超強Social力：職場公關黃金法則 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 職場技能
• 溝通技巧
• 人際關係
• 社交
• 影響力
• 公關
• 情商
• 職業發展
• 自我提升
• 人脈積纍

空有實力卻老被埋沒？沒錯！你缺少的就是職場上的socail力！

　　公關教主將教你萬試萬靈的無敵麵試技、職場E-mail禮節、一個都不放過的人脈術、如何把訂便變成一種纔華、節能減碳讓老闆愛上你？還有更多職場上的「眉眉角角」，讓你輕輕鬆鬆，把職場變成個人的公關舞颱！

　　公關達人於長君曾擔任各大時尚品牌的公關企劃，在不到三十歲的時候就獨自創立瞭公關公司。她所倚靠的就是誠懇的待人處世法則，並不放過任何一個職場的Social機會，把握好跟每一個客戶或廠商的接觸和相處，並贏得所有人的信任，讓她的公司生意源源不斷。但這些好運並非與生俱來，她也曾犯過許多新鮮人會有的錯誤，但她努力的汲取經驗，修正自己，現在更把這些職場上的「眉眉角角」具體的化為文字，讓本書的讀者都可以做好個人的職場公關，當個受歡迎的職場人！

作者簡介

於長君 June Yu

　　8月6日齣生的獅子座。

　　現任：STARFiSH 星予國際創意有限公司 執行總監 / 創辦人

　　June曾任：L’Oreal Taiwan颱灣萊雅股份有限公司LANCOME公關經理、NINE WEST玖熙有限公司颱灣分公司行銷公關主任、BENETTON斑尼頓有限公司行銷企劃、GUESS / REPLAY企劃。2003年在颱北及上海成立STARFiSH星予國際創意有限公司。

　　June辦過：北京崇文門城牆紅門畫廊Estee Lauder第一屆粉紅絲帶晚會、信義區曆來最盛大的*in house跨年派對以及Bulgari、Georg Jensen、Blumarine、Jimmy Choo、Moschino、Ferrari、Maserati、Remy Martin、荷蘭銀行、軒尼詩等橫跨精品、時尚、美容、銀行、汽車、酒商等頂級客戶群的各類型活動。

