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随选随读的开放式课程，一本读通一生必备的知识入门

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　　无论电子新闻、报纸、电视、杂志，从搭讪把妹到观察人性，各式各样行为皆可被冠上心理学一词，举凡心理测验、精神分析、人格分类、情绪管理，这些都和「心理学」扯得上关系，它们影响我们的日常生活至鉅，但「心理学」究竟是什么？你是否真的了解它呢？透过本书一次读通你该懂的心理学的智慧。

　　为满足上班族的个人兴趣或进修需求，以及学生们的课业与考试准备，本书以一週时间安排，规画简而精要的学习内容，让读者能按部就班地掌握心理学的起源、发展、人与理论及学科分支。

　　同时每日规画「3分钟重点回顾单元」，随时复习，学习毫无负担。此外更特别设计「用心理学看问题」、「放下书，实践心理学」单元，将理论学以致用，切身感受心理学对生活的影响，不再只是纸上空谈。

　　即便只有零碎时间，或是考前临时抱佛脚，阅读本书都能迅速掌握心理学大要。重点绝不漏失。无论等公车、搭捷运、晨读、夜读，空档时刻进入学习超方便。速成、速效，有趣且易吸收。

本书特色

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作者简介

林肇贤

　　国立政治大学心理所临床组硕士
　　临床心理师高等考试及格
　　台北马偕纪念医院精神科实习临床心理师
　　台北马偕医院自杀防治中心个案管理师
　　现任新竹马偕纪念医院身心内科临床心理师
　　现任新竹市临床心理师公会理事
　　现任大学兼任讲师

Day 1. 导论
◎大哉问：什么是心理学？
◎我们如何定义心理学？
◎七个主题，认识心理学不同面向
（一）从「生理基础」了解心理学
（二）从「认知功能」探讨心理学
（三）从「心理发展」分析心理学
（四）从「人格分类」验证心理学
（五）从「社会影响」思考心理学
（六）从「心理测验」研究心理学
（七）从「心理健康」判断心理学
◎我们为什么要了解心理学？ ──从案例中看无所不在的心理学
◎关于心理学，我想说的是

Day 2. 起源与发展脉络
◎探源：古文明中的医学和心理学
◎第一阶段：思考辨证中产生的哲学心理学
◎第二阶段：实验至上的科学心理学
．科学心理学的诞生
．立下标准的统计学与研究法
．鸡生蛋，还是蛋生鸡？用科学解读Ｘ国研究报告
◎第三阶段：百花齐放的当代心理学
1.从病态中建立典范：精神分析（Psychoanalysis）
2.改变人类行为的技术：行为主义（Behaviorism）
3.从心理治疗开始：人本主义（Humanism）
4.科学心理学的再次复兴：认知典范（Cognitive Paradigm）

Day 3. 重要理论与人物
◎荣格（Carl G. Jung）：走入集体潜意识：
．荣格心理学的核心：原型
．人前人后两种样貌：「面具」和「阴影」
．不只是心理学：充满神祕学色彩的超心理学
◎艾瑞克森（Erik H. Erikson）：自我认同的追寻
．从出生到死亡：人生的八个阶段
◎班度拉（Albert Bandura）：社会脉络下的学习观点
．从观察到实践：社会学习理论
◎马斯洛（Abraham Maslow）：自我实现的需求
◎米尔格兰（Stanley Milgram）：人性的黑暗面
◎真作假时假亦真－罗芙特斯（Elizabeth F. Loftus）
◎无助或乐观？－塞利格曼（Martin E. P. Seligman）
◎理性与感性－史登伯格（Robert J. Sternberg）

