过去的你，每天上班，钻研一项专业，表现达到一定水准，就能让公司高层满意。现在，你赢得了一项报酬：经理的位子。从现在开始，你的成功不再只依靠你自己的专业能力和专业知识。如果其他人能把工作做好，你就成功；如果他们失败了，你就得付出代价。

有效管理技巧是可以学习得来的。如何投资经理人这个新角色，绝不能错过本书。

第一阶段：新手上路期
成为新手经理人的第一个月，如果能建立起动能，在问题发生之前就先解决掉，消除部属对你的敌意。新经理人迫切需要拟定自己的「管理信条」，不迷信人事管理迷思，每天花点时间和员工建立信任，自然赢得部属的信服。

第二阶段：鸭子滑步期
有效管理并不容易。学会倾听，要如何「利用」员工却又不让他们觉得被利用，你不可不知倾听艺术的重要性。汰旧换新的潮流带动下，新经理人必须学习激励、问聪明的问题，有准备，才有说服力。学会有效的批评与规范，将阻力化为助力，在职场上无往不利。

第三阶段：优游观望期
新手经理人往往觉得时间不够用。技巧运用授权的方式，同时有效追踪工作进度，有效提昇整体团队的生产力。更重要的是，管理你的老板比管理员工还重要。如何让高层始终满意你的进度，维持沟通管道畅通，并积极扩展人际网路，好在升迁的阶梯往上爬，是抓住事业机会不可忽视的重要一环。

本书特色

1. 教授如何成功转换职场角色：从员工晋升新经理人、新经理人角色定位的心理调适，以及了解自己有哪些特性、技巧和行为，都能够更有效地管理。从简单的自我介绍到打入部属圈子，在上任前一个月熟悉环境、建立权威，打下日后管理的坚实基础。
2. 提供实用职场技能：面对办公室可能发生的问题，提供多项实用技巧，让你在问题发生前也解决问题，包括倾听艺术、上传下达部属之间的沟通，如何处理新经理人最头痛的两个问题——批评与规范、授权部属、时间管理，以及管理好你的老板。
3. 重点技巧图文框：内文所特别设计的七个图文框，「聪明管理」、「当心！」、「致胜窍门」、「关键用语」、「参考范例」、「实用工具」「预防错误」等，针对读者需求，逐一点出新经理人应注意的事项、管理窍门，以及专业用语的解释，资讯精简实用，贴心的设计适合读者快速翻阅，符合讲求效率的商业时代所需。

作者简介

莫瑞．史岱纳〈Morey Stettner〉
美国新罕布夏州朴次茅斯的作家和沟通技巧顾问。《会话致胜的艺术》（The Art of Winning Conversation）一书作者，该书告诉你如何在个人生活和事业上，倾听并赢得他人。任职《聪明工作》（Working Smart）、《有效策略》(Executive) 编辑，这是维吉尼亚州麦克连国家商管机构所发行的两本刊物。此外，作者每週在《投资人商业日报》(Investor’s Business Daily)撰写有效管理的头版文章。他同时也是活跃的演讲者与研讨会主持人，在全美主持过数百场的训练课程，主题包括销售技巧、公开演讲和专注倾听。