让品牌「飞」！ 策略社交媒体、网络营销实战秘笈 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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作者结合了其500多场营销讲座，以及课堂所累积的经验和心得，并将其精华部分集结成书，全方位涵盖香港数码营销的概况、世界各地和本地的案例、市场营销专家的专访与数码营销策略和理论，好让读者能进一步了解数码营销的发展，更重要的是——能够借此以鼓励企业专才及市场营　销人员面对、拥抱数码化的来临：
　　捕捉最新市场动态，部署i-Marketing速效策略
　　崭新数码营销工具，掌握「产消者」消费心态
　　剖析着名营销案例，开拓本地数码化市场先河
　　专访星级营销翘楚，公开品牌管理的成功秘密

《营销引擎全解析：从市场洞察到客户粘性的系统构建》 目录结构预览： 第一章：解码现代营销格局——新常态下的挑战与机遇 1.1 消费行为的深刻转变：注意力稀缺时代的信号捕获 1.2 数字化浪潮下的营销范式重塑：从单向传播到深度交互 1.3 传统营销工具的效能衰减与新兴渠道的崛起路径 1.4 建立前瞻性思维：如何预测下一波市场风口？ 第二章：基石：市场研究与目标用户画像的精细化雕刻 2.1 市场细分进阶：超越人口统计学的行为与心理驱动力分析 2.2 定性研究的复兴：深度访谈、焦点小组与情境观察法 2.3 量化数据的深度挖掘：利用大数据平台识别隐藏关联 2.4 描绘“真实用户”画像：构建多维度、动态更新的用户模型 2.5 竞品分析的升级：从功能对比到价值主张的解构与重构 第三章：核心价值主张的提炼与叙事构建 3.1 什么是不可替代的价值？——提炼差异化竞争优势 3.2 故事化驱动：如何将产品特性转化为引人入胜的品牌故事线？ 3.3 价值定位矩阵：确保品牌信息在不同触点的一致性与穿透力 3.4 情感链接的构建：品牌人格化与用户共鸣点的设计 3.5 危机中的叙事管理：预设脚本与快速反应机制 第四章：全渠道触点的集成与优化（Omni-Channel Orchestration） 4.1 顾客旅程地图（CJM）的绘制与关键痛点识别 4.2 线上（Digital）与线下（Physical）的无缝对接策略 4.3 零售体验的数字化升级：智能展示与即时互动 4.4 整合营销传播（IMC）的实战应用：确保信息流的统一性 4.5 渠道投资回报率（ROCI）的科学测算与动态调整 第五章：内容策略的深度耕耘：从信息输出到知识赋能 5.1 内容金字塔理论：规划头部、中部、尾部内容矩阵 5.2 创作者经济视角下的品牌内容合作：寻找“对的”声音 5.3 提升内容的“可分享性”：设计病毒传播的内在机制 5.4 实用性、娱乐性与启发性内容的平衡术 5.5 内容分发网络的优化：最大化内容的生命周期与触达率 第六章：效率驱动的营销技术栈（MarTech Stack）部署 6.1 搭建现代营销技术体系：CRM、MA、CDP的核心功能与集成 6.2 自动化营销（Marketing Automation）的高级应用：个性化序列与触发机制 6.3 数据治理与合规性：确保数据资产的安全与有效性 6.4 低代码/无代码工具在营销敏捷性中的角色 6.5 营销技术投资的效益评估模型 第七章：绩效衡量与增长闭环的建立 7.1 