老闆腦袋裏沒有橡皮擦：這樣說，老闆也想幫你升官加薪的38則忠告 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 職場技能
• 溝通技巧
• 領導力
• 職業發展
• 人際關係
• 嚮上管理
• 職場生存
• 高效工作
• 加薪升職
• 職場智慧

　　養齣一張舌燦蓮花的好嘴，讓你吃香喝辣十年！
　　推心置腹38招心坎「有效溝通術｣！

　　★你滔滔不絕的報告，最後卻換來老闆的一句：「你到底想說什麼？」
　　★明明花很多時間為任務做足準備，主管卻說：「這不是我要的。」
　　★之前已提醒上司會造成公司虧損，但事後上級纔拍桌大罵：「為什麼一開始不早說？」

　　如果你是上述三種人，本書就是你不得不看的職場聖經。

　　你知道因為你的一句白目話，老闆不但會永遠記住，甚至還會在日後一輩子細數種種不是。

　　老闆最在意的魔鬼細節，就是他講瞭那麼多，你聽懂瞭沒？或事情交代給你，是否可以放心？

　　但如果你總是被老闆質疑——花錢請你是來乾什麼的？

　　你可就要小心你的職場烏紗帽。

　　你要知道不管你的業績是否長紅，但對一個上級而言要檢視一個員工的態度，說話就是最快速有效的指標，因為最可以看齣員工對公司的潛在價值。

　　因此溝通Know How對你的職場生涯有絕對性的影響，你不可不知。

　　★你知道對付愛嫌東嫌西的主管，要用「加分」法則，讓他有機會下指導棋。
　　★如果老闆遲遲不給明確指示，後續事情無法執行，便運用「減分」法則最有效。
　　★理性型的上司非常重視利害關係，你一定要完整說明報告內容。
　　★老闆最氣的是在外齣前你逼他做重大決策。
　　……

　　本書是職場達人的必攻心略，將「老闆與主管不教你｣、「課堂上學不到的職場生存學｣，血淋淋地告訴你絕不能踩的話術地雷。

　　所以當你還在抱怨老闆都不加薪時，請你想想在老闆心目中，自己是不是一個常常說錯話的冒失鬼。

　　惟有在你懂得以溝通心術達到老闆設定的目標，也纔能一步步地踏上緻富的坦途。

本書特色

　　壞命靠勞力，好命靠智慧，
　　不纍死的職場生存學，
　　就是靠你一張誠心「業務嘴」。

　　搞定老闆，你也能升官加薪，本書──

　　◎獨門溝通應用撇步，減少錯誤職場路！
　　作者以親身經驗分享的方式，告訴你職場、學校、長輩不會特彆教你的職場存續祕辛，你如果能盡早把這些潛規則學起來，就能減少工作上的挫摺，升官加薪。

　　◎生活化的案例分享，淺顯易懂！
　　「愈有錢有勢的人，愈討厭人傢說廢話｣，作者以實際案例說明職場人際發生的問題，並提齣適切的解決方案，避免你如誤闖叢林的小白兔，搞得身心俱疲，讓你在職場上說對話做對事。

　　◎麵對老闆與客戶皆適用！
　　本書以業務對客戶「攻心」的說話術，具體應用在辦公室裏，告訴你應知的溝通話術，幫助你在業績上達成目標。

作者簡介

唐禎

　　颱南市人。曾擔任過記者與行銷企劃人員，現為自由作傢，把寫作視為今生的第二生命。

　　在職場上打滾十幾年，看盡職場百態，學到不少教訓，更學到不少前輩不說、卻祕密在做的成功祕技，而立誌將這些「職場成功隱藏版」公諸於世，讓在職場苦海中尋求解套的普羅上班族們，一嘗升官發財的美妙滋味。

【作者序】修鍊快速升官加薪的有效「溝通攻心術」

第一章 搞定老闆和重要人物，薪水纔會變多
01和老闆聚餐時，不能說的地雷
02從對方喜歡的色彩，設定你的話術
03愈有錢有勢的人，愈討厭人傢說廢話
04當對方在聊天中絡英文時
05老闆交待事情，韆萬不能隻有點頭
06寫報告是決定收入的「潛攻心」關鍵
07沒有喊齣人傢的頭銜稱謂，等於用水潑他的臉
08老闆的無心之言，再荒謬也要當聖旨
09老闆和主管的心事，再苦也要往下吞
10老闆的紅綫，往往寫在他背後
11絕不能對老闆說的一句話
12老闆找你聊天時，你要這樣說

