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　　每年的夏天，都有许多携着认真、好奇与努力的决心的人进入职场。他们阅读了许多近乎于完美的职场成功模型，脑海里也准备好了诸多的假设，也期望能够以自己的真诚与努力换来真诚。可是，没过多久，他们就发现事与愿违，自己碰壁受到伤害，还不知道事情发生的原因。

　　在职场中，你需要一些技巧，否则，你将寸步难行。

　　认识职场的潜规则，并根据这些潜规则採取你相应的行动，这就是本书定义的「如何有效管理上司」。相对于白纸黑字、大家认可的显规则，潜规则不会公然地写于公司的告示板。但是它又需要你的领悟参透，从而避免吃亏了还不知道事情缘起的尴尬局面。

　　没有明文规定的潜规则，却引导甚至制约企业职员的言行以及价值判断。潜规则往往暗示了公司的一种潜在的文化与行事规则，只有职场老手才能意领神会。他们都会违背本意顺应公司的潜规则，因此在职场通道中走得十分顺畅。

　　而更多的人，则是对职场的潜规则不甚了解。他们总是隐约地感觉到，有一种无形的力量在左右着自己的方向，但真正寻找起来却又触摸不着、难以追寻。

　　既然是一种客观存在，那身处职场的你就意味着必须面对而且无法回避。由于企业文化以及老板、上司的不同，潜规则也往往有明显的区别。日本与韩国的企业，通常比较注重职员的合作与忍让。而欧美企业则比较鼓励个人能力的发挥和互相竞争。当然，一些潜规则是不分国籍的。比如，下属越级报告无法被容忍，离职带走大批职员更是令人恼怒。

　　有些时候，潜规则也表现为不稳定，它会随着企业高层管理者的管理特点而逐步形成。比如，原来的管理者可能会比较在意成本控制，公司于是形成成本优先的潜规则。新的管理者来到之后，可能会比较注重产品的开发与市场的控制，公司于是转而形成市场优先的潜规则。

　　身为一名职场人士，就必须深入了解公司的文化及其背景下的潜规则，从而减少职业风险。本书继公司不能告诉你的五十个秘密后，又一次总结的一些职场潜在规则，都是职场资深人士私下交流的经验，期望能够对读者有所启发，并成为你立足职场走向成功的财富。

作者简介

刘卓然

　　经济管理学硕士，任职于某公司人力资源部高级主管，曾多次在跨国公司工作，有着资深的工作经验。

第一章 了解上司的品质
一、人在「江湖」，要学会功成身退 14
二、投上司所好 18
三、擦亮你的金字招牌 22

第二章 掌握与上司打交道的火候
一、躲避职场的明枪暗箭 34
二、你的上司是哪一「型」的？ 40
三、与上司站在同一战线上 44
四、 你懂得维持与上司的「安全距离」吗？ 51

第三章 尊重上司决策
一、「公爵不能抢了国王的风头」 57
二、有所听，有所不听 63
三、 怎么和自己的上司说「No」 67

第四章  万一得罪了上司
一、别轻易尝试「蚂蚁斗大象」的游戏 74
二、蝙蝠精神——挽救与上司关系的良药 78
三、不妨找个羊替罪 83

第五章 如何拒绝上司
一、不值得定律 89
二、拒绝时耍点小聪明 92
三、选择性地拒绝 98
四、黑脸开戏，红脸收场 102

第六章 钓钓上司这条大鱼
一、职场中的「马太效应」 107
二、钓到鱼也要经常餵食 110
三、保持鱼对饵的新鲜感 113
四、 在鱼吃到饵的同时隐藏钓钩 120

第七章 牵着上司鼻子走
一、抓刀抓刀柄，制人拿把柄 124
二、狐狸总会露出尾巴 127
三、既要给棒槌，也要送萝卜 131

第八章  与上司保持适当距离
一、知人知面，贵在知心 141
二、不中上司的「圈套」 144
三、从与上司的暧昧关系中抽身 147
四、 缠而不赖方上计 150

第九章  避开「越位」的雷区
一、千万不要越级活  157
二、寻找好自己的位置 162

第十章  识别上司与同事设下的陷阱
一、克服你的「保姆情结」吧！ 171
二、谨防办公室「十大恶人」 177
三、爬出职场陷阱 181

第十一章  用业绩让你的同事低头
一、关键时刻露一手 184
二、从一颗「蘑菇」作起 188
三、做完蛋糕要记得裱花 192
四、 看紧属于自己的功劳 196
五、让竞争对手艰难地活着 199

