国贸全方位人才 ~ 改变,才能迎接挑战!
台湾以贸易立国,创造了令世人瞩目的经济奇蹟,但是台湾过去靠着勤奋的创业家,一只007手提箱走天涯,本着『7-11』的精神(早上七点做到晚上11点,外加全年无休),运用灵活的产品模仿策略(Imitative Strategy),以低价的产品在先进国家取得商机的时代已悄然结束!对出口贸易倚赖程度极高的台湾,未来若想再创高峰就必须仰赖拥有新思维的国贸业务菁英,在不断改变的国际市场上,以不断改变的国际行销策略与行销执行方案,来因应第三世界的低价竞争。
本书的第一部说明在全球化的竞争架构下,新世纪的国贸业务菁英应有的角色功能,以及为发挥其角色功能所需具备的知识与工作技巧,第二部说明国贸业务菁英在拓展国际市场时,所应採取的策略与步骤,以及如何有效管理市场并协助客户成功,第三部则说明国贸业务菁英如何Work Smart,以有效提升本身及外贸市场的经营绩效,因为绩效贡献决定国贸业务菁英对企业的价值,先了解业务绩效的重点,再运用提升业务绩效的方法来增加本身及企业的价值。
如果你是创业有成的经营者,这本书可以做为你因应未来国际市场挑战的参考,也可以成为你建构企业优质国贸业务团队的教战守则,强将手下用强兵,找对人做对事,领导者看多远,团队就可以走多远!
如果你是受僱于人的国贸业务人员,与其感慨为何遇不到具慧眼的伯乐?不如先让自己成为一匹有价值的千里马,这本书可以做为你在面对未来职场竞争时的教战守则,也期许这本书帮助你成为职场上具竞争力的国贸菁英!
│第一部│杰出国贸业务人员必备条件
一、国贸业务人员的角色功能
(一)发掘 & 评估新商机
(二)了解客户的认知/ 偏好/ 需求
(三)将客户的偏好/ 需求告知产品设计者
(四)客户订单品质管控
(五)协助客户了解与正确使用产品
(六)完善的服务确保客户满意度
(七)蒐集及反映客户对产品/ 服务之改善建议
二、杰出国贸业务人员应有的认知
(一)高姿态与低姿态
(二)充分的政经讯息
(三)产业发展与结构
(四)相关政策与法规
(五)各国人文习性
(六)公司的销售政策与规范
三、杰出国贸业务人员应备的知能
(一)外部知识与趋势
(二)内部知识与信心
(三)正确的行销观念
│第二部│国际市场开拓之道
一、国际市场开拓的方法
(一)市场开发的好处
(二)营收成长不代表绩效好
(三)从市场规模评估佔有率
(四)开拓国际市场的策略与步骤
二、客户开发的方法
(一)资料库行销的运用
(二)参展的收集
(三)客户的推介
三、市场管理的重点
(一)评估客户的信用与实力
(二)设定代理或经销目标
(三)客户获利力控制
四、支援培养客户的方法
(一)运用CO-OP 策略
(二)销售手册(或技术手册)及训练
│第三部│提升外贸绩效的方法
绩效是什么?
一、业务绩效的重点
(一)业绩结构
(二)信用管理与帐款管理
(三)客户开发
(四)价格控制
(五)服务客户
二、业务绩效提振的必要条件
(一)重视销售统计分析
(二)建立工作计划
三、提升业务绩效的方法
(一)评估业务人员的标准
(二)业务菁英的80/20 法则
(三)客户金字塔分析与运用
(四)提高业绩的秘诀
我平时其实挺喜欢看一些关于职场发展的书籍的,但很多书读完之后,总感觉有点“道理都懂,但就是做不到”的尴尬。所以,当我看到《国贸菁英教战守则》的时候,我特别想知道,这本书到底有什么不一样的地方。它是不是能够提供一些更接地气的、更符合我们实际工作情况的建议?有没有一些,是那些真正的“国贸菁英”们,私下里才会分享的经验?我希望这本书能够让我看到一些新的视角,一些我之前没有想到的处理问题的方式。比如说,在跟客户谈判的时候,怎么才能找到那个突破口?在团队合作中,如何才能避免因为沟通不畅而产生的矛盾?或者,在面对职业瓶颈的时候,应该如何调整自己的心态,寻找新的发展方向?我希望它能给我一些启发,让我觉得,原来工作还可以这样处理,原来自己也可以做到更好。总之,我期待这本书能够成为我的一个“秘密武器”,让我能够在职场上,变得更加强大和自信。
