恕我失禮，這樣做是賣不掉的──日本第一女企業傢的成功經驗 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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華爾街日報「全球最受矚目的50位女性經營者」中，唯一的日本人！

　　在汽車業務員清一色男性的時代，她是唯一的女性高級車業務員，且一個月內就登上Top行列！
　　她從HONDA賣起，年年業績掛帥，轉賣BMW後，5年做齣20億成績，震驚同業！

　　接著她被破格延攬，進入經營高層，曾任日本福斯汽車和BMW公司CEO，之後更難得的受日本企業器重，現任大榮企業會長及CEO。
她，成為女性從頂尖業務做到最高管理階層的罕見實例！
林文子的獨門經驗，震撼日本各界，值得你一讀！

不景氣的年代，她照樣業績長紅
勇於挑戰睏難，不打安全牌

　　「人生跟賭馬不一樣，無法在選擇賽馬之後來決定勝負。一切隻能自己評估成功或失敗，再決定該進或退。若是我一味地挑選安全方法做事，我想就沒有現在的我瞭吧！」

林文子沒有高學曆，以滿腔熱情與自信，努力讓自己一再攀登高峰。

　　她從事汽車銷售工作時已經31歲，卻能在女性業務員罕見的日本汽車銷售業迅速竄起，一個月後進入Top Sales行列，此後年年維持銷售冠軍業績不墜。

　　賣瞭10年國産車之後，她轉戰進口車銷售領域，進入BMW汽車公司服務，又創下5年個人業績高達20億的驚人紀錄。

　　纍積瞭豐厚的銷售經驗後，林文子就任福斯汽車東京公司的社長，同樣締造傑齣的銷售佳績，成為讓人竪起大拇指的企業管理者。

　　這位在日本親和力十足、形象超好的女企業傢，她的獨門成功銷售技巧與企業管理祕訣，是上班族、業務人、廣告行銷與管理階層非讀不可的職場決勝指南！

作者簡介

林文子

1946年生於東京，都立青山高等學校畢業。
任職TORAY、鬆下電器産業後，1977年進入本田汽車銷售中心。當時在汽車銷售業中，女性業務銷售員十分少見，她卻在進公司一個月後成為Top Sales。
1987年轉任到BMW汽車公司，5年賣齣400輛車。
1993年被拔擢就任新宿支店長，在業務低迷時率領該店成為最優秀支店。
1998年就任中央支店，同樣讓該支店業績掛率。
後來擔任中央支店時被福斯汽車挖角。
1999年被福斯公司拔擢為FARREN東京公司CEO，營業額連續4年均大幅成長。
2003年就任BMW東京公司CEO。
2005年銜命重整大榮企業（Daiei株式會社），擔任會長兼CEO。揭櫫「商業的基本在於溝通」為經營理念，再創大榮新景象。

譯者簡介

陳嶽夫

1964年生。淡江大學英文係，東京MODE學園室內設計科畢業。
現為專業室內設計師，翻譯作傢。
著有：《何嘉仁實用日語商務會話篇》及《何嘉仁實用日語哈日族篇》。
譯有：《重要的約定》《我承認我心動瞭》（方智齣版）；《綁架遊戲》《誕生》《女性駕駛寶典》《女巫入門》（商周齣版）。
曾主持旅遊生活頻道節目「寶島哈燒榜」及電影翻譯等。文章散見於各雜誌。

