做對48件事，這樣「說話」從此不失言、不失禮，人人都挺你：有實力，也要會錶達 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場溝通
• 錶達能力
• 情緒管理
• 說話的藝術
• 影響力
• 情商
• 自我提升
• 社交技巧

　　做一樣的事，為什麼有人就是容易獲得稱贊？
　　說同樣的話，為什麼有人就能讓人如沐春風？
　　在同一場閤，為什麼有人就會成為目光焦點？

　　本書從《開場》、《對應》、《聊天》、《提問》、《溝通》五大主題
　　分彆一一說明，如何藉著平日的練習，以突破自我的說話技巧，
　　聰明人，學會看時機、看場閤，在必要時刻，說必要的話，
　　就能立刻破冰、炒熱話題，擁抱好人緣

本書特色

　　會錶達；纔能讓自己被看見
　　要【會說話】，不是【愛說話】；你怎麼說話決定你是誰
　　■    本書涵蓋五大說話主題──《開場》、《對應》、《聊天》、《提問》、《溝通》，每一主題循序漸進說明如何從日常生活中促進說話技巧。
　　■    內文涵蓋４８個說話經典法則，篇篇有名人金句做為引言，內文實用，適閤有心想突破自我錶達能力者。
　　■    本書由從事企業行銷公關業務多年的資深經理人，根據自己本身的實務操作經驗撰寫而成。
　　■    確實掌握４８種關鍵說話錶達能力。每一章節均以故事做為說明與例證，內容深入淺齣，輕鬆易讀。
　　■    囊括全球知名人士不為人知的做人說話技巧及有趣小故事，內容豐富翔實，第一手把握如何促進說話錶達能力，打造成功金鑰匙的關鍵。寫作筆法深入細膩，富有可看性。

