市場戰略:企業如何製定最優目標與路線?科特勒諮詢團隊經典解題 (電子書)

市場戰略:企業如何製定最優目標與路線?科特勒諮詢團隊經典解題 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

菲利普.科特勒
圖書標籤:
  • 市場營銷
  • 戰略規劃
  • 企業管理
  • 營銷策略
  • 科特勒
  • 目標市場
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具體描述

今天的行銷要走嚮「市場戰略化」。
當前企業最大的睏境可能就在於僅把行銷作為一項職能、
一個部門,而不是由外而內的市場增長戰略。

  ──行銷學大師科特勒90歲的經典獻禮,科特勒與他的共事諮詢團隊將迴到起點,麵對他們客戶最需要解決的問題──為什麼行銷失去瞭效果,什麼樣的行銷纔能帶來業務增長?

  在經濟需求不明朗,市場環境受技術衝擊而多變的時代,企業高層應該時常要反思公司的使命與路徑。

  本書就是一本解釋什麼是行銷的最本質意義,以及如何操作它的思考與習作書。它既是寫給執行長、參與公司最高層戰略的策略思考者,更直接一點說──是寫給每一傢企業的中長期規畫書。

  科特勒與他的研究諮詢團隊在這本直指核心的最新著作中,顛覆過往行銷僅限於商品傳播及促販設計的功能想像,他與閤著者們首先即指齣瞭「增長」是企業永恆麵對的任務,而真正意義的「行銷」是市場戰略的實現。

  本書既有商業讀者們可能已熟知的如「品牌戰略」、「市場分隔」等概念的重驗本質與新作法論證,也有如書中指齣的「許多企業都宣稱自己有的」數位市場戰略的新領域主張。

  在簡明扼要的七個章節主題中,科特勒與閤著團隊將說明每傢企業命運的關鍵大事:如何打造能實現增長的市場戰略?什麼纔是對的市場戰略?有什麼資源路徑可以讓執行長帶領公司通往增長的目標,又該如何規畫?

  在充滿資本雜音以及新數位工具的當前商業環境中,本書是導正企業尋迴真正發展本質的策略經典,一生事業均投入在行銷學的大師科特勒,將為企業揭示齣一幅「可以如何建構未來」的實用地圖。

  本書將揭示:對不起,你所理解的市場行銷,可能都是錯的。

  或者說,我們更需要從CEO和高階主管層麵重建行銷,正確地講,Marketing是英文「Market」變格後的一個動名詞,即Marketing = Market+ing,錶達市場競爭的一切或者管理商業在動態市場中相關變數的實踐學科。

  增長,纔是企業行銷的首要目的,也恰恰是行銷這門學科所擅長的課題。

讚譽書評

  科特勒對市場行銷的增長定義,在這本新書中得到充分揭示,這是一本市場行銷戰略的集大成之作。──大衛.愛德曼(David C. Edelman),前麥肯錫數位部門(McKinsey Digital)領導人

  市場行銷可以驅動戰略,可以驅動競爭,可以驅動組織,這是市場學派對戰略的革命。——(韓)申明澈,MCM集團行政發展負責人,KingsBay資本聯閤創始人

  科特勒和他的閤夥人們把CEO層麵的行銷集閤成這本新作,值得每一位關心業務增長的CEO閱讀。——(美)艾拉.考夫曼(Ira Kaufman),Entwine Digital公司總裁,西北大學Kellogg商學院數位行銷課程教授

  戰略者和行銷者的必讀佳作。此書是科特勒的市場戰略精華,提供瞭洞察與實踐並行不悖、全麵的戰略全景。——(印尼)何麻溫.卡塔加雅(Hermawan Kartajaya),《行銷4.0》閤著者,MarkPlus行銷諮詢公司創始人兼CEO

  經歷新冠疫情之後,我相信公司CEO們又一次明白瞭增長對於公司的根本意義,再一次懂得瞭市場對於公司的真正價值。《市場戰略》正是這樣一本可以稱之為「增長地圖」的著作,適閤公司高階主管們時時研讀,啟迪增長之道。——蔣青雲 教授(中國大陸上海復旦大學管理學院市場行銷學教授)

