成败一张嘴,得心应口好easy!掌握关键时刻的沟通力,轻松贴近人心,使你更有竞争力。活用本书的101沟通技巧,让你在任何场合都能脱颖而出,成就无往不利的事业与人生!
沟通的智慧关系着一个人的工作能否顺利,以及往后的发展是否能够成功,好比在许多的场合中,有时你会发现一个人如果不擅言词,就难以把事情办好,因?顺利处理事务的关键通常在于人际间的沟通,因此领导者必须懂得运筹帷幄,上班族应善于表现自己,当然无论从事什?工作,你都无法避免同伴间的竞争,以及人事上的复杂纠葛,而本书将指导人们如何掌握说话的技巧和沟通的智慧,以便面对职场上的各种问题。
不管你是正在求职的新鲜人、朝九晚五的上班族、负责销售的业务员,或是以服务?目的的客服人员,本书将从办公室或是电话中的商务对谈、说服能力等方面着手,提供你全方位的职场说话技巧,和处理人际关系的智慧,从而让你在应付各种状况时都能得心应手,并在建立良好人际网路的同时,也让你的事业顺利、蒸蒸日上,成为一个快乐的上班族!
作者简介:
杜正棋
铭传大学新闻系毕,美国波士顿大学大众传播硕士。目前是多家企业人际课程训练讲师、行销、经营与个人成长发展领域的谘询顾问。
着作有『掌握人际关系的80法则』、『职场关系轻松谈』等。
一直以来,我总觉得自己的思维很活跃,脑子里总是充满各种新奇的想法,但无奈的是,我总是找不到一个合适的平台去展示它们,或者即使找到了,也无法用清晰、有条理的方式将它们传达出去,导致很多机会的流失。这种“怀才不遇”的挫败感,一直伴随着我。我曾经尝试过参加一些演讲比赛,结果总是因为紧张和词不达意而铩羽而归。直到我偶然间看到了这本书《IQ好,不如口才好》,它就像为我点亮了一盏明灯。我迫不及待地翻阅,书中对于“如何清晰表达”和“如何建立逻辑链条”的讲解,让我茅塞顿开。它不像那些泛泛而谈的成功学,而是用非常具体、可行的步骤,指导我如何组织语言,如何调整语速和语调,甚至如何运用眼神和表情来增强表达效果。我开始按照书中的方法,每天进行自我练习,录下自己的声音,反复推敲,一点点地打磨我的表达能力。我发现,我不再害怕在公开场合发言,也越来越能够自信地表达自己的观点。这本书,让我从一个“想法很多但说不出来”的人,变成了一个能够用语言将想法变成现实的行动者。它不仅提升了我的沟通能力,更重要的是,它让我重拾了自信,看到了自己无限的可能性。
评分作为一名在职场摸爬滚打多年的销售人员,我深知“能说会道”的重要性。然而,口才并非我的强项,我总是习惯于将客户的需求和产品的优势一丝不苟地罗列出来,希望用事实和数据说话。但现实往往是,即使我的产品再优秀,如果不能用最恰当、最有说服力的方式传达给客户,一切都是徒劳。我见过太多比我更年轻、经验不如我的同事,却凭借着出色的口才,赢得了客户的信任,签下了大单。这种对比,让我不得不开始正视自己的短板。“IQ好,不如口才好”这本书,就像一个及时雨,出现在我最需要的时候。它并没有承诺给我立竿见影的神奇效果,而是脚踏实地地从最基础的沟通技巧入手,例如如何更好地倾听、如何组织语言、如何把握节奏、如何运用肢体语言等等。书中提出的很多观点,虽然看似简单,但却蕴含着深刻的道理。我开始尝试将书中的方法运用到实际工作中,一次又一次地在与客户的交流中练习。起初,我会感到不自然,甚至有些紧张,但随着练习的深入,我发现自己越来越能把握沟通的要领,越来越能捕捉到客户的情绪和需求,也越来越能用充满感染力的方式去介绍我的产品。这本书,不仅仅是一本书,更像是我的一个私人沟通教练,在我迷茫的时候给予指导,在我懈怠的时候给予鼓励。
