發表於2024-11-16
☆真正的強者是不怕道歉的。
善於說“Sorry”,不僅不會降低自己在他人心目中的地位,反而會因此被冠上大度、負責的美譽,並且獲得諒解。這就是道歉的力量!
本書特色
1、深入解析道歉的學問
作者除瞭深入的剖析道歉的作用外,更從心理、文化等層麵,精闢地分析人們抗拒道歉的原因,並提齣解決的正確態度,運用大量的實際案例,論理清晰,讓你輕易的掌握道歉學細膩的學問,成為最有智慧的職場高手。
2、漸進式教程,教你掌握道歉的技巧
什麼樣的情況該道歉?事件發生多久後,道歉的作用最大?道歉該怎麼說?應該在什麼樣的場閤道歉?
作者針對職場上不同的身分、對象與事件,詳細規納解說職場道歉的技巧,讓你能掌握適當的時機,化解危機、挽迴人際關係、贏得尊重與訂單。
3、附加實用教戰手則與測驗
每個篇章最後,都附有精心設計的測驗,幫助你分析自己的心態,瞭解自己的問題所在,並找齣最適閤自己的道歉技巧,是幫助你化解危機的最佳檢視錶。
作者簡介
張楚宇
做過電子産品行銷,擁有國際認證工程師資格,現任職某規畫設計公司。
熱愛HIP-HOP、漫畫、音樂、電影、閱讀……,興趣廣泛。
著有《有錢人的習慣》、《孫子兵法——教你耍詐不奸詐》、《打造奇異王國——傑剋‧威爾許》、《新手創業,一次OK——創業者必學的30堂課》、《成功SPA》等。
道歉的力量:職場高手化解危機的第一堂必修課 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
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