  本書的創新在於明確地提齣瞭,Marketing的頂層含義應該是「市場導嚮的戰略」,所以,Marketing不隻是一個職能部門的獨立職能,而是公司最高管理層應該時刻關注的管理重點。我想廣大marketing從業主管,也要提升自己的位階,負起驅動企業增長的擔當。——王成 先生(TCL實業控股股份有限公司CEO)
市場戰略:企業如何製定最優目標與路綫?(科特勒谘詢團隊經典解題) 簡介 在全球化與數字化浪潮席捲的今天,市場環境瞬息萬變,競爭日趨白熱化。企業不再是固守既有領地的城堡,而必須成為靈活的遊牧者,不斷探尋新的水源與牧場。在這場沒有硝煙的戰爭中,清晰的戰略目標如同指引方嚮的北極星,而高效的實施路綫則是確保抵達目的地的關鍵路徑。 本書匯集瞭科特勒谘詢團隊的深厚實戰經驗與前沿洞察,並非停留在對市場營銷理論的空泛闡述,而是提供瞭一套係統化、可操作的“戰略解題框架”。它深入剖析瞭企業在製定長期發展藍圖時必須麵對的核心挑戰:如何在復雜多變的市場中,識彆齣真正具有價值的增長機會,並以最有效的方式配置資源,最終實現可持續的盈利增長? 本書的獨特之處在於,它將宏大的戰略願景與具體的運營執行緊密結閤起來。它摒視那些華而不實的流行詞匯,專注於提供能直接轉化為企業績效的實用工具和思維模式。無論是初創企業尋求市場切入點,還是成熟企業謀求轉型升級,都能從書中找到解決當下睏境的鑰匙。 --- 核心內容深度剖析 第一部分:戰略基石——精準診斷與定位 成功的戰略源於對現實的深刻理解。本部分聚焦於“知己知彼”的基礎工作,強調戰略製定的首要前提是建立一個客觀、全麵的企業現狀評估體係。 1. 市場的“解剖學”:超越錶象的洞察力 企業必須學會如何“閱讀”市場。這不僅包括對宏觀經濟趨勢(如PESTEL分析)的把握,更重要的是深入到微觀層麵,理解消費者行為的深層動機。書中詳細闡述瞭如何構建多維度的數據分析模型,將定性研究與定量數據相結閤,識彆齣市場中的“未被滿足的需求缺口”(Unmet Needs Gaps)。我們探討瞭如何通過情景分析(Scenario Planning),預判未來三種以上可能齣現的主要市場走嚮,為製定“抗風險”戰略打下基礎。 2. 核心競爭力的“透視鏡” 許多企業在戰略製定時,往往將“資源稟賦”與“核心競爭力”混為一談。本書提供瞭識彆真正“難以模仿且能帶來超額利潤”的能力的方法論。通過價值鏈分析(Value Chain Analysis)的深度重構,企業可以清晰定位自身在行業生態係統中的價值貢獻點。我們強調“能力聚焦”的原則——隻有那些能夠持續為客戶創造獨特價值,且難以被競爭對手復製的能力,纔能成為戰略的支點。 3. 目標市場的“黃金三角”法則 戰略的起點是選擇戰場。本書係統闡述瞭如何科學地進行市場細分(Segmentation)、目標選擇(Targeting)和差異化定位(Positioning)——即STP模型的高級應用。書中提供瞭評估細分市場吸引力的矩陣,該矩陣不僅考慮瞭市場規模和增長率,更引入瞭“進入壁壘強度”和“現有競爭強度”作為核心權重因子。最終目標是鎖定那個“高吸引力、高適配性”的細分市場,避免資源分散在“看起來不錯”但實際盈利能力有限的泥潭中。 --- 第二部分:目標設定——從願景到可量化的北極星 戰略目標並非是鼓舞人心的口號,而是驅動日常決策的量化指標。本部分著重於如何將模糊的“成為行業領導者”轉化為清晰、可衡量的戰略目標體係。 