具体描述
中港台三地知名企管名师 Tracy王琳 小姐
安婕妤美容事业董事长 翁子婷 小姐
台北市女子美容商业同业公会理事长 施建国 先生
世界专业美容杂志社社长 张本立 先生
苗栗县大成高级中学美容科 黄秀兰 小姐
美容界唯一助您成功经营的宝典
完美主义经营团队
以超越14年经营93家美容连锁店的成功经
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- 开店
- 财务管理
- 市场观测
- 服务品质
- 领导
- 店务人事
- 行销广告
引领您以新世纪新美容观 成就最完美的美容事业人生
著者信息
图书目录
A.我爱美容
- A-1 聪明开店创业
- A-2 新美学主张 美容变变变
- A-3 开美美的店，妳准备好了吗？
- A-4 创造属于妳的店
- A-5 贴近美容客人的心
B.顾客满意百分百
- B-1 了解美容业的服务特质
- B-2 让顾客满意的服务品质
- B-3 尊重顾客赢得信赖
- B-4 一分钟识人术
- B-5 恰如其分地赞美顾客
C.使业绩倍增技巧
- C-1 触动人心的高明行销
- C-2 如何让收银机响叮当
- C-3 资料库行销拉近顾客的心
- C-4 如何收复流失的顾客
- C-5 帮你找到更多的客人
- C-6 触动您心 赢得业绩
D.广告操控顾客心
- D-1 善用广告推升你的业绩
- D-2 店面广告会说话
- D-3 如何知道你的广告是否有效
- D-4 广告如何成功打动女性芳心
- D-5 找一家好广告代理商帮你做好广告
- D-6 企业识别系统的建立
E.人性管理在美容
- E-2 给她专业，就是最好的教育训练
- E-3 续效考核看出员工的工作实力
- E-4 荣利共享，留住人才
- E-5 如何降低人员流动率
- E-6 自治公约创造和谐工作气氛
- E-7 美容店的服务管理
F.管好财务才会成功
- F-l 让数字说话
- F-2 美容店财运八点发发发
- F-3 自我管理诊断，预防经营危机
- 〈附录〉美容营业问与答智库
图书序言
图书试读
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