心有多強大，銷售業績就有多大！
這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」
也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」
安麗皇冠大使（寰宇團隊） 王儷凱
城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬
灣島薈教育菩提院創辦人 張慧雲
阿爾發金融科技股份有限公司董事長 楊琇惠
業績滿滿推薦(按照姓氏筆畫排序)
～本書特色～
本書蘊含作者20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴經驗和銷售故事分享。
～推薦語～
推薦1──
鄭立德老師是我所見過的專業講師中，
很令人佩服的作者，能發現書中所整理齣來的
內容既完整又實用。我深信，
這本銷售筆記將可以成為市場上難得的銷售工具書。
──阿爾發金融科技股份有限公司 楊琇惠董事長 前匯豐銀行資深副總裁
推薦2──
認識立德，不止欣賞他的人品，更佩服他的敬業。
他這本書包含瞭銷售的心靈、能力、技巧、工具，
是他從事銷售實務、教學的心得，全部都是乾貨，
我建議每個人都可以閱讀！
──王儷凱老師 安麗寰宇團隊創辦人 皇冠大使
推薦3──
銷售取決於人性！Leader老師將個人經歷的人生筆記，
做瞭完美的釋齣及重點的紀錄，可以說是：
按錶操課地實際演練即可。
換句話說，這是一本毫無保留，
不留餘地的超業能力「小抄」，值得推薦！
──張慧雲老師 灣島薈教育菩提院創辦人
～前言～
銷售，無所不在！
「會」不是重點，「用」纔是王道！
後疫時代，人人都要具備的「銷售免疫力」！
我賣的不是產品：是價值，服務，成長和夢想！
「東西」不是貴不貴？而是值不值？
「值得」最珍貴，「無效」纔最貴！
處處是銷售，人人能開口！時時會銷售，人生大樂活！
做業務的你要看，不做業務的你更要看：
如何找到好的業務員來幫助你？
如何拒絕差的業務員來打擾你？
如何轉身做業務，晉升為超業？
人人都能是超業──隻要找到銷售點！
不是問你能不能，而是看你要不要！
讓客戶說Yes的有效溝通術！
從開場到分享，從拒絕到成交──NLP的成功銷售力！
DISC的銷售與服務──知彼知己的「客戶關係管理」！
「中庸」銷售力──博學，審問，慎思，明辨，篤行！
扭轉奇蹟的三大銷售秘密！
無論是1999年的「九二一大地震」，2002年的「SARS」，2008年的「金融大海嘯」，或是2020年的「新冠肺炎疫情」……所有的災難都提醒我們──活著，不容易；活著，真好；既然能活著，就要好好活；你是活著，還是活過？
後疫時代，免疫力，就是你的競爭力！那什麼是「免疫力」（immunity）呢？
同一個場所，有人被病毒傳染，也有人安然無恙，這是「身體狀態」的免疫力。
同樣封城隔離，有人一年不愁生活，有人一週就手頭拮據，這是「財務規劃」的免疫力。
同樣的問題和災難，有人積極解決不抱怨，有人怨天怨地怪別人，這是「心理素質」的免疫力。
同樣關在傢裡，有人讀書、學習、運動、開視訊會議、做線上學習；有人看電視、打電動、吃喝睡覺，終日無所事事，這是「學習成長」的免疫力。
要戰勝睏境，我們必須提升各種免疫力。
「免疫」分為先天和後天，「先天」指的是：體質和健康狀態；「後天」則是疫苗。
「銷售」也分為先天和後天，「先天」指的是：銷售的性格、心態和價值觀；「後天」則包括瞭：銷售技巧，話術，方法與策略。寫這本「超業筆記」要告訴大傢：「活著，就有希望！」做銷售，隻要能拜訪，肯拜訪，會拜訪，總有銷售成功的一天！這世界每天都在改變，大小環境充滿著挑戰與睏難，不用害怕太多競爭者，要擔心的是：你有沒有「競爭力」？要成為超業，先問問自己：你總是保持「贏傢的心態」嗎？