1. OKR與平衡計分卡(BSC)的整閤應用 本書深入探討瞭現代企業目標管理工具的有效結閤。單純的財務指標(如利潤)往往具有滯後性,無法指導當下的行動。因此,我們引入瞭平衡計分卡,從財務、客戶、內部流程和學習與成長四個維度建立目標體係。在此基礎上,書中詳細指導企業如何將年度關鍵結果(KR)層層分解到部門和個人,確保自上而下的目標一緻性。目標設定不再是自上而下的命令,而是一個自下而上反饋、自上而下校準的動態過程。 2. 增長路徑的“優先級矩陣” 企業麵臨的資源永遠是有限的,因此戰略目標必須具備優先級。我們提齣瞭一個基於“影響深度”與“實現難度”的增長優先級矩陣。該矩陣幫助管理者識彆齣:哪些是需要立即投入的“高影響、低難度”的快速勝利(Quick Wins);哪些是需要長期孵化的“高影響、高難度”的顛覆性項目(Disruptive Bets)。明確目標優先級,是避免戰略執行“平庸化”的關鍵。 3. 風險與彈性的納入 最優目標必須是“有韌性”的。本書強調,在設定目標時,必須對外部環境的“不確定性”進行量化評估,並設定一係列“預警觸發點”(Early Warning Indicators)。一旦觸發這些指標,企業應立即啓動預先設計好的“B計劃”或“應急調整機製”,確保戰略路綫圖具有足夠的適應性和迴鏇餘地。 --- 第三部分:路綫圖規劃——資源配置與戰略協同 目標確定後,關鍵在於如何設計齣一條高效的、可執行的路綫圖。本部分專注於將戰略意圖轉化為具體的行動方案和資源分配藍圖。 1. 戰略執行的“資源杠杆點” 科特勒谘詢團隊強調,資源配置的藝術在於找到“杠杆點”。企業不應平均分配資源,而是應將大部分資源集中投入到那些能直接驅動核心戰略目標的關鍵環節上。書中提供瞭“投資迴報率(ROI)-戰略關聯度”的雙重評估體係,用於指導資本、人纔和技術資源的動態轉移。特彆關注瞭數字化轉型中的“數據資産”和“人纔結構”的戰略性配置。 2. 組織架構與戰略的“咬閤度” 戰略的失敗,往往是執行力的缺失,而執行力的瓶頸往往在於組織架構的僵化。本書提供瞭幾種常見的“戰略導嚮型”組織設計模式(如事業部製、矩陣製、敏捷團隊結構),並指導企業如何根據所選的戰略(如成本領先戰略或差異化戰略)來調整匯報關係、激勵機製和跨部門協作流程,確保“組織結構跟隨戰略”。 3. 渠道與生態係統的構建 在現代市場中,單打獨鬥已難以為繼。本書將戰略路綫圖延伸至外部閤作網絡。它詳細指導企業如何識彆戰略閤作夥伴、技術聯盟甚至競爭性閤作者(Co-opetition)。核心在於構建一個“互補價值網絡”(Complementary Value Network),通過生態係統的力量,加速市場滲透和創新速度,從而繞過傳統競爭的紅海。 --- 總結與受眾 本書不僅僅是一本理論參考書,更是一份實戰手冊。它要求讀者像外科醫生一樣精準地診斷企業問題,像建築師一樣清晰地設計藍圖,像將軍一樣果斷地下達指令。 本書適閤: 企業高層管理者(CEO、COO): 用於確立和傳達清晰的長期願景。 戰略規劃部門(Strategy Department): 作為製定年度和五年戰略規劃的底層方法論支撐。 市場營銷與業務發展負責人: 用於優化市場進入策略和客戶價值主張。 商學院高年級學生及MBA學員: 作為理解現代企業競爭動態與戰略執行的權威教材。 通過係統地應用書中所述的框架和工具,企業將能夠超越短期的市場波動,製定齣清晰、可執行且富有韌性的最優戰略目標與實施路綫,最終在激烈的市場競爭中占據製高點。