跳出虚荣指标：聚焦真正驱动业务增长的关键绩效指标（KPIs） 7.2 客户获取成本（CAC）的精细化分析与优化路径 7.3 客户生命周期价值（CLV）的预测与提升策略 7.4 A/B测试的系统化运行：科学验证假设，驱动迭代优化 7.5 建立持续学习的增长实验文化 第八章：组织结构与人才培养：驱动营销变革的内部引擎 8.1 营销团队的敏捷转型：从职能部门到跨职能小组的转变 8.2 领导力在营销创新中的关键作用：授权与风险承担 8.3 技能差距分析与人才再培训体系的构建 8.4 外部资源整合：选择合适的代理商与合作伙伴关系管理 8.5 建立以数据为驱动的决策文化与问责机制 --- 图书简介： 《营销引擎全解析：从市场洞察到客户粘性的系统构建》 并非一本侧重于单一工具或新兴平台操作的速成指南，而是一部旨在帮助企业构建稳定、可预测、可规模化的现代营销体系的深度手册。在当前信息爆炸、消费者决策路径日益复杂化的商业环境中，单纯依靠“热门技巧”已无法维持长期增长。本书将营销视为一个需要精细化设计、持续优化的复杂引擎，强调策略的连贯性、技术的支撑性以及组织文化的驱动力。 本书的核心理念在于，成功的营销不是一系列孤立的战术组合，而是一个由深刻洞察、精准定位、无缝体验和持续学习构成的闭环系统。我们首先深入剖析了当前商业环境的底层逻辑变化——消费者行为的内在驱动力已从对“产品”的关注转向对“价值”和“体验”的索求。理解这种转变是构建任何有效策略的前提。 在基石章节，我们摒弃了流于表面的用户画像方法，转而指导读者如何运用更高级的定性与定量研究方法，挖掘出用户深层次的心理需求和未被满足的痛点。这些洞察将直接转化为品牌核心价值主张的提炼，确保每一次对外发声都精准切中要害，并且在品牌故事中融入持久的感染力。 本书着重探讨了全渠道集成的复杂性。在触点碎片化的时代，用户体验的断裂是效率低下的主因。我们提供了一套系统性的框架，用以绘制精细的顾客旅程地图，识别并修复体验漏洞，确保无论客户是通过线上广告、线下门店还是客户服务渠道接触品牌，都能获得一致且高度个性化的服务体验。这需要跨部门的协作与技术栈的有效整合。 技术赋能是现代营销不可或缺的一环。在营销技术栈（MarTech）部分，我们不只是罗列工具，而是聚焦于如何构建一个高效的技术架构，实现数据的集中管理（CDP）、流程的自动化（MA），并最终将技术转化为可执行的、以客户为中心的行动。我们强调数据治理的重要性，确保合规性和数据资产的有效利用。 此外，我们认识到“内容为王”的口号需要更实际的落地指导。本书详述了内容策略的深度耕耘，指导企业如何系统性地规划覆盖不同决策阶段的内容，如何利用“创作者经济”的势能，以及如何设计内容本身的“传播基因”，使其自然而然地实现病毒式传播的潜力。 最后，真正的增长源于持续的绩效衡量与组织能力的提升。《营销引擎全解析》提供了一套科学的绩效评估体系，帮助企业将关注点从虚荣指标转移到对业务增长有实际影响的指标（如CAC与CLV的平衡）。更重要的是，它深入探讨了如何调整组织结构、人才培养和领导力模式，以适应快速变化的营销环境，真正将营销部门转变为驱动企业增长的核心引擎。 本书适合面临增长瓶颈、渴望建立长期品牌资产、并希望将营销工作系统化、技术化和科学化的市场管理者、营销总监以及企业决策者。阅读完毕后，您将掌握一套完整的、可应用于任何行业或规模企业的营销体系构建蓝图。

