恕我失礼，这样做是卖不掉的──日本第一女企业家的成功经验 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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华尔街日报「全球最受瞩目的50位女性经营者」中，唯一的日本人！

　　在汽车业务员清一色男性的时代，她是唯一的女性高级车业务员，且一个月内就登上Top行列！
　　她从HONDA卖起，年年业绩挂帅，转卖BMW后，5年做出20亿成绩，震惊同业！

　　接着她被破格延揽，进入经营高层，曾任日本福斯汽车和BMW公司CEO，之后更难得的受日本企业器重，现任大荣企业会长及CEO。
她，成为女性从顶尖业务做到最高管理阶层的罕见实例！
林文子的独门经验，震撼日本各界，值得你一读！

不景气的年代，她照样业绩长红
勇于挑战困难，不打安全牌

　　「人生跟赌马不一样，无法在选择赛马之后来决定胜负。一切只能自己评估成功或失败，再决定该进或退。若是我一味地挑选安全方法做事，我想就没有现在的我了吧！」

林文子没有高学历，以满腔热情与自信，努力让自己一再攀登高峰。

　　她从事汽车销售工作时已经31岁，却能在女性业务员罕见的日本汽车销售业迅速窜起，一个月后进入Top Sales行列，此后年年维持销售冠军业绩不坠。

　　卖了10年国产车之后，她转战进口车销售领域，进入BMW汽车公司服务，又创下5年个人业绩高达20亿的惊人纪录。

　　累积了丰厚的销售经验后，林文子就任福斯汽车东京公司的社长，同样缔造杰出的销售佳绩，成为让人竖起大拇指的企业管理者。

　　这位在日本亲和力十足、形象超好的女企业家，她的独门成功销售技巧与企业管理祕诀，是上班族、业务人、广告行销与管理阶层非读不可的职场决胜指南！

作者简介

林文子

1946年生于东京，都立青山高等学校毕业。
任职TORAY、松下电器产业后，1977年进入本田汽车销售中心。当时在汽车销售业中，女性业务销售员十分少见，她却在进公司一个月后成为Top Sales。
1987年转任到BMW汽车公司，5年卖出400辆车。
1993年被拔擢就任新宿支店长，在业务低迷时率领该店成为最优秀支店。
1998年就任中央支店，同样让该支店业绩挂率。
后来担任中央支店时被福斯汽车挖角。
1999年被福斯公司拔擢为FARREN东京公司CEO，营业额连续4年均大幅成长。
2003年就任BMW东京公司CEO。
2005年衔命重整大荣企业（Daiei株式会社），担任会长兼CEO。揭橥「商业的基本在于沟通」为经营理念，再创大荣新景象。

译者简介

陈岳夫

1964年生。淡江大学英文系，东京MODE学园室内设计科毕业。
现为专业室内设计师，翻译作家。
着有：《何嘉仁实用日语商务会话篇》及《何嘉仁实用日语哈日族篇》。
译有：《重要的约定》《我承认我心动了》（方智出版）；《绑架游戏》《诞生》《女性驾驶宝典》《女巫入门》（商周出版）。
曾主持旅游生活频道节目「宝岛哈烧榜」及电影翻译等。文章散见于各杂志。

