新经理人管理技巧－立即上手 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 问题解决
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　　过去的你，每天上班，钻研一项专业，表现达到一定水准，就能让公司高层满意。现在，你赢得了一项报酬：经理的位子。从现在开始，你的成功不再只依靠你自己的专业能力和专业知识。如果其他人能把工作做好，你就成功；如果他们失败了，你就得付出代价。

有效管理技巧是可以学习得来的。如何投资经理人这个新角色，绝不能错过本书。

第一阶段：新手上路期
成为新手经理人的第一个月，如果能建立起动能，在问题发生之前就先解决掉，消除部属对你的敌意。新经理人迫切需要拟定自己的「管理信条」，不迷信人事管理迷思，每天花点时间和员工建立信任，自然赢得部属的信服。

第二阶段：鸭子滑步期
有效管理并不容易。学会倾听，要如何「利用」员工却又不让他们觉得被利用，你不可不知倾听艺术的重要性。汰旧换新的潮流带动下，新经理人必须学习激励、问聪明的问题，有准备，才有说服力。学会有效的批评与规范，将阻力化为助力，在职场上无往不利。

第三阶段：优游观望期
新手经理人往往觉得时间不够用。技巧运用授权的方式，同时有效追踪工作进度，有效提昇整体团队的生产力。更重要的是，管理你的老板比管理员工还重要。如何让高层始终满意你的进度，维持沟通管道畅通，并积极扩展人际网路，好在升迁的阶梯往上爬，是抓住事业机会不可忽视的重要一环。

本书特色

1. 教授如何成功转换职场角色：从员工晋升新经理人、新经理人角色定位的心理调适，以及了解自己有哪些特性、技巧和行为，都能够更有效地管理。从简单的自我介绍到打入部属圈子，在上任前一个月熟悉环境、建立权威，打下日后管理的坚实基础。
2. 提供实用职场技能：面对办公室可能发生的问题，提供多项实用技巧，让你在问题发生前也解决问题，包括倾听艺术、上传下达部属之间的沟通，如何处理新经理人最头痛的两个问题——批评与规范、授权部属、时间管理，以及管理好你的老板。
3. 重点技巧图文框：内文所特别设计的七个图文框，「聪明管理」、「当心！」、「致胜窍门」、「关键用语」、「参考范例」、「实用工具」「预防错误」等，针对读者需求，逐一点出新经理人应注意的事项、管理窍门，以及专业用语的解释，资讯精简实用，贴心的设计适合读者快速翻阅，符合讲求效率的商业时代所需。

作者简介

莫瑞．史岱纳〈Morey Stettner〉
美国新罕布夏州朴次茅斯的作家和沟通技巧顾问。《会话致胜的艺术》（The Art of Winning Conversation）一书作者，该书告诉你如何在个人生活和事业上，倾听并赢得他人。任职《聪明工作》（Working Smart）、《有效策略》(Executive) 编辑，这是维吉尼亚州麦克连国家商管机构所发行的两本刊物。此外，作者每週在《投资人商业日报》(Investor’s Business Daily)撰写有效管理的头版文章。他同时也是活跃的演讲者与研讨会主持人，在全美主持过数百场的训练课程，主题包括销售技巧、公开演讲和专注倾听。

