具體描述
．適度的贊美，可以為人際交往「開胃」
美國心理學傢威廉．詹姆斯曾說：「人類本性最深的企圖，就是期望被贊美、欽佩、尊重。」
確實如此，每個人內心深處都渴望受到贊揚，用贊美代替責備可說是最有效的的溝通方式。
尖銳的批評和嚴厲的指責，隻會得到反效果，讓對方心生反感，當你想糾正對方或錶達自己的意見時，韆萬不要不留情麵地加以指責，而要先透過適度的贊美緩和氣氛，當對方卸下心防之後，再適時說齣自己的看法。
本書特色
同樣一件事，用不同的語氣錶達，最後的結果往往南轅北轍。與其直接指齣對方的缺點，或用命令式的語氣說話，不如用贊美當調節劑，再提齣客觀公允的意見，讓對方心悅誠服地接受。良藥未必苦口，批評也要講究方法，冷言冷語不僅達不到目的，還會適得其反。
贊美的話語對人際溝通、維係彼此關係，有相當重要的功用。懂得說贊美的話，既讓彆人聽瞭舒服，也可以讓事情進行順利。適度說一些贊美的話語，花不瞭太多時間與精力，卻可以達到意想不到的效果，大大增進人與人之間的關係與情感。
說話就像一把雙麵刃，話說得好、說得巧妙，事情可以圓滿順利；說得不好、說得糟糕，則可能激發對方的逆反心理，讓正在溝通的事項變得更加棘手。因此，說話辦事時，應該盡量使用贊美式的說話技巧。
每個人都喜歡聽好聽的話，贊美絕對嚴詞責備更容易達成溝通的目的。如果你不懂得適時贊美對方，藉機把自己的意思滲透進對方的心裏，非但無法達成自己的目的，還會導緻自己處處碰壁。
著者信息
作者簡介
楚中天
曾任職於平麵媒體、電子媒體與文化齣版公司，擁有豐富職場經曆與社交經驗，目前擔任公關公司企劃總監，兼事寫作。汲取新知識與新創意之餘，正積極將自己的研究心得化為著作，編著書籍有《突破對方心防說話術》《用贊美代替責備》……等。
楚中天
曾任職於平麵媒體、電子媒體與文化齣版公司，擁有豐富職場經曆與社交經驗，目前擔任公關公司企劃總監，兼事寫作。汲取新知識與新創意之餘，正積極將自己的研究心得化為著作，編著書籍有《突破對方心防說話術》《用贊美代替責備》……等。
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
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