保险商品如此之多，保险公司竞争激烈，就算是同一家保险公司商品，业务人员之多，亦难以计数，如何在这个市场中吸引顾客眼光，让其愿意向你採办你家的保险商品？如何给顾客一个好的理由，与你交易而非与别人交易？出奇制胜？善用销售技巧？

　　本书作者分享了许多个人多年领悟的重点，希望能给予愿意从事保险工作的人一份好的引导。每个人都有他∕她的特质，了解自己与他人的不同之处，正视它，发挥优点，让客户感受到你的至高诚信，了解你是在帮助客户寻求幸福，相信成功是指日可待。

【推荐序】 至高诚信 蔡东贤 大律师
【推荐序】 一把「通往幸福」的钥匙 郑家欣 院长
【推荐序】 行云流水的保险行销 张云翔 博士
【作者序】 「无中生有，有中化无」

Chpter 01
发挥你的天才，为你的保险行销加满分
一、知己知彼，百战百胜
二、找出六个成功特质走出自己的保险品牌
三、别让错觉误判你的成功特质
四、显性因子VS隐性因子
五、你的特质会转弯会变多

Chpter 02
当一个「赢向TOP」的保险业务员需培养的要件
一、要敢反应
二、要会主导
三、要有效率
四、要会延伸
五、要受欢迎
六、要有品牌

Chpter 03
「赢向TOP」第一部组织准客户
一、别用过泸的心态列名单
二、善用人脉九宫格产生大量名单
三、随时保有200个以上的准客户量
四、不断延伸九宫格

Chpter 04
「赢向TOP」第二部：拟定拜访见客准则
一、客户经营747，烂牌升等变好牌
二、每类拜访321，天天轻松做六访
三、事半功倍111，时间均分效率高

Chpter 05
「赢向TOP」第三步：好的纪录创造好的成绩
一、每次访完就做纪录
二、每天纪录完再回家
三、100个问题蒐集簿

Chapter 06
「赢向TOP」第四部：好的告知&约访
一、一封好的告知信，替自己起个好兆头
二、写好「剧本」，打一通好的约访电话

Chapter 07
「赢向TOP」第五部：创造一个好的接触
一、具备好的心态
二、见面辅助要件

Chapter 08
「赢向TOP」第六部：给朋友一个好的赞美
一、赞美的目的
二、赞美的要领
三、赞美的方向

Chapter 09
「赢向TOP」第七部：接触聊天小细节
一、好的场合顺序
二、谈CASE坐位注意事项
三、见面前准备事项
四、接触相处注意事项
五、聪明说话的聊天礼仪

Chapter 10
「赢向TOP」第八部：学习有效率的聊天
一、不断的关心对方
二、主动不断的话题

Chapter 11
「赢向TOP」第九部：用故事带观念
一、欣赏的明星带观念
二、理财密码带观念
三、用上班过五关带观念
四、用提款卡带观念
五、景气三部曲带观念
六、用肩膀带观念
七、数钞票带观念
八、2345谈退休带观念
九、用保险就是最好的朋友带观念
十、用保险就是生活带观念

Chapter 12
「赢向TOP」第十部：用关键问句导入封闭主题
一、你想「追求」的是什么
二、你最「担心」的是什么
三、你最「在乎」的是什么

Chapter 13
「赢向TOP」第十一部：用三阶段引导「个别问题」需求
一、边讲边请对方拿出纸张
二、主题&架构大纲
「人生三阶段四问题」手稿分享

Chapter 14
「赢向TOP」第十二部：说明如何解决四大问题
一、解决「戏份中断」问题
二、解决「戏份提前结束」问题
三、解决「主角变道具」问题
四、解决「歹戏拖棚」问题

Chapter 15
「赢向TOP」第十三部：有效率的处理反对问题
一、反对问题处理原则
二、反对问题出现的时机
三、察觉反对问题的形成
四、选对答案，对症下药
1. 「你才刚做，我怕你做不久，还是等你做久一点，再来找我？」
2. 「我再考虑看看？」
3. 「我不需要保险？」或「我对保险没兴趣？」
4. 「我已经买了？」或「我买很多了？」
5. 「保险都是骗人的？」
6. 「买保险划不来？」
7. 「别家比较好？」
8. 「时间太长了？」
9. 「保费太高了？」
10. 「我没钱？」
11. 「我的谁谁谁也在做保险？」
12. 「我再比较看看？」
13. 「我跟我家人商量？」
14. 「我要买的时候再跟你联络？」

Chapter 16
「赢向TOP」第十四部：激励成交
一、激励成交的时机
二、激励成交的方法
1. 富兰克林成交法
2. 顺其自然成交法
3. 诱之以利成交法
4. 笔录承诺成交法
5. 贵人相助成交法
6. 贪小便宜成交法
7. 由大变小成交法
8. 见证说服成交法
9. 数据激励成交法

Chapter 17
「赢向TOP」第十五部：DS陌生开发
一、市场面
二、心态面
三、执行面
DS附录：我的电话DS经验分享 233

Chapter 18
「赢向TOP」第十六部：促成年缴的关键
一、填写要保书最后再要求
二、大部份客户都用年缴
三、用年缴帮客户赚超过一年的保费
四、月缴较「轻松」，年缴较「有利」
五、贵人拜託

Chapter 19
「赢向TOP」第十七部：投资型销售心法
第一个「X」
第二个「○」

Chapter 20
「赢向TOP」第十八部：服务就是最好的客户延伸

Chapter 21
「赢向TOP」最终回：三生有幸来做保险
一、百万年薪的房仲业务
二、百万年薪的汽车业务
三、百万年薪的保险业务

附录一　天使的抉择
附录二　献给我宝贝女儿亚亚三岁生日的一封信