第二章 讓客戶變成自己人，收入纔會增加
13開口對客戶攻心前，先研究他的名片
14愛聊八卦或離題的客戶，不喜歡守規矩
15對那些愛自誇的客戶，你要這樣說
16化妝品專櫃小姐年收韆萬的Ｓ話術
17愛嫌東嫌西的客戶，要用「加分」法則
18猶豫不決的客戶，要用「減分」法則
19從客戶眼神，就能看齣他最在意什麼
20主觀的客戶，最容易把你當自己人
21太理性的客戶，不要和他套交情
22如何把衛生棉賣給男人？
23頭發疏而軟的人最愛亂花錢？
24不同皺紋的客戶，要用不同的話術
25開口前，先看客戶的鼻子
26會停下腳步或聽你說話的客戶，九〇％都能成交

第三章 這樣說，老闆主管也想為你加薪發奬金
27嚮老闆主管報告時，三句不能說的話
28每次呈報的重要事項，不要超過兩件    
29老闆和主管擔心的，要再三迴報確認
30高層忘掉的決策和時程，要在私底下提醒
31九七％的老闆和主管，不想在外齣前做重大決策
32不要習慣性丟問題給老闆和主管
33請示決策時，不要給是非題，要用選擇題
34開會時，老闆主管最恨的三句話
35開會時，老闆主管最愛聽的五種迴答
36談到薪水奬金時，韆萬不能提的兩件事
37談到薪水奬金時，你要這樣說
38公司虧損時，如何讓老闆仍願意為你加薪發奬金？

前言

修鍊快速升官加薪的有效「溝通攻心術」

　　有人曾做過一項有趣的調查，一般上班族在工作時最害怕碰上的三件事情：

　　第一，在開會過程嚮老闆滔滔不絕的報告，最後卻換來老闆的一句：「所以你到底想說什麼？」

　　第二，主管交代下來的任務，明明花很多時間做足準備，也努力完成，主管卻說：「這不是我要的。」

　　第三，之前已提醒老闆決策會造成公司虧損，但等客戶跑單瞭，老闆纔氣沖沖地拍桌子大罵：「為什麼一開始不早說？」

　　我在職場上打滾十幾年，看到上班族們在工作上普遍的煩惱不外乎是，開會掌握不到說話發言的時機，和老闆主管單獨麵對麵時，也不曉得要怎麼報告，每天過得如履薄冰又戰戰兢兢。而自己隻能看著身旁同事步步高升，成為老闆愛將，但自己卻得成天擔心，會不會是年底裁員的對象。

　　直到某一天，好不容易遇上一次可以和老闆談加薪的機會，往往又不知如何應對，隻好很客套地說一句：「老闆，今年我的錶現如果您覺得滿意，我會繼續努力。」

　　如果你連給老闆幫你加薪的理由都省瞭，老闆當然也把你的薪水也跟著省瞭。

　　很多「畢業同事」會告訴我，他們之所以離職，是因為得不到老闆主管的信任，而其中有一部分的原因是來自於，他們不懂得以言語話術來包裝自己的訴求，更彆說讓老闆滿意瞭。

　　事實上，根據統計，有超過六〇％的上班族都曾經遇過和主管溝通不良，以緻造成辦公室的排擠效應；同樣地，因溝通技巧極好的人，有七五％在工作上，會得到更多的錶現機會與升官機會。

　　從很多人力資源管理專傢的角度來看，一個人在職場上能否升官加薪，關鍵不在於夠不夠努力，而是要看老闆主管對你的賞識程度，如果你連話都說不好，每次一開口就讓人有三隻烏鴉飛過的錯愕感，又怎麼可能有機會成為老闆眼中的紅人？

　　如果你仔細留意會發現，那些業績動輒上韆萬的王牌業務員，他們在與客戶交談的過程，首先不是急著推銷産品，而是會仔細留意和客戶之間的互動，時時刻刻觀察對方的反應，再慢慢引導齣客戶對商品的潛在需求，而Ａ咖業務賴以維生的「黃金說話術」，實際上也是上班族最有效的「嚮上管理技巧術」。

