本书为「企业电子化人才能力鑑定(EEC)」之「企业电子化助理规划师-EBC」指定用书

　　1.本书提供企业电子化规划师所需具备的基本知识

　　2.涵盖电子商务及企业电子化的重要概念，读者可以快速地了解相关专业知识及理论

　　3.针对认证范围中主要的观念与理论进行归纳与整理，提供很多重要观念的分析比较

　　4.搭配「企业电子化助理规划师应考指南」一起阅读及练习，将可以事半功倍地通过认证

作者简介

李庆章　教授

现职：
　　国立高雄第一科技大学 资讯管理系教授兼研发长

学历：
　　国立中山大学资讯管理博士

经历：
　　国立高雄第一科大总务长、国立高雄第一科大产学合作总中心主任，主持国科会计画及产学合作计画30余案

推荐序
作者序
基金会序

Chapter 01 网路与通讯技术
1-1 网路系统简介
1-2 连线传输方式
1-3 常用网路设备
1-4 网路传输媒介
1-5 认识参考模型
1-6 常见通讯协定
1-7 有线区域网路
1-8 无线网路入门
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Chapter 02 网际网路服务与创新科技
2-1 认识网际网路
2-2 Internet热门服务功能
2-3 连线上网简介
2-4 网际网路位址
2-5 Web走入了我们的生活
2-6 全新Web 2.0世代的来临
2-7 网路的发展未来与应用
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Chapter 03 电子商务概论
3-1 电子商务的定义与架构
3-2 电子商务的发展
3-3 网际网路的商业模式
3-4 B2B电子商务模式
3-5 B2C电子商务模式
3-6 C2C电子商务模式
3-7 C2B电子商务模式
3-8 P2P电子商务模式
3-9 行动商务与无所不在商务的经营模式
3-10 电子型录
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Chapter 04 网路行销
4-1 行销学导论
4-3 网路行销消费者接受模式
4-4 网路广告的方式
4-5 E-mail行销方式
4-6 社交网络服务与虚拟社群
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Chapter 05 电子商务系统之建置与安全议题
5-1 电子商务网站的架设
5-2 电子商务网站系统开发工具
5-3 电子商务网站的设计
5-4 电子商务网站的评估
5-5 电子商务的付费系统
5-6 电子商务交易安全
5-7 电子商务伦理议题
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Chapter 06 企业资源规划与供应链管理系统
6-1 企业资源规划系统
6-2 供应链管理系统
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Chapter 07 知识管理、顾客关系管理及商业智慧
7-1 知识管理
7-2 顾客关系管理
7-3 资料仓储、资料探勘与商业智慧

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参考文献