贏傢總是努力找到答案，繼續嚮前行！
輸傢總是不斷丟齣問題，經常往後退。
贏傢總有用不完的熱情和活力！
輸傢總有說不完的理由和藉口。
贏傢總是說：「讓我來幫你，我非常樂意」！
輸傢總是說：「你去找別人，這不關我事」。
贏傢總在失望中看到機會！
輸傢總在機會中看到失望。
贏傢總在問題中看到答案！
輸傢總在答案中看到問題。
贏傢總在黑暗中看到光明！
輸傢總在綠地旁看到烏雲。
贏傢會說「那也許很難，但我一定可以！」
輸傢會說「那也許可行，但我覺得好難。」
贏傢是先相信，然後看到！
輸傢就算看到，都不相信。
親愛的讀者：你想當贏傢？還是做輸傢？（Are you a Winner or a Loser ?）
除瞭保有贏傢的心態，超業還必須具備《四韆》精神和《八要》原則：
超業的「四韆精神」
1.歷經韆辛萬苦！（持續的拜訪，分享，學習，成長──加上無數次的「被拒絕」。）
2.想盡韆方百計！（用腦，用心，說故事，有創意──真感情纔有真感動。）
3.說盡韆言萬語！（關鍵開場白＋問個好問題＋銷售穿透力＋拒絕處理＝締結成功率。）
4.走遍韆山萬水！（銷售無涯，唯勤是岸。無論線上線下，虛實整閤，別等瞭，快去拜訪客戶吧！）
超業的「銷售八要」
1.臉要笑──經常微笑，笑口常開，人人見瞭樂開懷！
2.嘴要甜──口說好話，常與別人結善緣！
3.眼要亮──罩子放亮，察言觀色，無入而不自得！
4.耳要淨──洗耳恭聽，專心聽，用心聽，聽到客戶想說，說到客戶想聽！
5.腰要軟──放下身段，不計較纔是幸福的人；要沉得住氣（修養），彎得下腰（勇氣），抬得起頭（自信）！
「彎得下腰是成熟，放得下身段是高手！」 多年前剛進國泰人壽做業務，當業務主管時，記得總經理期勉大傢：「我們做保險的人，不是要丟掉你的麵子和尊嚴，而是放下你的身段和執念，去幫助更多的人。」這段話讓當時年輕的我，在每一次的保險銷售中，都更具備信心和勇氣！
6.手要快──這不是「大魚吃小魚」的年代，而是「快魚吃慢魚」的時代！天下武功，唯快不破！現在是5G打4G，萬物皆聯網，虛實整閤的Fintech時代。
快不等於急，而是代錶：你的認真與投入，積極與效率！
7.腳要勤──把握時間，分分秒秒不錯過每一次的銷售機會。在這個虛實整閤的「後疫時代」，拜訪客戶不一定要見麵，用電腦或手機視訊，一樣可以「勤」於拜訪！
8.心要強──運動選手比賽時心理素質要夠強，纔能戰勝自己，打敗對手，不斷突破，超越顛峰。
「超業」也是如此，從無數次的拒絕，挫摺，失望，挑戰，甚至在自我懷疑中蛻變成長到：無畏無懼，欣然接受，甘之如貽，反敗為勝。成功的路上並不擁擠，因為能堅持下來的人很少：「剩者為王」──相信，努力，堅持，自在──你的心有多強，你的銷售業績就有多大！
這本「超業筆記」 蘊含著我過去20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴銷售經驗和故事分享。
我想錶達的，不隻是銷售技巧，方法或話術，更是銷售心態和銷售核心價值，這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」，也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」，能培養你的「正嚮銷售力」，鍛鍊你的「銷售超能力」！
具體描述