作者简介

凌羽一

　　商业实战教育家，专研策略数码及社交媒体营销、策略品牌管理、策略 销售学与个人及企业成功学，因创建「紫海策略」而获「紫海之父」之称。 创智市场策略有限公司(InnoSights Limited)董事总经理、凤凰智库 (The Phoenix Chamber) 创会主席、香港市务学会(Hong Kong Institute of Marketing)副主席及持续进修联盟 (CPD Alliance) 理事。先后任教于香港中文大学、香港理工大学及珠海学院，并于2009年获学员评选为「年度最佳大学讲师」(教学评估于104位大学讲师中名列首位) 。

　　先后获邀为多家企业提供品牌、营销及培训顾问服务，当中包括：L’Oreal、美宝莲、Garnier、Gillette、3M、Venus、GSK、辉瑞、雀巢、HSBC、UBS、Deloitte、Adobe、国泰航空、英之杰集团等。 着有：《赢销策略—打造品牌必读50例》、《商识满天下—商管翘楚30访》及《让品牌「飞」！── 策略数社交媒体、数码营销实战秘笈》等。

导读：起飞的法宝：数码营销
推荐序
作者序

Part1别再空谈品牌、广告
──飞进数码营销新世代
数码科技@市场营销
为你解除──数码科技之忧
「关键绩效指标」（KPI）话你知！
建立「网络市场营销」（I-marketing）全面睇！
工欲善其事──剖析6大数码营销利器
数码营销──人才何处寻？
潜藏无限──中国数码市场大爆发

Part2千里之行，始于足下
──数码营销〃策略〃管理
这是「产消者」的世代！
媒体如何赢得消费者信任？
高效网络营销6步曲
让讯息有效地传递开去！
「5I法则」，助你成功！
数码「赢」销7绝招
出色当行：数码营销员的职能分析
如何当上理想企业的工程师
掌控未来市场10大趋势

Part3太阳下世界，没有不可能
──8大环球数码营销案例    
Tesco：购物瞬息指掌间，地铁见虚拟超市
E-mart：QR曲现商机，阳光底下添新意
OldSpice：爆红六百万击点，男人非常味
iButterfly：「集邮心态」争「扑蝶」
CocaCola：复刻旧瓶换新酒，世界由我连系
BurgerKing：细问友情今何价，未及十一汉堡包
GangnamStyle：闻歌齐跳骑马舞，江南跳至美白宫
Australia：世界级「绝世笋工」

Part4香港数码魅力，散发无尽可能
──8大数码营销成功案例
OceanPark：怀旧「老大街」〃全城「哈啰喂」
HarbourCity：当「叮当」遇上了「巨鸭」……
Huggies：BB明星大暴走
Starbucks：品〃味〃咖啡
Citibank：智能银行〃创新体验
EstéeLauder：不一样的五感营销
Cartier：跃动全城的美洲豹
CTgoodjobs：影子CEO

评分☆☆☆☆☆

天啊，最近真的被「让品牌飞！」這本書給燒到了！我是一位經營網路服飾小品牌的朋友，一直在苦惱如何在眾多品牌中脫穎而出，尤其是在這個社群媒體爆炸的時代。以前總是聽過很多行銷術語，但總覺得像霧裡看花，搞不清楚到底該怎麼落地執行。這本書的標題就已經讓我眼睛一亮，想說「飛」這個字太貼切了，誰不想讓自己的品牌像鳥一樣展翅高飛呢？一翻開，裡面的案例分析跟步驟說明都寫得非常詳實，不像有些書只講理論，讓人看了有種「然後呢？」的感覺。它裡面提到一些關於內容創作的技巧，像是如何打造讓人一看就想分享的圖文，還有怎麼樣去運用限時動態跟Reels來增加互動率，這些對我來說都超實用的。我以前都以為只要發美美的照片就好，結果作者點出了很多細節，像是文案的潛詞用句、hashtag的策略運用，甚至連發文的時間點都有學問。光是照著書裡提到的幾個簡單步驟去調整，我發現粉絲的互動率明顯提升了！真的太驚喜了，感覺我的小品牌好像突然有了翅膀一樣，開始慢慢往前飛了。