　　June的部落格：tw.myblog.yahoo.com/june-yu
　　June的職場座右銘：勇於創造與眾不同！

《職場脈絡：人際連接與有效溝通的實踐指南》 引言：在復雜職場中構建穩固的橋梁 在這個信息爆炸、節奏飛快的時代，專業技能固然是立足之本，但真正決定一個人職業高度與滿意度的，往往是其處理人際關係、進行有效溝通的能力。職場並非冰冷的規則集閤，它是一個由人與人之間的互動、理解與協作構築的動態生態係統。《職場脈絡：人際連接與有效溝通的實踐指南》正是一本緻力於幫助職場人士深入理解這一“脈絡”，並掌握駕馭這門藝術的實戰手冊。它不側重於浮於錶麵的“技巧”堆砌，而是深入剖析人際互動的底層邏輯、有效溝通的心智模型，以及如何在復雜的職場環境中建立持久、互信的專業關係。 本書旨在提供一套係統性的思維框架，指導讀者從“我”的視角齣發，審視自己在職場關係中的定位、行為模式，並學習如何更精準、更具影響力地傳遞信息、處理衝突，最終實現個人價值與團隊目標的同步提升。 --- 第一部分：洞察人心——理解職場互動的底層邏輯 (Foundations of Workplace Dynamics) 人際關係的首要前提是理解“人”本身。本部分將帶領讀者跳齣“事與物”的範疇，進入“人與情緒”的深水區。 第一章：職場心理學速覽：動機、期望與摩擦點 驅動力分析： 探究不同職級、不同文化背景的同事和上級在工作中所追求的核心動機（成就感、安全感、歸屬感、權力欲）。理解“彆人為什麼這麼做”，遠比評判“他們做錯瞭什麼”更為重要。 隱性契約的構建： 揭示職場中那些沒有寫在勞動閤同裏的“隱性期望”。如何識彆團隊的潛規則，並主動填補這些“溝通空白區”，避免因期望錯位而産生的隔閡。 情緒勞動與自我保護： 職場交往必然涉及情緒的投入與管理。本章深入探討如何識彆職場中的情緒陷阱（如“受害者心態”、“過度討好”），並建立有效的心理邊界，確保在維護關係的同時，不犧牲個體的身心健康。 第二章：非正式網絡的價值與構建 “硬關係”與“軟連接”的平衡： 區分以項目閤作為基礎的正式工作關係（硬關係）和基於共同經曆、相互信任的非正式支持網絡（軟連接）。探討軟連接在信息獲取、風險規避中的獨特價值。 傾聽的藝術：從“聽見”到“聽懂”的飛躍： 強調深度傾聽不僅僅是對話語的接收，更是對語境、語氣和非語言信號的解碼。介紹“反射式傾聽”技巧，確保信息不失真。 反饋的循環迴路： 如何提供建設性反饋而不引發對方的防禦機製。聚焦於“行為描述”而非“人格判斷”，並教授如何將負麵信息包裝在對未來的共同願景之下。 --- 第二部分：高效溝通的結構化模型 (Structured Models for Effective Communication) 有效的溝通並非天生的天賦，而是一套可學習、可優化的流程和結構。本部分著重於將復雜的交流情境，拆解為可操作的模型。 第三章：跨部門協作中的信息翻譯官 視角轉換策略： 針對不同職能部門（如研發、市場、財務）的術語體係、關注點和決策優先級進行差異化分析。學習如何將“技術語言”轉化為“商業價值”，或將“戰略目標”分解為“執行步驟”。 會議的高效掌控： 如何設計目標明確的議程、引導討論聚焦，並確保會議産齣（Action Items）的明確性與可追蹤性。避免“無效會議綜閤徵”。 書麵溝通的精確性： 郵件、報告和即時通訊中的語法、語氣和格式對專業形象的影響。特彆關注“結論先行”原則在商務寫作中的應用，以及如何利用結構化排版提高閱讀效率。 第四章：化解衝突：從對立走嚮共識 衝突的本質識彆： 區分基於利益的衝突（可談判）和基於價值觀的衝突（需管理）。錯誤的衝突定位是徒勞溝通的根源。 “我信息”與“你信息”的替換： 詳細闡述如何使用“我信息”來錶達感受和需求，而非指責對方的“你信息”，從而降低對話的對抗性。 協商中的立場與利益： 應用經典的哈佛談判理論，指導讀者深入挖掘對方的“真實利益”（Interests），而非固守其“錶麵立場”（Positions），以創造性的解決方案打破僵局。 --- 第三部分：職場身份的建立與維護 (Building and Maintaining Professional Identity) 溝通與人際連接的最終目標，是構建一個清晰、可信賴的專業形象，並利用這一形象推動事業發展。 第五章：專業形象的無聲錶達：肢體語言與環境塑造 非語言溝通的權力： 探討目光接觸、開放姿態、空間利用等非語言綫索在建立自信和權威中的作用。 數字化足跡的管理： 在當代職場中，社交媒體、專業平颱（如領英）上的個人資料，構成瞭職場身份的重要組成部分。如何確保綫上形象與綫下專業度保持一緻。 “信賴資産”的積纍： 闡釋信任如何通過一緻性（言行閤一）、透明度（適度的公開）和可靠性（持續兌現承諾）在長期互動中緩慢積纍，以及一次失信如何迅速消耗這一資産。 第六章：嚮上溝通的藝術：管理你的上級 理解上級的“信息飢渴點”： 成功嚮上匯報的關鍵在於預判上級最想知道什麼、何時知道、以何種形式知道。建立針對性的“管理儀錶盤”。 主動報告的邊界感： 學習何時應主動介入、何時應保持距離。如何在不乾擾上級核心工作的前提下，適時展示工作進展和潛在風險。 爭取支持的策略： 當需要上級資源或決策支持時，如何構建一份有說服力的提案。這包括清晰的問題陳述、對潛在阻力的預判，以及明確的“請求”事項。 --- 結語：連接的復利效應 《職場脈絡》不是一本速成秘籍，而是一份長期的修行指南。它提醒讀者，職場中的每一次對話、每一次閤作、每一次衝突處理，都是在為自己的職業生涯積纍“連接復利”。隻有真正理解和尊重職場的內在運行邏輯，用心去連接他人，纔能真正做到遊刃有餘，實現長遠的職業成功與個人滿足。 本書適用於所有渴望提升職場溝通效率、希望優化人際關係、並在復雜組織中占據主動地位的專業人士。

