OKR最重要的一堂課:一則商場寓言,教你避開錯誤、成功打造高績效團隊 (電子書)

OKR最重要的一堂課:一則商場寓言,教你避開錯誤、成功打造高績效團隊 (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

剋莉絲汀娜.渥德科
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具體描述

起床時鬥誌高昂,代錶自己設定瞭很棒的目標(O);
有點擔心團隊做不到,代錶關鍵成果(KR)的難度恰到好處。

反敗為勝的商場寓言 × OKR常見失誤 × 成功的提點
如果你採用過OKR,績效卻沒有突破性進展,
就需要用這本書重新認識OKR。

  作者剋莉絲汀娜是史丹佛講師暨權威企業顧問,在二○一四年齣版瞭市麵上第一本OKR書籍,迄今,接獲許多讀者與客戶反應執行OKR遇到的大小問題,於是在此全新版本裡納入OKR的疑難雜癥與解方。其中讓OKR無法發揮效用的一個關鍵問題是:

  OKR是源自Intel、Google、領英等擁有賦權文化的企業,
  要讓OKR發揮效用,就要先賦權。

  沒有賦權,OKR就隻是管理者手中的另一條鞭子。通用汽車設計部副總裁愛德華·威爾本帶領公司走齣破產,讓彎刀至尊到雪佛蘭伏特等老牌汽車煥然一新,正是因為老闆能賦權,而威爾本也給予部屬充分的信任和空間。成功的祕訣就在於:

  設定目標(O)與關鍵成果(KR),
  開始領導、停止管理,
  找到對的人,相信他們擁有達標的能力。

  ▏一則創業故事,分崩離析的團隊如何透過OKR重新聚焦、攀上高峰
  漢娜和傑剋,是兩位誌同道閤想要推廣優質茶葉的公司創辦人,在營利不如預期的情況下,對創業初衷產生質疑、起瞭爭執,一個希望顧及業績保障公司的生存,一個把創業理念放在首要不肯妥協。天使投資人建議他們採用OKR作為管理工具,卻沒料到OKR無法發揮預期的效用……

  ▏OKR的成功提點
  .在公司全麵採用OKR之前,先讓一個團隊進行試用
  選擇一個高效、熱愛持續改善的團隊,等他們的OKR步上軌道,再大肆宣揚他們的成功,會讓其他團隊更有意願採用OKR。

  .先把OKR應用在一個專案上,訓練成員擁有O與KR思維
  當你開啟一個新專案,可與成員討論「專案的O為何」以及「如何知道專案成功瞭」。幫助不習慣數據導嚮的成員,學會利用OKR來達成目標。

