面对工作上的各种状况,
传统逻辑思考只会让问题更复杂,
本书作者引导你回到问题的最原点,
以轻松方式釐清问题的本质,
让每一个人都成为解决难题的高手。
拥有「自我思考的能力」无疑是商务人员重要的成功因素。在思考任何问题之际可以有各式各样的见解。如果没有明确达到共识,问题解决将会一团乱。解决问题时必须先有正确的问题假设,理论的起点必须站在正确的前提和现实上。
举个有趣的例子来思考这个问题。卡通哆啦A梦中,以体力自豪的技安常对着没有运动神经的大雄咆哮「都是因为你的失误比赛才会输」的这一幕,相信大家多少都有点印象吧!比赛会输,或许真的是因为大雄的失误。但是,技安内心多少应该知道大雄会发生失误。再者,知道这件事却硬要大雄参加比赛的又是谁呢?从这个例子可以得知,解决问题时要追究问题的原因,因果关系往往比想像中更容易混淆。用技安的例子说明,是要以「大雄犯了失误」为前提,或是「不应该有任何失误」为前提,用不同的起点思考,技安生气的对象和哆啦A梦的出场方式也会跟着改变。那么,再举一个例子来讨论。半夜去位于转角处的便利商店买香菸的清水先生被酒驾的司机撞倒在地。请问原因为何?
如果只是用「理论」的观点思考,可以有无数个因果关系和原因。在这样具有多种因果关系的连带问题下,应该如何选择起点就是所谓的「前提」,如果前提错了,或是偏离主题,最初的起点虽然都差不多,但是最后的结果却截然不同。
本书将上班族经常面临的问题分成「组织」、「策略」和「人」三大主题,举出十七个例子,根据各问题的「前提」作深入探讨。重新思考前提,考虑前提时应该舍弃什么、什么才是真正需要烦恼的,这不仅会改变理论展开的方向,更会改变一个人对事物的行动和看法。
作者简介
清水胜彦
德州大学圣安东尼奥分校(University of Texas at San Antonio)副教授(取得终身教职,专攻为经营战略)。东京大学法学部毕业。达特茅斯大学(Dartmouth University)塔克商学院(Tuck School of Business)硕士(MBA),西德州A&M大学经营学博士。历经八年在日本经营战略顾问公司(CDI)担任战略顾问的经验后,转向学术界发展。在美国有多次的论文、学术发表。专业领域为包含M&A在内的经营战略决策.实行,以及拟定战略、战略实行的考核和组织学习。在日本企业的研究、干部研习方面亦有相当多的实绩。
译者简介
赖又萁
目前就读于辅大日研所,专攻为日本古典文学。译有《找到自己真正想做的工作》、《唿叫幸福的晨间习惯》、《创造美好明天的夜间习惯》《工作,要用对方法》(商周出版)。
前言 凡事以设定「前提」开始
第1章 问题的「前提」改变,解决方案也会随之改变
何谓技安理论
前提的重要性
第2章 解决公司内部冲突前,必须思考的「前提」
范例1:公司内部间沟通不良
可设定的前提:所有的政策都有正反二面
范例2:只靠着公司政治吃香喝辣的人
可设定的前提:没有能力的人,才需要玩弄公司政治
范例3:组织人员过度追求企业利益所产生的违法行为
可设定的前提:「利益」等于满足顾客的结果
范例4:员工老被认为提出来的意见一成不变、了无新意
可设定的前提:突破性的创意基本上不存在
范例5:上级对事发现场的事一概不知
可设定的前提:在组织规则下能够传递的情报是有限的
范例6:中阶主管常夹在上级和现场员工之间
可设定的前提:中阶主管的挑战相当多
第3章 拟定策略前,必须思考的「前提」
范例7:公司政策不断更改
可设定的前提:即使全体员工都认同的的愿景,也有可能毫无意义
范例8:公司决策者总是用自我喜恶决定策略的方向
可设定的前提:经营和组织无法排除情感行事
范例9:公司决策者总是用直觉决定策略方向
可设定的前提:经营判断只靠「分析」、「数据」是无法成立的
范例10:环境变化激烈、竞争方式大为改变
可设定的前提:别因为之前有过的成功经验,而对环境变化过度自信
范例11:公司决策者没有从失败中学到教训
可设定的前提:失败容易被遗忘,因果关系难以釐清
范例12:新的作为必遭排斥或否决
可设定的前提:对新提案的排斥是必要的
范例13:策略无法获得现场人员的认同
可设定的前提:策略的拟定、修正和执行需齐心协力
第4章 解决人事制度纷争前,必须思考的「前提」
范例14:公司决策者仍然相当重视学历
可设定的前提:有「差别化」的愿景是不可欠缺的
范例15:成果主义的经营模式怨声连连
可设定的前提:不管是何种施政、策略都会有问题
范例16:人事制度总是无法完美无缺
可设定的前提:人事部门不能再只是事务部性质
范例17:工作内容制式化,没有发挥的机会
可设定的前提:遵守工作手册规范只是出发点、基础
第5章 选择正确前提的重要性
前提支配结论
为何轻视前提
思考经营的十大前提
前言
凡事以设定「前提」开始
近年来,坊间大量出版各种有关批判性思考(critical thinking)、理论性思考能力等书籍,因为拥有「自我思考的能力」无疑是商务人员重要的成功因素,那么开启这些理论的「起点」、「前提」又是什么呢?