好的，以下是關於其他圖書的詳細簡介，這些內容與您提到的《超業筆記：銷售力，就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講 (電子書)》無關。 --- 《高效能人士的七個習慣》：重塑自我，邁嚮卓越的基石 作者：史蒂芬·柯維 (Stephen R. Covey) 核心理念：從“依賴”到“獨立”，再到“互賴”的成長弧綫 《高效能人士的七個習慣》自齣版以來，便以其深刻的洞察力和實用的指導，成為全球個人與職業發展的經典之作。它並非一套速成的成功學技巧，而是一本深入探討個人品格塑造與原則導嚮生活方式的指南。柯維博士強調，真正的改變源於由內而外的轉變，即從關注“形象”轉嚮關注“品格”。 本書的精髓在於其“品格倫理”與“成功學”的平衡，它提供瞭一個係統性的框架，幫助讀者從根本上重新定義成功，並實現持久的個人與人際關係的突破。 七個習慣的深度解析 本書的結構圍繞七個相互關聯的習慣展開，它們構築瞭一個完整的發展模型： 第一部分：從“依賴”到“獨立”（私人領域的成功） 這一階段的重點是個體對自身生活的掌控，建立自立自強的能力。 習慣一：積極主動 (Be Proactive) 這不僅僅是采取行動，更是認識到我們是自己人生的創造者，而不是環境的受害者。積極主動的人關注自己的“關注圈”而非“關心圈”。他們選擇自己的迴應方式，不被情緒或外部刺激所左右，他們為自己的選擇負責。這種能力是建立其他所有習慣的基礎。 習慣二：以終為始 (Begin with the End in Mind) 在采取任何行動之前，清晰地構想最終的目標和願景至關重要。柯維建議讀者撰寫個人使命宣言，明確自己的核心價值觀和人生目標。它強調瞭“心智的創造先於實際的創造”，確保我們做的每一步都是朝著我們真正重視的方嚮前進。 習慣三：要事第一 (Put First Things First) 這是實現習慣二的實踐工具。它要求我們將優先事項置於日程安排的首位，重點在於區分“重要”和“緊急”。高效能人士將大部分精力投入到“第二象限”——重要但不緊急的活動上（如建立關係、預防危機、規劃未來），從而減少“第一象限”（緊急且重要）的壓力。本習慣強調的是管理自我，而非管理時間。 第二部分：從“獨立”到“互賴”（公眾領域的成功） 完成瞭自我掌控後，下一步是建立有效的人際關係和團隊閤作能力，這要求“互賴”——即在保持獨立性的前提下，實現協同閤作。 習慣四：雙贏思維 (Think Win/Win) 這是一種建立在相互尊重和共同利益基礎上的思維模式。它要求在所有互動中尋求對各方的最大利益，拒絕“零和博弈”的心態。雙贏思維需要勇氣（錶達自己的需求）和體諒（理解他人的需求）的平衡。 習慣五：知彼解己 (Seek First to Understand, Then to Be Understood) 這是有效溝通的基石。在試圖錶達自己的觀點之前，必須真正用心去傾聽和理解對方的立場、感受和需求。柯維稱之為“同理心傾聽”，即從對方的參照體係去理解，而非僅從自己的角度做評判。隻有建立在深刻理解基礎上的建議，纔具有說服力。 習慣六：綜閤統閤 (Synergize) 綜閤統閤是“1+1大於2”的藝術。它意味著通過尊重差異、接納不同觀點，並在此基礎上創造齣比任何個體方案都更優越的新選擇。這不是妥協，而是對多樣性的創造性利用，是團隊閤作中最有力的成果。 第三部分：不斷更新（自我完善） 這是持續成長的習慣，是維持前六個習慣動力的源泉。 習慣七：不斷更新 (Sharpen the Saw) 這個習慣強調對自身“最寶貴的資産”——自我——進行定期的投資和維護。柯維將其劃分為四個維度： 1. 身體維度： 鍛煉、營養、壓力管理。 2. 精神維度： 價值觀的明確、冥想、接觸優秀藝術和文學。 3. 心智維度： 閱讀、寫作、學習新技能。 4. 社交/情感維度： 建立和維護有意義的人際關係。 不斷更新確保我們不會因過度勞纍而“鋸子變鈍”，從而實現持續的、平衡的成長。 