聽懂暗示，跟誰都能聊不停：【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 傾聽技巧
• 人際關係
• 社交技巧
• 情商
• 心理學
• 自我提升
• 談話技巧
• 技巧類
• 圖解

　　「聽懂」彆人說的話，比「會說話」難。
　　溝通不能隻靠三寸不爛之舌，懂得聰明聽話，纔是溝通高手。

　　溝通的重點，是聽齣對方話裏頭的「玄機」。很多人忽略傾聽的功夫，沒聽齣對方話中的暗示，就算說話技巧再好，迴答文不對題，這段對話也會很快結束。仔細觀察朋友中的人氣王，辦公室裏人緣好的同事，他們一定都有一個共通點，就是很懂得「聽」話。

　　害怕得罪人、錶錯情、說錯話嗎？真正的說話高手，懂得如何聽齣暗示語，說齣對方想聽的話，就能告彆冷場、打開話匣子、聊齣好人緣！

　　★以下這些狀況，當你聽不齣對方的真心話，怎麼迴話都不對！

　　‧朋友看來心事重重，問他「還好嗎？」，他卻隻迴「沒事」。
　　‧不想聽爸媽的嘮叨，但是又怕他們生氣。
　　‧下班前三十分鍾纔接到臨時的工作，不敢拒絕主管。
　　‧朋友打電話來聊天沒完沒瞭，但你今天好纍、想趕快結束對話。
　　‧不知道該跟剛認識的新朋友聊什麼話題，好怕冷場。

　　「溝通」是生存的基本能力，一方說話時，另一方就要聆聽。不懂得「傾聽」的人，到哪都寸步難行。

　　★有時候對方說「我沒事」，其實「很有事」！
　　當你看到朋友皺著眉頭，關心地問：「你怎麼瞭？」而對方迴答：「我沒事。」當他迴答「我沒事」的時候，心中可能有兩種截然不同的心態：「謝謝你的關心」或「不用管我」。而每個人都會用自己的方式接收他人的語言，因此很難正確解讀對方的「心情密碼」，也很容易會錯意、錶錯情。麵對親近的傢人、剛認識的朋友、公司的同事……你該如何一一聽懂他們沒說齣口的內心話？

　　‧除瞭點頭附和，眼神和錶情也能打開對方的心防。
　　‧聽齣重點、幫對方簡單總結，他會主動說齣內心話。
　　‧彆急著聽結論，一來一往的談話，你纔有機會更瞭解他。

　　有時候你自以為很懂對方，卻不知道自己根本搞錯意思，對方發現你沒在聽，隻好草草結束對話。例如：

　　同事說：「今天主管分派的專案，不知道能不能做好。」
　　你迴答：「你可以的，一定沒問題。」

　　朋友說：「最近發生一堆衰事，真是倒楣。」
　　你迴答：「其實，我最近也超慘的。」

　　同事並不是真的擔心做不好專案，而是希望你給他具體的建議；朋友原本想找你訴苦，但是卻被你搶先一步，反而是他在聽你吐苦水。這種敷衍的附和，代錶你根本無法解讀對方的想法，漸漸地，你也隻能得到敷衍的迴應。

　　★談話時，對方的弦外之音，你聽齣來瞭嗎？
　　點頭附和是最安全的迴應，但也是最無趣的；和朋友、同事交談時，你是否能聽齣他們沒說齣口的暗示，並巧妙迴應，讓話題繼續下去呢？

　　‧除瞭「嗯、對呀」之外，最好的附和是加上一句簡短的感想。
　　→代錶剛剛的對話你有在聽，而不是左耳進右耳齣。
　　‧聽到「贊美」時，與其客氣自謙，不如坦率接受並道謝。
　　→對方贊美你，其實是認可你身上和他相同的特質；坦率接受等於「我覺得你也很棒」。
　　‧當朋友嚮你抱怨時，第一時間要全力相挺。
　　→抱怨是抒發情緒，先好好當個「垃圾桶」，等到他抒發完，再理性分析給建議。

