第一章 精明人從不把權力當武器
莫要隨意使用自己的權力
讓員工在公司能感受到家的氛圍
以愛服人就等於凝聚人心
對待員工「施威」不如「用禮」
柔性管理是激發員工的力量源泉
感情就是凝聚力
你夠意思，才能讓別人夠意思

第二章 精明人管人講求實事求是
了解實情後再下結論
管理者切忌成為牆頭草
員工考核切莫感情用事
公正無私乃實事求是之根本
優秀管理者應學會坦誠自身錯誤
員工再優秀也不能特殊待遇

第三章 精明者管人要「軟」「硬」兼施
正確看待員工未完成任務的情況
緊迫感是下屬努力工作的催化劑
莫讓指令成為一紙空文
無規矩不成方圓
苦口婆心有時不如適當發脾氣
處罰也要講懷柔政策

第四章 精明者要懂得合理授權
切莫將所有事情攬於一身
給部下充分的信任和活動自由
用人不疑，疑人不用
讓有能力者有權力
控制是授權管理的「維他命」

第五章 精明者要懂得以德服人
管理者需做到信守承諾
對待下屬要真誠
打鐵先要自身硬
主管要有強烈的責任感
身先士卒是成功管理的一大要素
尊重下屬們的個性
君明則臣直

第六章 精明者善於打開員工心扉
讓員工把不滿說出來
有效溝通是一切工作的前提
重視員工的抱怨
批評員工時要有情有度
把企業的真實情況告訴員工
與下屬溝通要以情動人
與女員工溝通技巧多

第七章 精明者善於激發員工的激情
授人以魚，不如授人以漁
不斷的提升機會是最大的動力
信任是激勵員工的最好方式
内部選拔人才比招聘更有效
給有能力的人適當的「地位」
為員工展示企業的宏偉藍圖
管理者需強調員工的共同願景
為員工提供更多的職業培訓

第八章 精明者都善於激勵員工
莫要與下屬爭搶功勞
主管要有推功攬過的擔當
讚美最能打動下屬的心
讚美是給下屬最好的禮物
學會尊重和聽取下屬的意見
在公共場合適當表揚下屬
給失意下屬一點掌聲
悄悄地為優秀員工獎勵

第九章 精明大度的主管最受下屬尊重
大人不計小人過
要有容忍屬下失敗的度量
多為下屬留點餘地
寬容的主管最具吸引力
莫因小事而斤斤計較
一山也能容得二虎
水至清則無魚，人至察則無徒
有度量容人，才能被人所容

第十章 精明者從不會擺「官架子」
人格無貴賤，人品有高低
把員工看做是一家人
主管也要虛心向下屬學習
多參與到下屬的活動中
站在下屬的位置上想問題
多與下屬進行有效溝通
切莫壓制你的下屬
不要認為自己比別人高明
莫讓「官架子」毀了你

第十一章 精明者會管人更會識人
重情義者可重用
識人才能用好人
飲一瓢而知河
役其所長，則事無廢功
學歷並不代表能力
是金子遲早會發光

序

　　管理不僅是一門學問，更是一門藝術，精明的管理者深深的知道這一點。管理是在一個有共同目標的組織中對組織中的人所做的協調控制，有效的管理，能達到一呼百應、令行禁止的效果，使企業成為一個堅強有力的整體。

　　對工業企業來說，管理實質上是一種資源，企業管理的方式和方法有許多種，適用的就是最好的。有效地激發員工的積極性和創造性，讓員工在企業裡有歸屬感，使員工更加忠誠于企業，盡心盡力地完成工作，是每一個企業管理者面臨的最大問題。管理者迫切需要有創造性而且能獨立思考的人，同時又需要用一定的紀律來約束他們，做到這點實屬不易。

　　管理者之所以成為管理者，是因為他們眼觀全局，著眼於公司整體利益。管理者擁有相應的責任和權力，他們具有一定管理能力從事現實管理活動。管理者的本職在於辨人識性，量才用人；英明的管理者必須以身作則，處處能為人師表；管理者不把權力當武器，能放下官架子，講求實事求是；管理者會合理授權，尊重下屬的意見和建議；管理者善於打開員工的心扉，激發員工的潛能，提高企業的凝聚力；管理者懂得軟硬兼施，以德服人。

　　當今社會不斷變化，機遇和挑戰並存，管理的層次不斷變化，提升管理層次是管理者追求的目標。作為一名優秀的管理者，需要解決各種各樣的問題。或許你正為管理某個下屬而頭疼，或許正在尋找更好的管理方法，本書能夠給你啟發，你可以在這裡找到答案。