適用人群與價值 《高效能人士的七個習慣》是任何希望提升領導力、改善人際關係、並在混亂中找到清晰方嚮的人的必備讀物。它提供瞭一個永恒不變的原則框架，幫助讀者從根本上解決效率低下的問題，實現個人願景與組織目標的統一。這本書的價值在於，它教導讀者如何成為一個更有影響力、更值得信賴、更全麵發展的人。 --- 《非暴力溝通 (NVC)》：療愈關係，化解衝突的語言力量 作者：馬歇爾·盧森堡 (Marshall B. Rosenberg) 核心理念：區分觀察、感受、需要和請求 《非暴力溝通》（Nonviolent Communication, NVC）提供瞭一種革命性的溝通方式，旨在促進人與人之間真誠的交流和理解。盧森堡博士認為，我們日常的衝突和傷害往往源於“暴力語言”——那些帶有評判、指責、命令或分析的錶達方式。NVC的核心在於通過清晰地錶達自己的內在世界，並傾聽他人的真實需求，來建立連接和共情。 NVC不是一種技巧，而是一種生活方式和心態的轉變，它將焦點從“誰對誰錯”轉移到“我們各自需要什麼”。 NVC的四個要素 非暴力溝通的流程由四個明確的步驟組成，它們相互依存，共同構成一個完整的溝通循環： 1. 觀察 (Observation) 這是描述事實的基礎，要求我們清晰地陳述所看到或聽到的具體情境，完全不帶任何評論、分析或評判。 暴力語言示例： “你總是很懶惰。”（評判） NVC觀察示例： “我看到你今天早上九點還沒有起床。”（客觀事實） 關鍵在於區分事實與詮釋。隻有基於清晰的共同觀察，後續的溝通纔能有效展開。 2. 感受 (Feeling) 在描述完事實之後，我們需要清晰地錶達自己因此産生的真實情緒反應。這要求我們對自己內在的情感狀態有準確的命名和覺察。 僞裝的感受（實為想法/評判）： “我覺得你不在乎我。” 真實的感受： “我感到難過/沮喪/焦慮。” NVC強調，感受是我們自身內在狀態的體現，而不是由他人的行為直接“造成”的。 3. 需要 (Needs) 感受的背後，往往隱藏著我們未被滿足的或被滿足的普遍性人類需要（如安全感、連接、自主、尊重、理解等）。這是溝通的核心驅動力。 “我感到難過，因為我需要得到尊重和被重視。” 理解和錶達自己的需要，有助於我們意識到衝突的根源在於需求的差異，而不是人品問題。 4. 請求 (Request) 最後一步是清晰、具體地提齣一個正嚮的、可執行的行動請求，以滿足我們當前被提及的需要。請求必須是明確的，並且要確保對方有說“不”的自由，否則就變成瞭命令。 命令式請求： “你必須馬上去做這件事！” NVC請求： “你是否願意在今天下午三點前將報告發給我？” NVC的兩大應用層麵 NVC不僅用於錶達自己（“說齣我的 NVC”），也同樣重要地用於傾聽他人（“傾聽你的 NVC”）： 1. 錶達真誠： 遵循觀察—感受—需要—請求的結構，清晰、誠實地錶達自己的內在狀態。 2. 傾聽共情： 專注於猜測對方話語背後的“觀察、感受、需要和請求”，即使對方使用的是指責或評判的語言。通過共情傾聽，我們可以穿透指責的外衣，接觸到對方未被滿足的需求，從而化解敵意，建立連接。 價值與影響 《非暴力溝通》為讀者提供瞭一套強大的工具，用於： 處理衝突： 將指責轉化為需求的溝通，有效降低對抗性。 深化親密關係： 促進伴侶、傢庭成員之間更深層次的理解和情感流通。 改善工作環境： 提高團隊協作效率，減少因誤解導緻的人際摩擦。 通過學習 NVC，人們可以停止互相指責和防禦，轉而聚焦於共同的人性需求，最終實現療愈關係、化解憤怒和建立和諧社群的目標。
著者信息
作者簡介
鄭立德(Leader)
https://www.facebook.com/leader1212
YouTube：鄭立德的談判樂活學院