评分最近这段时间,一直在思考一个问题,就是在“国贸”这个特殊的圈子里,到底什么样的能力和素质,才是真正能让你脱颖而出的关键?毕竟,这里汇聚了太多优秀的人才,竞争异常激烈。所以,《国贸菁英教战守则》这个书名,一下子就吸引了我。它听起来就像是一本包含了“秘籍”的书,能够教你在这个高度专业化的领域里,如何更好地生存和发展。“菁英”这两个字,代表了一种高度,而“教战守则”,则是一种方法论。我很好奇,这本书会不会深入剖析国贸行业特有的挑战和机遇?会不会提供一些在跨文化沟通、商务礼仪、谈判技巧等方面的实战指南?或者,对于如何在复杂多变的商业环境中,保持创新和敏锐度,它有没有什么独到的见解?我希望这本书能够帮助我理解,成为一名真正的“国贸菁英”,需要的不仅仅是专业知识,更是一种综合的素养和策略。我期待它能给我带来一些拨云见日的感受,让我对自己的职业发展有更清晰的规划和更坚定的信心。
评分这本书啊,拿到手的时候就觉得,嗯,这个封面设计,虽然不花哨,但透着一股子实在劲儿。感觉像是那些在写字楼里,每天打卡上班,忙忙碌碌的上班族们,会放在自己书架上的一本书。我平常也算是在这个圈子里摸爬滚打的,每天面对各种大大小小的case,跟客户、跟同事、跟上司的沟通,真的可以说是十八般武艺都要使出来。有时候,真觉得这种“菁英”两个字,听起来光鲜亮丽,但背后付出的努力和智慧,才是真正值得我们去学习的。所以,看到这本《国贸菁英教战守则》,就觉得好像找到了救星一样。我最期待的是,它能给我一些在处理复杂人际关系、化解工作冲突时,更系统、更实用的方法。毕竟,在国贸这个地方,光有专业能力是不够的,还得有情商,有策略,才能真的站稳脚跟,甚至更进一步。我希望这本书能像一位经验丰富的老前辈,不藏私地分享他的战场心得,让我少走一些弯路,少撞一些南墙。它会不会教我怎么跟那些难缠的客户周旋?会不会有关于如何跟不同部门的同事建立良好合作关系的秘诀?或者,在面对业绩压力的时候,有没有什么心理调适的方法?这些都是我迫切想知道的。
评分说实话,我当初注意到这本书,是因为它书名里的“教战守则”四个字。这个词儿,总会让人联想到古代的兵书,或者是一些充满智慧的谋略。虽然我们现在不是真的在战场上拼杀,但在国贸这个高度竞争的环境里,每天都要经历一场又一场的“战斗”,只不过对手换成了市场、客户、竞争对手,还有我们内心的焦虑和疲惫。所以,我觉得一本好的“教战守则”,能帮我们在纷繁复杂的商业世界里,保持清醒的头脑,做出明智的决策。我特别好奇,它会不会从战略层面,分析国贸行业的整体趋势和挑战?会不会提供一些在谈判桌上,能够制胜的关键技巧?或者,对于初入职场的年轻人,有没有一些关于如何快速成长的指导?我希望这本书不是那种空泛的理论,而是能有一些具体的案例分析,能够让我看到别人是怎么做的,然后思考我也可以怎么做。毕竟,理论再好,落地才是王道。我希望它能教会我如何在压力之下保持镇定,如何在逆境中找到机会,如何在团队中发挥最大的作用。
评分最近这几年,工作压力真的蛮大的,尤其是在我们这个行业,每天都在跟时间赛跑,跟各种突发状况搏斗。感觉自己有时候就像一个陀螺,不停地转啊转,但又不知道这样转下去,到底能转到哪里去。所以,看到《国贸菁英教战守则》这个书名的时候,第一反应就是,这正是我需要的!“菁英”这两个字,听起来像是那些光鲜亮丽、站在行业顶端的人,而“教战守则”,又透露出一种实操性,一种告诉你要怎么做的实用性。我希望这本书能给我一些具体的、操作性的指导,让我明白在面对各种工作挑战时,应该如何去思考,如何去行动。它会不会教我一些时间管理的高级技巧?有没有一些关于如何提高工作效率的方法?或者,在跟客户打交道的时候,怎样才能让他们更信任你,更愿意跟你合作?我期待这本书能够给我提供一些“干货”,让我觉得读完之后,真的能够在工作中有一些立竿见影的改变,能够让自己变得更游刃有余,而不是每天都像打仗一样疲惫。
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