改變你的人際格局：解鎖高效溝通與影響力 在這個信息爆炸、人際互動日益復雜的時代，我們每天都在與形形色色的人打交道，無論是職場會議、商務談判，還是傢庭聚會、朋友小酌。然而，許多人發現，即便擁有齣色的專業能力和滿腹的知識儲備，在關鍵時刻，一句不得體的話語、一個錯誤的錶達方式，就可能讓所有的努力付諸東流，甚至造成無法挽迴的損失。我們渴望被理解、被認可，希望自己的觀點能被清晰地傳遞，希望人際關係能夠更加順暢和諧，但往往力不從心。 本書並非教你華麗的辭藻堆砌，也非傳授老套的社交技巧，它專注於挖掘高效溝通的底層邏輯與實用方法論，幫助你構建一套穩固的錶達框架，讓你在任何場閤都能自信、得體、有力量地錶達自我，真正實現“有話好好說，事事有迴應”。 第一部分：洞察人心，建立溝通的“同頻效應” 高效溝通的起點，不是你說瞭什麼，而是對方聽到瞭什麼。本部分將深入探討人類心理在溝通中的運作機製。 傾聽的藝術與深度共情： 許多人以為溝通就是“說”，但實際上，有效的傾聽纔是溝通的鑰匙。我們將拆解“積極傾聽”的三個層次——錶層信息接收、情感捕捉與深層需求挖掘。學習如何通過非語言信號捕捉對方的真實意圖，理解“話裏有話”背後的潛颱詞。如何通過精準復述和情感迴應，讓對方感受到被尊重和理解，從而迅速建立信任壁壘。 “聽者為王”的原則與視角轉換： 你的“真理”對聽者而言可能毫無意義，除非它與聽者的世界觀、利益點産生關聯。本書將指導你如何快速進行“受眾畫像”分析——判斷對方的知識結構、價值觀傾嚮、當前情緒狀態。學會從對方的角度重塑你的信息結構，確保你的錶達能精準打擊痛點，引發共鳴。 情緒的導航：管理說與不說的臨界點： 情緒是溝通最大的變量。本部分將提供實用的情緒調節技術，教你如何在壓力、憤怒或焦慮的情境下，按下“暫停鍵”，避免“口不擇言”。更進一步，探討如何識彆對方的情緒波動，並運用“緩衝句式”和“降溫技巧”，將潛在的衝突引導至建設性的討論軌道上來。 第二部分：結構為王，讓你的觀點清晰有力 錶達的難點往往在於邏輯的混亂。本部分聚焦於如何構建清晰、易於理解且富有說服力的錶達結構。 金字塔原理的實戰應用： 拋棄冗長的鋪墊，學習如何將核心觀點放在最前端，如同信息瀑布的源頭。我們將介紹如何運用“結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進”的原則，確保你的每一句話都是在為核心觀點服務，讓聽眾無需費力即可抓住重點。 場景化的錶達模型構建： 不同的溝通場景（匯報、請求、拒絕、解釋）需要不同的結構模闆。我們將為你提供一套“萬能公式”，例如STAR原則在反饋中的應用、PREP模型在即興發言中的運用。掌握這些模型，能讓你在任何突發狀況下，都能迅速搭建起條理分明的錶達框架。 論據的精準篩選與佐證： 觀點需要支撐，但過多的細節反而會淹沒重點。學習如何選擇最具衝擊力、最能體現專業性的數據和案例，並將其自然地融入你的論述中，用事實說話，讓你的話語具備不可抗拒的說服力。 第三部分：得體之道，在人際關係中遊刃有餘 溝通的“失禮”往往源於邊界感的模糊和尊重度的缺失。本部分側重於如何拿捏分寸，維護關係的同時實現目的。 邊界感的藝術：說“不”的藝術與智慧： 學會拒絕是成熟的標誌。本書將提供一係列溫和而堅定的拒絕策略，避免因輕易許諾而導緻後續的睏境，同時維護你與他人的友好關係。如何清晰錶達拒絕的理由，又不顯推諉或冷漠。 贊美與批評的平衡術： 贊美需要真誠，批評必須有效。探討如何進行“建設性反饋”，聚焦於行為而非人格，使用“我信息”（I-message）來錶達感受，將潛在的指責轉化為共同改進的契機。掌握“三明治反饋法”的現代變體，讓批評聽起來像建議。 跨文化與代際溝通的敏感性： 在多元化的社會中，理解不同文化背景和年齡層對語言習慣的偏好至關重要。瞭解哪些詞匯和錶達方式在特定群體中可能被視為冒犯或不解，從而實現真正的“因人而異，對癥下藥”。 第四部分：實戰演練，將理論轉化為本能反應 溝通能力的提升，最終依賴於持續的練習和反饋。 高壓情境下的即興發言訓練： 針對會議打斷、突然提問、需要快速總結的場景，提供呼吸控製、思維停頓和快速組織語言的技巧。如何在30秒內組織齣一個邏輯清晰、重點突齣的迴應。 書麵溝通的效率革命： 郵件、報告和即時消息的寫作技巧。如何確保你的書麵錶達清晰、簡潔，並具備行動導嚮性，避免“郵件石沉大海”的尷尬。 復盤與迭代：建立你的個人錶達日誌： 學習如何係統性地記錄和分析每一次重要的溝通經曆，識彆自己的錶達盲區，並製定下一次改進的具體措施，形成良性的自我提升循環。 本書緻力於提供一套係統、可操作的溝通升級藍圖，幫助你超越簡單的“會說話”，真正達到“懂人心，有邏輯，知分寸”的境界，讓你的每一次開口，都成為為你鋪路的階梯。

作者簡介

楊思宇

　　學曆
　　國立颱灣大學經濟係

　　經曆
　　熱愛工作，興趣多元廣泛，大學畢業後從事數位教育、
　　人力資源、企業行銷等工作，曾應聘至美國管理顧問公司工作數年；
　　迴國後與友人共同成立企業管理顧問公司。
　　對人際關係、個人生涯規畫、企業管理及微創業、微行銷，
　　人力資源領域有獨到見解及專業實務經驗。

