高等教育行政全面品质管理：理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版日期出版日期：2002/09/01

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-20

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图书描述

90年代起美国教育界秉着「工业界能，为什么教育界不能？」的信念，借重企业导入全面品质管理(TQM)的成功经验，将之应用于学校管理并建立教育努力标竿，借此因应日益激烈的竞争环境，以提高教育品质，遂掀起教育机构应用TQM提升行政与教学绩效之风潮。本书系介绍TQM在高等教育机构行政体系之应用，内容分两大篇：第一篇着重理论概说，分别探讨TQM源起与意涵、TQM与高等教育、TQM控制规划工具、TQM推行模式，以及TQM与品质奖；第二篇为实务分享：包括淡江大学TQM推行实例、大学学生满意度、全面品质管理应用于高等教育、高等教育行政人员全品管教育训练课程内涵等之实证研究结果。国内高等教育产业已进入买方市场，竞争日益激烈，各校无不苦思经营之道，提升组织经营绩效，借以吸引学生就读，本书之出版相信能作为各高等教育机构经营发展的重要参考经验，亦对国内教育界如何应用TQM有抛砖引玉之效。

作者简历：张家宜