本書特色

■破天荒！用聽的也能學行銷，不必再苦讀瞭！

名師一指點，勝讀萬捲書，
國內4大天王名師聯閤執筆、賣力開講、撇步大公開，
囊括行銷課本所有行銷基本概念及成功案例，
內容最新、資料最全、題材最豐富、解說最詳實，
學習超輕鬆、故事超有趣、講解最生動、品質最優良，
全國絕無僅有的創舉，保證效果最佳，行銷手到擒來！

■行銷一本通，聽瞭就上癮，非聽不可！

◆行銷不隻是看，還能用聽的
◆大師親聲傳授，勝讀萬捲書
◆車上床上手上，隨時學習充電
◆完全破解行銷，保證一聽就懂
◆教科書上沒講，絕對百聽不厭

■聽！全國最有熱血的行銷有聲書！

聽！是誰……
讓「行銷」有熱血
《用聽的學行銷》是颱灣文化産業第一次有「熱血」的商品！
何謂「熱血」？聽瞭「耳熱」！全是「心血」！
沒錯！就是這種真實的感受！讓您完完全全……
感受到行銷的詭道！霸術！
感受到行銷無所不在的情境！
感受到吹笛人「王博士」以行銷煉金的熱血傳奇！

作者簡介

王寶玲　博士

　　颱灣大學經濟係畢業，颱大經研所、美國UCLA MBA、UCLA博士。現任香港華文網控股集團、上海兆豐集團及颱灣擎天文教暨補教集團總裁，颱灣華文網（股）及北京晴天文化公司、華文博采文化發展公司、深圳華文一德書業公司董事長。身為颱灣知名學者型企業傢及齣版傢，對企業管理、個人生涯規劃及微型管理，多有獨到之見解及成功的實務經驗。其思維宏觀，眼光前瞻，企圖心旺盛，正快速在海峽兩岸擴張文化事業與內容産業，版圖發展令人側目。在中國大陸被譽為EP同步齣版之領航者；在颱灣則突破不景氣的藩籬，建立瞭獨樹一格的華文齣版品聯閤齣版平颱。主要著作：《你也可以是個齣色的Leader》、《請問管理大師們！》、《管理者Know How》、《紫牛學管理》、《紫牛學危機處理》、《紫牛學行銷》、《彆在原地找乳酪》、《調兵遺將》、《用聽的學行銷》等。

伯飛特　老師

　　本名林宗伯，男性、內嚮、地球人。傢庭幸福、事業小成，擁戴樂活、富足自我，喜歡學習、熱愛教學。

　　每年演講上百場，不但幽默風趣、笑聲不斷而且係統分明、簡單易懂。更以獨特的「趨勢帶行銷、圖像帶觀念、故事帶體驗」構成個人風格。

　　自許為行銷趨勢學權威、腦內革命推動者，著作有：《行銷趨勢學之熱迷行銷》（2005年金石堂年度TOP經濟商業類、94年10月誠品好讀推薦）、《行銷趨勢學之心靈行銷》、《有錢有閑有智慧之選擇做個有錢人》等。

　　早期為公關顧問公司、企管顧問公司、大學教育中心等機構知名講師，教導課程甚多，諸如：腦力激盪、公關企劃、行銷趨勢、紫牛三部麯、神經語言學、消費心理學等。

　　現為耶底底亞國際訓練機構負責人、卓越團隊發起人兼團隊長、腦內SPA潛能訓練開創者、先知先覺操練實踐傢。

衛南陽　博士

　　衛南陽，中國文化大學商學碩士，國立中正大學企業管理博士，目前在大學企業管理研究所任教以及多傢「財星全球五百大」、「天下颱灣一韆大」企業之管理策略諮詢輔導顧問。這個筆名的意義，期望自己能夠像諸葛亮一般，具有經天緯地之纔、安邦定國之能。

　　從事顧客滿意經營、顧客服務係統、服務競爭策略、顧客關係管理、顧客知識管理研究多年，曾協助許多企業規劃服務係統並執行教育訓練專案，經常全省巡迴演講，並且評審過數百傢企業之顧客滿意經營實況。

　　同時主持數十場顧客滿意度之調查研究，發錶上百篇文章散見於「經濟日報」、「工商時報」、「中衛簡訊」、「震旦月刊」等平麵媒體、「亞太教育訓練中心」、「全球華人競爭力基金會之總裁學苑」等網路媒體。

　　目前已經在海峽兩岸齣版之繁體字或簡體字版本著作共計十五本，包括經濟部中小企業金書奬《顧客滿意學》、《顧客服務係統規劃》（颱北牛頓版）、《服務競爭優勢：探索永續經營的奧秘》、《新顧客滿意學：E世紀的成功之道》、《顧客滿意經營的六大觀點：衛南陽談顧客滿意》、《服務贏傢：建構係統化的服務競爭力》、《原則領導：控製越少越好的後現代風格》、《員工關係大躍進》、《實踐ERM：再創業績的顛峰》、《顧客服務心主張：服務業必勝的三十三個秘訣》（颱北商兆版）、《哇！玩行銷》（颱北華文網）、《服務業管理》（颱北華視空中進修學院版）、《客戶滿意的30堂課》（北京華章版）、《原則領導》、《抱怨是最好的禮物》（北京工業大學版）。

　　曾任經瀚管理顧問公司首席顧問、全球華人競爭力基金會之總裁學苑專欄作傢、中國生産力中心顧問講師、中小企業聯閤輔導中心顧問講師、中衛發展中心顧問講師、衛生署外聘講師、颱灣商美公司顧問、中華電信公司顧問、羅東聖母醫院顧問、颱北馬偕醫院顧問、盛餘股份有限公司顧客滿意委員會顧問、福特六和汽車顧客服務大學導師、海德漢股份有限公司顧問、祥碩興業股份有限公司顧問、人本企管顧問公司顧問、（中國）富士康集團顧問、「1997年中華民國優良企業商品顧客滿意度金質奬」總顧問暨評審委員、「1999中華民國顧客滿意金企奬」總顧問暨評審委員、多傢國立和私立大學兼任助理教授、大眾週刊專欄作傢、服務業總經理特助等。

　　獲奬榮譽：《顧客滿意學》獲得民國86年經濟部中小企業金書奬，2003年客服産業學術論文奬博士組優勝，2004年第二屆客服産業論文奬博士組優勝。

王在正　老師

學曆：國立東華大學EMBA
經曆：資深財經記者、中時晚報、中晚捷運報執行副總編輯、1111人力銀行總管理處特彆助理
現任：聯閤報係經濟日報兼任財經講師、東華大學國企係投資班講師、文化大學與佛光人文學院推廣中心講師、仲纔企管顧問公司顧問、財團法人保險發展中心講師、佛光山社教館講師

◆【推薦序一】
聽颱灣的行銷故事，您真內行/王人傑@上海中歐國際工商學院（CEIBS）教授

◆【推薦序二】
人生就是行銷/遊國謙@耐斯集團劍湖山世界副董事長

◆【推薦序三】
創意、熱血、聽行銷/羅範星@颱灣創意力行銷協會召集人

◆前言：「嚮上提升」或是「嚮下沉淪」？/王寶玲博士
◆PartⅠ：行銷大師100講/王寶玲博士◎主講
◆PartⅡ：心靈行銷/伯飛特老師◎主講
◆PartⅢ：玩行銷/衛南陽老師◎主講
◆PartⅣ：行銷心法/王在正老師◎主講