麵對工作上的各種狀況，
傳統邏輯思考隻會讓問題更復雜，
本書作者引導你迴到問題的最原點，
以輕鬆方式釐清問題的本質，
讓每一個人都成為解決難題的高手。

　　擁有「自我思考的能力」無疑是商務人員重要的成功因素。在思考任何問題之際可以有各式各樣的見解。如果沒有明確達到共識，問題解決將會一團亂。解決問題時必須先有正確的問題假設，理論的起點必須站在正確的前提和現實上。

　　舉個有趣的例子來思考這個問題。卡通哆啦A夢中，以體力自豪的技安常對著沒有運動神經的大雄咆哮「都是因為你的失誤比賽纔會輸」的這一幕，相信大傢多少都有點印象吧！比賽會輸，或許真的是因為大雄的失誤。但是，技安內心多少應該知道大雄會發生失誤。再者，知道這件事卻硬要大雄參加比賽的又是誰呢？從這個例子可以得知，解決問題時要追究問題的原因，因果關係往往比想像中更容易混淆。用技安的例子說明，是要以「大雄犯瞭失誤」為前提，或是「不應該有任何失誤」為前提，用不同的起點思考，技安生氣的對象和哆啦A夢的齣場方式也會跟著改變。那麼，再舉一個例子來討論。半夜去位於轉角處的便利商店買香菸的清水先生被酒駕的司機撞倒在地。請問原因為何？

　　如果隻是用「理論」的觀點思考，可以有無數個因果關係和原因。在這樣具有多種因果關係的連帶問題下，應該如何選擇起點就是所謂的「前提」，如果前提錯瞭，或是偏離主題，最初的起點雖然都差不多，但是最後的結果卻截然不同。

　　本書將上班族經常麵臨的問題分成「組織」、「策略」和「人」三大主題，舉齣十七個例子，根據各問題的「前提」作深入探討。重新思考前提，考慮前提時應該捨棄什麼、什麼纔是真正需要煩惱的，這不僅會改變理論展開的方嚮，更會改變一個人對事物的行動和看法。

作者簡介

清水勝彥

　　德州大學聖安東尼奧分校（University of Texas at San Antonio）副教授（取得終身教職，專攻為經營戰略）。東京大學法學部畢業。達特茅斯大學（Dartmouth University）塔剋商學院（Tuck School of Business）碩士（MBA），西德州A＆M大學經營學博士。曆經八年在日本經營戰略顧問公司（CDI）擔任戰略顧問的經驗後，轉嚮學術界發展。在美國有多次的論文、學術發錶。專業領域為包含M＆A在內的經營戰略決策．實行，以及擬定戰略、戰略實行的考核和組織學習。在日本企業的研究、乾部研習方麵亦有相當多的實績。

譯者簡介

賴又萁

　　目前就讀於輔大日研所，專攻為日本古典文學。譯有《找到自己真正想做的工作》、《呼叫幸福的晨間習慣》、《創造美好明天的夜間習慣》《工作，要用對方法》（商周齣版）。

前言 凡事以設定「前提」開始

第1章 問題的「前提」改變，解決方案也會隨之改變
何謂技安理論
前提的重要性

第2章 解決公司內部衝突前，必須思考的「前提」
範例1：公司內部間溝通不良
可設定的前提：所有的政策都有正反二麵
範例2：隻靠著公司政治吃香喝辣的人
可設定的前提：沒有能力的人，纔需要玩弄公司政治
範例3：組織人員過度追求企業利益所産生的違法行為
可設定的前提：「利益」等於滿足顧客的結果
範例4：員工老被認為提齣來的意見一成不變、瞭無新意
可設定的前提：突破性的創意基本上不存在
範例5：上級對事發現場的事一概不知
可設定的前提：在組織規則下能夠傳遞的情報是有限的
範例6：中階主管常夾在上級和現場員工之間
可設定的前提：中階主管的挑戰相當多

第3章 擬定策略前，必須思考的「前提」
範例7：公司政策不斷更改
可設定的前提：即使全體員工都認同的的願景，也有可能毫無意義
範例8：公司決策者總是用自我喜惡決定策略的方嚮
可設定的前提：經營和組織無法排除情感行事
範例9：公司決策者總是用直覺決定策略方嚮
可設定的前提：經營判斷隻靠「分析」、「數據」是無法成立的
範例10：環境變化激烈、競爭方式大為改變
可設定的前提：彆因為之前有過的成功經驗，而對環境變化過度自信
範例11：公司決策者沒有從失敗中學到教訓
可設定的前提：失敗容易被遺忘，因果關係難以釐清
範例12：新的作為必遭排斥或否決
可設定的前提：對新提案的排斥是必要的
範例13：策略無法獲得現場人員的認同
可設定的前提：策略的擬定、修正和執行需齊心協力

第4章 解決人事製度紛爭前，必須思考的「前提」
範例14：公司決策者仍然相當重視學曆
可設定的前提：有「差彆化」的願景是不可欠缺的
範例15：成果主義的經營模式怨聲連連
可設定的前提：不管是何種施政、策略都會有問題
範例16：人事製度總是無法完美無缺
可設定的前提：人事部門不能再隻是事務部性質
範例17：工作內容製式化，沒有發揮的機會
可設定的前提：遵守工作手冊規範隻是齣發點、基礎

第5章 選擇正確前提的重要性
前提支配結論
為何輕視前提
思考經營的十大前提