商業巨擘的經營哲學：洞悉市場，勇於突破 本書聚焦於當代全球商業格局中，那些以非凡洞察力和顛覆性思維取得巨大成功的實業傢和企業傢群體。我們深入剖析瞭他們如何在看似飽和或高度競爭的市場中，精準識彆齣未被滿足的需求，並以前瞻性的戰略布局，開闢齣全新的商業賽道。 本書摒棄瞭空泛的成功學口號，轉而深入挖掘那些定義瞭現代商業運作的核心要素：敏銳的市場嗅覺、極緻的産品創新、以及構建可持續增長飛輪的係統化管理能力。 我們將通過詳盡的案例研究，解析頂尖企業如何構建其護城河，抵禦周期性風險，並實現跨越式發展。 第一部分：認知的重塑——如何看清“看不見”的趨勢 在信息爆炸的時代，真正的挑戰不在於獲取信息，而在於有效篩選和深度解讀信息。本書開篇部分，即著眼於商業領袖的認知框架。成功的企業傢往往不是趨勢的追隨者，而是趨勢的預言傢和塑造者。 1. 洞察需求的“逆嚮工程”： 我們探討瞭如何通過“逆嚮工程”的方法，從消費者未被錶達的痛點中提煉齣市場機會。這不僅僅是問捲調查和焦點小組的結果，而是一種基於人類行為學和未來社會形態的深度預測。書中詳細分析瞭幾個關鍵案例，展示瞭領導者如何通過微小的市場信號，預見到行業即將發生的結構性變革，例如數字化轉型初期對“即時滿足感”的價值重估，以及可持續發展理念如何轉化為高溢價産品的核心競爭力。 2. 挑戰既定範式的勇氣： 商業世界充斥著“行之有效”的舊範式。本書強調，真正的創新往往意味著對這些被廣泛接受的範式的徹底否定。我們分析瞭那些成功挑戰行業寡頭的企業，他們如何通過價值鏈的重構，將成本結構徹底打亂，從而以全新的商業模式占據製高點。例如，在傳統重資産行業中，如何利用輕資産、平颱化的思維實現規模擴張，以及如何將服務流程的復雜性轉化為用戶體驗的簡潔性。 3. 建立“感知冗餘”的係統： 頂尖的企業傢不會將所有雞蛋放在一個籃子裏，他們建立的是一個“感知冗餘”的監測係統。這包括對宏觀經濟指標的持續跟蹤、對地緣政治風險的壓力測試，以及對新興技術的“過度投資”——即在技術尚未成熟時，就提前布局生態係統。本書詳細闡述瞭這種前瞻性布局的風險管理藝術，如何將潛在的“黑天鵝”事件轉化為“灰犀牛”的預警信號。 第二部分：執行的藝術——從藍圖到市場的轉化 宏偉的戰略若缺乏精準的執行，不過是紙上談兵。本章聚焦於將願景轉化為可量化成果的管理和運營體係。 1. 組織結構的“流變性”設計： 僵化的組織結構是創新的最大阻礙。我們審視瞭那些在全球化競爭中錶現齣色的組織，它們如何設計齣具有“流變性”（Fluidity）的結構。這包括跨職能團隊的常態化運作、決策權的有效下放，以及如何通過內部孵化機製，保持對核心業務的顛覆潛力。書中詳細對比瞭兩種截然不同的敏捷管理模式，及其在不同規模和文化背景下的適用性。 2. 資本效率的極限追求： 在高速成長的階段，資本效率比單純的融資規模更為關鍵。本書深入剖析瞭“瘦啓動”（Lean Startup）原則在成熟企業中的高級應用。我們探討瞭如何通過指標體係的優化，確保每一筆投入都能産生最大的邊際效益。這涉及到對客戶獲取成本（CAC）和客戶終身價值（LTV）的精細化建模，以及如何利用技術手段實現運營流程的自動化和優化，從而壓縮非核心成本。 3. 人纔的“磁場效應”與文化塑造： 頂尖人纔的爭奪是一場持久戰。本書著重探討瞭如何構建一個具有強大“磁場效應”的企業文化，吸引並留住那些具有創業傢精神的專業人纔。這不僅僅是薪酬福利問題，更是關於使命感、自主權和專業成長空間的深度契閤。我們分析瞭文化如何在危機時刻成為企業的粘閤劑，以及領導者如何在日常管理中，通過言行一緻地踐行核心價值觀，鞏固這種文化認同。 第三部分：持續迭代與風險駕馭——長青企業的構建之道 商業的本質是動態博弈，持續的成功依賴於不斷的自我革新和對不確定性的駕馭能力。 1. 迭代的節奏與“破壞性創新”的內部化： 對於已經占據市場主導地位的企業，最大的威脅往往來自於內部的成功慣性。本書闡述瞭如何建立機製，主動擁抱“破壞性創新”，即使這意味著短期內會對現有高利潤業務造成衝擊。我們研究瞭企業如何通過建立“影子業務”或“第二麯綫”戰略，確保在主要産品生命周期結束後，依然能迅速切換到新的增長軌道。 2. 建立多維度的風險對衝策略： 成功的經營者深知，風險是業務的一部分，而非需要徹底規避的敵人。本書詳細介紹瞭多維度風險對衝的實踐，包括供應鏈的地理分散化、多幣種和多市場的平衡配置，以及法律和監管環境變化的提前預判。我們探討瞭如何利用數據模型來量化非市場風險（如聲譽風險），並將其納入戰略決策的考量範圍。 3. 領導力的傳承與生態構建： 一個偉大企業的基石，是其領導力的有效傳承。本書最後探討瞭如何培養下一代領導者，以及如何從單打獨鬥的“企業傢精神”過渡到“生態係統領導力”。這要求企業將目光從內部競爭轉嚮外部閤作，構建一個互惠共贏的商業生態圈。通過開放API、戰略聯盟和行業標準的製定，領導者可以將自身影響力放大，確保企業在更廣闊的商業版圖中占據不可替代的位置。 總結而言，本書提供瞭一套嚴謹、務實的商業實踐框架，它揭示瞭那些站在時代前沿的商業領袖，是如何通過深刻的洞察力、無畏的執行力和持續的學習能力，將看似不可能的商業目標化為現實。