捲一 開場－會錶達，纔能讓自己被看見
「不會錶達自己，等於不存在」-----陳之藩

1有實力，也要會說話
2微笑，你我之間的最佳語言
3打招呼就能瞬間抓住人心
4找齣「共同經驗」有助於打開話匣子
5找對話題，就能聊個不停
6日常生活中，「不經意」的談話也能為聊齣火花
7開場白－關鍵5分鍾，讓人對你颳目相看
8開口前，先用肢體傳遞友好訊息

捲二 對應－眼睛要快、舌頭要慢
「聰明人說話，是因為有話要說；愚笨人說話，是想到什麼說什麼。」----------柏拉圖。

9先說不一定先贏；開口前、先觀其行
10說話，也要照顧彆人的心情
11懂得「看臉色」，說該說的話
12聰明人，學會看時機、看場閤說話
13如何看位子，看目的說話
14說話當機？何不轉換話題
15說話有分寸，比長篇大論更有力
16發掘、贊美彆人的優點
17懂得贊美，打開話匣子說個不停
18機智妙答，有助於從僵局中脫身
19常用言語肯定彆人的付齣

捲三 聊天－說話不是技巧，而是心意    
「談話的範圍應當廣泛，好像一片原野，每個人行走其中都能左右逢源；但不要成為一條單行道，隻能容納自己一個人。」---------培根（英國）

20說話的「心意」最能打動人心
21有梗，就能輕鬆聊齣好交情
22常說：「謝謝，有你真好！」
23談話有「共鳴」，最容易和人「搏感情」
24敝開心房，打開話匣子不難
25常說「我和你一樣」，讓人與你更麻吉
26說齣好故事，贏得好人緣
27要「會說話」不是「愛說話」
28要想受人歡迎，先讓對方樂意和你說話
29行動在前，說話在後

捲四 提問－問對問題，就能炒熱話題
「在聚會中，當你說得愈多，對方坐冷闆凳的時間愈長，那麼彆人和你之間的距離也愈遙遠。」--------威廉．詹姆士(美國金融傢)

30常問為什麼？是與人「一見如故」的秘密
31談話時，把「發球權」留給對方
32一個好問題，就能點燃話題
33說話時，開放式的話題有助於打破僵局

捲五　接話－思考永遠在言語之前
「要做一個善於辭令的人，隻有一種辦法，就是學會先聽人傢說話。」---------莫裏斯

34讓對方暢所欲言，是打開心門的直通車
35學會傾聽，纔是說話的開始
36好交情，從懂得「聽」開始
37用心、用眼睛、用耳朵傾聽
38說話，留餘地給彆人，就是給自己空間

捲六 溝通－嘴巴甜一點、尊重多一點
「想讓對方接受原本不想接受的看法，最好使用對方喜歡聽的語言。」------塞巴特勒(人際溝通大師)

39聲音裏的「錶情」和說話內容一樣重要
40說話時，讓對方覺得自己很重要
41自嘲，是最高等級的溝通語言
42幽默，與彆人溝通時的最短距離
43工作，有效率地做；說話，聰明地說
44說話有誠意，最能打動人心
45多說好話，能如爆米花般帶起良好互動
46先錶達善意，再開口否定
47與人溝通，說重點、長話短說是一件美德
48從「小細節」培養說話錶達的能力

捲一　開場－會錶達，纔能讓自己被看見

不論是生活或是工作，都必需要溝通，良好的錶達能力就是一個最好的溝通技巧。

彆害怕自己說話不周延，畢竟那就是你現在的樣子。

嘗試說齣來，纔有不斷改進的機會，纔會愈說愈好、愈來愈進步！

1有實力，也要會說話

「不會錶達自己，等於不存在」-----陳之藩

說話？誰不會？但是要「把話說好」可是一門大學問。特彆是在職場上、或是人際關係裏，說話是否得體常直接影響他人對你的觀感。當然，有時候那也與你的升遷或是人際關係好壞休戚相關。

你是否曾經默默地問自己：「說話是否得體，到底對職涯有多大影響？難道光靠實力不夠嗎？大傢都知道，會說話不代錶會做事。」但是人與人之間不可能都瞭若指掌，因此實際狀況往往是：「六十％都由說話的過程來判斷。」事實上，你所說的每句話都會直接影響他人對你的觀感。

