深刻的、结构性的解构与重构。 本书聚焦于那些成功驾驭了数字洪流,并实现跨越式增长的企业和领导者。它深入探讨了在人工智能(AI)、大数据分析、区块链技术以及全球供应链重塑的背景下,企业必须进行的五大核心转型。 第一部分:范式转移的基石——从“效率驱动”到“洞察驱动” 现代商业竞争的核心已从优化既有流程的“效率驱动”模型,转变为对新兴需求和潜在风险具备超前预判能力的“洞察驱动”模型。 数据资产的“深层挖掘”: 本章详述了如何超越基础的用户画像,通过多源异构数据的融合分析(如环境、社交情绪、微交易模式),构建出具有预测性的商业智能模型。重点剖析了“因果推断”在市场决策中的应用,而非仅仅依赖相关性分析。 价值链的重定义: 探讨了“平台生态系统”如何瓦解传统的线性价值链,转向网络化的共创与共享模式。书中通过多个案例分析,展示了如何利用开放API和激励机制,将原本的客户、供应商甚至竞争对手转化为生态系统中的价值共建者。 第二部分:客户体验的“黑箱”艺术 在信息过载的时代,客户体验不再是简单的服务满意度调查,而是一种微妙的、潜意识的心理交互。本书揭示了如何设计出能够“被记住”的交互瞬间。 “摩擦点”的战略性运用: 与传统的“消除所有不便”的观念相反,本书认为在特定环节故意设置“受控的摩擦”,可以有效增强用户对产品或服务核心价值的感知和记忆。例如,在高端奢侈品或深度学习工具中,适度的复杂性反而能巩固其稀缺性和专业性。 信任的量化与建立: 信任是数字经济中最稀缺的资产。本章从行为经济学的角度出发,分析了透明度、一致性与响应速度如何共同构建客户信任的“乘数效应”。讨论了去中心化身份验证(DID)和零知识证明(ZKP)在重塑客户隐私与数据使用权平衡中的潜力。 第三部分:组织韧性与敏捷领导力 颠覆性技术带来的不确定性要求组织结构从僵化的金字塔转向流动的、以任务为导向的集群。领导力也必须从“控制者”转变为“赋能者”。 “双速”组织架构的实践: 探讨了大型企业如何同时维护核心业务的稳定性和探索前沿创新的能力。这涉及到如何建立“探索单元”(Exploration Units)与“优化单元”(Exploitation Units)之间的有效隔离与资源流动机制。 从KPI到OKR的进化——衡量“学习速度”: 在快速变化的环境中,衡量“产出”不如衡量“学习”的速度。本书详细介绍了如何设计基于速度、多样性和迭代频率的绩效管理系统,奖励那些即使失败也能带来关键知识积累的尝试。 跨文化与跨领域的人才融合: 面对全球化的挑战,如何整合不同专业背景(如人类学家、数据科学家和工程师)的团队,创造出“化学反应”而非“冲突”,是实现真正创新增长的关键。 第四部分:可持续性与长期主义的商业逻辑 本书坚信,在未来十年,任何声称与社会责任脱钩的企业,都将在市场竞争中被加速淘汰。《颠覆式增长》将环境、社会与治理(ESG)因素视为增长的“内生动力”,而非外部合规成本。 “循环经济”的商业模式重构: 分析了如何将产品设计从“获取-使用-丢弃”的线性模式,彻底转向产品即服务(PaaS)和材料闭环系统,从而开辟出新的高利润细分市场。 透明供应链的投资回报率(ROI): 探讨了区块链和物联网技术如何为供应链的道德采购和碳足迹追踪提供前所未有的透明度,以及这种透明度如何直接转化为品牌溢价和投资者信心。 总结: 《颠覆式增长》是为那些不满足于“渐进式改进”的商业领袖、高潜力的管理者、创业家以及对未来商业格局充满好奇的战略规划师而作。它提供了一套严谨的、跨学科的分析框架,帮助读者理解数字时代的驱动力,重塑自身的领导思维,并构建出能够穿越周期、实现真正“颠覆性”增长的组织能力。阅读本书,即是为未来十年的商业战争进行一次全面而深刻的战略预演。 ---