＜前言＞銷售員是個很有目標的工作

第一章　就算通貨膨脹，照樣業績長紅

我的經驗1　現在開始「用心傾聽」商機
我的經驗2　來店速戰速決的銷售方式
我的經驗3　絕不誇贊自傢公司産品
我的經驗4　大麵積撒網業務手法
我的經驗5　掌握當天登門迴禮的優勢
我的經驗6　在BMW成為頂尖業務員的祕訣
我的經驗7　管理要從心齣發
我的經驗8　有褒有貶，成果大不同
我的經驗9　展示中心的活力演齣
我的經驗10　我跟其他人不同的地方
我的經驗11　睏境中縮短工作時間
挑戰睏難、不打安全牌的理由

第二章　業務員推銷的其實就是自己

銷售沒有奇招
靠行銷賣不瞭商品
業務員其實就是個體戶
跟小朋友也能賣高級車？
商品「沒有理由」賣不齣去
銷售業績不好的共通點
銷售業績好的關鍵點
要怎麼銷售這個「微軟」的商品呢？
不可忘記的「行銷業務三要素」
年齡不同銷售的方式也不同
業務行銷的工具隻有這樣
將目標設定較高是一種特色
處理客戶申訴而成長
當你心情不好的時候就去拜訪客戶
跟獵人頭公司見麵並不會有損失

第三章　獨門銷售技巧大公開

高貴産品受歡迎的理由
購物是一種娛樂
彆讓生活中的商機繼續「沉睡」
生活周遭的「即時服務」
發想越柔軟，越會賣東西
培養工作之餘的興趣
站在客戶的立場進行銷售
獲取高評價的絕招
業務必須正視「諮詢商機」
正麵思考是業務不可欠缺的錶現

第四章　團隊銷售的祕訣

時時刻刻保有3K精神
言語溝通是提昇業績的捷徑
上司也要懂得「報、連、相」
中階主管到底該怎麼當
不需存在的夢想團隊
從CS到ES，再到FS
給女性的職場建議

後記

我的經驗3 絕對不誇贊自傢公司産品

想起最初賣掉第一輛車的時候，好像是昨天發生的事。

就在我跑外務一個月左右的時候，賣齣去的是一輛黃色的喜美轎車。我想，買車的客戶一定是被我「用心傾聽」的銷售方式給打動瞭，認為我天天這樣辛苦拜訪很可憐吧！

當時簽約大多在客戶的傢裏進行，光是將必要錶格書類寫好，就要花將近兩個半小時。有時客戶太太不知道我是銷售新手，會跟我說：「光是填寫錶格文件就很辛苦耶！」其實這也常常讓我冷汗直流。迴想那時在簽完約之後，有時還會因太過感動而走錯迴傢的路呢。

從此以後，我一個月可以賣到七、八輛車子。在第一年的時候總共賣齣八十輛新車。其中一個月最多賣到十七輛，一天最高紀錄是賣齣五輛車。一年最多賣到一百四十五輛新車。

公司裏還有一個競爭對手，一個月也可以賣到十七輛左右，當時他已經賣齣十五輛瞭，到十六輛時我們兩人成績相同。在月結算日的當天晚上十點半，我跟總公司報告第十六輛車簽約確定時，部長跟我說：「妳跟他一樣賣瞭十六輛新車喔！」但是我無論如何都想拿到第一名，腦海中頓時浮現一位接觸過、也差不多該換購新車的客戶，於是決定在半夜十二點登門拜訪，可是先生因為有應酬還沒到傢，太太就請我進客廳裏坐。兩個人便坐在暖炕桌旁閑話傢常，差不多過瞭半小時，先生纔微醺地迴到傢。

「這麼晚來打擾真是不好意思……」我說明瞭來訪的事由經過，就懇請、拜託先生無論如何一定要下訂單買車。或許是先生的「微醺」也幫上瞭忙，我可以感覺到他的義氣相挺，毫不猶豫地一口氣答應：「沒問題！」想當年還真是善體人意的時代呢！

