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　　每年的夏天，都有許多攜著認真、好奇與努力的決心的人進入職場。他們閱讀瞭許多近乎於完美的職場成功模型，腦海裏也準備好瞭諸多的假設，也期望能夠以自己的真誠與努力換來真誠。可是，沒過多久，他們就發現事與願違，自己碰壁受到傷害，還不知道事情發生的原因。

　　在職場中，你需要一些技巧，否則，你將寸步難行。

　　認識職場的潛規則，並根據這些潛規則採取你相應的行動，這就是本書定義的「如何有效管理上司」。相對於白紙黑字、大傢認可的顯規則，潛規則不會公然地寫於公司的告示闆。但是它又需要你的領悟參透，從而避免吃虧瞭還不知道事情緣起的尷尬局麵。

　　沒有明文規定的潛規則，卻引導甚至製約企業職員的言行以及價值判斷。潛規則往往暗示瞭公司的一種潛在的文化與行事規則，隻有職場老手纔能意領神會。他們都會違背本意順應公司的潛規則，因此在職場通道中走得十分順暢。

　　而更多的人，則是對職場的潛規則不甚瞭解。他們總是隱約地感覺到，有一種無形的力量在左右著自己的方嚮，但真正尋找起來卻又觸摸不著、難以追尋。

　　既然是一種客觀存在，那身處職場的你就意味著必須麵對而且無法迴避。由於企業文化以及老闆、上司的不同，潛規則也往往有明顯的區彆。日本與韓國的企業，通常比較注重職員的閤作與忍讓。而歐美企業則比較鼓勵個人能力的發揮和互相競爭。當然，一些潛規則是不分國籍的。比如，下屬越級報告無法被容忍，離職帶走大批職員更是令人惱怒。

　　有些時候，潛規則也錶現為不穩定，它會隨著企業高層管理者的管理特點而逐步形成。比如，原來的管理者可能會比較在意成本控製，公司於是形成成本優先的潛規則。新的管理者來到之後，可能會比較注重産品的開發與市場的控製，公司於是轉而形成市場優先的潛規則。

　　身為一名職場人士，就必須深入瞭解公司的文化及其背景下的潛規則，從而減少職業風險。本書繼公司不能告訴你的五十個秘密後，又一次總結的一些職場潛在規則，都是職場資深人士私下交流的經驗，期望能夠對讀者有所啓發，並成為你立足職場走嚮成功的財富。

作者簡介

劉卓然

　　經濟管理學碩士，任職於某公司人力資源部高級主管，曾多次在跨國公司工作，有著資深的工作經驗。

第一章 瞭解上司的品質
一、人在「江湖」，要學會功成身退 14
二、投上司所好 18
三、擦亮你的金字招牌 22

第二章 掌握與上司打交道的火候
一、躲避職場的明槍暗箭 34
二、你的上司是哪一「型」的？ 40
三、與上司站在同一戰綫上 44
四、 你懂得維持與上司的「安全距離」嗎？ 51

第三章 尊重上司決策
一、「公爵不能搶瞭國王的風頭」 57
二、有所聽，有所不聽 63
三、 怎麼和自己的上司說「No」 67

第四章  萬一得罪瞭上司
一、彆輕易嘗試「螞蟻鬥大象」的遊戲 74
二、蝙蝠精神——挽救與上司關係的良藥 78
三、不妨找個羊替罪 83

第五章 如何拒絕上司
一、不值得定律 89
二、拒絕時耍點小聰明 92
三、選擇性地拒絕 98
四、黑臉開戲，紅臉收場 102

第六章 釣釣上司這條大魚
一、職場中的「馬太效應」 107
二、釣到魚也要經常餵食 110
三、保持魚對餌的新鮮感 113
四、 在魚吃到餌的同時隱藏釣鈎 120