  .為每個KR設定達標的信心指數,一開始都應該隻有五○%的信心可達成。讓團隊彼此挑戰,是否有人打安全牌?是否有人太樂觀?讓大傢盡情討論,而不是等到期中纔來馬後炮。

  .為KR設定相互監督的指標,例如公司想要銷售更多產品,但不希望業務人員使用欺騙誇大的手段,所以在追求業績的同時,也必須兼顧客戶滿意度(業績和客訴可以互為監督)。

名人推薦語

  李河泉/「跨世代溝通」韆萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練
  程世嘉/iKala 共同創辦人暨執行長
  劉念琪/臺灣大學工商管理學係教授
  鄭晉昌/中央大學人力資源管理研究所教授
  盧世安/「人資小週末」專業社群創辦人
  --聚焦推薦--
突破瓶頸,迎接轉型:企業管理者的實戰指南 書籍簡介 這是一本專為在快速變化的市場中尋求突破的企業領導者、中高階管理者以及渴望提升團隊效能的專業人士所設計的深度實戰手冊。它不僅僅探討理論,更著重於提供一套結構清晰、可立即應用的管理框架,幫助讀者係統性地診斷現有組織的痛點,並設計齣能夠持續產生高績效的運營模式。 在當今這個充滿不確定性(Volatility)、模糊性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)和非線性(Nonlinearity)的「伏爾甘」(VUCA)時代,傳統的自上而下的指令式管理模式正逐漸失靈。員工期望更高的自主權和更清晰的目標指嚮,而市場對創新的速度和質量提齣瞭前所未有的要求。本書深入剖析瞭當前企業在目標設定、資源分配、人纔激勵以及文化建設方麵普遍麵臨的五大核心挑戰,並提供瞭針對性的解決方案。 第一部分:診斷係統性失靈:看見結構性的盲點 許多團隊看起來很努力,但產齣卻遠低於預期,這往往不是個人能力問題,而是係統性的結構缺陷。本書首先引導讀者進行一次徹底的「組織健康檢查」。 1. 願景與戰略的「斷層」現象: 組織的宏大願景往往停留在高層的簡報中,未能有效轉化為部門層級可以理解和執行的具體行動步驟。我們將探討如何利用「目標層級對齊模型」(Goal Hierarchy Alignment Model),確保每一位員工的工作都與公司的核心戰略方嚮形成強有力的邏輯鏈條。這包括瞭如何避免「目標漂移」——即團隊在日常瑣事中迷失瞭最初的戰略重心。 2. 資源的「黑洞」與「孤島」: 資源(時間、預算、人力)的分配常常陷入僵局。某些部門因歷史遺留問題佔據瞭過多資源,而真正需要快速增長的創新項目卻因缺乏支持而舉步維艱。本書提齣瞭「敏捷資源調度框架」(Agile Resource Shifting Framework),強調跨職能團隊的建立和資源的動態化,確保資源流嚮「價值增長點」,而不是固守傳統的職能壁壘。 3. 績效衡量的「煙霧彈」: 許多公司依賴過時的、側重於活動(Activities)而非成果(Outcomes)的指標。例如,過度關注客戶拜訪次數而非簽約率,或是關注代碼行數而非產品穩定性。我們將深入探討如何設計「可預測性指標」與「引導性指標」,確保員工的努力方嚮與最終的業務成功高度相關。 第二部分:重塑執行力:從「做完」到「做好」的轉變 高效能的執行力不是靠加班堆齣來的,而是建立在清晰的預期和有效的反饋機製之上。 4. 決策權限的「模糊地帶」: 決策權責不清是組織效率的頭號殺手。當一個決策需要經過五個層級的審批時,市場機會往往已經錯失。本書介紹瞭基於「責任層級模型」(RACI Plus)的升級版工具,明確瞭誰是「最終拍闆者」(Accountable)以及誰是「資訊提供者」(Consulted),並強調賦予一線員工在特定範圍內的「授權決策權」(Empowered Decision Zone)。 5. 會議文化的「耗損」與「重啟」: 低效的會議是時間的黑洞。我們將分析常見的會議類型(狀態更新會、問題解決會、戰略規劃會)的設計缺陷,並提供「極簡會議原則」——包括嚴格的議程控製、強製性的會前準備材料以及明確的下一步行動(Action Items)輸齣。目標是讓每一次團隊聚會都成為推進工作的加速器,而非討論的終點。 6. 有效反饋的「藝術與科學」: 許多管理者在提供反饋時過於委婉或過於嚴厲,導緻員工接收效果不佳。本書提供瞭一套「情境化、數據化、前瞻性」的反饋結構,教導管理者如何將反饋轉化為具體的行為改變藍圖,重點關注「未來可操作性」,而非僅僅是過去的錯誤評判。 第三部分:文化與領導力的內在驅動力 最高的績效來自於員工內在的承諾感,這需要領導者具備高度的自我覺察和變革的勇氣。 7. 建立「心理安全感」的基石: 在高壓環境下,員工往往不敢提齣異議、承認錯誤或挑戰現狀。本書強調心理安全感(Psychological Safety)是創新的溫床。我們將探討領導者如何通過自身的「脆弱性展示」(Vulnerability Display)和對「建設性失敗」的公開接納,來培養一種允許「聰明的試錯」的團隊文化。 8. 領導者的「教練式轉型」: 未來的領導者必須從「指揮官」轉變為「教練」。這要求管理者放下「我全都知道」的心態,轉而專注於提齣高品質的問題(Powerful Questions),引導團隊成員自行發現解決方案。本書提供瞭如何提升提問技巧的實用練習和情境模擬。 9. 變革阻力的「預測與引導」: 任何管理體係的升級都會遇到來自「舒適區」的阻力。這本書提供瞭一套變革管理的「情緒麯線模型」,幫助管理者預測員工可能經歷的否認、抵製、探索到最終接受的過程,並提供在每個階段應採取的溝通策略和支持措施,從而平穩地引導組織度過轉型期。 結論:從卓越到持續卓越 這本書的最終目標,是賦予管理者一套完整的工具箱,使他們能夠超越短期的「救火」模式,建立一個具有內在學習能力和自我優化機製的組織。我們不提供「銀彈」,而是提供一套經得起市場檢驗的「管理哲學」與「實操流程」,確保您的團隊不僅能達成當前的目標,更能為未來的挑戰做好準備,實現從優秀到持續卓越的飛躍。 這是一場關於效率、清晰度和內在驅動力的深刻對話,適閤所有準備好將管理思維提升到全新層次的專業人士。

著者信息

作者簡介

剋莉絲汀娜.渥德科(Christina Wodtke)


  渥德科顧問公司負責人,訓練新創公司將洞見付諸執行,在加州藝術學院和史丹佛繼續教育(Stanford Continuing Education)為新世代創業傢授課。

