超强Social力：职场公关黄金法则 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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空有实力却老被埋没？没错！你缺少的就是职场上的socail力！

　　公关教主将教你万试万灵的无敌面试技、职场E-mail礼节、一个都不放过的人脉术、如何把订便变成一种才华、节能减碳让老板爱上你？还有更多职场上的「眉眉角角」，让你轻轻松松，把职场变成个人的公关舞台！

　　公关达人于长君曾担任各大时尚品牌的公关企划，在不到三十岁的时候就独自创立了公关公司。她所倚靠的就是诚恳的待人处世法则，并不放过任何一个职场的Social机会，把握好跟每一个客户或厂商的接触和相处，并赢得所有人的信任，让她的公司生意源源不断。但这些好运并非与生俱来，她也曾犯过许多新鲜人会有的错误，但她努力的汲取经验，修正自己，现在更把这些职场上的「眉眉角角」具体的化为文字，让本书的读者都可以做好个人的职场公关，当个受欢迎的职场人！

作者简介

于长君 June Yu

　　8月6日出生的狮子座。

　　现任：STARFiSH 星予国际创意有限公司 执行总监 / 创办人

　　June曾任：L’Oreal Taiwan台湾莱雅股份有限公司LANCOME公关经理、NINE WEST玖熙有限公司台湾分公司行销公关主任、BENETTON斑尼顿有限公司行销企划、GUESS / REPLAY企划。2003年在台北及上海成立STARFiSH星予国际创意有限公司。

　　June办过：北京崇文门城墙红门画廊Estee Lauder第一届粉红丝带晚会、信义区历来最盛大的*in house跨年派对以及Bulgari、Georg Jensen、Blumarine、Jimmy Choo、Moschino、Ferrari、Maserati、Remy Martin、荷兰银行、轩尼诗等横跨精品、时尚、美容、银行、汽车、酒商等顶级客户群的各类型活动。