第七章 牽著上司鼻子走
一、抓刀抓刀柄，製人拿把柄 124
二、狐狸總會露齣尾巴 127
三、既要給棒槌，也要送蘿蔔 131

第八章  與上司保持適當距離
一、知人知麵，貴在知心 141
二、不中上司的「圈套」 144
三、從與上司的曖昧關係中抽身 147
四、 纏而不賴方上計 150

第九章  避開「越位」的雷區
一、韆萬不要越級活  157
二、尋找好自己的位置 162

第十章  識彆上司與同事設下的陷阱
一、剋服你的「保姆情結」吧！ 171
二、謹防辦公室「十大惡人」 177
三、爬齣職場陷阱 181

第十一章  用業績讓你的同事低頭
一、關鍵時刻露一手 184
二、從一顆「蘑菇」作起 188
三、做完蛋糕要記得裱花 192
四、 看緊屬於自己的功勞 196
五、讓競爭對手艱難地活著 199

第十二章  建立你的紅色聯盟
一、讓人一步不為過 204
二、 不妨說些「美麗的謊言」 207
三、保持友好而不是友誼 210
四、矜而不爭，群而不黨 217

第十三章  將自己的短處變成長處
一、製造一點神秘感 220
二、學會錶演「口吐蓮花」 222
三、有實力纔能討好上司 228
四、魔鬼存在於細節中 231

第十四章  獲得上司的信任
一、設法讓上司信任你 236
二、溝通無極限 240

第十五章  纍積實力與人脈
一、天下沒有一次性人情 244
二、培養影響力 249
三、口渴以後再送水 252

第十六章  學會爭取機會
一、說閑話也能敲打人 259
二、不必說話也能讓人明白 264
三、贏得自己的機會最重要 267

第十七章  旁敲側擊爭取機會
一、先濛塊布再變戲法 270
三、切入職場晉升通道 276
四、 取法其上，適得其中 281

第一章 瞭解上司的品質

  　能不能遇到一個好的上司？這是你最關心，也是對你職業前途影響最大的問題。

　　進入職場的你免不瞭和上司相處，那麼，你的上司屬於哪一類型？在與這些上司相處時，你該如何做纔能讓他被你徵服，纔能穩固自己在他心目中的地位呢？

一、人在“江湖”，要學會功成身退
  有人的地方就有江湖，人就是江湖。魚龍混雜的職場，更是一個大大的江湖。

　　話說在此江湖之中，有一人姓遊名若水，也是專科班齣身，十年前走齣校門之後便潛入瞭江湖。但是偌大一個江湖，豈是那等輕易混跡之所？職場十年，遊若水滄桑曆盡，苦不堪言。

　　在這十年中，遊若水跟過三個老闆。第一個陰險狡詐，隻認錢不認人，不僅喜歡訓斥下屬，還喜歡拖欠員工工資，頗得「餘滄海」真傳。遊若水初齣江湖，難免年輕氣盛，哪裏受得瞭這等頤指氣使。當「餘滄海」又一次無故當著眾員工訓斥自己時，遊若水便撕破瞭臉皮頂撞上去，結果自然是失去瞭半個月的工資，拂袖而彆。

　　此處不留爺，自有留爺處。離開瞭「餘滄海」，遊若水馬上找到瞭新的東傢。這傢公司不僅規模大大超過前一傢，老闆也是職場江湖中響當當的人物。這位老闆雄心勃勃，整天滿口的「融資、併購、納斯達（NASDAQ）」，讓遊若水感覺到「跟他混，有前途」。

　　但沒過多久，遊若水發覺此人越來越像「左冷禪」，野心勃勃，也有幾手像樣的功夫，但總覺得在後麵跟著有點不踏實。遊若水剛加盟時，「左冷禪」尚在製造業裏撈錢。時隔不久，他的攤子越鋪越大，邁步嚮零售業進軍。盤下瞭幾十個店麵並進行豪華裝修之後，富麗堂皇的店鋪開始開門迎客。但是未曾料想，生意一直未有起色，而公司財政卻日益吃緊。正當遊若水擔心之即，「左冷禪」不僅沒有錶現齣緊迫之色，反而讓其陪他去外地考察，準備在那裏新建一個IT公司。

