亚马逊网路书店的执行长贝左斯（Jeff Bezos）说：「这是一个令人叹为观止的电子商务时代」。

　　网路行销（Internet marketing）是一个必然的趋势。各类型及规模的组织皆必须了解网路行销所带来的冲击和庞大利益。在网路行销的环境之下，店址已无关紧要，而且顾客已习惯于享受全天候的服务，传统公司必须体认到这个现象，才能在现今的商业世界中获得生机，进而获得契机。同时，在网路行销世界中，以小博大的例子已是屡见不鲜。   
 
　　本书的目的在于使得网路行销者能够了解这个新颖的电子世界，以及如何有效运用网路行销策略。不尽是大专院校「网路行销」相关课程最佳教材。更是职场上广告、行销、企划等相关人员的进修手册。
 

作者简介

荣泰生

　　现职
　　辅仁大学国际贸易与金融系、管理学研究所副教授
　　辅仁妇女大学、推广部硕士学分班讲座

　　学历
　　大同工学院事业经营硕士
　　美国波士顿大学 (Boston University) 企业管理硕士
　　国立政治大学企业管理学博士

　　经历
　　政治大学企管系兼任讲师
　　哈佛企管顾问公司顾问
　　华得广告公司顾问
　　士林纺织公司顾问

　　着作
　　SPSS与研究方法
　　Amos与研究方法
　　Excel与研究方法
　　企业研究方法
　　网路行销
　　企业管理
　　管理学
　　行销管理学
　　资料处理
　　广告策略
　　行销研究
　　消费者行为
　　计算机概论
　　企业管理概论问题解答
　　现代行销管理
　　计算机概论—实习教材

第1篇基本观念
第1章　网路行销──创造顾客价值
Unit 1-1 网路行销的意义与效益
Unit 1-2 行销观念　
Unit 1-3 网路行销发展四阶段
Unit 1-4 价值方程式
Unit 1-5 顾客终生价值
Unit 1-6 网际网路对行销的影响
Unit 1-7 网际网路对既有企业的冲击
Unit 1-8 成功网路行销者的特性
Unit 1-9 21世纪网路行销公司──成为机敏组织
Unit 1-10　21世纪网路行销公司──创造虚拟企业
Unit 1-11　21世纪网路行销公司──建立知识导向企业
　　　　  
第2章　网路竞争优势
Unit 2-1 竞争优势──基本竞争策略
Unit 2-2 竞争优势──实施基本竞争策略的条件
Unit 2-3 网路低成本优势之一
Unit 2-4 网路低成本优势之二
Unit 2-5 网路差异化优势与RGT
Unit 2-6 供应链管理
Unit 2-7 顾客关系管理
Unit 2-8 商业情报
Unit 2-9 整合性协同式环境
Unit 2-10 亚马逊化

第3章　网路顾客关系管理
第4章　网路行销安全与法律议题  
　　　　　　　　　  
第2篇　数位时代
第5章　数位世界
第6章　网际网路与全球资讯网
第7章　企业内网路与企业间网路
第8章　电子商业与电子商务

第3篇　网路行销策略规划与了解市场
第9章　网路行销规划与控制　　　　　　　　　　　  
第10章 网路行销研究
第11章 网路消费行为

第4篇　网路行销组合策略
第12 章　网路产品策略
第13 章　网路定价策略
第14 章　网路配销策略
第15 章　网路促销与广告策略

第7章 企业内网路与企业间网路
Unit 7-1 网际网路、企业内网路与企业间网路的比较

Intranet是利用网际网路技术在公司内建立的区域网路或广域网路（Wide Area Network, WAN）。它利用防火墙（firewalls）来保护资料的安全。Intranet连结了各种不同的伺服器、客户端、资料库，以及像「企业资源规划」(Enterprise Resource Planning, ERP）这样的应用程式。

目前适合运用在Intranet的项目，包括企业通讯、产品研发、行销与销售、人力资源管理、教育训练、客户服务、资讯管理、财务会计八种，由于内容丰富，分两单元说明之。

一、企业通讯
企业通讯可能是第一个将Internet运用在企业组织的部分。在通讯方面可纳入Internet的功能有电子邮件、布告栏、行事历、备忘录等。由于近年来视讯会议技术逐渐蔚为气候，在企业内的一般会议也可以透过Intranet进行。
在企业通讯方面有关的内容包括公司章程／员工手册（如右下图）、最近有关新闻简报、年度报告、企业简介与回顾、问答集、企业内部标准表格、行事历、论坛、一般会议通知及纪录等。

二、产品研发
研发小组成员可利用Intranet来联络其他成员，以做好计画的拟定、时程的安排及变更、产品设计及规格的确认、进度的控制、测试结果及效益评估的报告。

三、行销与销售
透过Intranet，行销人员可以从研究报告、论坛中，随时获得及提供有关市场的情报，以掌握商机。同时，透过Intranet，行销人员可做好客户管理、订单管理、存货管理、销售统计分析与预估、市场调查报告、销售简报等。

四、人力资源管理
企业内部有关员工与企业的讯息可以由人力资源的首页来撷取。Intranet可以很有效的传播有关员工福利、组织结构、公司政策及工作设计（工作内容、相关工作及权责）等静态资讯，也可以帮助人力资源部门做好动态的人员招募的工作。典型的人力资源相关用途包括员工手册、健保／劳保计画、工资与休假／加班资讯、福利品申请手续、出缺职务征求消息、工作流程、员工工作时数纪录、出勤纪录、绩效考评等。