　　June的部落格：tw.myblog.yahoo.com/june-yu
　　June的职场座右铭：勇于创造与众不同！

《职场脉络：人际连接与有效沟通的实践指南》 引言：在复杂职场中构建稳固的桥梁 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，专业技能固然是立足之本，但真正决定一个人职业高度与满意度的，往往是其处理人际关系、进行有效沟通的能力。职场并非冰冷的规则集合，它是一个由人与人之间的互动、理解与协作构筑的动态生态系统。《职场脉络：人际连接与有效沟通的实践指南》正是一本致力于帮助职场人士深入理解这一“脉络”，并掌握驾驭这门艺术的实战手册。它不侧重于浮于表面的“技巧”堆砌，而是深入剖析人际互动的底层逻辑、有效沟通的心智模型，以及如何在复杂的职场环境中建立持久、互信的专业关系。 本书旨在提供一套系统性的思维框架，指导读者从“我”的视角出发，审视自己在职场关系中的定位、行为模式，并学习如何更精准、更具影响力地传递信息、处理冲突，最终实现个人价值与团队目标的同步提升。 --- 第一部分：洞察人心——理解职场互动的底层逻辑 (Foundations of Workplace Dynamics) 人际关系的首要前提是理解“人”本身。本部分将带领读者跳出“事与物”的范畴，进入“人与情绪”的深水区。 第一章：职场心理学速览：动机、期望与摩擦点 驱动力分析： 探究不同职级、不同文化背景的同事和上级在工作中所追求的核心动机（成就感、安全感、归属感、权力欲）。理解“别人为什么这么做”，远比评判“他们做错了什么”更为重要。 隐性契约的构建： 揭示职场中那些没有写在劳动合同里的“隐性期望”。如何识别团队的潜规则，并主动填补这些“沟通空白区”，避免因期望错位而产生的隔阂。 情绪劳动与自我保护： 职场交往必然涉及情绪的投入与管理。本章深入探讨如何识别职场中的情绪陷阱（如“受害者心态”、“过度讨好”），并建立有效的心理边界，确保在维护关系的同时，不牺牲个体的身心健康。 第二章：非正式网络的价值与构建 “硬关系”与“软连接”的平衡： 区分以项目合作为基础的正式工作关系（硬关系）和基于共同经历、相互信任的非正式支持网络（软连接）。探讨软连接在信息获取、风险规避中的独特价值。 倾听的艺术：从“听见”到“听懂”的飞跃： 强调深度倾听不仅仅是对话语的接收，更是对语境、语气和非语言信号的解码。介绍“反射式倾听”技巧，确保信息不失真。 反馈的循环回路： 如何提供建设性反馈而不引发对方的防御机制。聚焦于“行为描述”而非“人格判断”，并教授如何将负面信息包装在对未来的共同愿景之下。 --- 第二部分：高效沟通的结构化模型 (Structured Models for Effective Communication) 有效的沟通并非天生的天赋，而是一套可学习、可优化的流程和结构。本部分着重于将复杂的交流情境，拆解为可操作的模型。 第三章：跨部门协作中的信息翻译官 视角转换策略： 针对不同职能部门（如研发、市场、财务）的术语体系、关注点和决策优先级进行差异化分析。学习如何将“技术语言”转化为“商业价值”，或将“战略目标”分解为“执行步骤”。 会议的高效掌控： 如何设计目标明确的议程、引导讨论聚焦，并确保会议产出（Action Items）的明确性与可追踪性。避免“无效会议综合征”。 书面沟通的精确性： 邮件、报告和即时通讯中的语法、语气和格式对专业形象的影响。特别关注“结论先行”原则在商务写作中的应用，以及如何利用结构化排版提高阅读效率。 第四章：化解冲突：从对立走向共识 冲突的本质识别： 区分基于利益的冲突（可谈判）和基于价值观的冲突（需管理）。错误的冲突定位是徒劳沟通的根源。 “我信息”与“你信息”的替换： 详细阐述如何使用“我信息”来表达感受和需求，而非指责对方的“你信息”，从而降低对话的对抗性。 协商中的立场与利益： 应用经典的哈佛谈判理论，指导读者深入挖掘对方的“真实利益”（Interests），而非固守其“表面立场”（Positions），以创造性的解决方案打破僵局。 --- 第三部分：职场身份的建立与维护 (Building and Maintaining Professional Identity) 沟通与人际连接的最终目标，是构建一个清晰、可信赖的专业形象，并利用这一形象推动事业发展。 第五章：专业形象的无声表达：肢体语言与环境塑造 非语言沟通的权力： 探讨目光接触、开放姿态、空间利用等非语言线索在建立自信和权威中的作用。 数字化足迹的管理： 在当代职场中，社交媒体、专业平台（如领英）上的个人资料，构成了职场身份的重要组成部分。如何确保线上形象与线下专业度保持一致。 “信赖资产”的积累： 阐释信任如何通过一致性（言行合一）、透明度（适度的公开）和可靠性（持续兑现承诺）在长期互动中缓慢积累，以及一次失信如何迅速消耗这一资产。 第六章：向上沟通的艺术：管理你的上级 理解上级的“信息饥渴点”： 成功向上汇报的关键在于预判上级最想知道什么、何时知道、以何种形式知道。建立针对性的“管理仪表盘”。 主动报告的边界感： 学习何时应主动介入、何时应保持距离。如何在不干扰上级核心工作的前提下，适时展示工作进展和潜在风险。 争取支持的策略： 当需要上级资源或决策支持时，如何构建一份有说服力的提案。这包括清晰的问题陈述、对潜在阻力的预判，以及明确的“请求”事项。 --- 结语：连接的复利效应 《职场脉络》不是一本速成秘籍，而是一份长期的修行指南。它提醒读者，职场中的每一次对话、每一次合作、每一次冲突处理，都是在为自己的职业生涯积累“连接复利”。只有真正理解和尊重职场的内在运行逻辑，用心去连接他人，才能真正做到游刃有余，实现长远的职业成功与个人满足。 本书适用于所有渴望提升职场沟通效率、希望优化人际关系、并在复杂组织中占据主动地位的专业人士。

前言 21

1　万试万灵的必胜面试技
别让履历表暗藏「地雷」 30
柯林顿是我的好朋友？ 37
招数尽出，才能增加面试机会 41
委婉说「不」的艺术 45
面试的衣着造型重点 49

