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![專案管理輕鬆學：PMP國際專案管理師教戰寶典(第三版) [適用PMBOK第七版（含敏捷管理）] (電子書)](https://picttbooks.qciss.net/E050137836/main.jpg)
具体描述
探索專案管理的奧秘：從基礎到高階的實戰指南 這本專著深入剖析現代專案管理的精髓，旨在為廣大專案從業人員提供一套全面、實用且與時俱進的知識體系。全書結構嚴謹，內容涵蓋專案生命週期的各個階段，從概念發起、規劃執行到監控收尾，提供了一套清晰的操作藍圖。它不僅是理論知識的匯集，更是豐富實戰經驗的結晶，著重於如何將複雜的專案管理知識轉化為日常工作中的有效工具與方法。 第一部分：奠定專案管理基石——理解核心概念與原則 本書的開篇著重於建立堅實的基礎認知。我們首先探討了專案的本質、特徵及其在當今快速變化的商業環境中所扮演的戰略角色。深入解析了專案、專案組合（Portfolio）與專案集（Program）之間的區別與聯繫，幫助讀者確立宏觀的視野。 核心內容聚焦於專案管理的知識體系框架，詳盡闡述了關鍵的知識領域，例如整合管理、範圍管理、時程管理、成本管理、品質管理、資源管理、溝通管理、風險管理、採購管理以及利害關係人管理。對於每一個領域，書中不僅解釋了定義和重要性，更重要的是，系統性地介紹了其在實際操作層面應遵循的原則、輸入、工具與技術，以及最終的輸出文件。我們強調，成功的專案管理始於清晰的定義和一致的預期設定，因此，範圍界定和利害關係人期望管理被視為專案啟動階段的重中之重。 第二部分：規劃的藝術——精準預測與周密部署 專案的成功，七成取決於周詳的規劃。本部分將規劃環節拆解為數個關鍵步驟，引導讀者掌握從模糊概念到具體行動方案的轉化過程。 範圍規劃的深度細化： 詳細介紹瞭如何從專案章程中提取需求，運用工作分解結構（WBS）將龐大的專案工作拆解至可管理的層級，確保“做對事”的前提。本書提供多種WBS的創建範例與技巧，強調 WBS 應作為後續所有規劃工作的依據。 時程與成本的精確估算： 涵蓋了從活動排序、持續時間估算（如樂觀、悲觀、最可能三點估算）到關鍵路徑法（CPM）的應用。在成本管理方面，深入探討了成本估算的各種方法，並引入了掙值管理（EVM）作為衡量專案績效的強大工具，讀者將學會如何通過EVM的指標（如CV、SV、CPI、SPI）即時診斷專案的健康狀況。 風險的預測與應對策略： 強調風險管理是一個持續的過程，而非一次性的活動。本書細緻地講解了風險的識別技術（如德爾菲法、頭腦風暴、SWOT分析）、定性與定量的風險分析流程，並提供了豐富的風險應對策略庫，包括規避、轉移、減輕和接受等，以及應對突發狀況的應急儲備與管理儲備的設立原則。 第三部分：執行、監控與變更控制——將藍圖化為現實 規劃完成後，如何高效地將計劃付諸實施並保持在正確的軌道上是執行階段的挑戰。本部分著重於人、流程與變更的管理。 團隊建立與領導力： 探討了專案經理的角色轉變，從單純的管理者轉向引導者和服務型領導者。內容涵蓋團隊發展模型（如Tuckman五階段模型）、激勵理論的實用化，以及如何有效進行衝突管理與團隊溝通，確保團隊的高效協作。 品質保證與控制： 區分了品質保證（過程導向）與品質控制（產品導向），介紹了統計學在專案品質中的應用，如控制圖的使用，確保交付成果符合既定的標準和客戶的期望。 變更的系統化管理： 闡述了在複雜專案中變更是不可避免的現實。本書提供了嚴謹的整合變更控制流程，從變更請求的提交、影響分析到變更控制委員會（CCB）的決策機制，確保每一次變更都是有意識、受控且記錄在案的決策。 第四部分：面向未來——敏捷與迭代方法的整合應用 隨著技術迭代速度的加快，傳統的預測型（瀑布式）方法在面對需求快速變化的環境時顯得力不從心。本書的此一部分專門探討了適應性與混合方法的應用，特別是敏捷專案管理的精髓。 敏捷思維與原則： 詳細介紹了敏捷宣言的價值觀和十二條原則，引導讀者從根本上轉變對需求、交付和客戶合作的看法。 