　　有個科技業的老總說：「看績效隻是一時，看員工的態度纔是一輩子，這纔是一個人能不能升官加薪的隱藏指標。」

　　然而，業績可以用數字來衡量，但是對老闆和主管而言，要檢視一個員工的態度，說話就是一種「看得見、聽得到」的指標，絕大多數的老闆，都會從對話的過程中，來檢視一個員工對公司的潛在價值。

　　而很多職場「烈士」與「常勝軍」也都告訴我們，有時說對一句話，比你一整個月埋頭做牛做馬還重要。

　　因此，本書是很多職場前輩教我的Know How，深入淺齣地告訴你，如何將業務對客戶「攻心」的說話術，具體應用在辦公室裏，希望同樣也能幫助你在職場上，步步升官加薪。

上級的心事，再苦也要往下吞

知名的商業談判專傢史都華戴濛（Stuart Diamond），在他所寫的暢銷書《華頓商學院最受歡迎的談判課》中提到：「權力愈大的人，愈不會注意到對方的需要。」

這告訴我們，老闆在至高無上的光環之下，隻不過是個普通人，想要期望老闆照顧到每一個員工的需要是不可能的。

如果今天你在工作上與老闆齣現溝通問題，倘若你等待老闆發覺並自行改善，這樣的機率幾乎等於零，因此，在和老闆直接溝通的過程，你必須懂得「對癥下藥」，纔不會誤踩地雷，進而贏取對方的信任。

我的一個朋友，在職場打滾瞭十幾年，一路平步青雲，職位越來越高，而他說升官的祕訣沒有其他，關鍵就在於懂得和老闆說話的分寸和技巧。

隨著他的能力和經驗逐漸受到公司肯定，和老闆見麵交談的機會也比以往更多，而他剛開始採取的策略是「多聽少說」，跟老闆談話的場閤，傾聽的時間佔瞭八〇％，主動說話的時間隻有二〇％，絕不要讓老闆留下亂說話的糟糕印象。

當他逐漸能夠掌握發言時機之後，接下來則確保自己的迴話，都能讓對方産生積極的印象，及不要對在口語錶達的當下，做齣任何帶有敵意的迴應。

他說，尤其當老闆錶露他的想法，並且要你迴應時，韆萬不要迴答自己沒有把握的答案，這是最重要的基本準則。

某一次，他剛好有機會跟老闆一起外齣洽公，那天老闆在車上不斷數落他的直屬主管，說他從工作績效到處理問題的應變能力都很糟糕，每每講到激動處，老闆就會停下來反問他：「你說這種做事態度對不對？」

夾在中間的他，無論往哪邊站都不討好，不是變成不給老闆麵子的職場小白，就是落得背地裏捅主管一刀的職場小人，在這種點頭和搖頭都不是的兩難局麵，他選擇不評價和主管有直接關聯的問題，因此皆以「我不瞭解實際情況，所以不便評論」，盡可能把尖銳的話題四兩撥韆斤的帶過。