《新锐领导力：赋能团队，驱动变革》 本书聚焦于二十一世纪复杂多变商业环境对新兴管理者提出的全新挑战与要求。它不是一本关于基础人事管理的教科书，而是旨在为那些刚刚踏入管理岗位，或正处于职业转型关键期的领导者，提供一套全面、实战、且极具前瞻性的“赋能型”管理框架。 在当前这个知识半衰期极短、技术迭代飞速的时代，传统的“命令与控制”模式已然失效。本书深入剖析了驱动现代组织成功的核心要素：自主性、目的感、精通度，以及如何在高度不确定的环境中建立韧性。我们认为，新一代的管理者必须从“管理者”（Manager）进化为“赋能者”（Enabler）和“教练”（Coach）。 本书内容结构围绕三大核心支柱展开，层层递进，旨在系统性地重塑读者的管理思维与日常行为。 --- 第一部分：重塑管理哲学——从“控制”到“赋能”的思维跃迁 本部分旨在帮助新晋管理者厘清现代领导力的本质，打破旧有管理范式，建立以人为本、面向成长的全新领导哲学。 1. 识别“隐形陷阱”：新任管理者的常见认知偏差 新晋管理者往往会陷入“员工思维”的惯性，过度关注自身工作的完成度而非团队产出。本章详细剖析了“过度参与陷阱”、“微观管理依赖”、“英雄主义情结”等常见误区，并通过案例分析，展示这些行为如何扼杀团队的创新活力和责任心。我们将探讨如何通过“放手”来构建真正的“掌控”。 2. 驱动内在动机的科学：超越薪酬的激励模型 我们深入研究了当代员工，特别是知识工作者，对“自主工作权”、“精通目标”和“明确使命”的内在渴望。本书提供了D.E.C.I.（发展、自主、清晰、影响）模型，指导管理者如何设计工作环境和任务结构，激发员工深层次的工作热情，而非仅仅依赖短期物质激励。 3. 建立心理安全感：创新与坦诚的基石 心理安全感并非“舒适区”，而是“敢于发声区”。本章详细阐述了谷歌“亚里士多德计划”所揭示的核心要素。我们将提供实用的工具和对话技巧，教导管理者如何在会议、一对一沟通中，主动邀请反对意见，将错误视为学习的机会，从而营造一个敢于承担风险并进行坦诚反馈的环境。 4. 设定“北极星指标”：连接日常工作与组织愿景 许多团队日常忙碌但缺乏方向感。本章侧重于“目的驱动型管理”。如何将宏大的公司战略，拆解成团队成员每日可感知、可衡量的“北极星指标”（North Star Metric）？我们将介绍OKR（目标与关键成果）在赋能型管理中的实际应用方法，确保每项任务都有清晰的战略意义。 --- 第二部分：精进人际互动——高效沟通与变革型辅导 本部分深入管理者的日常互动场景，提供一套高杠杆、高效率的人际沟通与辅导技能，使每一次谈话都成为团队成长的催化剂。 5. 结构化一对一会议：从例行报告到发展对话 标准的一对一会议常常沦为进度汇报的流水账。本书提出“30/30/30法则”的一对一框架：30%时间聚焦员工发展（未来），30%时间处理障碍（当下），30%时间回顾与校准（过去）。同时，强调倾听的质量——“理解式倾听”与“反思式确认”的实践方法，确保员工感受到被真正理解和重视。 6. 建设性冲突的艺术：引导而非平息矛盾 冲突是信息流动的必要副产品。本章教授管理者如何将潜在的破坏性冲突，转化为建设性的意见交锋。我们将介绍“非暴力沟通”在职场中的适配版本，聚焦于“观察-感受-需求-请求”的提问链条，帮助团队成员学会清晰表达立场，同时尊重彼此的需求。 7. 变革型辅导：从“给出答案”到“引导发现” 传统的“指导型”辅导效率低下。本书推崇“教练式辅导”模式。通过GROW模型（目标-现状-选择-行动）的深度应用，管理者学会提出精准的启发式问题，激发员工自我解决问题的能力。重点阐述如何处理“技能不足”与“意愿不足”两种不同类型的辅导场景。 8. 有效反馈回路的搭建：实时、具体、面向未来 反馈是成长的燃料，但必须新鲜且精确。我们摒弃了传统的“三明治”反馈法，转而推崇“SBI”（情境-行为-影响）的即时反馈模型。此外，本章还涵盖了如何系统性地接收来自下属和同级的反馈，并将其转化为个人行动计划。 --- 第三部分：驾驭复杂性与效率系统构建 此部分将目光投向组织层面的效率和适应性，指导管理者如何设计更具韧性和敏捷性的工作流程，以应对快速变化的市场需求。 9. 决策机制的设计：分权与问责的平衡艺术 管理者常常因为决策权过重而成为瓶颈。本章分析了如何根据任务的“影响范围”和“专业要求”来确定决策权层级。我们将介绍“拉姆”（RACI）矩阵在跨部门协作中的升级用法，以及如何设定“决策守门人”机制，确保关键时刻有人拍板，日常事务快速流转。 10. 敏捷团队的基石：流程的最小化设计 本书强调“流程的必要之恶”。在知识密集型工作中，过多的流程是创新的枷锁。本章探讨如何应用精益思想，识别并消除流程中的“浪费”（如不必要的审批、冗余的会议），设计“最小可行流程”（MVP Process），以最少的规则支持团队的最高效率。 11. 远程与混合工作环境下的信任构建 面对分布式的团队结构，信任的构建需要更刻意的设计。本章探讨了如何通过“异步沟通优先”的原则，优化文档和信息传递的效率，减少对即时响应的依赖。同时，提供工具和方法来量化“贡献”而非“在场时间”，确保公平性与透明度。 12. 持续适应性：建立组织的“免疫系统” 真正的领导力体现在组织面对黑天鹅事件时的恢复力。本章教授如何建立定期的“回顾与反思”机制（如事后检验 Post-Mortem），鼓励团队结构性地审视失败，而非归咎于个人。目标是让团队从每一次冲击中吸取养分，系统性地提升对未来不确定性的应对能力。 --- 《新锐领导力：赋能团队，驱动变革》 是一本面向实践者的指南。它不提供一劳永逸的万能公式，而是提供一套动态的工具箱和一套审视世界的框架，帮助新一代管理者，在瞬息万变的商业环境中，不仅能“管好”当下，更能“引领”未来。本书承诺，通过系统的学习与刻意的练习，读者将蜕变为一位能够激发团队潜力、驱动持续绩效的卓越赋能型领导者。