Scrum框架的實戰操作： 深入解析了Scrum的核心角色（產品負責人、Scrum Master、開發團隊）、工件（產品待辦清單、衝刺待辦清單、產品增量）和儀式（衝刺規劃會議、每日站會、衝刺評審會議、回顧會議）。重點強調了如何在跨職能團隊中實施迭代開發，並利用速率（Velocity）來進行更準確的短期預測。 混合型專案的實踐： 討論瞭如何在一個大型專案中，對不同部分採用不同的管理方法（例如，核心架構採用預測型，使用者介面開發採用敏捷型），以及如何協調不同方法論之間的介面和溝通。 第五部分：專案收尾與知識沉澱——確保價值持續交付 成功的專案不僅在於按時交付，更在於能否完整地結束專案並從中汲取教訓。本部分詳述了專案收尾的行政流程與契約收尾的法律要求，強調了範疇驗收、最終報告的撰寫，以及最關鍵的一步——經驗教訓（Lessons Learned）的系統化收集與歸檔，確保組織能力得以積累和提升，為未來的專案成功奠定更穩固的基礎。 全書語言清晰、邏輯嚴密，配有大量圖表、範例和工作表，旨在讓讀者能夠立即在自己的工作中進行應用和實踐。它提供的不僅是應對標準化考試所需的知識，更是應對當前複雜商業挑戰所必需的戰略思維和操作能力。
著者信息
作者簡介
胡世雄 博士
|學歷|
♦ 美國爵碩（Drexel）大學系統與控制博士
|經歷|
♦ 勞動部勞動力發展署共通核心職能合格師資
♦ 美國管理科技大學（UMT）大中華區特聘教授
♦ 佛光大學管理學系兼任助理教授
♦ 中華國際傑出師資交流學會副理事長
♦ 中華經貿物流發展協會常務理事
♦ 中華民國會展人才發展協會理事
♦ 台灣持續改善活動競賽（全國團結圈）評審委員
♦ 名師國際顧問有限公司副總經理
♦ 集寧實業品保部門主管、專案計畫主持人
♦ 行政院人事行政總處公務人力發展學院、國家文官學院、國際合作發展基金會、台北市政府公務人員訓練處、新北市政府、中華民國品質學會、新北市、桃園市、新竹縣工業會、全漢企業、華信光電、台灣富士全錄、光泉牧場、勝昌製藥等公司專案管理實務課程特聘講座
|證照|
♦ PMI 授證國際專案管理師（PMP）
♦ IPMA-D 級國際專案管理師講座
♦ ISO 9001:2015 品質管理系統主任稽核員
♦ ISO 14001:2015 環境管理系統主任稽核員
♦ 澳洲卡根學院TAE40110 訓練與評估四級證書
♦ SOLE 國際物流管理師
♦ 勞動部門市服務乙級技術士
♦ 中華民國品質學會品質管理師（CQM）
♦ 進階企業資源規劃師（運籌、財會及人資模組）
♦ 商業智慧（BI）規劃師
♦ TQC 專案管理師（專業級）
江軍
|學歷|
♦ 英國劍橋大學跨領域環境設計碩士
♦ 臺灣大學土木工程研究所營建工程與管理碩士
♦ 日本早稻田大學日本語教育科
|經歷|
♦ 力信建設開發集團董事長特助
♦ 中華工程股份有限公司工程師
♦ 博納實業有限公司總經理
♦ 文化大學推廣教育部講師
♦ 致理科技大學業界專家講師
♦ 教育部青年發展署青年委員
♦ 台北市政府第三屆青年諮詢委員會委員
♦ 宜蘭縣政府第三屆青年諮詢委員會委員
♦ 新北市政府青年事務委員會協力團隊成員
♦ 教育部青年諮詢會委員
|證照|
♦ PMP 國際專案管理師 / CAPM 國際助理專案管理師
♦ 中華專案管理師CPPM / 中國一級項目管理師（高級技師）
♦ Scrum Master（CSM）敏捷專業證照
♦ PMI-ACP 敏捷專案管理師 / PMI-PBA 商業分析師
♦ ITE 國家資訊人員鑑定甲級- 專案管理類
♦ 專案管理知識核心認證/ 專案管理概論專業級
♦ 專案管理軟體應用（Project 2007）專業級 / TQC 專案管理專業人員證書
♦ 專案助理PMA / 專案規劃師CPMS / 專案特助SPPA
♦ IPMA-D 級專案管理師
♦ MCTS Project 2010 / Microsoft Project 2013 Specialist
♦ ITE- 專案管理單科證書 / ITE 軟體專案管理單科證書
♦ P+ 雲端專案管理證照 / PJM 專案管理基礎檢定
彭立言
|學歷|
♦ 國立臺灣大學生物環境系統工程研究所碩士
|經歷與資格|
♦ 台灣氣候行動永續夥伴倡議業務長
♦ 環科工程顧問公司管理資源部副理