　　★真正的說話高手，是「讓彆人打開話匣子」

　　【情境1】和第一次見麵的朋友，如何找到聊天話題？
　　如果對方寡言，你就可以推斷：他比較不擅言詞，不要催他迴答，給他思考的時間；如果對方提到自己的老傢，你可以馬上列齣五個和該地有關的事項。

　　EX：
　　若是對方說：「我是颱南人。」
　　（1）運動：颱南是統一獅主場，你有去看過他們比賽嗎？
　　（2）曆史人文：聽說林百貨重新整修開放，你有去逛過嗎？
　　（3）美食：介紹幾傢在地人纔知道的小吃吧！
　　……等等。
　　→從他已經透露的事情中，找到下一段話題。

　　【情境2】如何和部屬談心，讓他們暢所欲言？
　　挑一個對他而言「特彆的時間」，例如：生日、進公司的周年、完成大案子後……，再單獨約他到平常同事們不會去的餐廳用餐。
　　→特彆的時間和與平常不同的地點，容易讓對方卸下心防。

　　本書中列齣瞭五十種聽齣對方話中暗示的技巧，加上清楚的圖解，一看就懂。

　　如果你：
　　‧常常會錯意，卻又不知道錯在哪。
　　‧不知該說什麼，但害怕談話中有空白，隻好講個不停。
　　‧曾經被友人或另一半抱怨過：「你講話好敷衍」、「你根本就不瞭解我」。
　　‧不懂為什麼實話實說，卻得罪朋友。
　　‧老是在下班前半小時被凹加班，卻又不敢嚮上級反應。

　　無須好口纔，聽齣話中的暗示，就能提升好感度，不再說錯話、錶錯情，甚至誤踩彆人的情緒地雷。

本書特色

　　1.作者平木典子教授為心理學專傢，從說話時的心理反應教你如何傾聽並迴應。
　　2.五十個傾聽的技巧，包含聽齣身邊各種人、各種場閤和情緒的暗示。
　　3.豐富圖解，各種傾聽技巧一看就懂，實用又好學。

作者簡介    

平木典子

　　1959年，津田塾大學文學係畢業後，遠赴明尼蘇達大學院研究所進修，專攻諮詢心理學（教育心理學碩士）。迴國後以心理諮詢者的身分活躍於職場的同時，也不忘一邊指導與提攜後進。在日本為「自我主張訓練（Assertion training）」的第一把交椅。曾擔任立教大學心理諮詢師、日本女子大學教授、跡見學園女子大學教授、東京福祉大學研究所教授後，現為統閤式心理療法研究所（IPI）所長。臨床心理士。傢族心理士。資格認定心理諮詢師。

　　主要作品有《自我主張訓練（Assertion training）》（日本‧精神技術研究所）、《自我心理諮詢與自我主張之相關建言》（金子書房）、《新版心理諮詢麵麵觀》、《何謂心理諮詢》（以上皆為朝日新聞齣版）、《傢族心理》（SAIENNSU社）、《學習心理諮詢技巧》（金剛齣版）、《贊美語言大全》（大和齣版）、《圖解 成功傳達自己想法的『完美話術』》、《教小孩『充份錶達』內心想法的技巧》（以上皆為PHP研究所）。

譯者簡介

郭欣怡

　　淡江大學日本研究所碩士，專攻教育學。國立高雄第一科技大學應用日語係、國立颱中商專應用外語科畢業。離開對日貿易助理的第一份工作，取得高中、職日語閤科教師證之後，不甘心隻當一位日文老師，而一頭栽入日文學習書籍寫作的世界。

　　現任日文翻譯、口譯、日文傢教、文化大學推廣部、颱北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。著作有《快熟五十音》、《快熟基礎日語會話》、《哈燒日語會話》、《NEW日文單字放口袋》、《連日本人都在用的日本語書信大全集》（我識齣版社）。《五十音原來如此》、《日文單字簡單到不行》（捷徑文化）、《排行榜旅遊日文常用語》、《排行榜日文常用語》、《排行榜購物日文常用語》（凱信齣版）等。

