具体描述
本书讨论非营利组织所可能面临的挑战，包括募款、行销、内部沟通和有效管理等方面。作者以成功案例说明非营利组织该如何进行创意管理，以处理这些挑战：在介绍案例时，作者利用CPR(Challenge, Plan, Result)的论述模式，有条理、有步骤地介绍不同的非营利组织，在遇到挑战(Challenge)时，是採取怎样的因应态度，以及如何发展计画(Plan)去面对挑战。
本书引导读者更深刻、也更轻易地了解案例中的非营利组织，是如何去解决所面临到的问题；也提出一些问题，让读者根据自己的经验作答，借此提高读者实际处理挑战的能力。而最可贵之处，则在于本书提供了实际可行的策略，而非仅止于理论上的探讨和论述。在每个活泼生动的个案中，都代表着一个有创意的策略，读者除了能够学到实际策略外，更可学到永续发展的非营利组织，是如何有效面对挑战的。此书是想了解非营利组织运作的人所应看的书，更是许多实际从事非营利组织活动者所不可或缺的教战手册，对于一般大众亦是相当好的入门书。
审订者简介
江明修
现职
政治大学公共行政系所教授兼主任
政治大学第三部门研究中心主任
学历
美国南加州大学公共行政博士
研究领域
非营利组织
研究方法论
新公共行政╱行政伦理
组织理论╱政府再造
人力资源管理
代表着作
志工管理
非营利管理
第三部门：经营策略与社会参与
著者信息
图书目录
- 第1章 传达你的讯息
美丽美国组织‧跨信仰联盟‧绿色和平组织‧住屋服务工作‧布朗士动物园‧圣地牙哥表演艺术联盟‧坎纳分氏症基金会 - 第2章 使你的活动与众不同
肌萎缩症协会‧四钻基金会‧多那万达基督教女青年会‧Orbis的航空眼科医院‧美国防癌协会东区总会‧自然保护组织‧格林威治公立图书馆‧伍德罗威尔逊之家‧长岛大学南安普敦学院 - 第3章 钱从哪里来
爱荷华州立大学‧威彻斯特医疗中心‧波士顿大学‧三个小型非营利组织‧芝加哥莎士比亚剧院‧斯蒂芬斯学院‧世界犹太人协会 - 第4章 深入接触你的董事会和支持者
纽约市公共电台‧国际安全妇女组织‧上西区犹太社区活动中心‧萨斯伯瑞─威肯米可艺术协会‧艾伦郡立公共图书馆‧基督教青年会‧森美区‧国际学院联盟协会 - 第5章 寻求企业的捐助
国家公园基金会‧全国家庭阅读教育中心‧水族馆联盟‧路易斯安那儿童博物馆‧卡加利交响乐团 - 第6章 用商业模式运作
全球儿童基金会‧怀特普来恩斯医院中心‧社区工作坊‧善牧食物银行‧绿烟囱农场 - 第7章 极大化你的基层实力
亚米茄整体医疗研究中心‧史幼卡中学‧绕道发展组织网球巡回赛‧伯拉第斯拉瓦音乐学校‧萨默斯图书馆‧母亲行动联盟
图书序言
图书试读
用户评价
拿到《非營利創新管理》這本書，我最期待的就是它能提供一些「接地氣」的創新方法。畢竟，我們在非營利組織工作，每天都要面對柴米油鹽醬醋茶的實際問題，談「創新」聽起來好像有點遙遠。但這本書的確做到了，它從很多細節入手，讓我看到了創新的可能性。 書中探討了「資源整合與最大化」的議題，這對我們這種資源匱乏的組織來說，簡直是救星。它不只談募款，更談如何運用現有的資源，例如人力、物力、甚至是知識，來創造更大的價值。它提出了一些創新的想法，例如如何透過「技能交換」來解決人力不足的問題，或是如何與其他組織「共享資源」來降低營運成本。這些都是非常實務且具有操作性的建議。 我特別欣賞書中對於「組織文化」的探討。它清楚地指出，一個支持創新的組織文化，是所有創新得以成功的重要基石。