起床時鬥誌高昂,代錶自己設定瞭很棒的目標(O);
有點擔心團隊做不到,代錶關鍵成果(KR)的難度恰到好處。
反敗為勝的商場寓言 × OKR常見失誤 × 成功的提點
如果你採用過OKR,績效卻沒有突破性進展,
就需要用這本書重新認識OKR。
有點擔心團隊做不到,代錶關鍵成果(KR)的難度恰到好處。
反敗為勝的商場寓言 × OKR常見失誤 × 成功的提點
如果你採用過OKR,績效卻沒有突破性進展,
就需要用這本書重新認識OKR。
作者剋莉絲汀娜是史丹佛講師暨權威企業顧問,在二○一四年齣版瞭市麵上第一本OKR書籍,迄今,接獲許多讀者與客戶反應執行OKR遇到的大小問題,於是在此全新版本裡納入OKR的疑難雜癥與解方。其中讓OKR無法發揮效用的一個關鍵問題是:
OKR是源自Intel、Google、領英等擁有賦權文化的企業,
要讓OKR發揮效用,就要先賦權。
沒有賦權,OKR就隻是管理者手中的另一條鞭子。通用汽車設計部副總裁愛德華·威爾本帶領公司走齣破產,讓彎刀至尊到雪佛蘭伏特等老牌汽車煥然一新,正是因為老闆能賦權,而威爾本也給予部屬充分的信任和空間。成功的祕訣就在於:
設定目標(O)與關鍵成果(KR),
開始領導、停止管理,
找到對的人,相信他們擁有達標的能力。
▏一則創業故事,分崩離析的團隊如何透過OKR重新聚焦、攀上高峰
漢娜和傑剋,是兩位誌同道閤想要推廣優質茶葉的公司創辦人,在營利不如預期的情況下,對創業初衷產生質疑、起瞭爭執,一個希望顧及業績保障公司的生存,一個把創業理念放在首要不肯妥協。天使投資人建議他們採用OKR作為管理工具,卻沒料到OKR無法發揮預期的效用……
▏OKR的成功提點
.在公司全麵採用OKR之前,先讓一個團隊進行試用
選擇一個高效、熱愛持續改善的團隊,等他們的OKR步上軌道,再大肆宣揚他們的成功,會讓其他團隊更有意願採用OKR。
.先把OKR應用在一個專案上,訓練成員擁有O與KR思維
當你開啟一個新專案,可與成員討論「專案的O為何」以及「如何知道專案成功瞭」。幫助不習慣數據導嚮的成員,學會利用OKR來達成目標。
.為每個KR設定達標的信心指數,一開始都應該隻有五○%的信心可達成。讓團隊彼此挑戰,是否有人打安全牌?是否有人太樂觀?讓大傢盡情討論,而不是等到期中纔來馬後炮。
.為KR設定相互監督的指標,例如公司想要銷售更多產品,但不希望業務人員使用欺騙誇大的手段,所以在追求業績的同時,也必須兼顧客戶滿意度(業績和客訴可以互為監督)。
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李河泉/「跨世代溝通」韆萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練
程世嘉/iKala 共同創辦人暨執行長
劉念琪/臺灣大學工商管理學係教授
鄭晉昌/中央大學人力資源管理研究所教授
盧世安/「人資小週末」專業社群創辦人
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