前言
第一章：成功的新手经理人
第二章：刺破六大管理迷思
第三章：如何为新工作创造动能
第四章：管理倾听
第五章：领袖的说话风格
第六章：激励的艺术
第七章：准备迎接批评
第八章：有效的纪律
第九章：有组织的经理人
第十章：正确的授权方式
第十一章：管理老板
第十二章：开发网路

评分☆☆☆☆☆

我之前读过一些关于管理的书籍，但很多都感觉过于理论化，或者内容过于庞杂，读完之后不知道该从何下手。而《新经理人管理技巧－立即上手》这个书名，简直就是为我量身定做的！“立即上手”这四个字，让我觉得这本书的内容会非常实用，能够帮助我快速解决实际管理中遇到的问题。我最头疼的就是如何处理团队里的负面情绪，有时候一个员工的不满可能会影响到整个团队的士气，我却不知道该如何有效地安抚和解决。还有，如何有效地授权也是我一直想要突破的瓶颈，我总是担心把事情交给别人做，结果反而不如自己来得快，但这样下去我只会更累，也无法培养团队成员的能力。我希望这本书能够提供一些具体的沟通技巧，让我能够更顺畅地与团队成员交流，理解他们的想法，并且能够及时发现并解决潜在的问题。如果能有一些案例分析，那就更好了，这样我就可以对照自己的情况，找到解决问题的灵感。

评分☆☆☆☆☆

作为一名职场新人，能够晋升到管理岗位，对我来说既是机遇也是巨大的挑战。《新经理人管理技巧－立即上手》这个书名，让我觉得它会是一本非常接地气、能够帮助我快速成长的教材。我最担心的是，在团队管理方面，我可能经验不足，会犯一些不该犯的错误。特别是关于如何建立一个高效、有凝聚力的团队，以及如何平衡对团队成员的要求和关怀，这些都是我目前感到迷茫的地方。我希望这本书能够提供一些循序渐进的管理方法，让我能够一步一步地学习和实践。如果书中能包含一些关于如何进行绩效评估、如何提供有建设性的反馈、以及如何进行有效的会议管理等方面的指导，那就太好了。我希望能通过这本书，不仅提升自己的管理能力，更能成为一个值得团队信赖和依靠的领导者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引人，是那种一看就很有专业感，但又不至于让人觉得疏远的设计。书名《新经理人管理技巧－立即上手》也正是我一直在寻找的！最近刚升上主管的位置，手忙脚乱的，很多事情都是边做边学，常常觉得力不从心，尤其是在团队沟通和激励方面，感觉自己还没抓到窍门。看到这本书的标题，立刻就燃起了希望，感觉它会像一位经验丰富的前辈，直接告诉我该怎么做，而不是泛泛而谈的理论。我特别期待它能提供一些具体、可操作的方法，比如如何设定目标、如何分配任务、如何处理团队成员之间的冲突，以及如何有效地给予反馈。我希望这本书能让我快速进入角色，建立自信，并且真正地带领团队走向成功。目前我的团队成员来自不同背景，有资深的老员工，也有刚毕业的新鲜人，如何统一他们的思想，调动大家的积极性，是我目前最大的挑战。我希望这本书能提供一些针对不同类型员工的管理策略，让我能够更灵活地应对各种情况。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚升任经理的时候，我以为凭着之前的业务能力就能应付，结果发现自己完全是“纸上谈兵”。很多时候，团队成员的士气低落，我也找不到好的方法来提振；遇到冲突，我不知道该如何居中调解，有时候反而会让事情变得更糟。所以，《新经理人管理技巧－立即上手》这个书名，就像是黑暗中的一道光！我最期待的是，这本书能给我一些关于如何处理棘手问题的具体步骤，例如如何处理绩效不佳的员工，或者如何与难以沟通的同事打交道。我希望它能提供一些实用的沟通模型，让我能够更清晰、更有条理地表达自己的想法，同时也能够更好地倾听和理解团队成员的需求。如果书中能分享一些成功经理人的经验，或者是一些错误的案例分析，让我能够“前车之鉴”，那对我来说将是巨大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

这本《新经理人管理技巧－立即上手》，光看书名就觉得内容会非常扎实，一点都不会“虚”。我现在面临的最大的困境就是，虽然我有了管理职位，但很多时候还是习惯性地把事情往自己身上揽，总觉得别人做不好，或者不如自己效率高。这样一来，我不仅压力山大，团队成员也觉得没有被充分信任和锻炼的机会，士气不高。我希望这本书能给我一些关于如何建立信任、如何有效授权的秘诀。我理想中的管理状态是，团队成员能够独立完成任务，并且对自己的工作充满热情和责任感，而我更多的是扮演一个引导者、支持者的角色。我特别希望书中能够有关于如何识人用人，以及如何根据不同人的特质来分配工作的内容。如果还能有关于如何激发团队创造力的方法，那就太棒了！毕竟，在一个快速变化的时代，创新是企业生存和发展的关键。