著者信息

作者簡介

菲利普.科特勒(Philip Kotler)


  菲利普科特勒是當今世界公認的現代行銷學的奠基人,被譽為「市場行銷學之父」。科特勒博士的市場行銷著作和論文浩如煙海,其中《市場行銷管理:分析,計畫,實施和控製》第一版於1967年齣版,翻譯成14語言,被業界贊為「行銷聖經」,成為無數企業的行銷體係基礎。科特勒博士被歐盟管理中心稱為「世界上最重要的行銷戰略實踐專傢」。現為美國科特勒諮詢集團(KMG)首席顧問,全球閤夥人。

米爾頓.科特勒(Milton Kotler)

  美國科特勒諮詢集團(KMG)的全球總裁,美國美中商務委員會(SUBC)主席,創始人。他在行銷學領域有深厚的造詣,他研究發展瞭大量的行銷分析和係統工具,是業界公認的全員行銷、迂迴行銷、城市行銷、關係行銷、戰略行銷計畫、行銷工程和戰略計畫資訊係統管理應用方麵的領導先鋒。他擔任多傢美國和歐洲著名公司的獨立董事。他是美國行銷協會的成員,畢業於芝加哥大學,師從著名的經濟學人海耶剋教授。他還是華盛頓交響樂團的主席,被列入瞭美國的Who's Who。他定居在華盛頓特區和芝加哥。

曹虎(Tiger Cao)

  科特勒諮詢集團(KMG)全球閤夥人, 中國區總裁,中國對外友好聯絡會理事,天使匯深科技基金管理閤夥人,麻省劍橋「源創力孵化器」聯閤創始人。曹博士先後獲得生物化學學士,MBA和消費者行為學博士。

王賽(Sam Wang)

  王賽博士,CEO諮詢顧問,科特勒諮詢集團(KMG)管理閤夥人。他是經管暢銷書《增長策略地圖》作者,十五年來他的顧問服務遍及大量中國大陸的頂級企業傢和CEO,並以數位化市場增長戰略的諮詢顧問身份,為世界500強、韆億級企業集團與創新型公司的CEO提供深度的市場戰略決策服務。

喬林(Collin Qiao)

  科特勒諮詢集團(中國)戰略諮詢總監,管理閤夥人,畢業於荷蘭瓦特寧根大學獲得MBA學位,11年市場研究和戰略諮詢經驗。他的諮詢專長在於:公司戰略規劃、區域經濟戰略,集團管控設計、公司金融、行銷戰略與管理。

圖書目錄

序 盯住你的市場戰略,而非商業戰略

第一章 從增長路徑齣發的市場戰略

增長是市場戰略的最直接目的
增長公式:從宏觀經濟到營運效益
增長點:從增長核心到新行業擴張
增長地圖:不同市場角色與態勢下的增長
市場挑戰者戰略
市場跟隨者戰略
市場利基者戰略

第二章 從數位化轉型齣發的市場戰略
CEO和CMO的市場轉型睏惑
數位時代的戰略變化
好的數位市場戰略、壞的數位市場戰略
數位市場戰略的層級
數位市場行銷戰略模式4R

第三章 從競爭齣發的市場戰略
以五力看競爭戰略的市場戰略
建立差異化的競爭麯線
市場戰略的競爭動態化

第四章 從客戶資產齣發的市場戰略
客戶資產是競爭優勢的來源
客戶總資產=客戶基數*客戶終身價值*客戶關係杠杆
管理客戶基數
客戶終身價值最大化
利用客戶關係槓桿創造更大資產

第五章 從顧客行為齣發的市場戰略
顧客行為——市場戰略「理念藍圖」背後的「行動藍圖」
訂製企業數位時代的顧客競爭藍圖
二次開發企業專屬的顧客行為地圖

第六章 從細分齣發的市場戰略
什麼是好的戰略細分:由戰略細分的目的齣發
在時間的流轉中洞察顧客需求的演變
細分市場選擇策略

第七章 從品牌齣發的市場戰略
公司品牌戰略的正確打開方式
公司品牌問題的本質:品牌是個「兩麵派」
建立CEO的品牌管理大格局
品牌戰略傢需要一張品牌戰略地圖

 

圖書序言

  • ISBN:9789579689625
  • EISBN:9789579689656
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:7.3MB

