1994年出版、1998年全新改版之【观光心理学】一书分成两大部份。第一部份名为《个别观光客》(the individual tourist)，共有五章，分别说明影响观光客行为有关之动机、性格、态度、环境等概念；第二部份名为《观光活动的社会与组织意涵》(the societal and organizational contexts of Tourism)，也有五章，内容包括：观光目的地之意象、人力资源管理与观光/餐旅产业、观光设施的评价、观光活动所产生之社会影响、观光客行为之概要模式。

　　本书作者Glenn F. Ross目前任教于澳洲北昆士兰詹姆士库克大学(James Cook University of North Queensland)，他将心理学之主要概念和研究成果与观光作了很好的连结，同时将心理学可应用于观光产业及观光客行为方面也作了很详尽之陈述，并且列举了许多案例进一步分析验证；针对未来之问题、挑战及研究方向亦作了中肯的建议。 本书由国立高雄应用科技大学前管理学院院长、观光管理系主任刘修祥博士所翻译审核，2003年6月发行

二版序
译者序

第一部分　个别观光客

第一章　　观光与心理学：绪言
观光的相关概念
观光活动的模式
观光简史
观光与心理学
研究休闲与观光客体验的现象
观光学科
本章概要
本章之讨论主题

第二章　　动机与观光客
观光与工作的关系
有关动机的一般性理论
观光动机：准心理学上的理论
动机和非旅行者
社会福利与旅游动机
旅游境遇
动机与期望之形成
本章概要
本章之讨论主题

第三章　　性格与观光客
性格—心理学上的构念
心理描述与观光
观光/餐旅职业志愿与性格
性格与观光服务伦理
团体观光客之渡假决策
本章概要
本章之讨论主题

第四章　　态度与观光客
态度
态度与观光
态度与老年人的旅游决策
声望名气态度与观光
价值观和观光客行为
本章概要
本章之讨论主题

第五章　　环境与观光客
环境意象与观光
认知图和观光客的体验
观光客的排队等候
沟通的进行和环境解说
生态观光的适法性
本章概要
本章之讨论主题

第二部分　观光活动的社会与组织情境

第六章　　观光目的地之意象
意象之价值
目的地意象的各种向度
研究方法上的相关议题
目的地之评价与自助旅行区隔市场
溼热带目的地之意象
目的地选择的觉察和熟悉感
目的地意象中图画所扮演的角色
本章概要
本章之讨论主题

第七章　　人力资源管理与观光∕餐旅产业
工作动机
莫瑞的需求压力论
期望—价值与人员之任用
价值观
工作价值观与满意感
性格需求与观光/餐旅业之人员任用
英国—希腊对观光事业前程的知觉
本章概要
本章之讨论主题

第八章　　观光设施的评价
评价研究
有关评价在概念上的相关议题
博物馆研究
环境的评价
研究方法上的相关议题
博物馆的行程安排
游客的愉悦感与博物馆的参访
本章概要
本章之讨论主题

第九章　　观光活动所产生之社会影响
各种社会影响的背景脉络
各种社区机能模式
影响的种类
接待社区的压力
研究方法上的相关议题
相关影响与社区所提供之服务
塞普鲁斯之观光发展—居民的态度
本章概要
本章之讨论主题

第十章　　观光客行为之概要模式
社会网络观点
本章概要
本章之讨论主题
参考书目