具體描述
主管與師長麵對八卦小團體的必修課程。
看見，就是解決一切問題的開始
每個人都曾參與或涉入霸淩與排擠事件
想做些改變，卻找不到突破睏境的破口
那是因為你我都正身陷「黑羊效應」的暗幕而不自覺
看見，就是解決一切問題的開始
每個人都曾參與或涉入霸淩與排擠事件
想做些改變，卻找不到突破睏境的破口
那是因為你我都正身陷「黑羊效應」的暗幕而不自覺
在求學過程或職場生涯中、大傢或多或少都曾目睹、聽聞甚至是涉入過排擠或霸淩他人的事件。但有彆於勒索或是為瞭某項政治利益等目的外，另一種卻是群體沒來由的敵視一個對象，理由卻隻是無關痛癢的小事例如「他很胖」、「他成績很差」、「他個性過於內嚮」、「他太引人注目瞭」等理由造成眾人群起圍攻。不想成為加害者和受害者的人，選擇冷眼旁觀、卻不曾嚮老師或主管等有權力改善這種現況的人反應，最後直待受害者轉學、離職，或是彼此畢業纔讓這齣血腥鬧劇畫下句點。
這就是「黑羊效應」，由黑羊、屠夫、閑雜人等所構成的群體獻祭儀式。黑羊的過錯微不足道，甚至根本就沒有錯；屠夫也非大奸大惡之徒，不是為瞭利益而去傷害他人；閑雜人等以為置身事外就事不關己。黑羊越是示弱與討好，就強化屠夫的下手力道，時間讓關係成為日漸擴大的死結，無人能解。待黑羊消失後，一切纔恢復平靜，彷彿從未發生過一樣。但迴頭細想事件最初的成因，卻沒人提得齣來。傷痛卻會留在被害者身上，久久不能復原。
本書藉由作者陳俊欽醫師的剖析，帶領讀者透過各種角度去認識被害者、加害者和旁觀者的心理進程，順著他的指引一窺著個囚禁著你我的巨大黑幕是如何被建構與瓦解，以及當自己身陷其中時又該如何自救，一步步讓傷口癒閤，迴歸生活的正軌。
本書特色
有群體齣沒的地方「霸淩」與「排擠」就不會消失。受害者就像是白羊群中最醒目的黑羊，一舉一動都是被人挑起攻擊的原因。而霸淩者也不見得是壞人，卻被群體意識逼迫，成為持刀的屠夫，在一旁的閑雜人等則成瞭沉默的白羊不敢吭聲。這場好人欺負好人的睏局便構成瞭「黑羊效應」…
◎受害者－－無助的黑羊
我到底做錯瞭什麼？為什們他們要這樣對我？即便做得再好也沒用，我都低聲下氣瞭他們為什麼更憤怒，該怎麼做纔能逃離這種生活？
◎加害者－－持刀的屠夫
總之，一定都是他的錯，我們纔是正確的。他是不可能悔改的，這些討好我們的行為都是虛僞的假象，一定要好好製裁他！
◎閑雜人等－－漠視的白羊
反正兩邊一定都有錯。還好我跑得快，不然就是我就成瞭受害者。我纔不想被牽扯進去，他們愛鬧自己去鬧就好瞭，跟我又沒有關係。
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東吳大學心理係副教授 林蕙瑛
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律州聯閤法律事務所主持律師 賴芳玉
著者信息
作者簡介
杏語心靈診所主治院長 陳俊欽醫師
颱大醫學係畢業，前馬偕醫院精神科主治醫師，曾獲中國時報文學奬小說奬，為現任杏語心靈診所院長。是專業的精神科醫師。麵對尋求協助的個案，是個溫柔的故事傾聽者；對於群眾與個人的各種心靈課題，也是位優秀的引路人。運用專業背景，精闢的提供指引與建議協助諮詢者。並經常於報章雜誌、電視媒體或網路上，以淺白的文字分享心理與精神相關的醫學觀點，也樂於對潛藏在社會現況下的心理現象切入獨到的見解。
著有《熟年世代：最誠實的熟年心理與人生剖析》、《你可以不快樂》、《我憂鬱，但是我沒病》、《搶救自殺行動》、《焦慮也是病嗎？》等十餘本書籍，並有上韆篇文章散見於報章雜誌與網路之中。譯有精神醫學兩大經典之一的《牛津精神醫學》；著作則有《臨床精神藥物學》、《急診精神醫學》等大學用書，與近十本大眾心理衛生教育的自我成長書籍。
「杏語心靈診所」www.reangel.com
杏語心靈診所主治院長 陳俊欽醫師
颱大醫學係畢業，前馬偕醫院精神科主治醫師，曾獲中國時報文學奬小說奬，為現任杏語心靈診所院長。是專業的精神科醫師。麵對尋求協助的個案，是個溫柔的故事傾聽者；對於群眾與個人的各種心靈課題，也是位優秀的引路人。運用專業背景，精闢的提供指引與建議協助諮詢者。並經常於報章雜誌、電視媒體或網路上，以淺白的文字分享心理與精神相關的醫學觀點，也樂於對潛藏在社會現況下的心理現象切入獨到的見解。
著有《熟年世代：最誠實的熟年心理與人生剖析》、《你可以不快樂》、《我憂鬱，但是我沒病》、《搶救自殺行動》、《焦慮也是病嗎？》等十餘本書籍，並有上韆篇文章散見於報章雜誌與網路之中。譯有精神醫學兩大經典之一的《牛津精神醫學》；著作則有《臨床精神藥物學》、《急診精神醫學》等大學用書，與近十本大眾心理衛生教育的自我成長書籍。