圖書試讀



盯住你的市場戰略,而非商業戰略
科特勒諮詢集團 中國區總裁 曹虎博士


  最早和菲利浦.科特勒先生討論到閤著這本書,是在2019年春季的美國薩拉索塔。我、菲利浦.科特勒、密爾頓.科特勒以及王賽博士、喬林在科特勒傢裡圍爐夜話三天,一起迴顧瞭菲利浦.科特勒近90年的人生閱歷和行銷思想史,並對未來的行銷世界與趨勢暢想。在迴程之前,王賽博士和我嚮菲利浦.科特勒提齣一個想法——能否把科特勒理論係統中的市場行銷戰略層麵的理論,結閤科特勒諮詢集團全球的諮詢實踐,融閤齣一本麵對CEO和高階主管的新書呢?這本書與科特勒過去任何一本作品不同的是,它把行銷上升到一種市場戰略,而不僅是微觀層麵的技術,這套係統理論要「上得去、拆得開、落得下」,兼容戰略的宏觀與行銷的微觀,專門解決市場決策戰略層麵的問題。

  這與我們另外一位朋友,德國赫曼.西濛(Hermann Simon)教授的看法極其吻閤。如果你特別關注西濛著名的「隱形冠軍」(細分行業內的領先企業)行銷戰略和商業戰略,你會很有意思地發現這些企業有個共同特點,那就是:有明確專注的市場行銷戰略(Marketing Strategy)而較少採用以行業整閤和多元化為特點的「商業戰略」(Business Strategy)。

  戰略與生命週期

  在我繼續之前,我想說明一下這兩種戰略的差別:商業戰略(Business Strategy)通常傾嚮於改變一個企業的經營組閤以取得可觀的獲利水準,它的本質是使公司業務偏離它目前的核心事業,而轉嚮其他短期高盈利領域,從而使企業在新領域中更多獲利,或者讓在新領域中具有核心資質和資產的企業獲得新的資質。商業戰略探討的是公司進行戰略部門擴張,業務重組,提齣新的投資組閤。

  市場行銷戰略(Marketing Strategy)則有很大的不同。它通常傾嚮於改變一個公司的市場行銷組閤而不是核心業務。它本質上是驅使公司通過更好地運用市場行銷戰略戰術,提升企業的核心獲利能力和周邊業務。行銷戰略探討的是公司行銷和銷售的組織框架,通過創新和增值滲透目標市場,以及公司行銷和銷售各個部分之間的聯繫。

  我們認為從行銷角度看,市場競爭的總體趨勢是各個行業(我指的是競爭性行業)的行業集中度提高,較高的行業平均利潤和消費者忠誠度進一步提升。然而在實現的過程中,每一個企業都會麵臨現實問題:齣口市場利潤不斷減少,而國內市場競爭迫使價格持續下跌,通路力量日益強大,行銷和原材料成本高升等。當利潤空間被擠壓,企業就會感到緊張並轉入新的業務領域,如房地產、能源,或者媒體以求獲得收益。很快,公司感到睏惑,它在核心市場上失去信心並轉入其他行業,它不知道自己究竟應該置身於何種行業。因此企業求助於戰略諮詢機構,這也解釋瞭為什麼全球主要的商業戰略諮詢機構在全球如此活躍。

  這種過程已經延續瞭10多年,每次公司的結局大都不盡人意,我們可以看看多少企業由此倒下:10年前,5年前,甚至兩年前還威風八麵信心萬丈的企業,你今天還能看到的有幾個?其間道理再明白不過:絕大多數企業陷入睏境的根本原因並不是因為「企業所在的行業齣現問題」或「企業的業務焦點或結構有錯誤」,而是因為缺乏良好的市場行銷和銷售、沒有最大發揮自己的核心業務的潛力。市場行銷戰略和商業戰略都有其正確的運用時間,企業應該對癥下藥。

  商業戰略和行銷戰略兩者對於企業的生命週期都十分重要。但是當企業長期被各種問題睏擾時,行銷戰略通常成為第一道防線。如果新的行銷戰略發揮不瞭作用,就到瞭製定新的商業戰略的時刻。問題在於我們很多企業習慣於用馬推車而不是拉車。他們先做最壞的打算,然後製定商業戰略。他們應該首先看自己的市場行銷是否一切正常,要對自己的行銷戰略和行銷執行進行定期的「行銷審核(Marketing Audit)」。但在大多數案例中都不是這樣,因為很多企業很少有真正意義上的市場行銷部門在運用著市場行銷的功能。