第十二章  建立你的红色联盟
一、让人一步不为过 204
二、 不妨说些「美丽的谎言」 207
三、保持友好而不是友谊 210
四、矜而不争，群而不党 217

第十三章  将自己的短处变成长处
一、制造一点神秘感 220
二、学会表演「口吐莲花」 222
三、有实力才能讨好上司 228
四、魔鬼存在于细节中 231

第十四章  获得上司的信任
一、设法让上司信任你 236
二、沟通无极限 240

第十五章  累积实力与人脉
一、天下没有一次性人情 244
二、培养影响力 249
三、口渴以后再送水 252

第十六章  学会争取机会
一、说闲话也能敲打人 259
二、不必说话也能让人明白 264
三、赢得自己的机会最重要 267

第十七章  旁敲侧击争取机会
一、先蒙块布再变戏法 270
三、切入职场晋升通道 276
四、 取法其上，适得其中 281

第一章 了解上司的品质

  　能不能遇到一个好的上司？这是你最关心，也是对你职业前途影响最大的问题。

　　进入职场的你免不了和上司相处，那么，你的上司属于哪一类型？在与这些上司相处时，你该如何做才能让他被你征服，才能稳固自己在他心目中的地位呢？

一、人在“江湖”，要学会功成身退
  有人的地方就有江湖，人就是江湖。鱼龙混杂的职场，更是一个大大的江湖。

　　话说在此江湖之中，有一人姓游名若水，也是专科班出身，十年前走出校门之后便潜入了江湖。但是偌大一个江湖，岂是那等轻易混迹之所？职场十年，游若水沧桑历尽，苦不堪言。

　　在这十年中，游若水跟过三个老板。第一个阴险狡诈，只认钱不认人，不仅喜欢训斥下属，还喜欢拖欠员工工资，颇得「余沧海」真传。游若水初出江湖，难免年轻气盛，哪里受得了这等颐指气使。当「余沧海」又一次无故当着众员工训斥自己时，游若水便撕破了脸皮顶撞上去，结果自然是失去了半个月的工资，拂袖而别。

　　此处不留爷，自有留爷处。离开了「余沧海」，游若水马上找到了新的东家。这家公司不仅规模大大超过前一家，老板也是职场江湖中响当当的人物。这位老板雄心勃勃，整天满口的「融资、併购、纳斯达（NASDAQ）」，让游若水感觉到「跟他混，有前途」。

　　但没过多久，游若水发觉此人越来越像「左冷禅」，野心勃勃，也有几手像样的功夫，但总觉得在后面跟着有点不踏实。游若水刚加盟时，「左冷禅」尚在制造业里捞钱。时隔不久，他的摊子越铺越大，迈步向零售业进军。盘下了几十个店面并进行豪华装修之后，富丽堂皇的店铺开始开门迎客。但是未曾料想，生意一直未有起色，而公司财政却日益吃紧。正当游若水担心之即，「左冷禅」不仅没有表现出紧迫之色，反而让其陪他去外地考察，准备在那里新建一个IT公司。

　　出差回来，游若水觉得那又是一个赔本赚吆喝的买卖。于是感觉心里发虚，打算另谋去处。正好，一家公司的老板认为游若水是个可造之材，并许下重金挖角于他。于是，便有了游若水的第三份工作。

　　新老板颇有开山立派的「张三丰」风骨，不仅思维敏捷、思想超前，为人也谦厚随和。前台马小姐不幸父亲生病，老板便亲自为她安排。销售部老刘外地出差丢了笔记本电脑，老板补贴为他重购了一台。公司的奖惩制度也深得人心，多做多得并奖善罚恶。公司还安排一年一次的例行体检，每一季度一次的短程旅游，员工的学习费用一概公司承担，逢年过节的补助也颇为丰厚。

　　游若水不禁感叹，岂知世间有此等老板，应该早当效劳。而此前的不平遭遇所引发的忿恨，亦将之当成过眼云烟。遂下定决心好好表现一番。

　　接下来的职务安排也令游若水感到满意。担任「张三丰」的助理，并负责一个新市场的开发。一开始，游若水事无鉅细，事事都向老板请示。老板也坦然大度并对他表示了充分信任：你乃此项目的负责人，如果你认为计划不错，就放心大胆做吧。

　　自此游若水更加勤奋卖力，每天坚持加班，每週出差一次。一个月下来，他发现这是一个曾经有人操作过的失败项目，原因不在于人的失职，而是新市场缺少相应的条件。经过详细了解与分析，游若水风发现自己承接的是一项不可能完成的任务。

　　既然如此，也只好向老板如实相告了。老板再显宽厚容忍的作风，没有责备于他：这一项目无法施行也好，先将它放一放，你似乎也很累，公司决定给你半个月的假期。

　　很快假期结束，游若水决心在新项目中再次发力。当他回到公司时，却发现已经没有了自己的座位，自己的办公用品也被堆放一旁，游若水大惑不解。这时，老板有请。他得到的答案是：项目开发失败，股东不容。游若水仍然不解，这个新项目仍然处于市场摸索阶段，除了数额不多的差旅费之外，并没有其他额外损失。再说，已经有人操作过而且失败，为何又要重新拾起并将罪责推往自己身上？

　　老板仍然不为所动且一脸难色。游若水也羞于恳请老板挽留，只好又一次浪迹江湖。事后，游若水仍然心有不甘。后遇到一悉知其内幕之人，终于大彻大悟。原来，老板虽为公司股东，但是股份并不多。负责经营的老板必须向几个股东负责，但是该财政年度的经营状况不佳。于是，那个沈睡的项目被再次唤醒，并将亏损的帐目巧妙地转嫁到这一项目上。于是，游若水成了必须裁掉的对象。

　　被游若水当成「张三丰」的老板，却是心机算尽的「岳不群」，而且早就挖好了一系列陷阱：挖角、提拔、放权、嫁祸。

　　万万千千说不尽，不如回家去归休。经过此三起三落，游若水厌恶了职场江湖的险恶，干脆回家休息。

职场江湖之中，岂有疏忽大意之理？不了解老板或上司，就有可能遭遇倾覆之灾。当了一回替罪羊的游若水，应该为他自己感到庆幸，仅仅遭遇开发不利的罪名，却以辞退为由从轻发落。如果落入其他陷阱，后果则更加不可预料。

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