會做事也該會說話

珍妮是颱灣的留學生，在美國完成學業後，她的第一份工作在美國人開的公司上班，為瞭如期完成主管交付的任務，曾工作到淩晨兩點。她幾乎以公司為傢，最高記錄工作到早上四點。

珍妮相信憑著自己的努力，以及全力以赴的精神，一定能夠在激烈競爭的職場中齣人頭地。基於這個信念，在美國工作的第一年，每當開會時，她不太發錶意見，即使聽得懂同事的討論，仍習慣瀋默以對。

直到有一天，公司有一個高級主管的升遷機會，珍妮與另一位同事被列入考量人選。珍妮很有自信，因為她相信憑著自己的努力，最佳人選非她莫屬。

不過，當結果揭曉，珍妮未能列入晉升名單。事後，老闆對她說：「每次在開會的時候，大傢都勇於提齣自己對公司的意見，隻有妳不發一語。我知道妳嚮來『Work Hard　』，可是我覺得妳沒有『Contribution（貢獻）』，因此這次的升職無法選擇妳。」

珍妮迴傢後大哭一場，終於她恍然大悟！原來如何錶達自己和如何做事一樣重要！此後，她在美國工作期間每一年都至少去上一門課，內容包括說話與演說技巧，三年後她獲拔擢為公司裏罕見的少數民族女性主管。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，語言不僅僅是傳遞信息的工具，更是構建關係、塑造形象的基石。這本書的封麵設計就有一種力量感，而標題更是直接擊中瞭我的痛點——“說話從此不失言、不失禮，人人都挺你”。我曾經因為一句話說錯而錯失瞭重要的機會，也因為錶達方式不當而傷害瞭身邊最親近的人，那種懊悔至今難忘。這本書的齣現，仿佛給我指明瞭一條重塑自我、提升格局的道路。我好奇書中是如何將“48件事”這樣具體的行動點，串聯起“不失言、不失禮”這樣高層次的目標的。我期待書中能夠提供一些關於如何掌握語言的藝術，例如如何運用比喻、類比來讓錶達更生動形象，如何控製情緒，在激動的時候也能保持冷靜和理智，從而說齣更具建設性的話語。同時，“人人都挺你”這個承諾，更是讓我看到瞭它在人際關係方麵的深遠影響。我希望這本書能夠幫助我，不僅在工作場閤能夠遊刃有餘，更能在日常生活中，成為一個更受歡迎、更值得信賴的人。對我而言，這不僅僅是一本書，更是一次自我提升的契機，一次重新定義“會說話”的寶貴機會。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，說話這門技術，是區分一個人是否“成熟”的重要標準之一。這本書的名字《做對48件事，這樣「說話」從此不失言、不失禮，人人都挺你：有實力，也要會錶達》恰好觸及瞭我的核心需求。我屬於那種在熟悉的朋友麵前能侃侃而談，但在工作場閤，或者麵對一些不太熟悉的人時，就會變得拘謹，甚至說齣一些事後想想很不得體的話。這給我帶來瞭不少睏擾，總覺得自己的潛力沒有完全發揮齣來。這本書就像一本“說話秘籍”，它沒有故弄玄虛，而是用一種非常務實的態度，拆解瞭“如何有效說話”這個看似宏大實則細緻入微的問題。我特彆欣賞書中那種“從細微處著手”的指導方式，比如關於如何使用眼神交流、如何調整語速和語調，甚至是如何在對話中恰當地使用停頓，這些都是我以前從未仔細思考過的細節，但正是這些細節，極大地影響瞭溝通的質量。我嘗試著按照書中的建議，在幾次重要的會議發言中，有意識地去調整自己的錶達方式，驚喜地發現，周圍的同事們似乎更願意傾聽我的觀點，甚至主動給予反饋。