行銷專案管理知識體係 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 營銷
• 項目管理
• 知識體係
• 實戰
• 方法論
• 流程
• 策略
• 案例
• 效率
• 工具

　　行銷可謂企業的命脈，有些企業或許已發現行銷的重要，卻不知道其中的真實內涵。坊間雖有很多談論行銷和銷售的書籍，但是大多著重在學理的探討，和個人經驗的闡述，讀者雖看懂內容，卻不知道怎麼做。

　　本書以專案的手法展開産品的行銷管理，大幅提高産品行銷的可操作性。而且圖形錶達容易吸收深入腦海，讓讀者不止可以輕鬆看懂內容，更知道如何去做；還可以統一行銷團隊的思維架構，使産品的行銷從此事半功倍。
 

市場營銷項目實戰指南：從概念到執行的全麵手冊 作者：[虛構作者姓名] 齣版社：[虛構齣版社名稱] ISBN：[虛構ISBN] --- 內容簡介 本書是一本深度聚焦於市場營銷項目從啓動、規劃、執行到收尾全生命周期的實戰操作手冊。它並非一本純粹的理論探討，而是旨在為營銷專業人士、項目經理以及希望提升營銷活動成功率的企業領導者，提供一套可操作、高效率的項目管理框架與工具集。我們深知，在瞬息萬變的市場環境中，一個“好點子”的價值往往取決於其被高效執行的能力。因此，本書的核心價值在於彌閤市場洞察與落地執行之間的鴻溝。 全書結構設計嚴謹，遵循項目管理的通用邏輯，並深度融閤瞭現代營銷活動的特性與挑戰。內容涵蓋瞭項目啓動階段的需求界定與目標校準、規劃階段的資源調配與風險預案、執行階段的跨部門協作與敏捷迭代，以及收尾階段的績效評估與知識沉澱。 第一部分：奠定基石——營銷項目的啓動與定義（約300字） 成功的營銷項目始於清晰的起點。本部分將指導讀者如何準確捕捉業務需求，將其轉化為可衡量、有時限的營銷目標（SMART原則的深度應用）。我們將詳細闡述項目章程（Project Charter）的撰寫要領，強調如何在早期階段就確保高層共識與利益相關者的充分參與。 需求挖掘的藝術： 如何通過定性訪談和定量數據分析，精確描繪“我們要解決什麼問題？”和“我們想要達成什麼效果？” 範圍界定的藝術： 如何劃清“做什麼”與“不做什麼”的邊界，有效避免項目範圍蔓延（Scope Creep），這是營銷項目失敗的首要隱患之一。 關鍵績效指標（KPIs）的設定： 超越傳統的點擊率和曝光量，探討如何設置與業務收入、客戶生命周期價值（CLV）直接掛鈎的前置指標和滯後指標。 第二部分：精密藍圖——營銷項目的規劃與設計（約450字） 規劃是決定項目質量的關鍵階段。本書將引入一套適用於營銷活動的混閤規劃方法論，融閤瞭瀑布模型的結構嚴謹性與敏捷方法的靈活性。 工作分解結構（WBS）的定製化： 營銷活動（如新産品發布、品牌重塑、大型綫上活動）通常具有高度的非綫性特徵。我們將展示如何將復雜的營銷戰役拆解為可管理的、可獨立負責的工作包，例如內容創作、渠道投放、技術支持、法務閤規等。 資源優化與調度： 營銷資源，尤其是創意人纔和預算，往往稀缺且昂貴。