评分☆☆☆☆☆

身為一個在行銷產業打滾多年的老鳥，看到「讓品牌飛！」這本書，其實一開始有點「看倌心態」，想說看看現在的年輕人能玩出什麼新花樣。畢竟網路行銷這塊，變化速度快得嚇人，很多新的平台、新的工具，真的是學不完。但這本書卻讓我耳目一新，它沒有用太過學術或艱深的詞彙，而是用非常貼近市場、貼近實際操作的方式來闡述。書中很多關於「用戶思維」的觀念，讓我重新思考了許多過去的行銷邏輯。作者強調的「從用戶角度出發」，去理解他們的痛點、他們的渴望，進而去設計互動內容，這點我認為是核心中的核心。而且，它裡面有提到一些關於數據分析的應用，不是那種讓人頭昏的數字報表，而是如何從數據中讀懂消費者的行為模式，進而優化行銷策略。我特別喜歡書中提到的「測試、學習、迭代」的觀念，這讓我覺得行銷不再是一次性的投資，而是一個持續優化的過程。看了這本書，我感覺自己好像被注入了一劑強心針，對於如何在這個快速變遷的市場中保持競爭力，有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我本來對這種「網路行銷秘笈」類的書有點戒心，覺得很多都只是換湯不換藥，或者講一些大家早就知道的道理。但「讓品牌飛！」這本書，真的徹底顛覆了我對這類書籍的印象。我是一位經營餐飲業的朋友，一直以來都是靠口碑和實體店面的經營，對於網路行銷一直沒有太大的著墨，總覺得離自己有點遙遠。然而，書中的案例都是從比較接地氣的品牌開始講起，像是如何透過社群媒體建立品牌溫度，吸引顧客的眼球，而不是那些動輒砸大錢的廣告投放。我特別被書裡關於「故事行銷」的部分吸引，作者分享了許多讓品牌故事「活」起來的方法，如何在平淡的日常中找到能觸動人心的點。而且，書中對於不同社群平台的特性分析得非常到位，告訴我們如何在不同的平台用不同的方式去經營。我按照書裡提到的方法，試著去經營我們店家的IG，不僅照片風格有了調整，連文案也變得更有趣，結果發現，竟然有新客因為看到我們的IG而慕名而來！這真的太神奇了，感覺我的餐飲品牌，好像透過網路，拓展了另一扇大門。

评分☆☆☆☆☆

我是一位自由工作者，常常需要為不同的客戶提供品牌顧問的服務。在這個數位時代，品牌如何在網路世界中「發聲」並建立連結，變得越來越重要。我偶然間發現了「讓品牌飛！」這本書，立刻被它紮實的內容所吸引。書中對於「策略」的定義，不是僅限於行銷操作，而是深入到品牌核心價值的挖掘與傳遞，這一點我認為非常難得。作者不僅關注「如何做」，更關注「為何而做」。書裡大量的案例分析，都展現了作者對於不同產業、不同品牌調性的深刻理解，並且能夠提供一套套量身訂製的解決方案。我特別欣賞它在「網絡行銷」的環節，不僅僅是單純的廣告投放，而是涵蓋了內容行銷、社群互動、口碑經營等多元面向。它讓我覺得，品牌在網路上的每一個接觸點，都應該是經過精心設計的，並且能夠與品牌的核心價值相呼應。這本書對於我這樣需要不斷學習和更新知識的自由工作者來說，絕對是一本寶貴的參考書，它讓我能夠更自信、更有條理地為客戶提供專業的品牌策略。

评分☆☆☆☆☆

我是個對新事物總是充滿好奇的網路重度使用者，同時也是一位小型電商品牌的創辦人。我一直很關注網路行銷的最新趨勢，但往往很多資訊都比較零散，不容易統整。當我看到「讓品牌飛！」這本書的書名時，就覺得很有共鳴。書裡面從策略面的思考，到執行面的技巧，都寫得非常紮實。我特別欣賞它在「策略」上的論述，不是空泛的口號，而是有脈絡、有邏輯地引導讀者思考品牌的定位、目標客群以及如何在這個基礎上制定社群媒體的溝通策略。而且，書裡提供了許多非常具體的「實戰」方法，例如如何規劃內容行事曆、如何進行有效的社群互動，甚至是如何處理負面評論。我之前總是覺得，很多時候花了很多力氣在經營社群，但成效卻不明顯，看了這本書之後，才發現原來很多細節都需要注意。它讓我更清楚地認識到，成功的網路行銷，絕非偶然，而是需要系統性的規劃和持續的優化。這本書就像是一位經驗豐富的嚮導，指引我在網路行銷的廣闊領域中，找到前進的方向。