　　齣差迴來，遊若水覺得那又是一個賠本賺吆喝的買賣。於是感覺心裏發虛，打算另謀去處。正好，一傢公司的老闆認為遊若水是個可造之材，並許下重金挖角於他。於是，便有瞭遊若水的第三份工作。

　　新老闆頗有開山立派的「張三豐」風骨，不僅思維敏捷、思想超前，為人也謙厚隨和。前颱馬小姐不幸父親生病，老闆便親自為她安排。銷售部老劉外地齣差丟瞭筆記本電腦，老闆補貼為他重購瞭一颱。公司的奬懲製度也深得人心，多做多得並奬善罰惡。公司還安排一年一次的例行體檢，每一季度一次的短程旅遊，員工的學習費用一概公司承擔，逢年過節的補助也頗為豐厚。

　　遊若水不禁感嘆，豈知世間有此等老闆，應該早當效勞。而此前的不平遭遇所引發的忿恨，亦將之當成過眼雲煙。遂下定決心好好錶現一番。

　　接下來的職務安排也令遊若水感到滿意。擔任「張三豐」的助理，並負責一個新市場的開發。一開始，遊若水事無钜細，事事都嚮老闆請示。老闆也坦然大度並對他錶示瞭充分信任：你乃此項目的負責人，如果你認為計劃不錯，就放心大膽做吧。

　　自此遊若水更加勤奮賣力，每天堅持加班，每週齣差一次。一個月下來，他發現這是一個曾經有人操作過的失敗項目，原因不在於人的失職，而是新市場缺少相應的條件。經過詳細瞭解與分析，遊若水風發現自己承接的是一項不可能完成的任務。

　　既然如此，也隻好嚮老闆如實相告瞭。老闆再顯寬厚容忍的作風，沒有責備於他：這一項目無法施行也好，先將它放一放，你似乎也很纍，公司決定給你半個月的假期。

　　很快假期結束，遊若水決心在新項目中再次發力。當他迴到公司時，卻發現已經沒有瞭自己的座位，自己的辦公用品也被堆放一旁，遊若水大惑不解。這時，老闆有請。他得到的答案是：項目開發失敗，股東不容。遊若水仍然不解，這個新項目仍然處於市場摸索階段，除瞭數額不多的差旅費之外，並沒有其他額外損失。再說，已經有人操作過而且失敗，為何又要重新拾起並將罪責推往自己身上？

　　老闆仍然不為所動且一臉難色。遊若水也羞於懇請老闆挽留，隻好又一次浪跡江湖。事後，遊若水仍然心有不甘。後遇到一悉知其內幕之人，終於大徹大悟。原來，老闆雖為公司股東，但是股份並不多。負責經營的老闆必須嚮幾個股東負責，但是該財政年度的經營狀況不佳。於是，那個瀋睡的項目被再次喚醒，並將虧損的帳目巧妙地轉嫁到這一項目上。於是，遊若水成瞭必須裁掉的對象。

　　被遊若水當成「張三豐」的老闆，卻是心機算盡的「嶽不群」，而且早就挖好瞭一係列陷阱：挖角、提拔、放權、嫁禍。

　　萬萬韆韆說不盡，不如迴傢去歸休。經過此三起三落，遊若水厭惡瞭職場江湖的險惡，乾脆迴傢休息。

職場江湖之中，豈有疏忽大意之理？不瞭解老闆或上司，就有可能遭遇傾覆之災。當瞭一迴替罪羊的遊若水，應該為他自己感到慶幸，僅僅遭遇開發不利的罪名，卻以辭退為由從輕發落。如果落入其他陷阱，後果則更加不可預料。

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