举个简单的例子来思考这个问题。把冰箱塞得满满的,却老是抱怨「东西都不冰」,这是因为站在「只要把东西放进冰箱就会冰」的前提上,如果有了冰箱「只能冷藏○○公升」的认知,就会知道只要超出这个容量,冷藏的效果下降是很正常的。最近出现的电视节目造假问题也是一个范例,如果认为电视台是「报导事实真相的公家机关」,那么造假问题将非同小可,但若将看电视视为一种「娱乐性质」的话,就会对造假问题有不同的评价和诠释。
当然,冰箱的功能如果提升会更好,我也没有否定电视台扮演报导真相的角色,但如果在前提暧昧不清的情况下,从与事实相差悬殊的起点展开理论时,往往会变得口说无凭、胡言乱语。所以,解决问题时必须先有正确的问题假设,也就是理论的起点有必要站在正确的前提、现实上,进而思考、展开理论性思考。
如何做正确的价值判断也是问题之一,绝不是简单说些这是正确的或这是错误的就可以。其实,很多时候长期从事和经营相关的工作,和许多企业、各种立场的人交谈时,只要试着再深入思考前提、起点,往往可以有意想不到的结果。
用冰箱的例子说明,如果站在「只要放进去什么都能冰」的前提上,去思考被塞得满满的冰箱为什么不冰时,很难有结论出现。但塞满东西的冰箱却不冰本身不是问题,而是因为忽略「冰箱的有效冷藏容量」的前提。同理,在经营上如果搞错「前提」和「起点」,可能会变得十分吃力不讨好。
本书将「经常面临的问题」分成「组织」、「策略」和「人」三大主题,举出十七个例子,根据各问题的「前提」、「起点」作深入探讨。书中的范例都是在经营书籍和传媒中登场频率相当高,可谓是「重要问题」。虽然尚有许多不完备之处,但若各位读者能有一丝「原来也有这样的见解」之想法,进而成为自我思考和行动的启发的话,这便是我最大的荣幸。
这本书真是让我醍醐灌顶!我一直觉得自己虽然工作多年,但总是在一些事情上卡壳,效率不高,还容易被别人的观点带偏。读了《上班族逻辑思考法》之后,我才意识到,很多时候不是能力问题,而是思考方式出了偏差。书中没有直接告诉我们“怎么做”,而是通过一个个生动的案例,引导我们去发现自己思维中的盲点。比如,在处理一项复杂项目时,我习惯性地从最显眼的问题入手,结果往往是顾此失彼,越忙越乱。这本书教会我,要先跳出问题的局限,从整体框架去审视,把问题分解成更小的、可控的部分,并且要区分“事实”和“观点”,不被表面的现象迷惑。最让我受益的是书中关于“因果关系”的讲解,我以前总是想当然地认为某件事导致了另一件事,却忽略了中间可能存在的其他因素,甚至是完全无关的巧合。这本书让我学会了用更严谨的态度去分析,去追根溯源,从而能更准确地把握问题的本质,做出更明智的决策。现在,我感觉自己面对工作中的挑战时,不再像以前那样手足无措,而是能更冷静、更条理地分析问题,效率也比以前提高了很多。
评分说实话,我一开始对这类“方法论”的书籍是有些抵触的,总觉得它们过于理论化,脱离实际。但《上班族逻辑思考法》彻底颠覆了我的看法。这本书的语言风格非常朴实,没有使用太多专业术语,读起来一点都不枯燥。它更像是一位经验丰富的朋友,在娓娓道来,分享他在职场中的感悟和智慧。书中有一个关于“信息筛选”的例子,我深有体会。每天我们都会接收到海量的信息,很多时候我们只是被动地接收,很少去思考这些信息对我们是否有用,是否值得花时间去处理。这本书教我如何建立一个属于自己的“信息过滤系统”,区分哪些是噪音,哪些是金子,从而能把有限的时间和精力投入到最有价值的地方。它也强调了“同理心”在逻辑思考中的作用,当我试图站在对方的角度去思考问题时,我才能更准确地理解对方的需求和意图,从而找到更有效的解决方案。这本书让我意识到,逻辑思考并不是冷冰冰的计算,而是充满智慧和人情味的。