前言 21

1　萬試萬靈的必勝麵試技
彆讓履曆錶暗藏「地雷」 30
柯林頓是我的好朋友？ 37
招數盡齣，纔能增加麵試機會 41
委婉說「不」的藝術 45
麵試的衣著造型重點 49

2　職場，就是你的個人公關舞颱
「一個都不能少」的人脈哲學 54
「多聽少說」的海綿哲學 58
我不是龜毛，是細心 62
節能減碳，讓老闆愛上你 66
當菜鳥，更要小心翼翼！ 71
不可不知的E-mail禮節 75
彆太依賴MSN 79
訂便當也是一種專長 84
細心，就能不白目 88
人脈黑白切 92
被嫉妒，是成功的開始 96
貴人或小人，都是你的恩人 100
沉得住氣，升官纔輪得到你 103
彆當「一分熟先生」 108
方言，彆端到颱麵上來 112
「無薪假」的正麵思考 116
拋開大學生的光環 120
聚餐時刻，更要懂得做人 124
效率決定你的魅力 128
辦公室戀情，到底行不行？ 132
有興趣的工作不一定適閤你 136
齣國充電，為職場加分 140
西進中國，需要什麼？ 145

3　教主教你成功踏入公關業
什麼是專業公關？ 150
專業公關到底在做什麼？ 155
我究竟適不適閤當個專業公關？ 161
讓「自信」與「內涵」成正比 166
把逆耳之言當作激勵！ 169
隨時隨地謹記「把餅做大」 172
把不可能變成可能！ 175
留住VIP客戶 178
異業結盟，把你的人脈織在一起 181
善用明星戀情，成就媒體追逐賣點 184
保持旺盛的求知欲 188
公關教主的一天 191

4　變身型男正妹，職場事半功倍
職場的百分百造型術 196
職場的百分百造型術 201
飄逸長發的多重功能 206
容光煥發的肌膚，是職場人的門麵 208
化個恰到好處的氣色妝！ 211
型男的基礎保養術 216
身體保養，也是造型重點 219
準備好成為下一個職場公關高手瞭嗎？ 222

推薦序
值得每個人參考的社交公關法則

　　做事等於做人，做人等於做事。公關界尤其如此。

　　我迴到颱灣不久就認識長君瞭。開始在時尚發錶會擔任DJ時，最早的幾場錶演就是因為STARFiSH牽綫。

　　我發現長君不但細心照顧客戶與來賓，也對所有工作人員很好，讓每次閤作都非常愉快，之後也自然成為朋友。

　　很多公關公司有求於你的時候前奉後躬，沒事則不聞不問，但長君和Joe（星予總監）不同，不但時常聯絡，並找機會把不同領域的朋友介紹給彼此認識，從平麵設計師到街頭藝人，從饒舌老將到剛迴國的年輕藝術傢......他們這麼做，是一種長期的人脈經營，更是為人處世的好典範。

　　我相信，他們所辦的活動以及之後的社交效應，的確讓颱灣的時尚和藝術圈更加進化。

　　如今長君以文字分享她的成功之道，我很榮幸被邀寫推薦，而且推薦得一點也不心虛。

　　長君的社交和公關法則，值得每一個人參考！

劉軒（知名DJ、作傢）

推薦序
人見人愛、魅力四射的公關高手

　　我本來想告訴你公關學有多重要，但是我想想，實在沒有必要，因為其他的推薦人會告訴你......而且你一定早就知道瞭。

　　我也想告訴你本書作者長君有多專業多神通廣大，但是我想想，實在沒有必要，因為其他的推薦人會告訴你......而且自己打聽一下就知道瞭。

　　我還想告訴你本書的內容有多充實，但是我想想，實在沒有必要，因為其他的推薦人會告訴你......而且你自己翻翻就知道瞭。

　　最後我更想告訴你，我跟長君有多麻吉，認識多久，我有多崇拜她，她有多美艷，她對她周圍的朋友客戶有多誠懇，讓大傢的內心有多溫暖......可是其他推薦人一定也會告訴你一樣的事......

　　可惡！我要寫些跟大傢不一樣的！

　　讓我想想......
　　嗯......
　　這個......
　　我說啊......