書中提出了許多方法，例如如何鼓勵成員提出想法、如何建立開放溝通的平台、以及如何適當地獎勵和認可創新的行為。這讓我開始思考，我們組織內部是否還有一些隱性的障礙，阻礙了創新思維的萌芽。如何營造一個讓大家敢於嘗試、不怕失敗的環境，是我接下來會重點關注的方向。 再來，它在「服務設計」的方面，也提供了非常創新的視角。它不只是告訴我們「要做什麼服務」，更是引導我們去思考「如何做得更好」、「如何更貼近服務對象的需求」。書中介紹了一些創新的服務設計工具，例如「使用者旅程地圖」、「同理心地圖」等等，讓我們能夠更深入地理解服務對象的痛點和需求，進而設計出更具吸引力、更有影響力的服務。這對於我們這種直接面對服務對象的組織來說，非常重要。 總之，《非營利創新管理》這本書，為台灣的非營利組織提供了一個非常清晰的創新藍圖。它沒有紙上談兵，而是用了很多實際的例子和可行的工具，來幫助我們克服在創新過程中遇到的困難。我強烈推薦所有在非營利領域努力的朋友們，都來讀讀這本書，你會發現，創新其實離我們並不遙遠，它就在我們身邊，等待著被我們發掘和實踐。
评分這本《非營利創新管理》我大概翻了一下，覺得它對於組織內部溝通和跨部門協作的部分，講得還蠻深入的。我在之前參加過一些非營利組織的研討會，大家都會提到「夥伴關係」很重要，但往往都只停留在表面。這本書就很實際地探討了，在一個強調「使命必達」的環境裡，如何建立讓大家願意打破藩籬、互相支援的文化。它有提到一個叫做「利益關係人地圖」的工具，我覺得對我們釐清不同利害關係人的需求和期望很有幫助，可以讓我們在設計服務或募款方案時，更有針對性。 而且，書中對於「人才」的議題也著墨不少。非營利組織最常遇到的問題之一，就是人才流動率高，尤其是核心成員。它提出了一些關於如何留住人才、培養領導者，以及鼓勵志工參與創新的方法。我個人覺得，很多時候我們太專注於外部的募款和服務，反而忽略了內部人才的培育。這本書的觀點讓我反思，其實很多創新的想法，就藏在每天在一線工作的同仁身上，只是我們沒有給予足夠的空間和支持去發掘。書裡提到要建立一個「學習型組織」，讓大家都能在工作中不斷成長，這聽起來就讓人覺得很有盼頭。 我蠻欣賞這本書在探討「風險」和「失敗」時的態度。它並沒有迴避這些問題，而是提供了一些管理風險、並從失敗中學習的具體策略。這對我們這種比較保守的組織來說，真的很有價值。畢竟，一旦出了什麼差錯，影響到的不只是我們，還有我們服務的對象。書中提到了「原型製作」、「最小可行性產品」的概念，讓我知道原來即使在資源有限的情況下，也可以透過小規模的試驗來驗證想法，降低大規模投入的風險。這讓我對「試錯」的恐懼感少了很多。 再來，這本書在「永續經營」這塊，也提供了不少有別於傳統的思考角度。它不只是談募款，而是從更宏觀的層面，例如如何建立穩定的收入來源、如何運用數位工具提升營運效率、以及如何與企業建立互惠互利的合作關係等等，都有很細緻的論述。我認為這對於非營利組織在快速變遷的社會中求生存、求發展，是非常關鍵的。特別是書中提到「社會企業」的概念，雖然我們組織不是社會企業，但從中學習他們那種兼顧使命與市場思維的營運模式，對我們組織未來的轉型和發展，也會有很大的啟發。 總體來說，這本《非營利創新管理》提供了一個非常全面且務實的框架，幫助非營利組織思考如何在變動的環境中保持活力、持續創新。它不僅僅是一本教科書，更像是一本操作手冊，能夠引導讀者實際去動手、去實踐。我個人覺得，它對於想要讓組織更具競爭力、更有影響力的非營利工作者來說，絕對是必讀的一本書。