商业巨擘的经营哲学：洞悉市场，勇于突破 本书聚焦于当代全球商业格局中，那些以非凡洞察力和颠覆性思维取得巨大成功的实业家和企业家群体。我们深入剖析了他们如何在看似饱和或高度竞争的市场中，精准识别出未被满足的需求，并以前瞻性的战略布局，开辟出全新的商业赛道。 本书摒弃了空泛的成功学口号，转而深入挖掘那些定义了现代商业运作的核心要素：敏锐的市场嗅觉、极致的产品创新、以及构建可持续增长飞轮的系统化管理能力。 我们将通过详尽的案例研究，解析顶尖企业如何构建其护城河，抵御周期性风险，并实现跨越式发展。 第一部分：认知的重塑——如何看清“看不见”的趋势 在信息爆炸的时代，真正的挑战不在于获取信息，而在于有效筛选和深度解读信息。本书开篇部分，即着眼于商业领袖的认知框架。成功的企业家往往不是趋势的追随者，而是趋势的预言家和塑造者。 1. 洞察需求的“逆向工程”： 我们探讨了如何通过“逆向工程”的方法，从消费者未被表达的痛点中提炼出市场机会。这不仅仅是问卷调查和焦点小组的结果，而是一种基于人类行为学和未来社会形态的深度预测。书中详细分析了几个关键案例，展示了领导者如何通过微小的市场信号，预见到行业即将发生的结构性变革，例如数字化转型初期对“即时满足感”的价值重估，以及可持续发展理念如何转化为高溢价产品的核心竞争力。 2. 挑战既定范式的勇气： 商业世界充斥着“行之有效”的旧范式。本书强调，真正的创新往往意味着对这些被广泛接受的范式的彻底否定。我们分析了那些成功挑战行业寡头的企业，他们如何通过价值链的重构，将成本结构彻底打乱，从而以全新的商业模式占据制高点。例如，在传统重资产行业中，如何利用轻资产、平台化的思维实现规模扩张，以及如何将服务流程的复杂性转化为用户体验的简洁性。 3. 建立“感知冗余”的系统： 顶尖的企业家不会将所有鸡蛋放在一个篮子里，他们建立的是一个“感知冗余”的监测系统。这包括对宏观经济指标的持续跟踪、对地缘政治风险的压力测试，以及对新兴技术的“过度投资”——即在技术尚未成熟时，就提前布局生态系统。本书详细阐述了这种前瞻性布局的风险管理艺术，如何将潜在的“黑天鹅”事件转化为“灰犀牛”的预警信号。 第二部分：执行的艺术——从蓝图到市场的转化 宏伟的战略若缺乏精准的执行，不过是纸上谈兵。本章聚焦于将愿景转化为可量化成果的管理和运营体系。 1. 组织结构的“流变性”设计： 僵化的组织结构是创新的最大阻碍。我们审视了那些在全球化竞争中表现出色的组织，它们如何设计出具有“流变性”（Fluidity）的结构。这包括跨职能团队的常态化运作、决策权的有效下放，以及如何通过内部孵化机制，保持对核心业务的颠覆潜力。书中详细对比了两种截然不同的敏捷管理模式，及其在不同规模和文化背景下的适用性。 2. 资本效率的极限追求： 在高速成长的阶段，资本效率比单纯的融资规模更为关键。本书深入剖析了“瘦启动”（Lean Startup）原则在成熟企业中的高级应用。我们探讨了如何通过指标体系的优化，确保每一笔投入都能产生最大的边际效益。这涉及到对客户获取成本（CAC）和客户终身价值（LTV）的精细化建模，以及如何利用技术手段实现运营流程的自动化和优化，从而压缩非核心成本。 3. 人才的“磁场效应”与文化塑造： 顶尖人才的争夺是一场持久战。本书着重探讨了如何构建一个具有强大“磁场效应”的企业文化，吸引并留住那些具有创业家精神的专业人才。这不仅仅是薪酬福利问题，更是关于使命感、自主权和专业成长空间的深度契合。我们分析了文化如何在危机时刻成为企业的粘合剂，以及领导者如何在日常管理中，通过言行一致地践行核心价值观，巩固这种文化认同。 第三部分：持续迭代与风险驾驭——长青企业的构建之道 商业的本质是动态博弈，持续的成功依赖于不断的自我革新和对不确定性的驾驭能力。 1. 迭代的节奏与“破坏性创新”的内部化： 对于已经占据市场主导地位的企业，最大的威胁往往来自于内部的成功惯性。本书阐述了如何建立机制，主动拥抱“破坏性创新”，即使这意味着短期内会对现有高利润业务造成冲击。我们研究了企业如何通过建立“影子业务”或“第二曲线”战略，确保在主要产品生命周期结束后，依然能迅速切换到新的增长轨道。 2. 建立多维度的风险对冲策略： 成功的经营者深知，风险是业务的一部分，而非需要彻底规避的敌人。本书详细介绍了多维度风险对冲的实践，包括供应链的地理分散化、多币种和多市场的平衡配置，以及法律和监管环境变化的提前预判。我们探讨了如何利用数据模型来量化非市场风险（如声誉风险），并将其纳入战略决策的考量范围。 3. 领导力的传承与生态构建： 一个伟大企业的基石，是其领导力的有效传承。本书最后探讨了如何培养下一代领导者，以及如何从单打独斗的“企业家精神”过渡到“生态系统领导力”。这要求企业将目光从内部竞争转向外部合作，构建一个互惠共赢的商业生态圈。通过开放API、战略联盟和行业标准的制定，领导者可以将自身影响力放大，确保企业在更广阔的商业版图中占据不可替代的位置。 总结而言，本书提供了一套严谨、务实的商业实践框架，它揭示了那些站在时代前沿的商业领袖，是如何通过深刻的洞察力、无畏的执行力和持续的学习能力，将看似不可能的商业目标化为现实。