2　职场，就是你的个人公关舞台
「一个都不能少」的人脉哲学 54
「多听少说」的海绵哲学 58
我不是龟毛，是细心 62
节能减碳，让老板爱上你 66
当菜鸟，更要小心翼翼！ 71
不可不知的E-mail礼节 75
别太依赖MSN 79
订便当也是一种专长 84
细心，就能不白目 88
人脉黑白切 92
被嫉妒，是成功的开始 96
贵人或小人，都是你的恩人 100
沉得住气，升官才轮得到你 103
别当「一分熟先生」 108
方言，别端到台面上来 112
「无薪假」的正面思考 116
抛开大学生的光环 120
聚餐时刻，更要懂得做人 124
效率决定你的魅力 128
办公室恋情，到底行不行？ 132
有兴趣的工作不一定适合你 136
出国充电，为职场加分 140
西进中国，需要什么？ 145

3　教主教你成功踏入公关业
什么是专业公关？ 150
专业公关到底在做什么？ 155
我究竟适不适合当个专业公关？ 161
让「自信」与「内涵」成正比 166
把逆耳之言当作激励！ 169
随时随地谨记「把饼做大」 172
把不可能变成可能！ 175
留住VIP客户 178
异业结盟，把你的人脉织在一起 181
善用明星恋情，成就媒体追逐卖点 184
保持旺盛的求知欲 188
公关教主的一天 191

4　变身型男正妹，职场事半功倍
职场的百分百造型术 196
职场的百分百造型术 201
飘逸长发的多重功能 206
容光焕发的肌肤，是职场人的门面 208
化个恰到好处的气色妆！ 211
型男的基础保养术 216
身体保养，也是造型重点 219
准备好成为下一个职场公关高手了吗？ 222

推荐序
值得每个人参考的社交公关法则

　　做事等于做人，做人等于做事。公关界尤其如此。

　　我回到台湾不久就认识长君了。开始在时尚发表会担任DJ时，最早的几场表演就是因为STARFiSH牵线。

　　我发现长君不但细心照顾客户与来宾，也对所有工作人员很好，让每次合作都非常愉快，之后也自然成为朋友。

　　很多公关公司有求于你的时候前奉后躬，没事则不闻不问，但长君和Joe（星予总监）不同，不但时常联络，并找机会把不同领域的朋友介绍给彼此认识，从平面设计师到街头艺人，从饶舌老将到刚回国的年轻艺术家......他们这么做，是一种长期的人脉经营，更是为人处世的好典范。

　　我相信，他们所办的活动以及之后的社交效应，的确让台湾的时尚和艺术圈更加进化。

　　如今长君以文字分享她的成功之道，我很荣幸被邀写推荐，而且推荐得一点也不心虚。

　　长君的社交和公关法则，值得每一个人参考！

刘轩（知名DJ、作家）

推荐序
人见人爱、魅力四射的公关高手

　　我本来想告诉你公关学有多重要，但是我想想，实在没有必要，因为其他的推荐人会告诉你......而且你一定早就知道了。

　　我也想告诉你本书作者长君有多专业多神通广大，但是我想想，实在没有必要，因为其他的推荐人会告诉你......而且自己打听一下就知道了。

　　我还想告诉你本书的内容有多充实，但是我想想，实在没有必要，因为其他的推荐人会告诉你......而且你自己翻翻就知道了。

　　最后我更想告诉你，我跟长君有多麻吉，认识多久，我有多崇拜她，她有多美艳，她对她周围的朋友客户有多诚恳，让大家的内心有多温暖......可是其他推荐人一定也会告诉你一样的事......

　　可恶！我要写些跟大家不一样的！

　　让我想想......
　　嗯......
　　这个......
　　我说啊......