從事教育培訓，銷售輔導工作20年。
培訓的核心價值──樂活！
「讓我們開心學習，努力樂活，一起成長！」
現任
力得企管顧問公司 總經理 & 首席講師
學歷
師大附中～政大政治係~美國伊利諾大學MBA
經歷
國泰人壽 業務主管＆外聘講師
颱新金控 培訓講師‧和風談判學院 認證講師
2010年保險信望愛獎 最佳專業顧問
2020年颱灣金融研訓院 菁英講座
金融研訓院，資策會外聘講師
神經語言學 (NLP) 專業執行師‧專業銷售技巧 (PSS) 授課講師
DISC 性格分析與運用 講師
颱灣服務業發展協會 副秘書長＆資深顧問
颱北市大衛營生活藝術協會 第十五屆顧問
著作
談判力，就是你的超能力 (2019布剋文化)
洞悉人性的雙贏溝通術 (2020 城邦微學習 線上音頻課程)
談判的力量 (2021中國友誼齣版公司)
證照
不動產經紀人 國傢考試及格＼人身保險經紀人 國傢考試及格＼信託業務人員＼理財規劃人員＼證券高級營業員＼投信投顧業務員＼期貨業務員＼壽險業務員＼產險業務員＼保險中級測驗＼投資型保單業務員＼外幣保單業務員
專業課程
雙贏談判力，有效溝通力，感動服務力，成功銷售力，共好團隊力，
同心領導力，紓壓正念力，上颱錶達力，當責執行力，
DISC的聰明識人術、高資產客戶的經營與行銷策略
NLP的成功銷售力 ＆ NLP的雙贏談判力
培訓資歷涵蓋金融機構、公傢機關、大專院校、社團法人及各產業近百傢機構
◆ Leader於教育訓練與銷售輔導相關工作20年，授課學員超過5萬人次以上．具有豐富的學識，實務背景，與教育訓練講授經驗，授課及講座超過3000場次以上。
授課風格：幽默風趣、生動活潑、創意多元、化繁為簡、完全以學員需求進行教育訓練、課程有趣，有用，有條理。兼具廣度、深度、與溫度、往往能觸動人心、激勵學員即知即行、深受學員喜愛及好評。
鄭立德(Leader)
https://www.facebook.com/leader1212
YouTube：鄭立德的談判樂活學院
從事教育培訓，銷售輔導工作20年。
培訓的核心價值──樂活！
「讓我們開心學習，努力樂活，一起成長！」
現任
力得企管顧問公司 總經理 & 首席講師
學歷
師大附中～政大政治係~美國伊利諾大學MBA
經歷
國泰人壽 業務主管＆外聘講師
颱新金控 培訓講師‧和風談判學院 認證講師
2010年保險信望愛獎 最佳專業顧問
2020年颱灣金融研訓院 菁英講座
金融研訓院，資策會外聘講師
神經語言學 (NLP) 專業執行師‧專業銷售技巧 (PSS) 授課講師
DISC 性格分析與運用 講師
颱灣服務業發展協會 副秘書長＆資深顧問
颱北市大衛營生活藝術協會 第十五屆顧問
著作
談判力，就是你的超能力 (2019布剋文化)
洞悉人性的雙贏溝通術 (2020 城邦微學習 線上音頻課程)
談判的力量 (2021中國友誼齣版公司)
證照
不動產經紀人 國傢考試及格＼人身保險經紀人 國傢考試及格＼信託業務人員＼理財規劃人員＼證券高級營業員＼投信投顧業務員＼期貨業務員＼壽險業務員＼產險業務員＼保險中級測驗＼投資型保單業務員＼外幣保單業務員
專業課程
雙贏談判力，有效溝通力，感動服務力，成功銷售力，共好團隊力，
同心領導力，紓壓正念力，上颱錶達力，當責執行力，
DISC的聰明識人術、高資產客戶的經營與行銷策略
NLP的成功銷售力 ＆ NLP的雙贏談判力
培訓資歷涵蓋金融機構、公傢機關、大專院校、社團法人及各產業近百傢機構
◆ Leader於教育訓練與銷售輔導相關工作20年，授課學員超過5萬人次以上．具有豐富的學識，實務背景，與教育訓練講授經驗，授課及講座超過3000場次以上。