＜前言＞销售员是个很有目标的工作

第一章　就算通货膨胀，照样业绩长红

我的经验1　现在开始「用心倾听」商机
我的经验2　来店速战速决的销售方式
我的经验3　绝不夸赞自家公司产品
我的经验4　大面积撒网业务手法
我的经验5　掌握当天登门回礼的优势
我的经验6　在BMW成为顶尖业务员的祕诀
我的经验7　管理要从心出发
我的经验8　有褒有贬，成果大不同
我的经验9　展示中心的活力演出
我的经验10　我跟其他人不同的地方
我的经验11　困境中缩短工作时间
挑战困难、不打安全牌的理由

第二章　业务员推销的其实就是自己

销售没有奇招
靠行销卖不了商品
业务员其实就是个体户
跟小朋友也能卖高级车？
商品「没有理由」卖不出去
销售业绩不好的共通点
销售业绩好的关键点
要怎么销售这个「微软」的商品呢？
不可忘记的「行销业务三要素」
年龄不同销售的方式也不同
业务行销的工具只有这样
将目标设定较高是一种特色
处理客户申诉而成长
当你心情不好的时候就去拜访客户
跟猎人头公司见面并不会有损失

第三章　独门销售技巧大公开

高贵产品受欢迎的理由
购物是一种娱乐
别让生活中的商机继续「沉睡」
生活周遭的「即时服务」
发想越柔软，越会卖东西
培养工作之余的兴趣
站在客户的立场进行销售
获取高评价的绝招
业务必须正视「谘询商机」
正面思考是业务不可欠缺的表现

第四章　团队销售的祕诀

时时刻刻保有3K精神
言语沟通是提昇业绩的捷径
上司也要懂得「报、连、相」
中阶主管到底该怎么当
不需存在的梦想团队
从CS到ES，再到FS
给女性的职场建议

后记

我的经验3 绝对不夸赞自家公司产品

想起最初卖掉第一辆车的时候，好像是昨天发生的事。

就在我跑外务一个月左右的时候，卖出去的是一辆黄色的喜美轿车。我想，买车的客户一定是被我「用心倾听」的销售方式给打动了，认为我天天这样辛苦拜访很可怜吧！

当时签约大多在客户的家里进行，光是将必要表格书类写好，就要花将近两个半小时。有时客户太太不知道我是销售新手，会跟我说：「光是填写表格文件就很辛苦耶！」其实这也常常让我冷汗直流。回想那时在签完约之后，有时还会因太过感动而走错回家的路呢。

从此以后，我一个月可以卖到七、八辆车子。在第一年的时候总共卖出八十辆新车。其中一个月最多卖到十七辆，一天最高纪录是卖出五辆车。一年最多卖到一百四十五辆新车。

公司里还有一个竞争对手，一个月也可以卖到十七辆左右，当时他已经卖出十五辆了，到十六辆时我们两人成绩相同。在月结算日的当天晚上十点半，我跟总公司报告第十六辆车签约确定时，部长跟我说：「妳跟他一样卖了十六辆新车喔！」但是我无论如何都想拿到第一名，脑海中顿时浮现一位接触过、也差不多该换购新车的客户，于是决定在半夜十二点登门拜访，可是先生因为有应酬还没到家，太太就请我进客厅里坐。两个人便坐在暖炕桌旁闲话家常，差不多过了半小时，先生才微醺地回到家。

「这么晚来打扰真是不好意思……」我说明了来访的事由经过，就恳请、拜託先生无论如何一定要下订单买车。或许是先生的「微醺」也帮上了忙，我可以感觉到他的义气相挺，毫不犹豫地一口气答应：「没问题！」想当年还真是善体人意的时代呢！