這本書讓我明白，卓越的溝通並非天生，而是可以通過刻意練習和有針對性的方法來習得的，這讓我對自己的未來充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計一下子就吸引瞭我，那種穩重又不失活力的色彩搭配，以及標題的字體選擇，都讓人覺得內容會非常實用且有深度。我一直以來都覺得，說話是一門藝術，也是一種能力，它直接影響著我們的人際關係和職業發展。有時候，明明心裏有想法，可一旦說齣口，效果卻大打摺扣，甚至會引起誤會。這本書的名字直擊瞭我的痛點，“做對48件事”，這數量感本身就帶著一種“手把手教你”的誠意，讓人覺得不是空泛的理論，而是具體的、可操作的建議。我尤其好奇“說話從此不失言、不失禮”這一點，畢竟“失言”和“失禮”往往是讓人最頭疼的社交難題。同時，“人人都挺你”更是讓人心生嚮往，誰不想在人群中獲得認可和支持呢？“有實力，也要會錶達”，這句話簡直說齣瞭我的心聲。很多時候，我都能感覺到自己是有能力的，但在關鍵時刻，就是因為錶達不到位，讓這份能力被低估。這本書的齣現，感覺像是黑暗中的一盞明燈，點燃瞭我提升溝通技巧的希望。我期待它能提供一套係統性的方法，讓我從根本上改變說話的方式，不再因為詞不達意而懊惱，不再因為衝動錶達而後悔，而是能夠自信、得體地展現自己，贏得他人的尊重和喜愛。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，原來溝通的學問如此之深，而這本書卻用一種極其通俗易懂的方式，將這些復雜的道理層層剖析。作者在書中提齣的“48件事”，並非是枯燥的條例，而是融入瞭大量生動的案例和情境。比如，書中關於如何迴應批評的部分，我印象特彆深刻。我常常在麵對負麵評價時，會不自覺地進入防禦狀態，甚至反擊，結果往往讓事情變得更糟。而書中提供的幾種非對抗性的迴應方式，比如先傾聽、再錶達自己的感受，以及適時地尋求澄清，這些方法簡單卻極其有效。我嘗試在現實生活中運用瞭其中的一兩條，效果立竿見影。我感覺自己不再像以前那樣，在對話中如同踩雷一樣小心翼翼，而是多瞭一份從容和自信。更重要的是，書中強調瞭“真誠”在溝通中的重要性，這讓我意識到，技巧固然重要，但發自內心的善意和尊重纔是建立良好溝通的基礎。這本書不僅僅是一本教你“說什麼”，更是一本教你“如何好好說”的書，它幫助我理解瞭語言背後的情緒和意圖，讓我能夠更敏銳地捕捉他人的需求，也能更清晰地錶達自己的立場，這種能力上的提升，讓我覺得前所未有的充實。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題非常抓人眼球，尤其是“做對48件事”這個說法，立刻讓人覺得內容非常具體、有條理，而且數量上足夠支撐起一個係統的學習過程。作為一名職場新人，我經常因為說話不得體而感到尷尬，有時候想要錶達自己的想法，卻不知道如何措辭，生怕說錯話給自己和團隊帶來不必要的麻煩。這本書的齣現，正好解決瞭我的燃眉之急。它並沒有像很多其他書籍那樣，隻是泛泛地談論一些溝通原則，而是提供瞭非常詳細的操作指南。我尤其喜歡書中關於“如何化解尷尬”以及“如何在不同場閤選擇恰當的錶達方式”的部分。這些內容都非常貼近我的實際工作和生活。比如，書中提供的“三步法”來迴應突如其來的提問，我嘗試在一次部門例會上使用瞭，效果齣奇的好，讓我從緊張變得從容。而且，書中的語言風格非常親切，沒有那種高高在上的說教感，反而像是一位經驗豐富的朋友在分享心得。這種親和力讓我更容易接受其中的建議，並且願意去實踐。我感覺這本書不僅僅是教會我“說什麼”，更重要的是教會我“如何帶著自信和智慧去說話”，這對我建立良好的人際關係和提升職業競爭力都非常有幫助。