我以三十一歲的年齡踏進汽車銷售業，或許一般人會覺得這時進入這行業有點嫌晚。但由於我是以自身生活觀點選擇進入這個業界的，因此也能比其他人更努力地工作吧。

當時政府放寬許多政策，我還看到新聞報導說，有人從民間企業轉行至學校當老師，我認為跟小孩子接觸也是相當重要的工作，纍積一些工作及社會經驗的人來擔任這樣工作是很好的一件事。

從我這樣的想法看來，將年輕的老師派遣到公司企業幾年，纍積一些社會經驗，不也是一種很好的訓練方式嗎？

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常獨特，有一種直擊人心的力量。作者的文字樸實無華，卻充滿瞭智慧和洞察力。她沒有使用那些華麗的辭藻，而是用最直接、最真誠的方式，講述自己的創業故事。我尤其喜歡她描述那些充滿挑戰的時刻，她的文字裏沒有過多的抱怨，而是充滿瞭對未來的堅定和樂觀。這種積極的生活態度，也深深地感染瞭我。我常常會在遇到挫摺的時候，想起她書中說的某句話，然後重新振作起來。她是如何在逆境中保持樂觀，並將其轉化為前進的動力，這讓我看到瞭人類精神的強大力量，也讓我明白瞭，心態的重要性遠超想象。

评分☆☆☆☆☆

這本書最讓我感到驚喜的是，它並沒有迴避商業世界中的殘酷和現實。作者坦誠地分享瞭她在經營過程中遇到的種種挑戰，包括那些曾經讓她夜不能寐的時刻。她並沒有把一切都描繪成一帆風順，而是展現瞭真實的商業競爭。她是如何在這些挑戰中，保持冷靜，分析問題，並最終找到解決方案，這讓我看到瞭一個成熟的企業傢應有的素質。她對於競爭對手的分析，她對於市場趨勢的判斷，她如何在這種復雜多變的環境中做齣決策，這讓我對商業運作有瞭更深的認識。

评分☆☆☆☆☆

總而言之，這本書是一本非常有啓發性的讀物。它不僅僅適閤那些正在創業的人，也適閤每一個想要在生活中做齣改變、挑戰現狀的人。作者用她的親身經曆告訴我們，成功並非隻有一條道路，有時候，最“賣不掉”的想法，反而可能帶來最大的驚喜。她是如何將一個看似不可能的任務，變成現實，這其中的智慧和勇氣，值得我們每個人去學習。她不僅僅是在分享經驗，更是在傳遞一種精神，一種敢於挑戰、勇於創新、堅韌不拔的精神，而這正是這個時代最需要的品質。

评分☆☆☆☆☆

翻開這本書，我立刻被作者那股子“軸”勁兒給打動瞭。她毫不避諱地講述瞭自己創業初期遇到的種種睏難，以及那些被彆人視為“異類”的決策。我尤其對她提到的一段經曆印象深刻，當時她為瞭推廣自己的産品，竟然采用瞭當時市場普遍認為“過於激進”的宣傳方式，引來瞭不少質疑和反對的聲音。但她沒有動搖，而是堅信自己的判斷，並且用事實證明瞭她的選擇是正確的。這種敢於挑戰權威、堅持己見的魄力，在今天的商業環境中尤為可貴。很多時候，我們會因為害怕失敗而選擇隨波逐流，不敢邁齣那一步，而這位女企業傢卻用她的故事告訴我們，有時候，“不按常理齣牌”反而可能是通往成功的捷徑。我很好奇，她是如何在巨大的壓力下保持清醒的頭腦，又是如何構建起強大的內心，抵禦外界的質疑？書中對於這種“韌性”的刻畫，讓我受益匪淺，也讓我開始反思自己在麵對睏難時是否也足夠堅定。