著者信息

作者簡介

約拿‧博格Jonah Berger


  賓州大學華頓商學院行銷學教授。著有暢銷全球的《瘋潮行銷》(Contagious)、《何時要從眾?何時又該特立獨行?》(Invisible Influence)。

  世界知名的專家,專門研究行為改變、社會影響力、口碑效應,以及產品、點子與行為流行的原因。

  發表過五十多篇頂尖學術期刊論文,其通俗性文章亦常見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《哈佛商業評論》、《科學》(Science)、《連線》(Wired)、《商業週刊》(BusinessWeek)等知名媒體。

  平日亦經常替Google、Apple、Nike等企業與蓋茲夫婦基金會(Bill & Melinda Gates)出謀劃策,協助數百間組織推動採用新產品,扭轉大眾觀點,改變組織文化。

  榮登《快公司》(Fast Company)商業界最具創意人士排行榜,研究成果多次名列《紐約時報雜誌》(New York Times Magazine)的「年度創意」(Year in Ideas)。因學術與教學的成就,贏得多項獎項,包括華頓「鐵人教授」(Iron Prof.)獎。

譯者簡介

陳玉娥


  自由譯者,樂在文字天地間吸收每位作者精華。譯有《哈佛教你做出好圖表》、《上台本事》、《大黃蜂飛得比波音747還快?》、《贏在社群網戰》等書。
 

图书目录

各界推薦

推薦序︱口碑傳播101/林之晨

引言︱設計話題,引爆瘋潮
一百美元乳酪牛排三明治風靡全美
產品、理念和行為為何大受歡迎?
社會交流
創造口碑
有些東西天生就具有話題性?
踏上社群影響力研究之路
感染力六大原則

1︱社交身價
消失的酒吧密室
塑造一種新的社交身價
找出內在不可思議性
運用遊戲機制
讓人們覺得自己是「內行人」
有錢不一定能使鬼推磨

2︱觸發物
口碑經紀──口碑製造機
人們為什麼更愛聊某些產品?
即時性口碑 vs 持續性口碑
從「火星」巧克力棒到投票︰觸發物如何影響行為
在星期五搜尋〈星期五〉
觸「景」生「話」
無中生有,創造新的連結
有效的觸發物因子︰頻率與距離
在正確的時間與地點觸發
為什麼燕麥圈比迪士尼更為人津津樂道?

3︱情緒
熱門轉寄排行榜與分享的重要性
熱門轉寄排行榜的系統化分析
敬畏讓人做出分享
任何情緒皆可提高分享率嗎?
正面情緒、負面情緒與分享
挑動情緒︰生理激發的科學
訴諸感性
用高激發情緒挑動人心
嬰兒揹帶、抵制和漫天罵聲
運動激發人們分享

4︱曝光
上下顛倒的蘋果商標
模仿心理
看見的力量
化私密為公開︰八字鬍之妙
自我行銷
行為痕跡
反毒廣告適得其反

5︱實用價值
有用很重要
為什麼250美元比240美元更划算?
特價心理學
有感度遞減
強調「物超所值」
金錢不是唯一的實用價值
好心也會傳播不實資訊

6︱故事
以故事作為傳遞工具
透過故事學習,快又簡單
打造你的特洛伊木馬
創造有價值的傳播
讓產品融入故事

結語︱平凡人、平凡產品颳起流行「瘋」
越裔美甲沙龍席捲加州
新移民獨佔利基市場
越裔美甲師啟示錄

 

图书序言

  • ISBN:9789571389585
  • EISBN:9789571389998
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:1.3MB

图书试读

用户评价

评分

這本《瘋潮行銷》光聽書名就覺得很有衝勁,台灣市場上行銷書籍琳瑯滿目,但能真正讓人耳目一新的不多,這本強調「感染力」和「大流行」,聽起來就跟傳統那種老生常談的4P、STP理論很不一樣。我特別期待它能點出一些操作層面上的眉角,畢竟現在的消費者心態變化太快,光是懂理論沒用,怎麼讓訊息像病毒一樣散播出去,才是真功夫。如果它真的能提供六個具體的「關鍵感染力」模型,那對我們這些在第一線衝鋒陷陣的行銷人來說,絕對是及時雨。我猜想,內容應該會結合最新的社群媒體趨勢,畢竟「大流行」這個詞,在數位時代有著全新的詮釋。希望它不只是空談概念,而是能給出一些實際的案例分析,最好是那些我們日常生活中隨處可見、但從沒想過背後原理的現象,這樣讀起來才會有茅塞頓開的感覺。總之,對於追求「爆紅」的行銷人來說,這本書的定位非常精準,希望能真正學到一些能馬上用的招數,而不是又一本束之高閣的理論參考書。

