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　　亚马逊网路书店★★★★四颗星读者好评！
　　附中文独家DISC人格测验讯息！

　　为什么工作总是做不久？
　　为什么表现总是不够出色？
　　为什么和同事相处总是格格不入？
　　其实，绝大多数的职场问题，都是因为没有找到自我定位！
　　风行全球的DISC分析，让你发挥连自己都不相信的完美潜力！

　　本书揭露了职场上每种人的行为祕密，并告诉你无论是属于哪种类型的工作者，都要建立正确且完整的自我认知：

　　．没有哪一种人比另一种人差
　　．每种人都有自己无可取代的重要性
　　．即使再处不来的两种人，还是有办法创造圆融的互动关系

　　建立自我认知之后，就可以进一步强化自己的优势，并且和他人产生连结，甚至更有效地影响别人！

　　DISC人格特质分析将人分为四大类，并用四种鸟类比喻：
　　D（Dominant）主导型→老鹰
　　I（Interactive）社交型→鹦鹉
　　S（Supportive）支援型→鸽子
　　C（Conscientious）谨慎型→猫头鹰

　　本书以一则寓言故事开始：老鹰、鹦鹉、鸽子和猫头鹰住在森林里，一天有棵大树忽然倒下，发出一声巨响，让牠们决定去查个究竟。四种鸟有四种不同的探查方式，互动中不免产生冲突和龃龉，招来恼怒和挫折，深深困扰着每种鸟。

　　所幸，牠们愿意去了解对方的行为理由和习惯，并学会以对方希望的方式给予对待，而不是以自己希望的方式去对待他人，最后终于改善了彼的关系，而且让每个人都因发挥所长而感到开心，最重要的是，共同合作解决了森林的危机！

　　紧接在故事之后，作者全面说明DISC的评量模式，以及它对改善职场和家庭人际关系的效用，教导上班族如何：

　　．认识自己与他人的罩门或「快门」
　　．熟悉DISC七个让你「改头换面」的原则
　　．了解自己的风格和角色，明智选择自己的位置
　　．成为更好的领导者、工作者、教育者
　　．从不愉快的人际关系中解脱
　　．建立并执行你的DISC行动计画，迈向成功
　　．拥抱你的个人风格和天赋，发挥意想不到的长处

　　从平庸变出色，就从找到自己的定位开始！

作者简介

梅里克．罗森伯格 Merrick Rosenberg

　　管理硕士毕业，成功的企业家与专业讲师，所成立的Team Builders Plus为美国非常知名的企业团队管理公司。二十年来，罗斯伯在全球开设团队和领导人训练课程，获得美国卓克索大学（Drexel University）颁授年度杰出校友企业家、《NJ Biz》杂志选为纽泽西州年度经理人，Team Builders Plus则获选为年度企业。该公司亦常常获奖，例如被《Inc.》杂志选为「成长最快速的公司」、被《费城商业杂志》（Philadelphia Business Journal）选为「最好的工作地点」。

丹尼尔．席维特 Daniel Silvert

　　学士毕业，火红的专业讲师，开设的课程内容涵盖DISC原则、领导学、团队合作、究责学、个人转型等。席尔特早期的研究背景针对职涯发展，辅导过几百名经理人转换跑道，并在数百家公司授课过，涵盖美国国安局、爱迪达（Adidas）、戴尔电脑（Dell）、莱雅（L’Oreal）、默克药厂（Merck）、SAP商业软体公司、Home Depot居家用品……等。

译者简介

沈耿立

　　台大外文系毕，师大翻译所硕士班。现任内政部警政署笔译能力培训班、英语能力培训班讲师。译有《骗倒胡迪尼》、《安静，就是力量》、《苍蝇王》、《Apple Design: i 设计魅力全解剖1997-2011》等书。

前言　从平凡变超凡，就从脚下的树枝开始

I　从倒下的巨木开始
－－一个寓言，四种人格，千百位上班族的共同问题

当平静的森林里传出一声巨响，
老鹰急于找出原因，猫头鹰执着于调查数据，
鹦鹉只想要相聚谈天，鸽子只想平息众人的争执……
四种职场中常见的人格，
如何共同协调出和谐的相处模式，
进而解决迎面而来的危机？

II　DISC，你属于哪种人格？
－－找错工作、坐错职位，都来自不够了解自己

工作总是做不长久？
和同事总是难以合作？
许多令人挫折的职场困境，
都是来自没有把自己放在对的位置！
剖析DISC的人格奥祕，读懂自己，更能读懂别人！

III　让职涯更顺遂的祕诀
－－发挥潜能、自我锻鍊，擘划未来的成功蓝图

找到自己的人格落点之后，
更要借此找出自身蕴藏的潜能，以及合适的自我提升方法，
进而摆脱庸碌的上班生活，
成为更有自信、更有成就、更加圆融的快乐工作人！

附录　找到你的第二种人格

我们开始深入探讨ＤＩＳＣ行为模式之前，有四个重点要先注意：
第一、四种风格都是正面的，对这个世界都有帮助。在第一部分的故事里，多力安（Ｄ型人格）直接的行事风格，对鸟类圆满结局的贡献和莎拉（Ｓ型人格）的敏感个性一样不可或缺，印弟（Ｉ型人格）的沟通技巧跟克拉克（Ｃ型人格）追求正确和精准的个性同样重要。每种风格都具有独特的强项和能力，每种能力都该受到尊崇。简单来说，没有哪种人格比较好。