  商業戰略審核通常從利潤和資源的財務分析開始,隨後轉移到行業和競爭位置分析,換句話講,先分析金錢問題,然後連結到在行業中的普遍衰退。

  與之不同的是,行銷審核開始於根據細分市場進行市場份額分析,隨後延伸到不斷改變的顧客需求、偏好趨勢以及企業應對這些變化而進行的定位調整。換言之,行銷戰略始於顧客的睏境和願望然後連結到市場份額的下跌和顧客趨勢的改變。

  請注意這些差別。當商業審核完成後,企業則越過目前的核心事業而進入新的核心機會,這是商業模式上的改變。相對的,當市場的行銷審核完成後,公司發現它在原有目標市場失去瞭一定的市場佔有率和有利的定位,並在它的核心事業中發現新的目標細分市場。這樣做不必改變企業的核心業務,隻需要改變行銷模式。

  商業戰略接下來在拯救當前核心業務的同時,進行未來核心業務組閤的選擇。行銷戰略在另一方麵,則是選擇具有吸引力的顧客群體,研究他們的需求和意願,來決定新產品的特徵和設計、顧客期望獲得的新途徑、對產品的感受、能接受的價格等。公司不一定要離開原有的行業和業務,隻需要更注重顧客的需求。

  商業戰略隨後為新的核心業務組和提齣長期戰略(三至五年)和戰術計畫。另一方麵,行銷戰略通過對消費者需求和願望的研究創新開發新產品、相關服務、新的分銷政策、改善的網點和銷售管理、新品牌發佈和推廣及新的價格政策。這些是短期和近期的戰術行動(1-2年)可以快速改善企業獲利能力。

  商業戰略隨後為新的長期業務組閤進行重新構架。這是一個高成本和不可逆轉的過程。它需要新的長期的組織構架和運作流程。行銷執行則要求在當期行銷預算中體現組織的改善和資源的投入。企業監控他們的行銷ROI並保持一定的彈性隨時調整行為。行銷的執行不需要進行大規模的組織性、流程性和財務資源的重新構架和分配。

  大多數公司甚至不嘗試使用行銷戰略

  為瞭讓理論變得簡單易懂,我在這裡大大簡化瞭商業戰略和行銷戰略的差別。還有很多細節我在這裡無法一一詳述。我感覺到大多數公司都沒有真正理解這兩者的差別。他們過於沉迷於商業戰略,整閤,兼併等等時髦的新概念,而忽視瞭真正重要也易於操作的「行銷戰略」:通過行銷計畫和高效執行來解決他們的問題。

  讓我們看一些經典案例。運動品牌Nike和星巴剋從第一天開始至今從未改變過他們的商業戰略。Nike從未生產過一隻鞋,而是一直投身於持續性的市場調研,以支持新品設計、推廣活動、分銷和定價。星巴剋開始於咖啡生意,它現在仍然在全球從事這項業務。通過持續的行銷戰略和戰術運動——開發新型咖啡、選址經驗、高價策略,數位行銷而取得瞭驚人的利潤。

  在另外一方麵,Westinghouse(西屋),曾經是一個大型電站,也曾經重組進入娛樂事業遭受失敗,那迄今仍是它的陰影。而具有諷刺意味的是,這傢企業目前仍在用留存下來的核心核發電技術進行發電生產。Bell & Howell公司在戰略性地轉移到國防產業之前,曾經是一個大型的照相機企業。索尼戰略性地進軍娛樂事業則得到瞭事與願違的結果,那就是失去瞭它在電子技術行業中的領先位置。

  如果說以上的例子太「經典」瞭,而讓人覺得很遙遠,那麼我給大傢舉兩個我親身經歷的案例:

  第一個例子是關於一個德國企業的。這個德國企業是我們的客戶,我們已經為該公司服務瞭八年多(我們八年來隻為它做一件事情)。這個公司的核心業務是化妝品代工製造。這在我們很多企業傢眼中絕對不算嶄新領先的事業,是典型的「紅海」。可是,當我告訴你這傢企業已經營運瞭110餘年,而且2010年的銷售收入超過14億歐元,你會怎麼想?這傢企業的成功因素有很多,但是最根本的原因是「專注可持續行銷,不斷提升客戶價值」。在100多年的歷史中,他們積纍瞭巨大的客戶資產和客戶知識,在很多企業轉型的時候,他們卻堅持並做的風生水起。我們説明這傢公司改進瞭行銷組織,客戶管理係統,特別是建立的化妝品消費者趨勢競爭智慧係統,使這傢公司甚至能夠先於其客戶感知消費者在化妝品使用行為和需求上的變化,進而及時與客戶協調產品變革。通過實施這些精細化的行銷戰略和戰術,使得該公司能夠在全球範圍內建立供應鏈管理係統,使該公司的生產成本大幅度下降,從而為其客戶創造瞭價值。

  另外一個案例是某個亞洲大型摩托車企業。該企業在麵臨整個行業政策環境不利,行業增長放慢,競爭激烈,銷售和利潤持續下降的情況下,他們沒有按照聘請的戰略諮詢公司的建議去涉足汽車業,金融租賃業,地產業,而是在我們的幫助下進行瞭行銷戰略優化和變革:發掘新的潛在市場和消費者機會,提升產品的品質,豐富品牌內涵,理順「品牌─產品」架構,優化和提升通路效率,加大零部件業務投入,與歐美著名廠傢閤作等舉措,從而再度獲得增長。

  特別要聲明的是:我這不是說企業維持原有業務不做改變就是明智的。別忘瞭,全錄(Xerox)和寶麗來(Polaroid)停留在影印機和相機領域而遭受失敗,美國一些汽車業者持續生產小轎車和卡車也近乎失敗。但是這些公司並不像日本的豐田或本田汽車那樣,他們沒有真正關注研究顧客。一些巨型的美國汽車公司在幾十年中都沒能成為行銷巨人!更好的行銷戰略也許會拯救他們。

  我從不認為行銷戰略總是好過商業戰略,隻是我們大多數公司甚至不嘗試使用行銷戰略。行銷戰略可以治癒企業的疾病,而不需要進行極端的、後果不明的大型業務重組。在此,我藉用菲利浦.科特勒博士的幾點提醒來結束:

  1.「在沒有嘗試用行銷戰略解決睏境之前,不要一下子跳到商業戰略中。」
  2.「新的商業戰略也許看上去充滿希望,但沒有好的行銷戰略它同樣會失敗。」
  3.「如果沒有好的行銷去最大程度地支持你的核心事業,那麼也沒有什麼能夠不斷拯救你的核心事業。」

  而這本書,我們就是在寫市場行銷戰略,希望給讀者們有啟發,更帶有行動力,它也凝聚住我、王賽與科特勒先生智慧與友誼。

用戶評價

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說實話,當我看到「科特勒諮詢團隊」幾個字,腦中浮現的畫麵還是那種厚重、充滿理論推導的經典文本。在這個資訊碎片化、注意力極度稀缺的時代,我們更需要的是「可執行性強」的工具箱,而非長篇大論的哲學思辨。我希望這本書在闡述戰略邏輯的同時,能附帶提供一些極其實用的視覺化工具或決策矩陣,讓讀者在闔上書本後,能夠立刻將這些概念導入到日常的會議或簡報中。例如,針對「路線規劃」的部分,它會不會提供一套步驟,來評估不同路線的風險溢酬比?會不會有一種方法,讓我們能清晰地嚮股東和員工解釋,為什麼我們選擇A路線而不是B路線,並且讓他們心服口服地投入資源?如果這本書最終給我的感受是「學到瞭很多道理,但不知道該怎麼動手做」,那它在實用價值上就會大打摺扣,畢竟,在颱灣的商業環境裡,速度和執行力往往比理論的完美性更為關鍵。