Day4　心理学的学科分支
◎从生活出发：那些跟我们切身相关的心理学科
【学科１】变态心理学vs.心理疾病
a.何谓心理异常？
．心理异常的标准会随时间更改
b.忧郁症：现代人的文明病
．忧郁症有哪些症状？
．忧郁症和躁郁症是同一件事吗？
．忧郁症和躁郁症该如何治疗？
c.焦虑疾患：无止尽的恐惧
．我们如何定义「焦虑症患」？
．恐慌症：心理影响了生理症状
．强迫症：彷彿被下了指令
．广泛性的焦虑症
d.精神分裂症：不只有一个「我」
．精神分裂症的症状有哪些？
．为什么会发生精神分裂症？
e.失智症：陷入记忆的迷宫中
．失智症的三部曲
．照护失智症的准备
【学科２】临床心理学vs.心理治疗
a.心理问题要看心理医生？
．简述心理治疗的流程
b.心理治疗真的有用吗？
．改变动机影响成效
【学科３】健康心理学
a.重于治疗的心理学取向
b.睡眠：失眠也是病？
．判断睡眠异常的指标
．提高睡眠品质可以这样做
c.压力：困境的考验
．为什么压力让你喘不过气来
．我们该如何面对压力？

Day5 从心理学看问题
◎什么是ＩＱ和ＥＱ，到底哪一个比较重要？
【问题１】聪不聪明怎么看：从量表定义ＩＱ
．常见的ＩＱ测验应用
【问题２】除了ＩＱ高之外，其实你还需要……
．先别急着吃棉花糖的研究
．ＩＱ和教育间的相互关系
【问题３】学业的优秀＝人生的成功？
．高智商的学习困境
【问题４】EQ又是什么？
．ＥＱ高和成就关连性不高
◎我们如何利用心理学增进人际沟通的品质？
【问题１】你需要的是沟通还是说服？达成目标靠谈判
．说服技巧不代表一切
【问题２】真正的沟通是什么：同理心的运用
．自我中心和自我感知不良者，沟通效果不佳
【问题３】如何让对方听进去你的话：适当自我表达的重要性
．三明治技巧：用好话包装真心话
◎人见人爱可以靠练习──如何提高别人对我的好感度？
【问题１】烈女怕缠郎：看久了就会喜欢？
．将印象植入大脑：重复曝光效应
【问题２】同步技巧：爱上镜子中的自己
．这样说话最讨喜：同步速度和节奏
．这样看人最讨喜：眼神交错间的默契
．这些动作最讨喜：变成镜子里的双胞胎
◎如何学会放下包袱，宽恕别人？
【问题１】动物也会生气？愤怒是人类的生存本能
【问题２】宽恕别人也需要ＳＯＰ流程？
．释放怒气，是接受的第一步
【结论】学习宽恕，从五个步骤开始
１回忆∕２同理∕３被宽恕的经验∕４承诺∕５维持
◎如果人生的目的是幸福，我们如何才能从此过着快乐的日子？
【问题１】快乐何处寻：来自心灵的富足
【问题２】如何建构快乐（Happiness）的方程式
．Ｓ（Set Point）．快乐是一种基因？
．Ｃ（Conditions of Life）．生活的富足可以带来快乐？
．Ｖ（Voluntary Activities）．哪些活动可以带来快乐？
．深层的满足感：「心流经验」
．常怀感恩之心：练习表达感谢
◎常常怀疑自己，甚至开始怀疑人生──我们该如何增加自信？
【问题１】什么决定了自尊：文化决定自尊高低
【问题２】自恋到底好不好？
【问题３】这样的自尊要不得？
．自尊不稳定的特征１：「好胜」
．自尊不稳定的特征２：「犹豫不决」
．自尊不稳定的特征３：「自我价值低落」
【问题４】如何找到自信的关键点？
．自信的练习１：克服自我防卫
．自信的练习２：学习自我肯定
【结论】构成自信的三个层次
．第一层次：自尊主要来自「比较」与「外在肯定」
．第二层次：自信要借由「自我挑战」与「自我肯定」
．第三层次：自信可透过「宗教」和「灵性的追求」提升

◎人见人爱可以靠练习──如何提高别人对我的好感度？

如果在生活中持续实践上述的沟通技巧，有了一定基本功之后，人际关系绝对差不到哪里去，至少要发生激烈冲突的机会可以说等于零。然而，虽说是路遥知马力、日久见人心，平时总会遇到许多时刻是要把握三、五分钟，哪怕一面之缘就要快速跟人建立关系的，不论是初次见面的客户，还是平时遇不上的高层主管，这时有没有什么加分的小技巧呢？当然有。