评分说实话,我曾经对“口才”这个概念抱有一定的刻板印象,总觉得它与那些能言善辩、油嘴滑舌的人划等号,而我骨子里并不属于那一类人。我更倾向于内敛和思考,喜欢用文字来表达自己。然而,生活并非总是提供给我从容写作的时间和空间,很多时候,我们需要在瞬息万变的场合,用最直接、最有效的方式传递信息。这本书的出现,彻底颠覆了我对口才的认知。它让我明白,真正的口才是建立在真诚、自信和理解之上的,它是一种能够引发共鸣、建立连接的能力,而非简单的言语技巧堆砌。我尤其欣赏书中对“倾听”的强调,它让我意识到,很多时候,我们之所以沟通不畅,是因为我们急于表达自己,而忽略了对方内心的声音。通过学习书中的方法,我开始有意识地去倾听,去理解对方的立场,再去组织自己的回应。这种“先听后说”的模式,极大地改善了我与家人、朋友以及同事之间的关系。原本可能发生的争执,往往因为我的耐心倾听和恰当回应而化解于无形。这本书,让我从一个被动的倾听者,变成了一个主动的沟通者,也让我看到了自身无限的潜力。
评分我是一名教师,每天都需要面对几十个天真烂漫但又充满个性的孩子。如何让孩子们在课堂上积极互动,如何将枯燥的知识变得生动有趣,如何处理孩子之间的小摩擦,这些都对我提出了极高的要求。我一直认为,知识的传授是首要任务,但随着教学经验的增加,我越来越发现,沟通能力在教育过程中占据着举足轻重的地位。一个优秀的老师,不仅要有渊博的学识,更要有能够触动孩子心灵的语言。这本书《IQ好,不如口才好》,就像为我量身定做的一样。它提供了许多极具操作性的策略,让我能够更好地理解孩子的心理,用他们能够接受的方式去引导他们。我学会了如何用提问的方式激发他们的思考,如何用故事和比喻来解释复杂的概念,如何在批评时既指出问题又不伤害他们的自尊心。书中的一些案例,让我仿佛看到了自己曾经的影子,也看到了如何能够做得更好。在实际教学中,我尝试着运用书中的技巧,效果出乎意料地好。孩子们变得更加愿意表达自己的想法,课堂气氛也更加活跃。这本书,不仅提升了我的教学能力,也让我对教育这个职业有了更深层次的感悟。
评分一直以来,我都在思考一个问题,那就是光有聪明才智,在现实生活中是否真的足够?看过太多身边的人,智商不低,甚至在专业领域颇有建树,但却常常在沟通交流中碰壁,错失良机。我也曾是其中一员,面对重要场合,大脑飞速运转,脑子里涌现出无数精妙的想法,但到了嘴边,却变得语无伦次,甚至词不达意。这种内心的焦灼和现实的落差,让我倍感沮丧。直到偶然间,我在书店的角落里发现了这本书,它的名字——“IQ好,不如口才好”,仿佛一道闪电劈开了我内心的迷雾。我毫不犹豫地将它带回了家,期待它能给我指引方向。翻开扉页,我被它朴实的语言和直击人心的洞察力所吸引。它没有空洞的理论,没有高深的术语,而是通过一个个生动的故事和贴近生活的场景,层层剥茧地揭示了口才的魔力。我开始反思自己过去在沟通中遇到的种种困境,那些曾经让我感到羞愧和无力的时刻,在这本书里似乎都有了合理的解释。它让我明白,卓越的口才并非与生俱来的天赋,而是可以通过学习和实践获得的宝贵技能。这本书的出现,对我来说,不亚于一次思维的洗礼,让我开始重新审视自己在人际交往中的角色和能力,也燃起了我改变现状的希望。
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