评分這次拿到《非營利創新管理》，我一開始是抱著有點懷疑的態度。畢竟「創新」這個詞，在很多時候都讓人覺得有點遙不可及，尤其是在我們這種需要仰賴政府補助和民眾捐款的組織裡。但翻開書之後，才發現它跳脫了許多傳統的框架，用一種非常貼近我們實際運作的方式來討論創新。它沒有給你一堆華麗的理論，而是從很細微的地方切入，像是如何優化組織內部的工作流程，讓資源運用更有效率。 我最印象深刻的是書中提到的「精實管理」概念，以及它如何應用在非營利組織的營運中。這讓我聯想到我們組織裡常常會出現的一些「疊床架屋」的流程，或是資源被浪費的情況。書中提出的一些方法，像是「價值流圖」、「消除浪費」等等，讓我開始思考，原來「創新」不一定是大刀闊斧的改革，也可以是透過細節的優化，來提升整體的營運效能。這對於我們這種資源有限的組織來說，真的太重要了！ 而且，它探討了「數據」在非營利組織決策中的應用。這一點我之前比較少看到，因為我們通常比較依賴經驗和直覺。書中強調了如何收集、分析、並且運用數據來評估服務成效、識別服務盲點，甚至是預測未來的趨勢。這讓我開始意識到，如果我們能更科學地運用數據，或許能做出更精準的決策，也更能向捐款人證明我們的價值。書中也提供了一些簡單易懂的工具和方法，讓沒有數據背景的人也能夠上手。 再來，它對於「在地化」的創新也很重視。書中花了很大的篇幅去探討，如何根據台灣在地社區的特性、文化脈絡，來設計真正符合需求的服務。這讓我覺得，這本書不是在推廣一套普世的「標準答案」，而是鼓勵我們從自身的環境出發，去尋找最適合自己的創新模式。它提醒我們，創新不能脫離實際，也不能脫離我們服務的對象。這讓我在思考組織的未來方向時，更有根基。 總體來說，《非營利創新管理》這本書，讓我對「創新」有了全新的認識。它不再是那些大企業的專利，而是每一個有心為社會帶來改變的非營利組織，都可以而且應該去實踐的。它提供的具體方法和案例，讓我覺得很有操作性，也很有啟發性。我認為這本書，絕對是能夠幫助台灣非營利組織突破瓶頸、邁向新階段的關鍵讀物。
评分哇！拿到這本《非營利創新管理》真的讓我驚喜連連。我本身在一個社區服務協會工作，常常覺得我們在做的事情很有意義，但總覺得可以做得更好，更有影響力。市面上很多管理學的書，講的都是企業那套，有時候會覺得離我們非營利組織的實際情況有點遠，畢竟我們的資源有限，目標也不是追求利潤最大化，而是社會價值。所以當我看到這本書的標題時，眼睛都亮了！ 我最喜歡的是它沒有像一般教科書那樣，一堆理論術語讓你頭昏腦脹。而是用了很多實際的案例，而且是台灣的非營利組織案例！這真的太貼心了，像是書裡講到某個環保團體如何運用創新的募款策略，或是某個兒少保護協會如何透過跨領域合作，擴大服務對象的範圍。這些故事都讓我很有共鳴，也讓我開始思考，原來我們組織裡的一些瓶頸，或許也能找到類似的解決方案。書中對於「創新」的定義也非常廣泛，不只是技術上的突破，更包含組織流程、服務模式、夥伴關係的創新，這讓我對「創新」有了更全面、更務實的理解。 更棒的是，它很細膩地探討了非營利組織在創新過程中可能遇到的挑戰，像是內部文化抗拒、資源不足、或是如何衡量創新成效等等。它不是給你空泛的口號，而是提供了一些實際可行的工具和方法，像是「價值主張設計」、「商業模式畫布」的變形應用，以及如何建立支持創新的組織氛圍。