♦ ISO14064-1:2018 溫室氣體主任稽核人員
♦ ISO 50001 能源管理系統內部稽核員
♦ 環保署甲級廢（污）水處理專責人員
♦ 環保署甲級空氣污染防制專責人員
♦ 環保署室內空氣品質維護管理專責人員
胡世雄 博士
|學歷|
♦ 美國爵碩（Drexel）大學系統與控制博士
|經歷|
♦ 勞動部勞動力發展署共通核心職能合格師資
♦ 美國管理科技大學（UMT）大中華區特聘教授
♦ 佛光大學管理學系兼任助理教授
♦ 中華國際傑出師資交流學會副理事長
♦ 中華經貿物流發展協會常務理事
♦ 中華民國會展人才發展協會理事
♦ 台灣持續改善活動競賽（全國團結圈）評審委員
♦ 名師國際顧問有限公司副總經理
♦ 集寧實業品保部門主管、專案計畫主持人
♦ 行政院人事行政總處公務人力發展學院、國家文官學院、國際合作發展基金會、台北市政府公務人員訓練處、新北市政府、中華民國品質學會、新北市、桃園市、新竹縣工業會、全漢企業、華信光電、台灣富士全錄、光泉牧場、勝昌製藥等公司專案管理實務課程特聘講座
|證照|
♦ PMI 授證國際專案管理師（PMP）
♦ IPMA-D 級國際專案管理師講座
♦ ISO 9001:2015 品質管理系統主任稽核員
♦ ISO 14001:2015 環境管理系統主任稽核員
♦ 澳洲卡根學院TAE40110 訓練與評估四級證書
♦ SOLE 國際物流管理師
♦ 勞動部門市服務乙級技術士
♦ 中華民國品質學會品質管理師（CQM）
♦ 進階企業資源規劃師（運籌、財會及人資模組）
♦ 商業智慧（BI）規劃師
♦ TQC 專案管理師（專業級）
江軍
|學歷|
♦ 英國劍橋大學跨領域環境設計碩士
♦ 臺灣大學土木工程研究所營建工程與管理碩士
♦ 日本早稻田大學日本語教育科
|經歷|
♦ 力信建設開發集團董事長特助
♦ 中華工程股份有限公司工程師
♦ 博納實業有限公司總經理
♦ 文化大學推廣教育部講師
♦ 致理科技大學業界專家講師
♦ 教育部青年發展署青年委員
♦ 台北市政府第三屆青年諮詢委員會委員
♦ 宜蘭縣政府第三屆青年諮詢委員會委員
♦ 新北市政府青年事務委員會協力團隊成員
♦ 教育部青年諮詢會委員
|證照|
♦ PMP 國際專案管理師 / CAPM 國際助理專案管理師
♦ 中華專案管理師CPPM / 中國一級項目管理師（高級技師）
♦ Scrum Master（CSM）敏捷專業證照
♦ PMI-ACP 敏捷專案管理師 / PMI-PBA 商業分析師
♦ ITE 國家資訊人員鑑定甲級- 專案管理類
♦ 專案管理知識核心認證/ 專案管理概論專業級
♦ 專案管理軟體應用（Project 2007）專業級 / TQC 專案管理專業人員證書
♦ 專案助理PMA / 專案規劃師CPMS / 專案特助SPPA
♦ IPMA-D 級專案管理師
♦ MCTS Project 2010 / Microsoft Project 2013 Specialist
♦ ITE- 專案管理單科證書 / ITE 軟體專案管理單科證書
♦ P+ 雲端專案管理證照 / PJM 專案管理基礎檢定
彭立言
|學歷|
♦ 國立臺灣大學生物環境系統工程研究所碩士
|經歷與資格|
♦ 台灣氣候行動永續夥伴倡議業務長
♦ 環科工程顧問公司管理資源部副理
♦ ISO14064-1:2018 溫室氣體主任稽核人員
♦ ISO 50001 能源管理系統內部稽核員
♦ 環保署甲級廢（污）水處理專責人員
♦ 環保署甲級空氣污染防制專責人員
♦ 環保署室內空氣品質維護管理專責人員
图书目录
作者簡歷
自序
讀書方法
Chapter 01 ▌專案管理綜論
1.1 國際專案管理師（PMP）認證簡介
1.1.1 基本說明
1.1.2 新制PMP考試題型說明
1.1.3 證照考試報名資格與程序
1.2 專案的特性
1.2.1 專案的定義與特性
1.2.2 專案管理的定義與特性
1.2.3 專案經理與專案辦公室的關係
1.2.4 專案與作業的關係
1.3 專案的價值交付（Value Delivery）
1.3.1 專案組合（Portfolio）
1.3.2 計畫（Program）
1.4 專案組織