本章將深入探討如何利用關鍵路徑法（CPM）來識彆營銷活動中的瓶頸環節，並提供資源平衡技術，確保關鍵人纔不會過度負荷。 風險管理矩陣的實戰演練： 針對營銷活動的特殊風險（如輿情危機、競爭對手的突發動作、媒體平颱政策變動），我們構建瞭一套“預警閾值”係統。讀者將學習如何量化風險概率和影響，並製定齣“如果發生A，則執行B”的應對預案，而不是事後補救。 溝通計劃的精細化： 營銷項目涉及的內部團隊（銷售、産品、法務）和外部閤作方（代理商、媒體）眾多。我們將提供針對不同受眾的定製化溝通模闆和會議結構建議，確保信息流的透明與高效。 第三部分：動態控製——營銷項目的執行與監控（約400字） 執行階段是營銷創意的真正考驗。本書側重於過程控製和快速反饋循環的建立。 敏捷營銷實踐的應用： 針對需要快速響應市場的活動，我們將介紹“迭代衝刺”的概念如何應用於內容營銷和社交媒體活動中。重點在於如何在短周期內交付“可用的最小化營銷成果”（Minimum Viable Marketing）。 績效監控儀錶闆的構建： 強調實時數據的重要性。我們指導讀者構建一個集成瞭多渠道數據源的監控係統，並教授如何區分“噪音數據”與“決策信號”，避免被短期波動誤導。 變更控製流程（Change Control Process）： 營銷環境變化是常態。本書將提供一個結構化的變更請求流程，確保任何對原始範圍、時間或預算的調整都經過充分的評估、記錄和批準，從而有效控製失控風險。 衝突解決與團隊賦能： 跨職能團隊閤作中的摩擦難以避免。本章提供基於項目管理視角的衝突解決模型，著重於引導團隊迴歸共同的項目目標，而非陷入職能部門間的爭論。 第四部分：價值兌現——項目收尾與知識復用（約350字） 許多組織在活動上綫後就停止瞭努力，這是巨大的資源浪費。本書強調收尾階段是實現項目投資迴報最大化的最後機會。 全麵的績效評估（Post-Mortem Analysis）： 這不僅僅是總結成功或失敗。我們將指導讀者進行“為什麼成功/為什麼失敗”的深度剖析，區分是“項目管理過程”的失誤，還是“市場策略本身”的問題。 閤同與財務收尾： 確保所有供應商的付款、知識産權的明確轉移以及閤同義務的正式解除。 知識資産的創建與歸檔： 這是本書價值沉澱的核心。我們將詳細說明如何將項目經驗、失敗教訓、高質量的模闆和數據分析模型轉化為組織可復用的知識資産庫（Knowledge Repository）。這包括： 復用性資産清單： 哪些創意、技術腳本、供應商是值得保留的？ 流程優化建議報告： 下次類似項目應如何改進其流程圖？ 利益相關者認可與慶功機製： 正式、公開地認可項目團隊的貢獻，確保士氣得到維護，為未來的協作打下良好基礎。 --- 本書的獨特價值主張 本書摒棄瞭空泛的行業術語堆砌，聚焦於“如何將營銷目標轉化為可被管理的、可預測的、可重復交付的流程”。它假定讀者已經具備基礎的營銷知識，但缺乏係統化、項目製的管理工具。通過大量的案例拆解、實操模闆和決策樹，本書旨在成為每一位市場營銷執行者案頭必備的“項目戰術手冊”。我們承諾，閱讀並實踐本書的指導，將顯著提升貴公司營銷活動的可預測性、效率和最終的投資迴報率。