我以三十一岁的年龄踏进汽车销售业，或许一般人会觉得这时进入这行业有点嫌晚。但由于我是以自身生活观点选择进入这个业界的，因此也能比其他人更努力地工作吧。

当时政府放宽许多政策，我还看到新闻报导说，有人从民间企业转行至学校当老师，我认为跟小孩子接触也是相当重要的工作，累积一些工作及社会经验的人来担任这样工作是很好的一件事。

从我这样的想法看来，将年轻的老师派遣到公司企业几年，累积一些社会经验，不也是一种很好的训练方式吗？

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个真正的企业家，不仅要有商业头脑，更要有社会责任感。这本书在这方面也给了我很大的启发。作者在书中分享了她如何将企业的社会责任融入到经营的每一个环节，如何通过商业的力量去改善社会问题。她并没有把公益事业当成一种负担，而是将其视为企业发展的重要组成部分。她是怎么做到在追求利润的同时，又能回馈社会，并且让这种回馈成为一种可持续的模式？这让我看到了商业的另一种可能性，一种更加有温度、有意义的可能性。她对待员工的态度，她对待环境的考量，她如何用商业的逻辑去解决社会难题，这些都让我对“企业家”这个词有了更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，这本书最值得称赞的地方在于，它并没有提供一个放之四海而皆准的“成功公式”。相反，它鼓励读者去独立思考，去发现属于自己的“非常规”路径。作者的经验是独特的，但她的思维方式却是可以借鉴的。她是如何在无数种选择面前，找到最适合自己的那一条路，这个过程本身就是一种宝贵的财富。我一直在思考，这本书对我的启发，不仅仅在于商业知识，更在于它教会我如何去“做自己”。她是如何在别人都告诉你“应该这样做”的时候，勇敢地说“不”，然后坚持自己的方向，这让我倍受鼓舞。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到惊喜的是，它并没有回避商业世界中的残酷和现实。作者坦诚地分享了她在经营过程中遇到的种种挑战，包括那些曾经让她夜不能寐的时刻。她并没有把一切都描绘成一帆风顺，而是展现了真实的商业竞争。她是如何在这些挑战中，保持冷静，分析问题，并最终找到解决方案，这让我看到了一个成熟的企业家应有的素质。她对于竞争对手的分析，她对于市场趋势的判断，她如何在这种复杂多变的环境中做出决策，这让我对商业运作有了更深的认识。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我立刻被作者那股子“轴”劲儿给打动了。她毫不避讳地讲述了自己创业初期遇到的种种困难，以及那些被别人视为“异类”的决策。我尤其对她提到的一段经历印象深刻，当时她为了推广自己的产品，竟然采用了当时市场普遍认为“过于激进”的宣传方式，引来了不少质疑和反对的声音。但她没有动摇，而是坚信自己的判断，并且用事实证明了她的选择是正确的。这种敢于挑战权威、坚持己见的魄力，在今天的商业环境中尤为可贵。很多时候，我们会因为害怕失败而选择随波逐流，不敢迈出那一步，而这位女企业家却用她的故事告诉我们，有时候，“不按常理出牌”反而可能是通往成功的捷径。我很好奇，她是如何在巨大的压力下保持清醒的头脑，又是如何构建起强大的内心，抵御外界的质疑？书中对于这种“韧性”的刻画，让我受益匪浅，也让我开始反思自己在面对困难时是否也足够坚定。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受就是，它不仅仅是关于商业技巧的指导，更是一种思维方式的重塑。作者在书中分享了她对于“价值”的独特理解，她认为很多时候，我们过于关注短期利益，而忽略了那些真正能够带来长期价值的东西。比如，她提到她在产品研发过程中，并没有一味追求低成本，而是愿意投入更多的资源去打磨细节，追求极致的用户体验。这种“慢”与“精”的理念，在快节奏的商业世界里显得尤为珍贵。我常常在想，我们生活中是不是也存在着许多被忽视的“价值”？我们是否过于追求表面的“卖相”，而忽略了内在的品质？这本书就像一面镜子，让我有机会审视自己的价值观，并且思考如何在自己的领域内，去创造和传递真正的价值。她是如何在激烈的市场竞争中，保持这份初心，并且将这份初心转化为持续的竞争力，这让我感到非常好奇。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的魅力在于它的“反套路”。作者在书中反复强调，不要盲目模仿别人的成功模式，而是要找到适合自己的道路。她提到，很多所谓的“成功秘诀”，在实际操作中可能根本行不通，甚至会适得其反。她鼓励读者去质疑那些陈旧的观念，去探索那些未知的领域。我尤其对她关于“犯错”的看法印象深刻。她认为，犯错并不可怕，可怕的是不敢犯错，不敢从错误中学习。这种积极的“试错”心态，对于那些渴望创新的人来说，无疑是一剂强心针。她是如何在一次次的试错中，不断地摸索出属于自己的成功之道，这本身就是一个充满戏剧性的过程，我迫不及待地想知道她是如何定义“错误”和“成功”的。