　　既然所有的推荐人都告诉你这本书超棒，你还在等什么！快买回家，让自己成为一位人见人爱，魅力四射的公关高手吧！

刘谦（世界魔术冠军、作家）

推荐序
优秀美丽的职场女强人

　　和长君合作那么长久时间以来，一直都很佩服她的工作能力和对工作的热情，永远都有完整的计划和细节，跟她工作我只需要准时把自己带去，其它的都交给长君就可以了！所以这种轻松的工作我恨不得多接一点！呵呵！

　　另外长君除了是优秀的女强人之外也是一个爱美且很有品味、懂得生活的女人，对我而言更是一个不可多得的好朋友，任何疑难杂症都可以找她商量，她的热情与友善我想也是她能成功的最大原因。

　　不过在这跟大家爆个料，她帮人介绍男友的功力很糟糕，我就有亲身的体验。唉！所以姐妹们工作可以学她、打扮可以靠她，但做媒就不是长君的长项了！（呵呵again！）

　　希望所有看这本书的人都能学到职场上所需要的重要事项，一起把长君的工作经验和成长当成是自己的加以学习，希望大家都能成为优秀美丽的职场女强人！

LOVE，吴佩慈（知名艺人）

推荐序
最拚命的公关达人

　　长君是我认识的公关达人中，最拚的！

　　我们常交换一些对时尚，和对公关沟通的看法。在讨论后，她的结论通常就是，拚了吧！

　　相信认识她的朋友，都会欣赏她对朋友的真诚和热心。在三十岁前，就成立公关公司，凡事自己亲手打理，不论大小活动，只要有机会，长君都会积极争取。她知道，活动不能看规模大小，或者是预算多少，因为每个公关活动，都是建立人脉最好的机会。

　　就是这股拚劲，增加了公关实战经验，不但拓展人脉，还更加强了人脉的深度。

　　这本书，累积这位小女子丰富的公关经验，有就业面试的小撇步，有时尚公关不为人知的辛苦。看看她的努力，从时尚公关教主，到时尚公关教母的路，也不远了！

杨桦（TVBS国际新闻中心主任）

推荐序
成熟的待人处世法则让难题迎刃而解

　　从时尚品牌的公关经理到成立公关公司，除了专业能力与丰富的工作经验外，长君正面与充满热情的态度总让人印象深刻，成熟的待人处世法则让所有发生的难题都能迎刃而解；注重微小细节，同时也深具创意，使得经手规划的每场公关活动都非常令人难忘！

窦腾璜（启腾事业有限公司创意总监）

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，在职场上，能力固然重要，但“会做人”同样不可或缺。《超强Social力：职场公关黄金法则》这本书，完美地诠释了这一点。我是一个偏内向的人，不太擅长主动与人交往，尤其是在一些需要“表现”自己的场合，常常显得木讷。这本书打破了我对“社交”的固有认知，让我明白社交并非一定要 extrovert，而是关于如何有效地建立和维护人际关系。书中提到的“主动倾听”、“积极反馈”、“建立信任”等原则，让我受益匪浅。我开始有意识地去观察周围的人，去理解他们的需求和期望，然后在适当的时机，用恰当的方式去回应。比如，我学会了如何通过眼神交流和肢体语言来表达我的专注，如何用简练而精准的语言来传达我的观点。更重要的是，这本书教会我如何将“公关”的思维融入日常工作，不仅仅是面对危机，更是在日常的点滴中，去经营自己的职场形象。它让我意识到，每个人都是自己职业生涯的“公关总监”，而这本书，就是我的“公关顾问”，为我指明了方向。我现在觉得，自己在团队中的存在感更强了，沟通效率也显著提升，很多之前难以逾越的障碍，现在都变得迎刃而解。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我买这本书，是抱着一种试试看的心态。我从事的市场营销工作，经常需要跟各种各样的人打交道，客户、合作伙伴、媒体，甚至有时候还要面对一些突发危机。我总觉得自己的“情商”不够用，有时候说话太直，有时候又显得太客套，总抓不到一个合适的度。这本书就像及时雨，提供了好多实用的方法。它不是那种空洞的大道理，而是非常接地气的“黄金法则”。我特别喜欢里面关于“危机公关”的章节，虽然我不是专业做公关的，但书中提到的“预警机制”、“信息传递”和“危机应对小组”的概念，让我对如何预防和处理潜在的负面影响有了全新的认识。而且，它还强调了“正面形象塑造”的重要性，这对于我们做营销的来说，简直是宝藏。我学会了如何用更积极、更具建设性的语言来包装我们的产品和品牌，如何在高压环境下保持冷静和专业。这本书让我感觉自己不再是那个只知道埋头苦干的“技术宅”，而是一个能够洞察人心、游刃有余的“社交达人”。它给了我很多信心，让我觉得在复杂的职场环境中，我也可以成为那个能够化解矛盾、赢得人心的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我的职场救星！一直以来，我总觉得自己嘴笨，不太会跟同事、领导打交道，尤其是在一些需要沟通协调的场合，总是显得特别被动。读了《超强Social力：职场公关黄金法则》之后，我才明白原来很多时候，不是能力不够，而是技巧没用对。书中讲到的那些“非暴力沟通”、“情商管理”的原则，听起来好像很高深，但作者用了很多生动的故事和实际案例，让我感觉非常贴近生活。比如，书中提到的如何倾听、如何给予有效的反馈、如何处理人际冲突的技巧，我认真学习后，尝试着在工作中运用。效果真的出乎意料！我发现自己不再像以前那样紧张，能更从容地表达自己的观点，也能更好地理解别人的意图。同事们似乎也更容易亲近我了，一些之前棘手的人际关系也变得顺畅起来。这本书就像一本武功秘籍，让我掌握了在职场这个“江湖”中游刃有余的必备技能。我尤其喜欢书中关于“同理心”的部分，让我学会站在别人的角度去思考问题，这不仅改善了我的工作关系，甚至连我的家庭生活都受益匪浅。现在，我每天都充满自信地去上班，感觉自己浑身散发着一种积极向上的光芒，这都是这本书带给我的改变！