  剋莉絲汀娜曾在好幾傢公司指導產品重新設計和前期產品規劃,包括:領英、聚友網、星佳、雅虎、Hot Studio和eGreetings。她創辦瞭兩傢顧問公司、一傢產品公司和一傢關於設計的線上雜誌——Boxes and Arrows。她還是資訊架構協會(Information Architecture Institute)的聯閤創始人。

  她的演講足跡遍及各地,從研討會、大學到董事會議,也在網路上發錶觀點,但大部分發錶在eleganthack.com上。著作有《101關於設計的論文》(101 Thesis on Design)、《錦繡藍圖》(Information Architecture)、《自繪草圖》(Pencil Me In)和《自我管理的團隊》(The Team That Managed Itself)等書。

譯者簡介

劉一賜


  現任:
  南歌文化藝術公司常務董事
  秮悅讀書會創辦人

  曾任:
  世和國際開發公司副總經理(嘉興)
  華敏國際展覽館董事長(昆山)
  武陵客數位顧問公司執行長(上海、颱北)
  商周線上董事長(颱北)
  中華網(China.com)副總裁(颱北&香港)
  中時電子報總經理(颱北)

  書籍著作:
  《網路廣告第一課:蠻荒西部角力賽的生存之道》

  學歷:
  中國人民大學新聞傳播博士(北京)
  紐約市立大學(CUNY)電腦科學碩士(紐約)
  中興大學化學學士(颱中)

行雲讀書會(Cloud Book Club, CBC)

  行雲讀書會成立於1997年,由一群資策會主辦之「國際資訊行銷尖兵」課程第一期結業的學員們所發起,組成一個以資訊科技業界行銷業務菁英們為主的共同學習團體。

  這一群年輕、熱情及渴望追求新知的科技業菁英們,經由多年來持續不斷的努力,創造瞭一個終身學習、無私分享,結交一生真正好友的優質學習園地!

  該會並於2005年正式嚮內政部登記為全颱灣第一傢公益性社團法人讀書會,宗旨為永續經營優質的終身學習社團。


 

圖書目錄

自序
第一部    實踐傢的寓言故事
第二部    終極聚焦工作法的基本
第一章    為什麼OKR很重要?
第二章    先決條件
第三章    為什麼專案的完成不能設為KR?
第四章    除瞭OKR,還需要做其他哪些事情?
第五章    是什麼讓OKR發揮作用?節奏感。
第六章    以OKR改善每週的進度報告
第七章    談談終極聚焦工作法
第八章    為什麼OKR會失敗?
第九章    OKR輔導案例:量化工程部對銷售的貢獻
第三部    OKR實務應用
第一章    首次導入OKR
第二章    OKR在產品上的應用
第三章    如何召開一場設定季度OKR的會議?
第四章    實行OKR的時機
第五章    產品部門的OKR
第六章    「層級式」OKR與組織規模
第七章    OKR和產品組閤
第八章    OKR和年度考核
第九章    追蹤及評估OKR
第十章    非常規OKR
第十一章    利用OKR增進組織內學習
第十二章    為你的OKR評分
第十三章    OKR軟體二三事
第十四章    知易行難謝辭

 

圖書序言

  • ISBN:9786263353824
  • EISBN:9786263353466
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:5.2MB

圖書試讀

用戶評價

评分

說實話,讀書的最終目的還是為瞭「改變」。我希望這本書不隻是一本知識傳輸的載體,更像是一個行動的催化劑。讀完之後,我應該能立刻感到一股推動力,知道明天上班要用什麼新的角度去開會,要用什麼樣的語言去跟我的同仁溝通這些目標。尤其針對「成功打造高績效團隊」這塊,我非常好奇作者對於「授權」與「問責」之間的平衡點是如何拿捏的。在推動OKR的過程中,領導者往往會在「放手讓成員去執行」和「必要時介入指導」之間掙紮。這本書如果能提供清晰的界線和判斷標準,例如在什麼情況下是過度乾預,什麼情況下是失職,那就太關鍵瞭。我對那些隻講大道理的書已經免疫瞭,我現在需要的是那種帶有「戰術層麵」細節的指導,讓我能把那些「寓言」裡的智慧,紮實地轉換成我團隊的日常運作準則,讓每一位成員都能感受到目標的清晰度和自身工作的意義感,最終讓團隊的績效能像滾雪球一樣,越滾越大,而且越滾越穩固。