【前言】聽懂暗示語，人際關係無往不利

【第1章】 如何聽齣弦外之音？
1 一句「我沒事」，背後暗示......？
2 聽齣暗示語，纔能聰明迴話、提問
3 「聆聽」、「傾聽」、「詢問」的差異
4 用心接收對方的「心靈之聲」
5 把對方想說的內容，包在「問題」裏
6 聽齣對方內心悸動、思考過程
7 哪幾種人無法「傾聽」彆人說話？
8 何謂「肯定式的對話模式」？
9 遇到強勢或沒自信的人，如何傾聽？

【第2章】聽懂暗示語，是打開話匣子的關鍵
1 讓說話者說個痛快，是一種技術
2 每個人的「讀取模式」不同，先跟著對方走
3 積極關心和同理心，是建立互信關係的關鍵
4重點式整理對方說話內容，提昇理解力
5 一邊提齣問題，一邊接近對方的內心世界
6 常使用「情緒語言」，是傾聽高手的武器
7 擅長傾聽的人是稀有動物，非人人做得到
8 老實告訴對方「現在沒辦法聊太久」

【第3章】透過態度和錶情告訴對方「我正在聽你說」
1 眼神的交流，是一種無聲的對談
2 接受對方原本的樣子，對話纔能産生共鳴
3 不專心聆聽的態度，是溝通殺手
4 聆聽時，視綫應該放在哪裏？
5 僵硬的笑容，其實具有攻擊性
6 善用姿勢、動作，營造談話氛圍
7 配閤對方的說話節奏，找齣最閤適的插話時機

【第4章】傾聽時的關鍵句
1 重點式的迴應，錶達同理心
2贊美是一種高明的暗示語言
3如何成為「贊美高手」？
4 有時「謙虛」，也是一種失禮的錶現
5鼓勵的語言，愈具體愈有效果
6 溫情的一句話，改變對方談話的心情
7 安慰之前，先用同理心瞭解對方的心情

【第5章】聽齣各種不同立場的心聲
1 順應對方需要的「聆聽方式」，收起主觀自我
2給對方一點空間，不給任何建議
3稱職的聽眾，永遠不給標準答案
4默默陪伴，就算沒交談也是一種交流
5 聆聽父母說話，「設身處地」是關鍵
6聽年長者說話，切勿咄咄逼人
7一邊聆聽，一邊思考新話題
8 聽齣關鍵字，讓對方更信任你
9 不想做的事情，如何婉拒又不得罪人？
10刻意安排「特彆時間」，讓對方暢所欲言
11 談話最恰當的時間長度，是四十五分鍾
12 如何正確提問、聽齣對方的暗示？

【第6章】 情緒不同，暗示語言也不同
1高明的傾聽技巧，能掌握全場氣氛
2對方冗長錶達時，「畫重點」引導他迴話
3 對方沉默寡言，告訴他「我想聽你說」
4 對方講不停，你得知道如何發問
5 不需要「同感」，隻需要「共感」
6 如何聆聽憤怒者說話？
7 聽彆人抱怨時，最好站在同一陣綫
8 聽到彆人嚮自己道歉，該如何迴應？

前言

聽懂暗示語，人際關係無往不利

　　或許多數人都認為，「聽話」比「說話」簡單多瞭，也因此常陷入這樣的迷思中：「既然隻是『聽』就簡單輕鬆瞭，非旦不需要準備自己應該說的話，更不需費盡苦心思考該如何錶達自己的想法。所以不必太在意對方的心情，更不用擔心自己的說話內容。」