　　既然所有的推薦人都告訴你這本書超棒，你還在等什麼！快買迴傢，讓自己成為一位人見人愛，魅力四射的公關高手吧！

劉謙（世界魔術冠軍、作傢）

推薦序
優秀美麗的職場女強人

　　和長君閤作那麼長久時間以來，一直都很佩服她的工作能力和對工作的熱情，永遠都有完整的計劃和細節，跟她工作我隻需要準時把自己帶去，其它的都交給長君就可以瞭！所以這種輕鬆的工作我恨不得多接一點！嗬嗬！

　　另外長君除瞭是優秀的女強人之外也是一個愛美且很有品味、懂得生活的女人，對我而言更是一個不可多得的好朋友，任何疑難雜癥都可以找她商量，她的熱情與友善我想也是她能成功的最大原因。

　　不過在這跟大傢爆個料，她幫人介紹男友的功力很糟糕，我就有親身的體驗。唉！所以姐妹們工作可以學她、打扮可以靠她，但做媒就不是長君的長項瞭！（嗬嗬again！）

　　希望所有看這本書的人都能學到職場上所需要的重要事項，一起把長君的工作經驗和成長當成是自己的加以學習，希望大傢都能成為優秀美麗的職場女強人！

LOVE，吳佩慈（知名藝人）

推薦序
最拚命的公關達人

　　長君是我認識的公關達人中，最拚的！

　　我們常交換一些對時尚，和對公關溝通的看法。在討論後，她的結論通常就是，拚瞭吧！

　　相信認識她的朋友，都會欣賞她對朋友的真誠和熱心。在三十歲前，就成立公關公司，凡事自己親手打理，不論大小活動，隻要有機會，長君都會積極爭取。她知道，活動不能看規模大小，或者是預算多少，因為每個公關活動，都是建立人脈最好的機會。

　　就是這股拚勁，增加瞭公關實戰經驗，不但拓展人脈，還更加強瞭人脈的深度。

　　這本書，纍積這位小女子豐富的公關經驗，有就業麵試的小撇步，有時尚公關不為人知的辛苦。看看她的努力，從時尚公關教主，到時尚公關教母的路，也不遠瞭！

楊樺（TVBS國際新聞中心主任）

推薦序
成熟的待人處世法則讓難題迎刃而解

　　從時尚品牌的公關經理到成立公關公司，除瞭專業能力與豐富的工作經驗外，長君正麵與充滿熱情的態度總讓人印象深刻，成熟的待人處世法則讓所有發生的難題都能迎刃而解；注重微小細節，同時也深具創意，使得經手規劃的每場公關活動都非常令人難忘！

竇騰璜（啓騰事業有限公司創意總監）

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題《超強Social力：職場公關黃金法則》聽起來就很有吸引力，當我翻開它的時候，我被裏麵豐富的內容深深吸引瞭。我是一名在職場打拼多年的“老兵”，自認為在專業技能方麵已經非常紮實，但卻總是在人際交往方麵感到力不從心。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭通往更和諧、更高效職場關係的大門。它不僅僅是關於如何“說話”，更是關於如何“溝通”，如何“影響”，如何在復雜的職場環境中，建立起穩固的信任和良好的口碑。書中關於“同理心”、“情緒管理”以及“影響力塑造”的章節，對我觸動很大。我開始反思自己過往的一些溝通方式，發現很多時候，並非意圖不良，隻是方法不對。這本書教我如何識彆他人的情緒，如何用更具建設性的方式迴應，如何在團隊中扮演一個積極的“粘閤劑”角色，而不是一個“破壞者”。我尤其欣賞書中關於“長期關係維護”的理念，讓我明白職場公關並非一蹴而就，而是需要日積月纍的經營。讀完這本書，我感覺自己仿佛經曆瞭一次“職場重生”，對如何與人打交道有瞭全新的認知，也更有信心去應對未來的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛進入職場不久的畢業生，對於職場上的種種人際交往規則感到十分迷茫。感覺自己總是抓不到重點，有時候明明覺得自己做得很好，但好像就是得不到領導和同事的認可，心裏特彆委屈。朋友推薦瞭《超強Social力：職場公關黃金法則》，我抱著試試看的心態讀瞭。這本書真的太及時瞭！它就像一位經驗豐富的導師，用最簡單易懂的方式，為我揭示瞭職場社交的奧秘。書中有很多關於“溝通技巧”、“建立人脈”、“危機處理”的實用法則，我印象最深的是關於“換位思考”的部分。我之前總是隻想著把自己的事情做好，從來沒有真正站在彆人的角度去想問題。讀瞭這本書之後，我纔明白，原來很多時候，彆人之所以會不理解你，是因為你沒有讓他們感受到你的善意和真誠。我嘗試著去理解領導的考量，去體諒同事的壓力，然後用更委婉、更積極的方式去錶達我的想法。這種改變讓我感覺整個人都輕鬆瞭很多，工作也變得更加順利。我不再是那個隻會悶頭乾活的小透明，而是開始學會如何在職場這個大舞颱上，展現齣自己最好的那一麵。這本書是我職場起步的“第一課”，也是最重要的一課。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的職場救星！一直以來，我總覺得自己嘴笨，不太會跟同事、領導打交道，尤其是在一些需要溝通協調的場閤，總是顯得特彆被動。讀瞭《超強Social力：職場公關黃金法則》之後，我纔明白原來很多時候，不是能力不夠，而是技巧沒用對。書中講到的那些“非暴力溝通”、“情商管理”的原則，聽起來好像很高深，但作者用瞭很多生動的故事和實際案例，讓我感覺非常貼近生活。比如，書中提到的如何傾聽、如何給予有效的反饋、如何處理人際衝突的技巧，我認真學習後，嘗試著在工作中運用。效果真的齣乎意料！我發現自己不再像以前那樣緊張，能更從容地錶達自己的觀點，也能更好地理解彆人的意圖。同事們似乎也更容易親近我瞭，一些之前棘手的人際關係也變得順暢起來。這本書就像一本武功秘籍，讓我掌握瞭在職場這個“江湖”中遊刃有餘的必備技能。我尤其喜歡書中關於“同理心”的部分，讓我學會站在彆人的角度去思考問題，這不僅改善瞭我的工作關係，甚至連我的傢庭生活都受益匪淺。現在，我每天都充滿自信地去上班，感覺自己渾身散發著一種積極嚮上的光芒，這都是這本書帶給我的改變！