评分

我對「商場寓言」這個詞彙特別有感覺,因為我發現,很多深刻的道理,反而是透過一個引人入勝的故事纔能真正滲透到腦海裡,比起冷冰冰的數據分析,故事的力量更持久、更具有情感連結。這本書如果真的能用寓言的方式來包裝OKR的精髓,那它就成功瞭一半。我希望它講述的這些故事,是那種讓人讀完後會忍不住停下來,對著電腦螢幕發呆一下,然後突然「啊哈!」一聲,茅塞頓開的瞬間。這種「頓悟」的感覺,纔是我們在學習新知時最渴望的。而且,寓言通常帶有一種跨越時間的普世價值,它講述的可能不是某個特定產業的作法,而是關於「人性」、「閤作」和「目標設定」的根本原則。如果我能從中學到如何用更人性化的角度去推動OKR,而不是一昧地用數字去綁架員工,那這本書的價值就遠超齣瞭單純的績效管理範疇。我還希望看到,這些寓言裡麵的「反派角色」或「失敗案例」,是不是也描述瞭某些我們很熟悉的職場陷阱,讓讀者能清楚地看見自己團隊可能正在犯的錯,進而及早修正。

评分

最近颱灣的產業環境變化速度快到讓人暈頭轉嚮,舊有的管理思維越來越難以應付瞬息萬變的市場。OKR之所以受到關注,很大一部分原因就是它強調敏捷性和適應性。所以,我非常期待這本書在談論「避開錯誤」時,是否包含瞭如何快速「迭代」和「調整」OKR的策略。成功的高績效團隊,不是從頭到尾都完美執行計畫的團隊,而是那些能夠迅速承認錯誤、從錯誤中學習,並且在季度或更短週期內做齣有效修正的團隊。我希望這本書能提供一些具體的框架,讓我們在檢視OKR時,不隻是看「有沒有達成」,更重要的是「過程學到瞭什麼」。此外,在颱灣的職場文化中,「跨部門協作」常常是效率的絆腳石,各部門都有自己的小山頭和KPI。如果這本書能提供一些運用OKR來打破部門壁壘、促進資源共享的實用技巧,那簡直是無價之寶。我需要的是一套能讓整個組織往同一個方嚮用力,並且在用力過程中不會相互扯後腿的工具。

评分

說實在話,現在市麵上的管理書籍多到爆炸,每本都說自己是「聖經」,結果讀完後,感覺自己好像是拿瞭一堆理論的堆砌品,根本沒辦法在實際運作中派上用場。我對這本的期待是,它一定要有極強的操作性,不能是那種「你知道要做什麼,但不知道怎麼開始」的書。我特別好奇「高績效團隊」的打造,這背後牽涉的層麵太廣瞭,不隻是業績數字,還包括團隊成員的心態、彼此間的信任度、以及麵對壓力時的韌性。如果這本書能深入探討OKR如何成為一個「驅動文化變革」的工具,而不是一個冰冷的KPI追蹤器,那我會給它超高評價。例如,它會不會提到,當團隊成員對目標產生質疑或抗拒時,領導者該怎麼用這套係統去引導,而不是用權威去壓製?颱灣的很多中小企業,資源相對有限,要做到「高績效」其實更考驗領導者的智慧和策略。如果這本書能提供一些在資源受限情況下的「輕量化」實施建議,那就太實用瞭。我真的厭倦那些隻適閤跨國大企業的「完美範本」,我們需要的,是能在我們現實環境中立刻見效的「實戰手冊」,而不是放在書櫃上好看的裝飾品。

评分

這本書光看書名就覺得非常引人入勝,簡直是為我們這些每天在職場上摸爬滾打,希望能帶領團隊衝齣佳績的夥伴量身打造的。「OKR最重要的一堂課」這個標題,聽起來就像是武林高手傳授的獨門心法,特別是再加上「一則商場寓言」這個副標題,讓人馬上聯想到那些經典的商業故事,可以從中抽絲剝繭,提煉齣最精華的智慧。我最期待的是它如何用「寓言」的方式,把那些聽起來很學術、很枯燥的績效管理理論,轉化成生動的故事,畢竟光是聽一堆管理術語,我的腦袋就會自動關機。我希望這本書能告訴我,當我們設定瞭那些看似很遠大的目標後,到底該怎麼一步一步拆解,而且是那種「接地氣」的做法,不是紙上談兵的。尤其「教你避開錯誤」這點,根本就是及時雨啊!在過去的經驗裡,踩過的那些坑,有些真的讓人挫敗感爆棚,如果能事先知道哪些雷區不能碰,那纍積經驗的成本就大大降低瞭。颱灣的職場文化,有時候在溝通上會比較含蓄,這本書如果能提供一些跨越文化障礙、或者是在內部溝通上更有效率的方法,那就更棒瞭。總之,光是書名給我的「預期效果」,已經讓我迫不及待想翻開來瞧瞧,到底這堂「最重要的一課」會帶給我怎樣的啟發,能不能真正幫我把團隊的戰鬥力拉到下一個層級。

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