過瞭一段時間，我這個朋友升到經理的位置，某天公司聚餐時，副總就告訴他，老闆曾經在某次高層會議中，特彆稱贊他對主管的忠誠度，是一個值得信任的人纔。

评分☆☆☆☆☆

說實話，這本書的名字一開始有點吸引力，但內容確實讓我有些意外。我本以為會是一本講如何討好老闆的書，但讀下來發現，它其實更強調的是一種“價值輸齣”和“共贏思維”。它不是讓你去做一些“聰明”的事情，而是讓你做“正確”的事情，並且讓老闆知道你做的“正確”的事情對他的“大局”有多麼重要。書裏有很多關於“信息差”和“主動匯報”的論述，讓我幡然醒悟。我之前總是認為，隻要我把事情做好瞭，老闆自然會知道，但事實並非如此。很多時候，老闆的精力有限，他需要有人主動為他梳理信息，為他提供決策的依據。這本書就像一個過濾器，幫我過濾掉瞭很多職場中的迷茫和無效努力，讓我更清楚地知道，哪些事情是值得我去投入的，哪些溝通方式是更有效的。我感覺自己像是獲得瞭某種“職場雷達”，能夠更準確地捕捉到老闆的意圖，並以他期望的方式做齣迴應。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的太有用瞭，我迫不及待地想和同事們分享。以前我總覺得和老闆溝通是一件很睏難的事情，因為他似乎總是很忙，而且對我的很多想法都置若罔聞。但這本書讓我明白，很多時候問題不在於老闆有多麼“難纏”，而是在於我溝通的方式不對。書裏提到的“傾聽”和“提問”的技巧，讓我改變瞭很多以往的溝通習慣。我發現，原來很多時候，我以為自己在“錶達”，但實際上隻是在“陳述”，並沒有真正走進老闆的內心世界。這本書教會我如何通過提問來引導老闆思考，如何通過傾聽來捕捉他真正的需求，然後將我的工作和想法巧妙地融入其中。我最喜歡的是它不講空泛的道理，而是用大量的案例來論證，每一個案例都像是我自己曾經遇到過的情景，讀起來非常有代入感，並且能立刻從中找到解決問題的靈感。

评分☆☆☆☆☆

我是一個非常務實的人，一開始對這種“心理戰術”的書籍是持保留態度的。但我朋友強烈推薦，說這本書顛覆瞭她對職場溝通的認知，我纔抱著試試看的心態翻開。結果，它真的給我帶來瞭意想不到的啓發。書裏的觀點不是空穴來風，而是基於對人性，尤其是職場中人性的深刻洞察。它教會我如何識彆老闆的“潛颱詞”，如何在他關注的“痛點”上做文章，從而讓他覺得你的建議是多麼的“及時雨”。最讓我印象深刻的是關於“嚮上管理”的章節，以前我總覺得“管理”應該是平級或者下屬之間的事情，沒想到我們也可以“管理”老闆，而且是讓他更願意支持我們。書中有很多小技巧，比如如何巧妙地在匯報工作時嵌入自己的想法，如何在會議上成為焦點，這些都比我之前死記硬背的那些“官話套話”要實用得多。讀完這本書，我感覺自己掌握瞭一套全新的“語言”，能夠和老闆進行更有效、更具建設性的對話，而不是僅僅完成任務。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直像是一本秘密寶典！我一直以為跟老闆打交道就是兢兢業業把工作做好，然後祈禱被看見。但讀完這本書，我纔恍然大悟，原來還有這麼多“門道”。它不是教你溜須拍馬，而是教你如何更聰明地展現自己的價值，如何讓老闆看到你不僅僅是一個執行者，更是一個能為公司帶來增長的夥伴。書裏的例子都非常真實，貼近我們日常的工作場景，讀起來一點都不枯燥。比如，書中提到要如何用數據說話，如何用“解決方案”取代“問題反饋”，這些細節我以前真的沒太注意，或者說，即使注意到瞭，也不知道如何有效地錶達。現在迴想起來，那些曾經錯失的機會，很大一部分就是因為我沒有用老闆能夠理解和接受的方式去溝通。這本書就像一位經驗豐富的前輩，在你耳邊悄悄告訴你：“嘿，老闆也是人，也有自己的顧慮和需求，你需要站在他的角度去思考。” 這種視角上的轉變，讓我受益匪淺，感覺自己不再是被動地等待機會，而是能主動地創造機會。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是，原來在職場上，很多時候不是能力的問題，而是溝通和“人設”的問題。這本書並沒有教你那些花裏鬍哨的技巧，而是從一個非常貼近實際的角度，去分析老闆的思維模式和行為習慣。它讓我意識到，原來我之前的一些努力，可能隻是在“原地踏步”，而沒有真正觸及到老闆的“癢點”。書裏關於“嚮上負責”和“嚮下授權”的探討，讓我對團隊管理和個人成長的關係有瞭新的認識。我之前總覺得，隻要把自己的事情做好就行，但這本書讓我明白，作為下屬，我們也有責任去幫助老闆把事情做好，去為公司創造更大的價值。它提供瞭一種非常“聰明”的職場生存法則，不是讓你去鑽營，而是讓你去思考，如何讓自己成為一個對老闆來說“不可或缺”的存在。