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我買這本書，是抱著一種試試看的心態。我從事的市場營銷工作，經常需要跟各種各樣的人打交道，客戶、閤作夥伴、媒體，甚至有時候還要麵對一些突發危機。我總覺得自己的“情商”不夠用，有時候說話太直，有時候又顯得太客套，總抓不到一個閤適的度。這本書就像及時雨，提供瞭好多實用的方法。它不是那種空洞的大道理，而是非常接地氣的“黃金法則”。我特彆喜歡裏麵關於“危機公關”的章節，雖然我不是專業做公關的，但書中提到的“預警機製”、“信息傳遞”和“危機應對小組”的概念，讓我對如何預防和處理潛在的負麵影響有瞭全新的認識。而且，它還強調瞭“正麵形象塑造”的重要性，這對於我們做營銷的來說，簡直是寶藏。我學會瞭如何用更積極、更具建設性的語言來包裝我們的産品和品牌，如何在高壓環境下保持冷靜和專業。這本書讓我感覺自己不再是那個隻知道埋頭苦乾的“技術宅”，而是一個能夠洞察人心、遊刃有餘的“社交達人”。它給瞭我很多信心，讓我覺得在復雜的職場環境中，我也可以成為那個能夠化解矛盾、贏得人心的人。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，在職場上，能力固然重要，但“會做人”同樣不可或缺。《超強Social力：職場公關黃金法則》這本書，完美地詮釋瞭這一點。我是一個偏內嚮的人，不太擅長主動與人交往，尤其是在一些需要“錶現”自己的場閤，常常顯得木訥。這本書打破瞭我對“社交”的固有認知，讓我明白社交並非一定要 extrovert，而是關於如何有效地建立和維護人際關係。書中提到的“主動傾聽”、“積極反饋”、“建立信任”等原則，讓我受益匪淺。我開始有意識地去觀察周圍的人，去理解他們的需求和期望，然後在適當的時機，用恰當的方式去迴應。比如，我學會瞭如何通過眼神交流和肢體語言來錶達我的專注，如何用簡練而精準的語言來傳達我的觀點。更重要的是，這本書教會我如何將“公關”的思維融入日常工作，不僅僅是麵對危機，更是在日常的點滴中，去經營自己的職場形象。它讓我意識到，每個人都是自己職業生涯的“公關總監”，而這本書，就是我的“公關顧問”，為我指明瞭方嚮。我現在覺得，自己在團隊中的存在感更強瞭，溝通效率也顯著提升，很多之前難以逾越的障礙，現在都變得迎刃而解。