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說實話,現在的行銷工作者,每天都在跟演算法和用戶注意力稀缺度搏鬥,看書就是要找「捷徑」或「內幕」。這本《瘋潮行銷》的電子書形式很方便,隨時隨地都能翻閱,這一點很加分。我比較關注的是,它如何定義「感染力」?在現今資訊超載的環境下,什麼樣的內容才能真正穿透噪音,在用戶心中留下「非分享不可」的衝動?我希望作者不是只用一些華麗的詞藻包裝舊知識。如果能結合一些華頓教授親身指導的企業實例,哪怕是國際大品牌的成功或失敗案例都好,只要能清楚拆解出「感染力」是如何在實際操作中被植入和放大的,那才是真本事。尤其「大流行」這三個字,在後疫情時代,人們對社群連結的需求和傳播模式的理解又更深一層了,這本書如果能捕捉到這股時代氛圍下的新行銷語彙,那絕對值得收藏。

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拜託,現在誰還在看那種寫了十年、內容跟不上時代的行銷教科書?市場需要的是能真正理解「人性驅動力」的洞察。我看這本《瘋潮行銷》的副標題「華頓商學院最熱門的一堂課」,就隱約嗅到一股來自頂尖學府的務實氣息。我對那六個關鍵感染力非常好奇,它們是否涵蓋了從產品設計、訊息包裝到通路擴散的完整路徑?台灣的商業環境競爭激烈,模仿速度極快,如果行銷策略不能在短時間內形成一股無法抗拒的「勢」,很快就會被淹沒。我希望這本書能提供的不僅僅是「做什麼」,更重要的是「為什麼要這樣做」的底層邏輯。畢竟,真正的潮流不是被創造出來的,而是被引爆的。如果書中能深入探討社會心理學中關於從眾心理、稀缺性原理等與傳播擴散的關聯,那價值就非常高了。我非常期待它能跳脫出傳統廣告思維,進入到如何建立「社群共鳴」的新境界,讓消費者主動成為品牌傳播的擴音器,而不是被動接收廣告轟炸的目標。

评分

我一直覺得,台灣的行銷人有時候太過著重於「執行面」的細節,卻忽略了「策略層面」的宏觀視野,總是在追逐下一個工具或平台。這本《瘋潮行銷》既然標榜來自頂尖學院的課程精華,想必能提供一個更為結構化、更具系統性的思考框架。我最期待的,是它能否幫助我跳脫「單次活動」的思維,轉而建立一套可以持續產生話題和熱度的「生態系統」。如果那六個關鍵點能夠構成一個完整的循環模型,指導我們如何從零到一,再從一到無限擴散,那這本書的實用價值就非同小可了。我對「華頓商學院」這塊招牌有一定的信任度,通常意味著內容的紮實度與前瞻性。我希望它能提供一些顛覆性的觀念,讓我回去審視過去的行銷活動,看看是不是有哪些關鍵步驟被忽略了,導致原本應該爆紅的計畫最終只是雷聲大雨點小。

评分

光是看到書名裡「瞬間引爆大流行」這幾個字,我就知道這本書瞄準的是所有渴望在社群時代取得突破的行銷人痛點。市場上太多行銷書教你如何「穩定成長」,但誰不想試試看「指數級爆發」呢?我對書中對於「傳播機制」的剖析很有興趣,這不單純是內容好不好,更關乎訊息如何在人際網絡中被高效轉譯和傳遞。我猜想,書中一定會深入探討「意見領袖」和「早期採用者」在引爆過程中的角色定位與互動策略。而且,既然是電子書,我希望能快速檢索關鍵詞,直接找到我需要的「感染點」來應用。整體而言,這本書給我的第一印象是「高能量」和「高轉化潛力」,如果它能揭示那些讓人意想不到的、潛藏在群眾行為底層的驅動力,那我就會毫不猶豫地推薦給身邊所有在做品牌推廣的朋友。

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