【问题１】烈女怕缠郎：看久了就会喜欢？

社会心理学中有一个理论，叫「重复曝光效应」（Mere Exposure Effect），意思是说任何事物（图片、音乐、姓名……），只要不是太让人反感或无聊的东西，多接触几次之后，我们就会因为熟悉感而提升好感度。很多人有这样的经验，有些新歌前几次听到时真的觉得很怪，怎么都不顺耳，接着被电视打歌轰炸一个月，再到ＫＴＶ听朋友唱个几次，慢慢地自己也开始能哼上两句，竟然也觉得不错听，偶尔还会在网路找来复习一下，这就是「重复曝光效应」。

．将印象植入大脑：重复曝光效应
商业广告是应用这个理论的行家，他们大手笔在电视台买时段，让你在进广告时第一时间看到产品讯息或品牌形象，然后每次节目开始前又看到一次。这种广告的操作手法，是用一个简短的图像加上口号不断反覆，虽然不过两到三秒钟，两个钟头节目下来也看了数十次。让人在不知不觉中变得熟悉，如果有固定收看某个频道的观众，接触同质广告的频繁程度，足以让任何新产品的陌生感快速消失。

当资讯反覆次数够多，印象就能够植入消费者的记忆中，下次到卖场购物时，自然而然会出现在脑中的清单上。如果你要买的产品刚好有一大堆同类品牌可供选择，这种广告的效果就会出现，因为人类的运作模式有个倾向，当不知如何作抉择时，有印象或熟悉的东西很容易出线，纵使不知道产品实际上的优点，仍会因熟悉而产生好感与信任感，但实际上只不过是广告的效果罢了。

重复曝光效应跟让人产生好感有何关系？有一种类型的人，擅长用痴心守候或死缠烂打的方式追求异性，把「永不放弃」当作座右铭，虽说不少单身旷男怨女视其为「奥步」而不屑一顾，其实时间一长，成功率好像还不算太低。这种手段就是以重复曝光效应为基础，熟悉感提升，好感也提升，还能争取到更多机会让对方看见你的优点，当然前提是不能一开始就惹人厌。

【问题２】同步技巧：爱上镜子中的自己

我们都晓得人际关系的重要技巧之一是「投其所好」，然而，对于初次见面或不熟的人，通常无法立刻知道对方的喜好。重复曝光效应告诉我们，人通常都喜欢熟悉的东西，所以只要让对方产生熟悉感，也就能同时诱发他的好感。基于这个理由，一个总统候选人在选战期间，会因应其竞选团队相中的族群，刻意使用某种语言来造势，或在演说时卷起衬衫袖子，来引发特定团体的熟悉度与好感。

人最熟悉的事物是什么呢？是他的专业领域？亲朋好友？穿着风格？家乡的街道？还是小时养的宠物？都有可能，但也都不确定。唯一能够确定的答案，人最熟悉的事物，是从出生至今不曾间断，每分每秒都在接触的－他自己。人对于有关自己的一切事物，铁定熟悉到不能再熟悉，那是一种像空气般理所当然，超越喜好层次的熟悉。.

「你喜欢空气吗？」这显然是个奇怪的问题，因为除非摀住口鼻，我们甚至意识不到空气的存在，自然也谈不上喜不喜欢。我们对于自己的熟悉就类似这种情形，就像人闻不出自己的体味，不知道自己走路的习惯，难以发现自己有口头禅。因为这些东西都已经太过熟悉，而人类大脑是最喜新厌旧的，不会浪费资源去处理古董讯息，所以这份熟悉感大多被收纳在我们潜意识里。

我们即将介绍的「同步技巧」，就是利用人在潜意识中对自己的熟悉度，来迅速提升对方好感的技巧。「同步」指的是我们在仔细观察对方的行为模式后，有意地加以配合或模仿，这个技巧也被称为「镜映」，意指在我们使用这个技巧的当下，与我们互动的人会在我们身上看到许多他自己的习惯动作，就如同在照镜子一样，因而会产生熟悉感。我们将简单介绍如何操作同步技巧。

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