1.4.1 功能型組織（Functional Organization）
1.4.2 專案型組織（Projectized Organization）
1.4.3 矩陣型組織（Matrix Organization）
1.4.4 專案組織的選定
1.5 專案環境
1.6 專案架構
1.6.1 專案管理五大流程群組、十大知識領域及49個管理流程
1.6.2 專案管理最新的架構：十二項原則、八大績效領域
1.7 專案的發起
1.7.1 專案章程（Project Charter）
1.7.2 商業方案（Business Case）
1.7.3 商業模型畫布（Business Model Canvas）
1.7.4 商業立案理由分析法（Business Justification Analysis Methods）
1.8 專案規劃的準備
1.8.1 專案5W3H規劃
1.8.2 建立工作分解結構（Create Work Breakdown Structure）
Chapter 02 ▌專案的八大績效領域
2.1 利害關係人（Stakeholder）
2.1.1 利害關係人的列舉
2.1.2 利害關係人參與（Engagement）的流程
2.1.3 利害關係人流程的三大產出
2.1.4 專案溝通管理（Project Communications Management）
2.2 專案團隊（Project Team）
2.2.1 領導統御的技巧
2.2.2 專案團隊管理流程
2.2.3 權力的種類與衝突管理
2.2.4 激勵模型（Motivation Models）
2.3 開發方式與生命週期（Development Approach and Life Cycle）
2.3.1 專案開發、節奏及生命週期的關係
2.3.2 交付的節奏（Delivery Cadence）
2.3.3 開發方式（Development Approaches）
2.3.4 開發方式的選擇考量因素
2.3.5 專案生命週期（Project Life Cycle）
2.4 專案規劃（Project Planning）
2.4.1 專案時程管理（Project Schedule Management）
2.4.2 專案成本管理（Project Cost Management）
2.4.3 其他規劃
2.5 專案工作（Project Work）
2.5.1 管理專案的流程（Managing Project Processes）
2.5.2 平衡競爭的限制（Balancing Competing Constraints）
2.5.3 維持專案團隊的焦點（Maintaining Project Team Focus）
2.5.4 專案溝通與參與（Communications and Engagement）
2.5.5 管理實體資源（Managing Physical Resource）
2.5.6 專案採購管理（Project Procurement Management）
2.5.7 監控新工作與變更（Monitoring New Work and Changes）
2.5.8 專案的經驗學習（Learning Throughout the Project）
2.6 專案交付（Project Delivery）
2.6.1 專案範疇管理（Project Scope Management）
2.6.2 專案品質管理（Project Quality Management）
2.7 專案量測（Project Measurement）
2.7.1 專案需要量測的原因
2.7.2 關鍵績效指標（KPI, Key Performance Indicators）
2.7.3 SMART聰明的目標定法
2.7.4 專案需要量測的項目
2.7.5 簡報資訊（Presenting Information）
2.7.6 實獲值分析（EVA, Earned Value Analysis）
2.8 不確定性（Uncertainty）
2.8.1 規劃風險管理（Plan Risk Management）
2.8.2 識別風險（Identify Risks）
