「欸？这商品真的免费？」
　　最近愈来愈常遇到这样的商品或服务。
　
　　2010年的现在，日本经济严重不景气。而一不景气东西就变得不好卖，因此折扣战一如所料愈演愈烈。不过，折扣还算好，一旦降价降到变成免费，那企业的获利到底从何而来呢？

　　我从这样的疑问开始深入思索价格免费依然有利可图的机制设计。而拿起这本书来翻阅的各位或许也抱持同样的疑惑。为了解答这个问题，并与所有读者分享免费依然有利润的机制架构，我萌生了写作此书的念头。

　　本书要献给因陷入价格竞争而伤脑筋的企业经营者，以及为了设计一套畅销机制日夜坚苦奋战的商业人士。而若能从中获得领悟和勇气，以为今后新机制建立的契机，是本书最大的目的。

　　我担任经营顾问已有10年的经验。一直以来为各行各业的企业，以市场调查、新创事业为题，进行专案支援或研习等的人才教育工作。如今，我将透过那些经验所获得的知识全部集结在这本书中。

　　执笔写作此书之际，其实我用「免费」这个关键词，稍微回顾了自我创业的10年前以至今日的企业动向。

　　结果，我注意到两件事。

　　首先，不只是10年前，在更久以前就是一提到免费商品便给人「廉价、不好」的印象。感觉一般消费者的心理就是认定免费的背后一定暗藏了「什么危机」。

　　其次是，人们一说到「免费」，脑袋里立刻想到试用品或促销商品。

　　因此，我猜想应该也有人长久以来一直认为免费没好货、免费的东西都不耐用之类的吧。

　　然而经过10年的时间，情况有了巨大转变。那就是便宜又好的商品相继登场，且多半热门抢手。不但如此，原本要付高价才能利用的商品，而非为了吸引顾客目光的试用品，理所当然似的以免费的价格出现在店头或网路上。

　　「这是在做梦吗？」如此怀疑的我，也对现今免费商品或服务融入生活，成为日常风景的现象大感讶异。

　　作为一个消费者，我非常高兴活在一个因免费商品出现而使生活成本降低的时代。今后也希望继续享有免费的恩惠。

　　但另一方面，身为一个商业人，我在意获利，实在无法否定这是个艰难的时代。并可以想见以往有利可图能赚钱的东西，都将因为免费化的浪潮而变得愈来愈难卖。苟且偷安不思改进就会被那浪潮吞没，就是这样艰困的时代。

　　然而，对在商场上讨生活的人来说，只因时代艰难便坐困愁城、裹足不前并无济于事，这也是事实。不要哀叹或违背市场的「免费化」潮流，正视这股潮流，纵身投入，乘势而为，不正是我们对商业人士最起码的要求？

　　本书在叙述时尽可能避免使用商业书籍里常用、艰涩难懂的经营语汇，尽量透过实例来理解其中的机制。

　　此外，若能因为本书而让每一位读者今后在设计新事业架构的过程中，勇于挑战解决社会课题，我将感到无比的欣慰。

　　接着就让我们来一起学习怎样驾驭这波「免费化」的新浪潮吧！

　　铃木　进介