能力与绩效改进是许多组织的当务之急，但是，究竟什么方法才能真正达成这些目标？这个问题迄今仍令大多数组织大伤脑筋。本书条理分明、巨细靡遗地介绍了有系统的方法，使个人的绩效改进能有助于达成组织变革，而这正是人力资源发展领域目前真正的需要。本书同时也强调，组织必须透过变革与强化员工胜任能力，方能协助员工改善职务绩效。

　　本书为人力资源发展领域提供一个人道主义的方法，让个别员工能参与训练与发展的工作，并从中受益。作者详细解说以能力为导向的绩效改进模型及实务运作，提供实用的概念形成与模范实务架构，同时，介绍三个大型组织如何建立成功的能力导向绩效改进制度。

　　如果你想设计与发展有成效的绩效改进方案，以帮助组织达成策略目标，这是一本不能错过的佳作！人力资源发展领导者、专业人员、及相关领域学生则能借由本书，认知到这个策略系统方法的价值。

作者简介

大卫．杜柏伊斯
国际知名的人力资源发展顾问，专长于胜任能力绩效改进原理与实务及人力资源发展，是许多公私立组织与个人的指导顾问。拥有美国训练与发展学会（American Society for Training and Development）、美国全国绩效与传授学会（National Society for Performance and Instruction）、美国顾问协会（American Counseling Association）、全国资历发展协会（National Career Development Association）等机构会员资格，也是美国训练与发展学会刊物审查委员会的成员。曾任教于美国大学（American University）、美国教育部教育统计中心（National Center for Education Center）教育政策资深研究员。

导论──才能导向绩效提昇

• 建立关于「才能」的正确观点
• 组织面临的人力资源发展挑战
• 本书之目的

第一章 用以产生能力导向绩效改进的模型

• 系统原理与人力资源发展
• 策略系统模型

第二章 以能力为导向的需求分析、评估、与规划

• 需求分析、评估、与规划和策略系统模型的关联
• 需求评估与规划的集体方法
• 进行策略分析

第三章 建立能力模型的观念与方法

• 能力模型和策略系统模型的关联
• 才能评鑑法（JCA）
• 修改之才能评鑑法
• 概括性模型覆盖方法
• 量身打造的概括性模型方法
• 弹性的职务绩效设计与模型之建立：一个以未来为导向的方法
• 规划及完成模型发展计画

第四章 拟定以能力为导向的课程计画

• 课程规划和策略系统模型的关联
• 策略系统模型中的课程规划子系统
• 拟定课程计画：最初的步骤
• 单一职务的课程规划
• 多种职务的课程规划

第五章 设计与发展以能力为导向的学习干预

• 学习干预之设计与发展和策略系统模型的关联
• 学习目标与能力导向人力资源发展
• 有系统的传授设计与发展

第六章 能力导向干预的学习策略与工具

• 学习策略与工具和策略系统模型的关联
• 能力导向的学习策略
• 商业赛局
• 其他以学习者为中心的学习策略

第七章 追踪各子系统的绩效：评鑑子系统

• 评鑑子系统和策略系统模型之间的关联
• 评鑑与人力资源发展
• 用以评鑑能力导向系统的实用模型

第八章 太克科技公司的能力导向训练──经理人的经理人方案

• 组织素描
• 方案概述
• 前置需求分析、评估、与规划
• 建立能力模型
• MMP课程之规划
• 组织内部的课程整合
• 传授设计策略
• 执行活动
• MMP的评鑑

第九章 能力导向领导力发展：美国国防部国防制图机构

• 组织素描
• 方案概述
• 前置需求分析、评估、与规划
• 建立DMA领导能力模型
• 课程规划
• 训练的设计、发展、实施，以及移转应用领导能力的策略
• LDP的评鑑
• 未来的活动

第十章 新英格兰电话公司的资深管理阶层能力导向管理发展

• 概论
• 整体的前置需求分析与规划阶段
• 建立能力模型
• 对主管与中阶经理人进行个别需求评估
• 管理阶层能力模型之应用
• MDS的评鑑
• 启示