2.8.3 執行定性風險分析（Perform Qualitative Risk Analysis）
2.8.4 執行定量風險分析（Perform Quantitative Risk Analysis）
2.8.5 規劃風險回應（Plan Risk Responses）
2.8.6 執行風險回應（Implement Risk Responses）
2.8.7 監督風險（Monitor Risks）
Chapter 03 ▌專案裁適（Project Tailoring）
3.1 裁適概述
3.2 裁適之目的
3.3 裁適內涵的五大構面
3.4 裁適流程的四大步驟
3.4.1 選擇起始開發方式
3.4.2 對組織的裁適
3.4.3 對專案的裁適
3.4.4 進行持續改善
Chapter 04 ▌模型、方法及工件
4.1 概述
4.2 專案管理常用的模型（Models）
4.3 專案管理常用的方法（Methods）
4.4 專案要產出的工件（Artifacts）
Chapter 05 ▌敏捷專案管理
5.1 敏捷式管理的精神及價值
5.2 預測式與敏捷式專案管理的比較
5.3 敏捷管理包括的方法論
5.4 敏捷團隊的三大角色
5.5 敏捷專案管理的運作架構
5.6 衝刺循環的五大重要工作內容
5.7 敏捷專案管理成功的要素
Chapter 06 ▌專案管理的職業責任與倫理道德
Chapter 07 ▌PMP應考祕笈
7.1 PMP答題技巧
7.2 重點口訣100則-總整理
7.3 計算題公式集錦
Chapter 08 ▌PMP全真模擬試題
8.1 模擬試題－第1回
8.2 模擬試題－第2回
8.3 最新收錄PMP新增試題
參考文獻與書目
自序
讀書方法
Chapter 01 ▌專案管理綜論
1.1 國際專案管理師（PMP）認證簡介
1.1.1 基本說明
1.1.2 新制PMP考試題型說明
1.1.3 證照考試報名資格與程序
1.2 專案的特性
1.2.1 專案的定義與特性
1.2.2 專案管理的定義與特性
1.2.3 專案經理與專案辦公室的關係
1.2.4 專案與作業的關係
1.3 專案的價值交付（Value Delivery）
1.3.1 專案組合（Portfolio）
1.3.2 計畫（Program）
1.4 專案組織
1.4.1 功能型組織（Functional Organization）
1.4.2 專案型組織（Projectized Organization）
1.4.3 矩陣型組織（Matrix Organization）
1.4.4 專案組織的選定
1.5 專案環境
1.6 專案架構
1.6.1 專案管理五大流程群組、十大知識領域及49個管理流程
1.6.2 專案管理最新的架構：十二項原則、八大績效領域
1.7 專案的發起
1.7.1 專案章程（Project Charter）
1.7.2 商業方案（Business Case）
1.7.3 商業模型畫布（Business Model Canvas）
1.7.4 商業立案理由分析法（Business Justification Analysis Methods）
1.8 專案規劃的準備
1.8.1 專案5W3H規劃
1.8.2 建立工作分解結構（Create Work Breakdown Structure）
Chapter 02 ▌專案的八大績效領域
2.1 利害關係人（Stakeholder）
2.1.1 利害關係人的列舉
2.1.2 利害關係人參與（Engagement）的流程
2.1.3 利害關係人流程的三大產出
2.1.4 專案溝通管理（Project Communications Management）
2.2 專案團隊（Project Team）
2.2.1 領導統御的技巧
2.2.2 專案團隊管理流程
2.2.3 權力的種類與衝突管理
2.2.4 激勵模型（Motivation Models）
2.3 開發方式與生命週期（Development Approach and Life Cycle）
2.3.1 專案開發、節奏及生命週期的關係
2.3.2 交付的節奏（Delivery Cadence）