评分☆☆☆☆☆

读这本书的过程中，我发现自己常常会不自觉地代入到作者的角色中去。她描述的那些经营细节，那些关于如何与供应商、客户沟通的场景，都显得那么真实，那么接地气。我特别喜欢她讲述的关于如何“说服”那些固执己见的人的故事。她并没有采用强硬的态度，而是通过巧妙的沟通技巧，一步步地瓦解对方的防备，最终达成共识。这让我意识到，在商业世界里，人际交往的能力是多么重要。很多时候，一个看似微不足道的沟通技巧，却能决定一个项目的成败。她是如何做到在保持原则的同时，又能赢得他人的信任和支持，这其中的智慧值得我反复揣摩和学习。这本书让我明白，所谓的“成功经验”，并非只是高高在上的理论，而是渗透在日常经营的每一个细节之中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常独特，有一种直击人心的力量。作者的文字朴实无华，却充满了智慧和洞察力。她没有使用那些华丽的辞藻，而是用最直接、最真诚的方式，讲述自己的创业故事。我尤其喜欢她描述那些充满挑战的时刻，她的文字里没有过多的抱怨，而是充满了对未来的坚定和乐观。这种积极的生活态度，也深深地感染了我。我常常会在遇到挫折的时候，想起她书中说的某句话，然后重新振作起来。她是如何在逆境中保持乐观，并将其转化为前进的动力，这让我看到了人类精神的强大力量，也让我明白了，心态的重要性远超想象。

评分☆☆☆☆☆

总而言之，这本书是一本非常有启发性的读物。它不仅仅适合那些正在创业的人，也适合每一个想要在生活中做出改变、挑战现状的人。作者用她的亲身经历告诉我们，成功并非只有一条道路，有时候，最“卖不掉”的想法，反而可能带来最大的惊喜。她是如何将一个看似不可能的任务，变成现实，这其中的智慧和勇气，值得我们每个人去学习。她不仅仅是在分享经验，更是在传递一种精神，一种敢于挑战、勇于创新、坚韧不拔的精神，而这正是这个时代最需要的品质。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就让我眼前一亮，那种带着些许叛逆又充满自信的字体，配上主标题“恕我失礼，这样做是卖不掉的”，瞬间就抓住了我的注意力。我一直对那些敢于打破常规、在传统行业中闯出一片天地的女性企业家充满好奇，而这本书的副标题“日本第一女企业家的成功经验”更是点燃了我想要一探究竟的欲望。在如今这个信息爆炸的时代，我们常常会被各种“成功学”的口号所淹没，但这本书似乎从一开始就表明了一种态度——它不走寻常路，它要分享的是那些不被主流所接纳，但却行之有效的经验。我特别想知道，在她眼中，“这样做是卖不掉的”究竟指的是什么？是营销策略上的出格，还是产品定位上的颠覆？是管理方式上的非主流，还是团队建设上的独特见解？书名本身就充满了张力，让我迫不及待地想翻开书页，去理解她是如何在别人认为“卖不掉”的道路上，最终走向辉煌的。这不仅仅是一本关于商业成功的书籍，更可能是一部关于打破固有思维、挑战不可能的励志故事，我期待着从中获得启发，也希望能够看到一些能够切实应用到我个人生活和工作中去的智慧。