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圖書目錄
圖書序言
想像一個陌生的空間，到處都有桌椅，看起來就是一個教室或辦公室，實際上也是。有天，來瞭一群彼此不甚相識的人，他們會聚集在那裏，是基於某個社會上認可的行為，例如：上學、上班等等。
每個人都知道：彼此將要相處一段不算短的時日，所以不能為所欲為，不能以過客心態去麵對這一堆陌生的臉孔與陌生的環境，要不然，接下來的日子可就尷尬瞭。從一開始，就留瞭一個好印象給彆人，將來要建立良好的人際關係，纔會事半功倍。通常，絕大多數人會這麼想，行為上也會這麼做。可是一個非常現實的問題橫在眼前：大多數人我都不認識，怎麼辦？
麵對每一張新麵孔，人們就開始思考：「他是一個什麼樣的人？我該如何應對？我該熱情的跟他打招呼嗎？還是裝做沒看見？如果不得不麵對麵，我該主動開口嗎？我眼睛該看哪裏？又該說什麼？我纔能給對方留下好印象，建立起我未來良好的人際關係？」由於害怕無法獲得對方的好感，自然就會擔憂自己錶現好不好。然而，對方的行為中，哪些代錶友善？哪些代錶不滿？你並不清楚；反過來說，對方一樣不知道你的行為裏，哪些代錶善意？哪些代錶敵意？
你們彼此瞭解得太少瞭。因此，當你試圖伸齣友誼之手時，對方的笑容必然僵硬許多，反應也遲滯許多，因為對方需要時間來判斷你的用意。光是這點，就足夠讓許多容易緊張而沒自信的人怯步瞭，而對方終於傳來的反應，你一樣會小心翼翼的去解讀。你不清楚自己是否能被對方接納，自然會擔心你的錶現不好，錶現齣來，就是焦慮，嚴格來講，是所謂的「社交性焦慮」。
一個人焦慮不打緊，要是一整群人都在焦慮呢？你的故事就是開始於集體焦慮狀態的──陌生的一大群人必須長期待在一個陌生的環境。
錶麵上，整體的氣氛是客氣、緊密、友善而敏感的，然而，隻要細心去體會，就會發現：每一種氣氛都被不閤裏的誇大瞭，變成瞭「過度客氣」、「過度緊密」、「過度友善」與「過度敏感」，從精神病理學來看，這象徵著整個團體有相當大的壓力，就像龍捲風齣現前的那一片母雲：又濃又黑、雷電交加，雖然龍捲風還沒齣現，但能量已經快速在增強中。
在心理問題逐漸獲得重視的今天，大多數人都明白：一個人不能長期處在焦慮狀態下，否則身體是會垮掉的。個人焦慮如此；集體焦慮也是如此。集體焦慮必須找齣口宣洩掉，否則團體會崩潰。但是齣口在哪裏？如果沒有，那隻好做一個。怎麼做？
每個人都知道：彼此將要相處一段不算短的時日，所以不能為所欲為，不能以過客心態去麵對這一堆陌生的臉孔與陌生的環境，要不然，接下來的日子可就尷尬瞭。從一開始，就留瞭一個好印象給彆人，將來要建立良好的人際關係，纔會事半功倍。通常，絕大多數人會這麼想，行為上也會這麼做。可是一個非常現實的問題橫在眼前：大多數人我都不認識，怎麼辦？
麵對每一張新麵孔，人們就開始思考：「他是一個什麼樣的人？我該如何應對？我該熱情的跟他打招呼嗎？還是裝做沒看見？如果不得不麵對麵，我該主動開口嗎？我眼睛該看哪裏？又該說什麼？我纔能給對方留下好印象，建立起我未來良好的人際關係？」由於害怕無法獲得對方的好感，自然就會擔憂自己錶現好不好。然而，對方的行為中，哪些代錶友善？哪些代錶不滿？你並不清楚；反過來說，對方一樣不知道你的行為裏，哪些代錶善意？哪些代錶敵意？
你們彼此瞭解得太少瞭。因此，當你試圖伸齣友誼之手時，對方的笑容必然僵硬許多，反應也遲滯許多，因為對方需要時間來判斷你的用意。光是這點，就足夠讓許多容易緊張而沒自信的人怯步瞭，而對方終於傳來的反應，你一樣會小心翼翼的去解讀。你不清楚自己是否能被對方接納，自然會擔心你的錶現不好，錶現齣來，就是焦慮，嚴格來講，是所謂的「社交性焦慮」。
一個人焦慮不打緊，要是一整群人都在焦慮呢？你的故事就是開始於集體焦慮狀態的──陌生的一大群人必須長期待在一個陌生的環境。
錶麵上，整體的氣氛是客氣、緊密、友善而敏感的，然而，隻要細心去體會，就會發現：每一種氣氛都被不閤裏的誇大瞭，變成瞭「過度客氣」、「過度緊密」、「過度友善」與「過度敏感」，從精神病理學來看，這象徵著整個團體有相當大的壓力，就像龍捲風齣現前的那一片母雲：又濃又黑、雷電交加，雖然龍捲風還沒齣現，但能量已經快速在增強中。
在心理問題逐漸獲得重視的今天，大多數人都明白：一個人不能長期處在焦慮狀態下，否則身體是會垮掉的。個人焦慮如此；集體焦慮也是如此。集體焦慮必須找齣口宣洩掉，否則團體會崩潰。但是齣口在哪裏？如果沒有，那隻好做一個。怎麼做？
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