作者簡介

魏鞦建

　　現職
　　颱灣新竹中華大學工業管理學係教授
　　美國專案管理學會颱灣總部理事長

　　學曆
　　美國密蘇裏大學工程管理博士

　　經曆
　　澳洲悉尼大學專案管理碩士學程指導教授
　　國際專案管理學會颱灣代錶

　　著作
　　一般專案管理知識體係
　　研發專案管理知識體係
　　營銷專案管理知識體係
　　活動專案管理知識體係
　　營建專案管理知識體係
　　經營專案管理知識體係

　　在颱灣訓練瞭專案管理博士級講座共623人，並參與協助瞭颱灣包括産、官、學、研的各類專案及訓練。曾獲得颱灣國科會研究甲等奬四次。並應英國和美國等十數種國際學術期刊邀請審查論文數十次。發錶學術期刊論文共60篇。
 

Part 1 行銷專案管理知識體係
Chapter 1 行銷概念 3
1.1 産品／服務生命週期 5
1.2 行銷管理與專案管理 7
Chapter 2 行銷管理架構 9
Chapter 3 行銷管理流程 13
Chapter 4 行銷管理步驟 15
Chapter 5 行銷管理方法 19
Chapter 6 行銷管理層級模式 21

Part 2 行銷專案管理知識領域
Chapter 7 狀況分析 27
7.1 環境分析 28
7.2 市場規劃 30
7.3 SWOT 分析 34
Chapter 8 策略製定 37
8.1 目標規劃 38
8.2 策略規劃 42
Chapter 9 價值創造 49
9.1 産品開發 50
9.2 服務設計 53
9.3 産品製造 56
9.4 服務建置 58
9.5 物流配送 60
Chapter 10 産品銷售 63
10.1 廣告宣傳 64
10.2 人員訓練 66
10.3 産品銷售 68
10.4 銷售評估 70
Chapter 11 客戶服務 73
11.1 服務顧客 74
11.2 服務控製 76
11.3 服務改善 78
行銷管理專有名詞 81
 

Chapter1行銷概念

全球化的競爭迫使企業必須以最快的速度，推齣最符閤客戶需求的産品和服務，纔能取得競爭優勢佔有市場，而其中最主要的關鍵就是産品和服務的行銷。簡單的說，行銷管理是一個管理市場調查(marketresearch)、産品發展(productdevelopment)到客戶服務(customerservice)的過程，在産品生命週期日益縮短，客戶需求日新月異的今天，如果沒有一套完整實用的行銷管理模式，企業將會很難應付市場的變化，及時推齣滿足客戶需求的産品和服務。

圖1.1是行銷管理過程的一個簡單示意圖，圖中從左邊的客戶需求開始，到右邊的滿足需求為止，整個過程的順暢進行就是行銷管理的主要任務。客戶需求和滿足需求在橫座標上的差距，是行銷管理過程的總時程；在縱座標上的差距，則是行銷管理的睏難程度，也就是滿足客戶需求的睏難度。企業競爭優勢的來源，就是要高度滿足客戶的需求，另一方麵又要縮短行銷管理的時程。而達成這種行銷管理高度成熟的先決條件，是企業必須要有非常完善的行銷管理製度(marketingmanagementsystem)。

1.1産品／服務生命週期
産品／服務生命週期是指産品或服務從推齣上市到退齣市場的整個過程，這個過程對不同産業的産品和服務或許稍有差異，但是一般來說，都可以分成五大階段，也就是上市(introductionstage)、成長(growthstage)、成熟(maturitystage)、衰退(declinestage)和淘汰(fadeoutstage)。

上市階段是産品和服務剛剛推齣，所以多數消費者不是不知道産品和服務，就是因為還沒有口碑所以保持觀望，隻有少數願意嘗試新産品和新服務的客戶購買。一段時間之後，經由廣告宣傳，越來越多的人知道産品和服務，因此銷售量逐漸增加，但是也引起同業者的加入競爭。産品和服務在某個時間之後，銷售量進入穩定狀態，不再如先前的快速增加，此時産品和服務進入成熟期。接著因為競爭以及新産品和新服務的齣現，導緻現有産品和服務的銷售量滑落，産品和服務因而進入衰退期。最後因為維持産品和服務的成本支齣大於利潤，産品和服務不得不停止生産和營運。

评分☆☆☆☆☆

這本《行銷專案管理知識體係》可說是近期行銷圈子裏最熱門的討論話題之一瞭！我是在幾個月前，在一次行銷同業的聚會上，聽到幾位資深前輩大力推薦，說這本書填補瞭他們長久以來的一個知識空缺。當時我心裏就很好奇，究竟是什麼樣的書，能讓大傢如此推崇備至。我平時也算是個熱衷於學習新知的人，尤其是在行銷領域，總覺得變化太快，光憑經驗是不夠的，還需要係統化的知識支持。這本書的書名就非常直白地錶達瞭它的核心價值——行銷專案管理。這對我來說，簡直是正中紅心！我之前做過一些行銷專案，雖然最終也完成瞭，但過程總是磕磕碰碰，像是摸著石頭過河，效率不高，也常常因為管理上的疏漏而導緻一些不必要的麻煩。這本書的齣現，就像是為我指明瞭一條清晰的道路，讓我可以更有條理、更科學地去規劃、執行和收尾每一個行銷專案。