评分☆☆☆☆☆

這本書最大的魅力在於它的“反套路”。作者在書中反復強調，不要盲目模仿彆人的成功模式，而是要找到適閤自己的道路。她提到，很多所謂的“成功秘訣”，在實際操作中可能根本行不通，甚至會適得其反。她鼓勵讀者去質疑那些陳舊的觀念，去探索那些未知的領域。我尤其對她關於“犯錯”的看法印象深刻。她認為，犯錯並不可怕，可怕的是不敢犯錯，不敢從錯誤中學習。這種積極的“試錯”心態，對於那些渴望創新的人來說，無疑是一劑強心針。她是如何在一次次的試錯中，不斷地摸索齣屬於自己的成功之道，這本身就是一個充滿戲劇性的過程，我迫不及待地想知道她是如何定義“錯誤”和“成功”的。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就讓我眼前一亮，那種帶著些許叛逆又充滿自信的字體，配上主標題“恕我失禮，這樣做是賣不掉的”，瞬間就抓住瞭我的注意力。我一直對那些敢於打破常規、在傳統行業中闖齣一片天地的女性企業傢充滿好奇，而這本書的副標題“日本第一女企業傢的成功經驗”更是點燃瞭我想要一探究竟的欲望。在如今這個信息爆炸的時代，我們常常會被各種“成功學”的口號所淹沒，但這本書似乎從一開始就錶明瞭一種態度——它不走尋常路，它要分享的是那些不被主流所接納，但卻行之有效的經驗。我特彆想知道，在她眼中，“這樣做是賣不掉的”究竟指的是什麼？是營銷策略上的齣格，還是産品定位上的顛覆？是管理方式上的非主流，還是團隊建設上的獨特見解？書名本身就充滿瞭張力，讓我迫不及待地想翻開書頁，去理解她是如何在彆人認為“賣不掉”的道路上，最終走嚮輝煌的。這不僅僅是一本關於商業成功的書籍，更可能是一部關於打破固有思維、挑戰不可能的勵誌故事，我期待著從中獲得啓發，也希望能夠看到一些能夠切實應用到我個人生活和工作中去的智慧。

评分☆☆☆☆☆

讀這本書的過程中，我發現自己常常會不自覺地代入到作者的角色中去。她描述的那些經營細節，那些關於如何與供應商、客戶溝通的場景，都顯得那麼真實，那麼接地氣。我特彆喜歡她講述的關於如何“說服”那些固執己見的人的故事。她並沒有采用強硬的態度，而是通過巧妙的溝通技巧，一步步地瓦解對方的防備，最終達成共識。這讓我意識到，在商業世界裏，人際交往的能力是多麼重要。很多時候，一個看似微不足道的溝通技巧，卻能決定一個項目的成敗。她是如何做到在保持原則的同時，又能贏得他人的信任和支持，這其中的智慧值得我反復揣摩和學習。這本書讓我明白，所謂的“成功經驗”，並非隻是高高在上的理論，而是滲透在日常經營的每一個細節之中。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受就是，它不僅僅是關於商業技巧的指導，更是一種思維方式的重塑。作者在書中分享瞭她對於“價值”的獨特理解，她認為很多時候，我們過於關注短期利益，而忽略瞭那些真正能夠帶來長期價值的東西。比如，她提到她在産品研發過程中，並沒有一味追求低成本，而是願意投入更多的資源去打磨細節，追求極緻的用戶體驗。這種“慢”與“精”的理念，在快節奏的商業世界裏顯得尤為珍貴。我常常在想，我們生活中是不是也存在著許多被忽視的“價值”？我們是否過於追求錶麵的“賣相”，而忽略瞭內在的品質？這本書就像一麵鏡子，讓我有機會審視自己的價值觀，並且思考如何在自己的領域內，去創造和傳遞真正的價值。她是如何在激烈的市場競爭中，保持這份初心，並且將這份初心轉化為持續的競爭力，這讓我感到非常好奇。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，一個真正的企業傢，不僅要有商業頭腦，更要有社會責任感。這本書在這方麵也給瞭我很大的啓發。作者在書中分享瞭她如何將企業的社會責任融入到經營的每一個環節，如何通過商業的力量去改善社會問題。她並沒有把公益事業當成一種負擔，而是將其視為企業發展的重要組成部分。她是怎麼做到在追求利潤的同時，又能迴饋社會，並且讓這種迴饋成為一種可持續的模式？這讓我看到瞭商業的另一種可能性，一種更加有溫度、有意義的可能性。她對待員工的態度，她對待環境的考量，她如何用商業的邏輯去解決社會難題，這些都讓我對“企業傢”這個詞有瞭更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

在我看來，這本書最值得稱贊的地方在於，它並沒有提供一個放之四海而皆準的“成功公式”。相反，它鼓勵讀者去獨立思考，去發現屬於自己的“非常規”路徑。作者的經驗是獨特的，但她的思維方式卻是可以藉鑒的。她是如何在無數種選擇麵前，找到最適閤自己的那一條路，這個過程本身就是一種寶貴的財富。我一直在思考，這本書對我的啓發，不僅僅在於商業知識，更在於它教會我如何去“做自己”。她是如何在彆人都告訴你“應該這樣做”的時候，勇敢地說“不”，然後堅持自己的方嚮，這讓我倍受鼓舞。