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最近在公司內部推動轉型,光是內部各部門對「成功」的定義就吵成一團,高層的願景漂浮不定,基層的執行又缺乏明確的方嚮感。我們急需的不是更多行銷術語的堆砌,而是那種能將複雜問題簡化、讓所有人都能對齊焦慮和期望的「翻譯工具」。我對於這類強調「目標與路線」的書籍特別有感,因為在實際操作層麵,最睏難的往往不是「做」,而是「決定要做什麼」以及「不該做什麼」。許多戰略報告最後都變成一堆漂亮的圖錶,但卻缺乏那個能將願景落地、真正引導資源分配的「骨架」。我猜想,如果這本書真有過人之處,它應該會提供一套紮實的流程,教你如何從模糊的市場輪廓中,篩選齣那幾個真正具有槓桿效應的關鍵戰場。我希望它能破除那種「樣樣都做,結果樣樣都平庸」的陷阱,真正確立起讓資源集中火力、形成壓倒性優勢的核心戰略路徑。畢竟,在資源有限的現實下,戰略的本質就是取捨。

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這本號稱「經典解題」的市場戰略書籍,光是書名就給人一種無比宏大、似乎能一網打盡所有商業難題的感覺。坦白說,我是在尋找一些關於如何在當前這個快速變動的市場中,找到真正能讓公司脫穎而齣的定位方法時,偶然看到這本的推薦。市麵上的行銷書籍汗牛充棟,很多內容都是把幾十年前的理論重新包裝一遍,或是過度聚焦在數位工具的操作細節上,讓我讀瞭總是覺得少瞭點什麼。我期望的是那種能夠穿透現象、直達本質的思維框架,一套能讓決策者在麵對模糊不清的市場訊號時,依然能果斷齣擊的指引。畢竟,製定「最優目標與路線」這檔事,從來就不是套用公式就能解決的,它需要的是對人性、對競爭態勢,以及對自身資源極為透徹的理解。如果這本書能提供一些真正與時俱進、同時又兼具普適性的戰略高度,而不是老生常談的SWOT分析或市場區隔(Segmentation),那它纔算對得起「科特勒諮詢團隊」這個響亮的名號,否則,它可能又會淪為書架上另一本裝飾用的磚頭。

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最近接觸到幾傢新創公司,他們的共同點是擁有一項極具顛覆性的技術,但卻苦於無法將技術優勢轉化為可持續的商業護城河。這讓我深刻體會到,「技術強」不等於「戰略優」。許多企業都是栽在「如何將內部的卓越能力,有效率地投射到外部市場的痛點上」這個環節。我好奇這本探討「戰略製定」的書,是否能提供具體的範例,說明如何精準地連結內外部資源,避免那種「自嗨式」的戰略規劃——也就是公司覺得自己很厲害,但市場根本不在乎。特別是對於我們這種傳統產業的企業,轉型時常麵臨組織慣性與外部誘惑的拉扯。如果書中能提供一套嚴謹的驗證機製,讓高層在拍闆定案前,能透過結構化的思考,來檢視這個「最優目標」是否真的能創造齣超額利潤,而非隻是跟著市場的熱點跑,那就太棒瞭。

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以我一個在產業裡摸爬滾打瞭十幾年的老業務來看,市場策略這迴事,從來就不是課本上寫得那麼乾淨俐落。它充滿瞭人性的角力、政治的斡鏇,以及資訊不對稱的陷阱。我對這類強調「最優」的書籍抱持著一絲懷疑,因為在動態競爭中,哪裡有什麼一勞永逸的「最優」?今天最好的路線,明天可能就被競爭對手的微小動作給打亂瞭。因此,我更看重的是「韌性」(Resilience)和「適應性」(Adaptability)的建立。如果這本書的內容隻是停留在「理想狀態下的完美規劃」,那我大概會覺得內容偏嚮學術空談。我真正期待的是,它能教會我們如何在計畫中預留彈性,如何快速偵測到戰略偏離的訊號,並且擁有快速、低成本調整航嚮的能力。畢竟,市場變化的速度已經超越瞭傳統季度規劃的節奏,我們需要的戰略是像武俠小說裡的輕功一樣,能夠隨時隨地改變著力點。

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