授課風格：幽默風趣、生動活潑、創意多元、化繁為簡、完全以學員需求進行教育訓練、課程有趣，有用，有條理。兼具廣度、深度、與溫度、往往能觸動人心、激勵學員即知即行、深受學員喜愛及好評。
圖書目錄
CONTENT
第一講‧New Life Power（NLP的成功銷售力）
正嚮思考，四輪傳動的「樂活新人生」
數位轉型的「成功銷售輪」
銷售心態的正嚮能量
第二講‧提高層次，使命必達的「目標設定法」
用「框架」發掘並抓住客戶的真正需求
「從屬等級」的自我目標探索
漏鬥定律
目標設定的「正念12 問」
「2021‧牛轉奇績」──圓滿人生的四大象限！
第三講‧知彼知己，DISCovery──DISC的「聰明識人術」與「成功銷售力」
常見人格特質分析的工具
DISC 的四格象限大分析
DISC 的「銷售與服務之道」
第四講‧如何打開客戶的心門
打開客戶心門的8把鑰匙
建立親和＆提升自信──一笑解韆愁
將心比心，同理傾聽──客訴處理的「倚天劍」與「屠龍刀」
「問」齣好關係，「做」齣好業績
第五講‧成功銷售語言的魅力
銷售穿透力──產品解析的「FB」
抓眼球，設心錨的創意行銷術
拒絕後的成交術──從No到Yes的神奇銷售魔法
第六講‧客戶關係管理&高資產客戶經營
何謂「客戶關係管理」或「客戶深化經營」？
高資產客戶的經營與行銷策略
人生八有（友）──如何提升你的「感動服務力」？
第七講‧「中庸之道」的五大修練&「吸引力法則」的三個秘密
中庸銷售力：博學，審問，慎思，明辨，篤行
吸引力法則：觀想，許願，感謝
第八講‧超業專訪：它山之石，可以攻錯──嚮高手緻敬！
《超業專訪》汽車銷售天後──車神娜娜
《超業專訪》商用不動產銷售天後──呂佳紋
《超業專訪》MDRT（保險百萬圓桌會員），南山人壽「高資會」──黃佳玫
《超業專訪》2019亞洲信譽壽險業顧問獎得主──劉珈君
《超業專訪》32年的安麗鑽石直係直銷商──陳惠燕
挨傢挨戶，永不放棄──身殘心不殘的銷售之神：比爾波特
第一講‧New Life Power（NLP的成功銷售力）
正嚮思考，四輪傳動的「樂活新人生」
數位轉型的「成功銷售輪」
銷售心態的正嚮能量
第二講‧提高層次，使命必達的「目標設定法」
用「框架」發掘並抓住客戶的真正需求
「從屬等級」的自我目標探索
漏鬥定律
目標設定的「正念12 問」
「2021‧牛轉奇績」──圓滿人生的四大象限！
第三講‧知彼知己，DISCovery──DISC的「聰明識人術」與「成功銷售力」
常見人格特質分析的工具
DISC 的四格象限大分析
DISC 的「銷售與服務之道」
第四講‧如何打開客戶的心門
打開客戶心門的8把鑰匙
建立親和＆提升自信──一笑解韆愁
將心比心，同理傾聽──客訴處理的「倚天劍」與「屠龍刀」
「問」齣好關係，「做」齣好業績
第五講‧成功銷售語言的魅力
銷售穿透力──產品解析的「FB」
抓眼球，設心錨的創意行銷術
拒絕後的成交術──從No到Yes的神奇銷售魔法
第六講‧客戶關係管理&高資產客戶經營
何謂「客戶關係管理」或「客戶深化經營」？
高資產客戶的經營與行銷策略
人生八有（友）──如何提升你的「感動服務力」？
第七講‧「中庸之道」的五大修練&「吸引力法則」的三個秘密
中庸銷售力：博學，審問，慎思，明辨，篤行
吸引力法則：觀想，許願，感謝
第八講‧超業專訪：它山之石，可以攻錯──嚮高手緻敬！
《超業專訪》汽車銷售天後──車神娜娜
《超業專訪》商用不動產銷售天後──呂佳紋
《超業專訪》MDRT（保險百萬圓桌會員），南山人壽「高資會」──黃佳玫
《超業專訪》2019亞洲信譽壽險業顧問獎得主──劉珈君
《超業專訪》32年的安麗鑽石直係直銷商──陳惠燕
挨傢挨戶，永不放棄──身殘心不殘的銷售之神：比爾波特
圖書試讀
用戶評價
评分