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题《超强Social力：职场公关黄金法则》听起来就很有吸引力，当我翻开它的时候，我被里面丰富的内容深深吸引了。我是一名在职场打拼多年的“老兵”，自认为在专业技能方面已经非常扎实，但却总是在人际交往方面感到力不从心。这本书就像一把钥匙，为我打开了通往更和谐、更高效职场关系的大门。它不仅仅是关于如何“说话”，更是关于如何“沟通”，如何“影响”，如何在复杂的职场环境中，建立起稳固的信任和良好的口碑。书中关于“同理心”、“情绪管理”以及“影响力塑造”的章节，对我触动很大。我开始反思自己过往的一些沟通方式，发现很多时候，并非意图不良，只是方法不对。这本书教我如何识别他人的情绪，如何用更具建设性的方式回应，如何在团队中扮演一个积极的“粘合剂”角色，而不是一个“破坏者”。我尤其欣赏书中关于“长期关系维护”的理念，让我明白职场公关并非一蹴而就，而是需要日积月累的经营。读完这本书，我感觉自己仿佛经历了一次“职场重生”，对如何与人打交道有了全新的认知，也更有信心去应对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚进入职场不久的毕业生，对于职场上的种种人际交往规则感到十分迷茫。感觉自己总是抓不到重点，有时候明明觉得自己做得很好，但好像就是得不到领导和同事的认可，心里特别委屈。朋友推荐了《超强Social力：职场公关黄金法则》，我抱着试试看的心态读了。这本书真的太及时了！它就像一位经验丰富的导师，用最简单易懂的方式，为我揭示了职场社交的奥秘。书中有很多关于“沟通技巧”、“建立人脉”、“危机处理”的实用法则，我印象最深的是关于“换位思考”的部分。我之前总是只想着把自己的事情做好，从来没有真正站在别人的角度去想问题。读了这本书之后，我才明白，原来很多时候，别人之所以会不理解你，是因为你没有让他们感受到你的善意和真诚。我尝试着去理解领导的考量，去体谅同事的压力，然后用更委婉、更积极的方式去表达我的想法。这种改变让我感觉整个人都轻松了很多，工作也变得更加顺利。我不再是那个只会闷头干活的小透明，而是开始学会如何在职场这个大舞台上，展现出自己最好的那一面。这本书是我职场起步的“第一课”，也是最重要的一课。