第二、没有必要改变你最根本的自我，这样也会把你自己的强项换掉了。你想想，要是多力安变成鸽子的Ｓ型人格，或是克莉丝朵想变成鹦鹉的Ｉ型人格会怎样？拥抱自我就是要认清然后接受自己天生的才能。

第三、没有人只专属特定一种人格特质，我们都兼具四种个性。我们跟故事里的鸟类不太一样，人类非常复杂，不过这也造就出独特的个体。

第四、我们都有能力可以针对环境的改变，调整不同的风格来适应。引用不同的能力才可以打造出更健康、更愉悦的人际关系，然后发挥出我们最多的潜能。

七项让你改头换面的原则
「个性要顺流而游；原则要坚如磐石。」──美国独立宣言起草人，汤玛斯・杰佛逊（Thomas Jefferson）

以下将会叙述七项ＤＩＳＣ原则，你读完会深入了解如何内化和运用这个理论。整体而言，这些原则提供了一个完整的架构，了解之后将对你的生活有正面的影响。

原则一：了解自己属于哪一型
亚里斯多德说：「所有智慧的开端都在于了解自我。」为什么了解自己这么重要？很多研究指出，自我认知分数越高的人，比低分的人快乐且成功。自我认知可以让人在打造生活时，能善加运用自己强项，并且更能克服自己的弱点。

珍妮佛在客服部门上班，负责处理客户的来电，她的工作就是要有耐心地聆听对方有何问题、体谅他们的观点、利用复杂的资料库来解决问题。没多久，珍妮佛就觉得打来的电话都差不多，虽然工作本身并不困难，但是她觉得下班的时候都已身心俱疲，且压力很大。

透过ＤＩＳＣ的训练课程，珍妮佛发现自己不快乐的原因：她是Ｄ型人，但是却担任Ｓ型的工作。现在，珍妮佛虽然还在同一家公司，但是已经转为销售人员，销售工作有明确的目标，珍妮佛可以运用自己的热情和毅力来追求目标，有时还需要冒险，运用天生的直觉与判断才能达成目标。于是珍妮佛开始热爱工作，而且公司更是双重获利：一是珍妮佛原本的职位给了一位Ｓ型的人来帮助客户，二是Ｄ型的珍妮佛找到了适合自己的位子。

你曾经看过身边的人总是不满意自己的工作吗？或是谈过好多段感情就是无法稳定下来？我们跟好几千人合作过，各行各业都有，常常看到这样的状况。这些人最常见的共通点，就是他们完全不了解自己的行为风格，没有仔细分析自己的大脑如何运作，就做出至关重要的个人职涯决定。

你遇过某些状况是，事前明明觉得这个任务很容易，但是实际执行时却非常吃力吗？或是你曾经为了付帐单，勉强接受一个自己不太满意，只是过渡时期的工作吗？或是你曾经为了某些信念，自愿担任义工，但是工作内容却比你想像的还要困难许多吗？或是你曾经在公司多接下一些工作，你相信这些付出有助于职涯发展，结果这些新工作做起来却非常辛苦？

你需要了解自己，并且仔细分析自己特别兴奋或特别辛苦的状况，这可以帮助自己做判断，增加优点曝光的机会，进而减少选择到不太擅长的工作。

原则二：发现别人的特质
《孙子・谋攻》里有一句话：「知己知彼，百战不殆。」
要怎么判断别人属于哪一型呢？先问问自己，他们步调快还是慢？外向还是内向？微观还是宏观？愿意冒险还是谨慎小心？事先计划还是随性自然？每一个问题的答案就像一块拼图，拼凑起来就可以发现对方的原型。

你越常练习回答这些问题，判断他人的个性时就会越来越敏锐，假以时日，就可以轻松判断别人的个性。其实，我们很笃定你已经具备了一些察言观色的技能，先来试看看吧！下列的名人各属于哪一类型？美国商业大亨唐纳．川普（Donald Tramp）、演员罗宾‧威廉斯（Robin Williams）、英国戴安娜王妃（Princess Diana）、微软总裁比尔‧盖兹（Bill Gates）。

如果你的答案依序就是Ｄ、Ｉ、Ｓ、Ｃ，那你已经有很好的基础了。日常生活中，如果你很会解读别人的个性，就更可以运用他人的强项。

玛丽是个个性保守、说话温和的女生，属于Ｓ型人。玛丽想要买台新车，但是不敢跟销售人员杀价。不过玛丽有个妹妹小珍，是个说话很有说服力的Ｉ型人，她比姊姊擅长讨价还价，结果，小珍帮玛丽的新车杀到了个好价钱，而且自己还比玛丽开心。玛丽为不用亲自杀价松了一口气，也很感谢妹妹的帮忙。
所以，发现别人的风格，就更可以利用他们的优点，这样你就可以完全利用ＤＩＳＣ的力量，创造出真正的伙伴关系。不管是同事、另一半、小孩、朋友，了解别人才能打造强健的人际关系，人生也才会丰富精彩。

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你是哪种鸟？DISC四型人格分析，让你发现自己真正的职场优势！ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2025

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