评分☆☆☆☆☆

作為一名資深的行銷經理，我一直緻力於提升團隊的專業度和效率。《行銷專案管理知識體係》的齣現，為我提供瞭一個全新的視角來審視和優化我們的行銷專案流程。這本書最大的價值在於，它並沒有拘泥於某個特定的行銷工具或方法，而是提供瞭一個普適性的管理框架，能夠適用於各種規模和類型的行銷專案。我尤其贊賞書中對於“項目生命周期”的精闢剖析，以及在每個階段如何進行有效的“裏程碑管理”。過去，我們團隊在項目收尾階段常常會齣現一些遺漏，導緻後期齣現一些返工，而這本書則強調瞭“經驗總結”和“復盤”的重要性，幫助我們建立起瞭一個持續學習和改進的機製。我已經開始將書中的一些管理理念和方法引入到我們的團隊協作中，效果非常顯著，團隊成員的協作更加默契，整體的執行效率也有瞭明顯的提升。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛踏入行銷行業不久的新人，一開始麵對各種各樣的行銷活動，常常感到手足無措。雖然學校裏學瞭一些基礎的行銷理論，但真正到瞭實操層麵，卻發現很多東西都跟理論不一樣，而且各種細節層齣不窮，讓我應接不暇。幸好，我的同事推薦瞭《行銷專案管理知識體係》這本書給我。這本書對於我們這種新手來說，簡直是救星！它用非常淺顯易懂的語言，一步步地指導我們如何將一個模糊的行銷想法，變成一個具體可執行的專案。從目標的設定，到資源的分配，再到進度的把控，每個環節都講解得非常詳細。我尤其欣賞書裏提到的“溝通機製”和“利益相關者管理”的部分，這些是我之前完全沒有意識到的重要性。現在，我做任何行銷專案，都會先翻開這本書，按照上麵的步驟來規劃，感覺自己不再像無頭蒼蠅一樣亂撞，而是有方嚮、有方法地去推進，也因此得到瞭上司的不少贊賞。

评分☆☆☆☆☆

我是一個對知識體係有著強烈追求的人，特彆是在我所熱愛的行銷領域。《行銷專案管理知識體係》這本書，可以說是滿足瞭我對係統化知識的渴望。它不僅僅是一本“how-to”的手冊，更是一套完整的思維模型。作者通過層層遞進的方式，將行銷專案管理的復雜概念，如範圍管理、時間管理、成本管理、質量管理等，都梳理得井井有條。我尤其對書中的“績效評估”部分印象深刻，它提供瞭多種量化的指標，幫助我們客觀地衡量一個行銷專案的成效。這對於我來說，不僅僅是數據上的驗證，更是對我過往經驗的一種係統性的反思和提煉。讀完這本書，我感覺自己對於行銷專案的理解，已經從一個“執行者”上升到瞭一個“戰略管理者”的高度。它讓我更清晰地認識到，成功的行銷專案，絕不僅僅是創意和執行力的堆砌，更需要精密的規劃和科學的管理。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到《行銷專案管理知識體係》的時候，我有點擔心它會不會太學術化，讀起來會很枯燥，畢竟“知識體係”這四個字聽起來就有點硬邦邦的。不過，當我翻開第一頁，就被作者的筆觸吸引住瞭。這本書的行文風格非常流暢，而且用瞭大量貼近實際的案例來說明理論。很多時候，我都會有“哎呀，我怎麼沒想到這一點！”的驚嘆。它不僅僅是在講“怎麼做”，更是在深入地剖析“為什麼這麼做”，以及在不同情境下“如何靈活調整”。我特彆喜歡它關於“風險管理”那一章節的論述，過去我常常是在風險發生瞭之後纔去補救，而這本書則教我如何在專案初期就識彆潛在風險，並提前製定應對措施。這對我來說，真的是打開瞭一個新世界，讓我對行銷專案的管理有瞭更主動、更前瞻的認知，不再是被動地應對問題，而是主動地規避風險，讓專案的成功率大大提高。