评分这本书的出现,简直就像在混沌的职场思绪中点亮了一盏明灯。我之前总是觉得,只要努力工作,认真完成任务,就能取得好成绩。然而,现实往往是,即使付出了巨大的努力,结果却不尽如人意,甚至还会陷入无休止的加班和无效的沟通中。这本书提供了一种全新的视角,让我重新审视自己的工作方式。它没有灌输任何空洞的理论,而是通过一些非常贴近实际的场景,比如如何高效地组织会议,如何撰写一份能打动人的报告,如何清晰地表达自己的想法等等,来展示逻辑思考的力量。我尤其喜欢书中关于“提问的艺术”这一章节,我一直以为自己很会提问,但读完之后才发现,很多时候我问的问题都是无效的,甚至会误导他人。这本书教我如何提出建设性、探索性的问题,引导对话朝着更深入、更有价值的方向发展。更重要的是,它让我明白,逻辑思考不仅仅是分析能力,更是一种沟通和协作的工具。当我们能够清晰地表达自己的逻辑,他人也更容易理解和接受,从而减少了很多不必要的摩擦和误解。
评分这本书简直是职场新人的“保命符”,也是老员工的“升级包”。我刚入职场时,最头疼的就是如何理解上司的意思,以及如何清晰地向上司汇报工作。很多时候,我觉得自己说得明明白白,但上司似乎总听不明白,或者会提出一些我完全没想到的问题。读了《上班族逻辑思考法》之后,我恍然大悟,很多时候是我没有站在上司的“逻辑链条”上思考。书中关于“结构化思维”的部分,让我受益匪浅。它教会我如何将复杂的信息进行层层分解,形成一个清晰的汇报框架,让对方能一目了然地掌握重点。更让我惊喜的是,这本书还探讨了“反驳的艺术”,我以前总觉得反驳别人是一件很危险的事情,容易得罪人。但这本书告诉我,只要掌握了正确的逻辑和方法,反驳不仅不会伤和气,反而能促进问题的解决。它教我如何基于事实和证据,以一种尊重和建设性的方式提出自己的不同意见,从而能让团队的决策更加周全。
评分我一直以为自己是个很理性的人,但在工作中,我常常会发现自己陷入情绪化的决策,或者被一些非理性的因素所干扰。直到我读了《上班族逻辑思考法》,我才明白,真正的理性不是压抑情绪,而是要理解情绪产生的根源,并在此基础上进行逻辑判断。这本书并没有教我们如何“成为一个机器人”,而是教我们如何成为一个“更有效率的思考者”。它通过一些有趣的心理学小故事,解释了人类思维的惯性,比如“确认偏误”和“锚定效应”,这些概念让我对自己的一些固有思维模式有了更清晰的认识,并且学会了如何去突破它们。我特别喜欢书中关于“避免犯错”的策略,它不是鼓励我们“小心翼翼”,而是强调要建立一个“试错”的文化,并且在犯错后,要能快速地从中学习,总结经验,避免重蹈覆辙。这本书就像一位睿智的导师,它不仅教会了我思考的方法,更重要的是,它激发了我持续学习和成长的动力。
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