我特別對書中提到「讓成員有實驗的空間，不怕失敗」這一點很有感覺。在我們組織裡，很多時候大家都是戰戰兢兢的，生怕一有差池就會影響到服務品質或募款。但書裡強調，適度的風險和實驗是創新的催化劑，這讓我重新思考了組織的風險管理和容錯機制。 我認為這本書的價值，不僅在於它提供的「怎麼做」的知識，更在於它引導讀者「為什麼要這麼做」的思考。它不斷提醒我們，創新不是為了創新而創新，而是為了更有效地達成組織的使命，讓更多需要幫助的人受益。書中很多觀點都非常有啟發性，例如對於「社會影響力」的衡量，它提出了多維度的評估方式，而不只是單純的數字。這讓我們在向捐款人報告時，能夠更清晰、更有說服力地展現我們的價值。讀完這本書，我感覺自己對組織的未來發展有了更清晰的藍圖，也更有信心去推動一些改變。 總而言之，《非營利創新管理》這本書，對我這個在第一線默默耕耘的非營利工作者來說，簡直是一盞及時雨！它就像一位經驗豐富的前輩，在我迷茫時給我指引，在我遇到困難時提供解方。它讓我看到了非營利組織創新的無限可能，也讓我更加堅信，即使資源有限，我們依然可以透過聰明、有效的方式，讓我們的社會服務發揮更大的影響力。我已經迫不及待想把書中的一些建議，實際應用到我們的組織裡了！
评分拿到這本《非營利創新管理》，說實話，我一開始有點緊張，擔心又是一本充滿理論、離我們實際工作很遠的書。畢竟我們在第一線服務的時候，常常是手忙腳亂，哪有時間去思考什麼「創新管理」？但翻開書的序言，就被作者那種對非營利組織深切的理解和關懷打動了。它並沒有把非營利組織當成「企業的弱化版」，而是看重了它獨特的價值和使命。 書中探討了「使命驅動的創新」這一塊，讓我非常有感觸。我們之所以做這份工作，都是因為心中有著一股使命感。但是，當面臨資源短缺、社會變遷、或是民眾需求改變時，原有的服務模式可能就難以持續。這本書很細膩地分析了，如何在堅守組織使命的同時，去尋找創新的方法，讓使命能夠以更有效、更有影響力的方式實現。它讓我明白，創新不是為了改變而改變，而是為了更好地達成我們的初衷。 我特別喜歡書中關於「協作與連結」的部分。在非營利領域，單打獨鬥是很難成功的。這本書詳細探討了，如何與其他非營利組織、政府部門、企業，甚至是社區居民建立更深入、更有效的合作關係。它提供了許多實用的策略，像是如何找到共同目標、如何建立互信、以及如何分配資源與成果。這讓我開始思考，我們組織目前的夥伴關係，還有很大的提升空間，或許可以透過一些創新的協作模式，來擴大我們的服務範圍和影響力。 而且，它對於「數位轉型」在非營利組織的應用，也提供了非常前瞻性的觀點。在現今這個數位時代，如何善用科技來提升服務效率、擴大溝通管道、或是創造新的募款模式，已經是不可或缺的一環。書中並非只是空泛地提出「要數位化」，而是給了一些具體的建議，例如如何建立線上社群、如何運用數據分析來優化募款策略、或是如何透過數位平台來提升志工參與度。這對我來說，是很有實際操作價值的。 總體而言，《非營利創新管理》這本書，就像是一本為台灣非營利組織量身打造的「創新指南」。它用非常貼切的語言、豐富的案例，引導讀者思考如何在變動的環境中，保持組織的活力與彈性。它不僅提供了方法，更重要的是，它激發了我們內心的熱情，讓我們相信，即使在非營利的世界裡，創新也能為社會帶來更美好的改變。
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