发表于2024-11-16
最有价值的人,不一定是最能说的人。
两个人从牢中的铁窗望出去,一个看到泥土,另一个却看到了星星。
我们最大的敌人往往就是我们自己。许多人难以成事,关键就在于心态上的想法。
功劳指的是结果,苦劳说的是任务。
无论在工作还是生活中,完成任务绝不等于我们想要的结果:
开会是任务,讨论出方法才是结果;
写策划是任务,落实到执行才是结果;
推销是任务,把产品卖出去才是结果;
服务是任务,客户满意才是结果;
考试是任务,通过才是结果;
睡觉是任务,睡着才是结果……
第一章 积极心态—你还在满足于现状吗?
永远等待的人,只会躲避,只会偷安,他们停滞不前,最终无疑将被困难吞噬,被生活远远抛在后面;而积极进取的人努力拚搏,激流勇进,自己为自己负责,自己为自己开创新的天地。正是对待工作的心态不同,导致他们的人生也迥然不同。
第二章 服务心态—让你的客户对你满意
服务别人不可悲,没有服务心态的人才最可悲。在工作中,保持一颗服务老板、同事、客户的心,拿出你百分之百的服务力,别人才会对你满意,你才能获得更多成长的空间。
第三章 乐业心态—释放你的工作激情
事实上,每一个人都具有无限的潜能,每一份工作都有其自身的价值。无论从事什么工作,你都有可能取得成功。然而,能够成为卓越者的人却是凤毛麟角。究其原因,就是只有很少的人能够真正做到乐在工作。
第四章 结果心态—用行动力锁定结果
结果心态是一种重视结果的思维方式,它善于发现和分析问题,且有很强的质量控制意识、强烈的责任心和敬业精神。所以养成结果心态,并将其运用在生活和工作中,你将会收获更多。
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