2.3.3 開發方式（Development Approaches）
2.3.4 開發方式的選擇考量因素
2.3.5 專案生命週期（Project Life Cycle）
2.4 專案規劃（Project Planning）
2.4.1 專案時程管理（Project Schedule Management）
2.4.2 專案成本管理（Project Cost Management）
2.4.3 其他規劃
2.5 專案工作（Project Work）
2.5.1 管理專案的流程（Managing Project Processes）
2.5.2 平衡競爭的限制（Balancing Competing Constraints）
2.5.3 維持專案團隊的焦點（Maintaining Project Team Focus）
2.5.4 專案溝通與參與（Communications and Engagement）
2.5.5 管理實體資源（Managing Physical Resource）
2.5.6 專案採購管理（Project Procurement Management）
2.5.7 監控新工作與變更（Monitoring New Work and Changes）
2.5.8 專案的經驗學習（Learning Throughout the Project）
2.6 專案交付（Project Delivery）
2.6.1 專案範疇管理（Project Scope Management）
2.6.2 專案品質管理（Project Quality Management）
2.7 專案量測（Project Measurement）
2.7.1 專案需要量測的原因
2.7.2 關鍵績效指標（KPI, Key Performance Indicators）
2.7.3 SMART聰明的目標定法
2.7.4 專案需要量測的項目
2.7.5 簡報資訊（Presenting Information）
2.7.6 實獲值分析（EVA, Earned Value Analysis）
2.8 不確定性（Uncertainty）
2.8.1 規劃風險管理（Plan Risk Management）
2.8.2 識別風險（Identify Risks）
2.8.3 執行定性風險分析（Perform Qualitative Risk Analysis）
2.8.4 執行定量風險分析（Perform Quantitative Risk Analysis）
2.8.5 規劃風險回應（Plan Risk Responses）
2.8.6 執行風險回應（Implement Risk Responses）
2.8.7 監督風險（Monitor Risks）
Chapter 03 ▌專案裁適（Project Tailoring）
3.1 裁適概述
3.2 裁適之目的
3.3 裁適內涵的五大構面
3.4 裁適流程的四大步驟
3.4.1 選擇起始開發方式
3.4.2 對組織的裁適
3.4.3 對專案的裁適
3.4.4 進行持續改善
Chapter 04 ▌模型、方法及工件
4.1 概述
4.2 專案管理常用的模型（Models）
4.3 專案管理常用的方法（Methods）
4.4 專案要產出的工件（Artifacts）
Chapter 05 ▌敏捷專案管理
5.1 敏捷式管理的精神及價值
5.2 預測式與敏捷式專案管理的比較
5.3 敏捷管理包括的方法論
5.4 敏捷團隊的三大角色
5.5 敏捷專案管理的運作架構
5.6 衝刺循環的五大重要工作內容
5.7 敏捷專案管理成功的要素
Chapter 06 ▌專案管理的職業責任與倫理道德
Chapter 07 ▌PMP應考祕笈
7.1 PMP答題技巧
7.2 重點口訣100則-總整理
7.3 計算題公式集錦
Chapter 08 ▌PMP全真模擬試題
8.1 模擬試題－第1回
8.2 模擬試題－第2回
8.3 最新收錄PMP新增試題
參考文獻與書目
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