面对工作上的各种状况，
传统逻辑思考只会让问题更复杂，
本书作者引导你回到问题的最原点，
以轻松方式釐清问题的本质，
让每一个人都成为解决难题的高手。

　　拥有「自我思考的能力」无疑是商务人员重要的成功因素。在思考任何问题之际可以有各式各样的见解。如果没有明确达到共识，问题解决将会一团乱。解决问题时必须先有正确的问题假设，理论的起点必须站在正确的前提和现实上。

　　举个有趣的例子来思考这个问题。卡通哆啦A梦中，以体力自豪的技安常对着没有运动神经的大雄咆哮「都是因为你的失误比赛才会输」的这一幕，相信大家多少都有点印象吧！比赛会输，或许真的是因为大雄的失误。但是，技安内心多少应该知道大雄会发生失误。再者，知道这件事却硬要大雄参加比赛的又是谁呢？从这个例子可以得知，解决问题时要追究问题的原因，因果关系往往比想像中更容易混淆。用技安的例子说明，是要以「大雄犯了失误」为前提，或是「不应该有任何失误」为前提，用不同的起点思考，技安生气的对象和哆啦A梦的出场方式也会跟着改变。那么，再举一个例子来讨论。半夜去位于转角处的便利商店买香菸的清水先生被酒驾的司机撞倒在地。请问原因为何？

　　如果只是用「理论」的观点思考，可以有无数个因果关系和原因。在这样具有多种因果关系的连带问题下，应该如何选择起点就是所谓的「前提」，如果前提错了，或是偏离主题，最初的起点虽然都差不多，但是最后的结果却截然不同。

　　本书将上班族经常面临的问题分成「组织」、「策略」和「人」三大主题，举出十七个例子，根据各问题的「前提」作深入探讨。重新思考前提，考虑前提时应该舍弃什么、什么才是真正需要烦恼的，这不仅会改变理论展开的方向，更会改变一个人对事物的行动和看法。

作者简介

清水胜彦

　　德州大学圣安东尼奥分校（University of Texas at San Antonio）副教授（取得终身教职，专攻为经营战略）。东京大学法学部毕业。达特茅斯大学（Dartmouth University）塔克商学院（Tuck School of Business）硕士（MBA），西德州A＆M大学经营学博士。历经八年在日本经营战略顾问公司（CDI）担任战略顾问的经验后，转向学术界发展。在美国有多次的论文、学术发表。专业领域为包含M＆A在内的经营战略决策．实行，以及拟定战略、战略实行的考核和组织学习。在日本企业的研究、干部研习方面亦有相当多的实绩。

译者简介

赖又萁

　　目前就读于辅大日研所，专攻为日本古典文学。译有《找到自己真正想做的工作》、《唿叫幸福的晨间习惯》、《创造美好明天的夜间习惯》《工作，要用对方法》（商周出版）。

前言 凡事以设定「前提」开始

第1章 问题的「前提」改变，解决方案也会随之改变
何谓技安理论
前提的重要性

第2章 解决公司内部冲突前，必须思考的「前提」
范例1：公司内部间沟通不良
可设定的前提：所有的政策都有正反二面
范例2：只靠着公司政治吃香喝辣的人
可设定的前提：没有能力的人，才需要玩弄公司政治
范例3：组织人员过度追求企业利益所产生的违法行为
可设定的前提：「利益」等于满足顾客的结果
范例4：员工老被认为提出来的意见一成不变、了无新意
可设定的前提：突破性的创意基本上不存在
范例5：上级对事发现场的事一概不知
可设定的前提：在组织规则下能够传递的情报是有限的
范例6：中阶主管常夹在上级和现场员工之间
可设定的前提：中阶主管的挑战相当多

第3章 拟定策略前，必须思考的「前提」
范例7：公司政策不断更改
可设定的前提：即使全体员工都认同的的愿景，也有可能毫无意义
范例8：公司决策者总是用自我喜恶决定策略的方向
可设定的前提：经营和组织无法排除情感行事
范例9：公司决策者总是用直觉决定策略方向
可设定的前提：经营判断只靠「分析」、「数据」是无法成立的
范例10：环境变化激烈、竞争方式大为改变
可设定的前提：别因为之前有过的成功经验，而对环境变化过度自信
范例11：公司决策者没有从失败中学到教训
可设定的前提：失败容易被遗忘，因果关系难以釐清
范例12：新的作为必遭排斥或否决
可设定的前提：对新提案的排斥是必要的
范例13：策略无法获得现场人员的认同
可设定的前提：策略的拟定、修正和执行需齐心协力

第4章 解决人事制度纷争前，必须思考的「前提」
范例14：公司决策者仍然相当重视学历
可设定的前提：有「差别化」的愿景是不可欠缺的
范例15：成果主义的经营模式怨声连连
可设定的前提：不管是何种施政、策略都会有问题
范例16：人事制度总是无法完美无缺
可设定的前提：人事部门不能再只是事务部性质
范例17：工作内容制式化，没有发挥的机会
可设定的前提：遵守工作手册规范只是出发点、基础

第5章 选择正确前提的重要性
前提支配结论
为何轻视前提
思考经营的十大前提