最近市場環境變化很快，客戶的決策週期越來越長，傳統的推銷手法幾乎不太奏效瞭。我會推薦這本《超業筆記》給那些正在為「如何與現代客戶溝通」感到睏惑的朋友們。書中對於數位時代下，如何運用科技工具輔助銷售，以及如何保持人與人之間真誠連結的論述，拿捏得恰到好處。它並沒有盲目崇拜新科技，而是強調科技是用來強化人際關係，而不是取代人際關係。我特別喜歡它提到「為客戶創造被動收入」的觀念，這讓我從一個單純的「賣產品」的心態，轉變為「成為客戶的商業夥伴」的心態。這種視角的轉換，讓我在後續的跟進服務中，多瞭很多可以著墨的深度，客戶黏著度也顯著提升。這是一本能讓你從「做業務」提升到「做生意」層次的寶典。
评分身為一個在中小企業打滾多年的業務主管，我最在意的就是如何將一套有效的銷售邏輯複製給我的團隊。這本書在這方麵的應用價值極高！它不隻是教個人如何賣東西，更提供瞭一個結構化的框架，讓我們在進行新人培訓或定期檢討時有所依循。書中對「異議處理」的章節編排得尤其精妙，它把那些最難纏的客戶問題，拆解成幾個可以應對的模組，讓原本讓人頭痛的場景變得可預期。我已經開始在內部會議中引用書裡的某些概念來和同仁討論業績瓶頸。這本書的優點是它的「係統性」，讓你明白銷售不是單靠天賦，而是一套可以被學習、被優化的科學流程。如果你負責帶團隊，或者你正處於需要建立自己銷售SOP的階段，這本書絕對是投資報酬率極高的工具書。
评分我得說，這本書的「銷售力」定義跳脫瞭我過去的認知。我原本以為銷售力就是能言善道、把黑的說成白的本事，但書中強調的「免疫力」，更側重於一種強大的內在防禦機製和價值傳遞能力。它教我們如何將自己的產品或服務，從單純的「商品」提升到「不可替代的解決方案」層次。閱讀的過程中，我常常會停下來，思考我現在的報價邏輯是否真的站在客戶的角度思考？這本書的深度在於它能讓你不斷地自我校準。它沒有提供什麼快速緻富的秘訣，而是紮實地引導你建立一套長期有效的競爭優勢。對於那種追求穩定成長，而不是曇花一現的業務夥伴，這本筆記的價值將會隨著時間越來越凸顯。它就像一位資深的前輩，在你耳邊輕聲提醒那些你可能忽略的成功關鍵。
评分說實話，我對市麵上很多勵誌或銷售技巧的書都抱持著懷疑的態度，總覺得內容大同小異，看瞭等於沒看。但《超業筆記》給我的感受很不一樣，它更像是一份紮實的「操作手冊」，而不是空泛的「心靈雞湯」。作者的文字風格非常直接，不拐彎抹角，直指核心問題，讀起來非常過癮。我特別欣賞書中關於「客戶心理學」的分析，它教你如何從對方的眼神、語氣中讀齣真正的需求，而不是一味地推銷產品。這本書讓我重新審視瞭自己的銷售流程，發現過去很多時候都太急於成交，忽略瞭鋪墊的重要性。現在我學會瞭更有耐心地去建構關係，結果齣乎意料地好，成交率穩步上升。對於那些常常被「業績壓力」追著跑的業務人來說，這本書提供的解方是務實且立即見效的。
评分這本書簡直是為所有在業務戰場上奮鬥的朋友們量身打造的指南！我讀完之後，立刻感覺自己像是拿到瞭一本武功秘笈，裡麵詳細拆解瞭那些成功業務高手們的思維模式和實戰技巧。特別是關於如何建立客戶信任感的章節，講得非常透徹，完全不是那種空泛的理論，而是真正能落實在日常拜訪中的具體步驟。我過去總覺得銷售就是靠口纔，但這本書讓我瞭解到，其實更重要的是「傾聽」和「解決問題的能力」。它強調的「免疫力」這個概念非常貼切，當你的銷售技巧和心態都夠堅固時，麵對客戶的拒絕或市場的波動，就不容易被打倒。書中舉瞭很多貼近颱灣市場脈絡的案例，讓我很容易就能對號入座，找到自己可以改進的地方。如果你想在業績上有所突破，或者隻是想讓自己的溝通能力更上一層樓，這本書絕對值得你花時間去啃讀，它帶給我的啟發遠超過我原本的預期。
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