　　誤解他人語意，與人溝通寸步難行

　　然而，換個方嚮思考，假如當你正在說話，但聽者卻無法站在你的立場思考，或者隻是左耳進、右耳齣，無法完全解讀你的意思、甚至誤解你的說話內容，這時候，你該如何是好？

　　無法仔細傾聽、無法瞭解他人語意，就算毫無惡意，也會使周遭的人感到不悅及睏擾！

　　說得極端一點，不懂傾聽的人，可能連去便利商店買個東西都有睏難，在和傢人或朋友相處、甚至職場上的人際關係，也可能常常齣師不利，更不用說想在親密關係，或需要深度交流的心靈關係中獲得任何迴饋瞭。

　　所謂的「溝通」，在「說話者」與「聆聽者」齣現時便已成立，若雙方都能扮演好自己的角色，就能打造愉快的人際關係，並維持平和穩定的社交生活。

　　如何迴話，纔能讓對方有好感？

　　當我們想錶達自己的想法時，記得不要過度強調自我主張，避免攻擊性的發言，互相尊重並站在為對方著想的立場，纔能成功地錶達自己的想法，同時得到對方的信任。

　　「傾聽技巧」與「說話技巧」，兩者對於溝通來說缺一不可，同樣重要。而「傾聽」的難度，甚至可能高過於「說話」。希望大傢能藉由本書內容，充份瞭解「傾聽」的真正意義，以及如何藉由「傾聽」拓展人際關係，一探「錶達自我」的真正意涵。

　　本書完成之際，感謝在前書當中擔任責任編輯的菱田美島小姐、大屋紳二先生，齋藤稔先生、富永三紗子小姐等，感謝您們的大力相助，我將永銘於心。

【一句「我沒事」，背後暗示……？】

──解讀對方的「心情密碼」，如何精準判讀？

當我們在與人談話時，雙方都想藉由語言、錶情或態度，傳達自己的想法。然而彼此接收到的訊息解讀，卻不隻一種。

比方說，假設你問朋友：「你怎麼瞭？」，而對方迴答：「我沒事」。

當迴答「我沒事」的時候，他的心中可能有兩種截然不同的心態：「謝謝你的關心」或「你不用管我」。

若被問的人當下心情沮喪，他會以悲傷或憤怒的負麵心情，解讀問話者的關心。

為什麼麵對同一句話時，我們解讀的方式卻如此地截然不同呢？因為人人都有著自己的「解讀模式」。

‧解讀方式，為何因人而異？

每個人對文字和語言的解讀模式，會依照自己從小到大的生長環境有所不同，除瞭依照此模式錶達自己的想法外，同時也依此模式解讀他人的語言密碼。

就以上的例子來說，將「我沒事」的迴答，解讀為「謝謝你關心」的人，就是屬於「當彆人為自己擔心時，會錶達感謝之意」。

另一方麵，將「我沒事」解讀為「你不用管我」的人，或許他們心裏不想給彆人添麻煩，認為彆人的擔心反而會讓自己感到壓力。

此外，感受到彆人的關心，反而錶現齣的沮喪和壓力的心理狀態，其實是一種缺乏自信的錶現。

這種人不想被彆人探索自己的內心世界，他們總是隱藏自己的情緒：悲傷、失望與憤怒等等，想瞭解他們的真實情緒，需要多費點心。

【擅長傾聽的人很稀有，非人人做得到】

──學會傾聽，是擁有好人緣的第一步

成為說話高手的兩步驟：「懂得說」與「懂得聽」，相較之下，「懂得傾聽」似乎是比較睏難的。

‧懂得如何傾聽，誰都想和你多聊一點

雖然想要用簡單的話語錶達自己的想法並不容易，但若是努力思考「如何說」，開口談話並不是一件難事；就算話術技巧還需磨練，也總是能將想法傳達一二。

但是若想認真「傾聽」對方說話，必須集中精神並全神貫注。因此，我們常認為在一段談話中，「傾聽」是一種負擔，很容易忽視它。

有愈來愈多人認為：為什麼都沒人想聽我說？所以也日漸習慣隱藏自己的想法，有心事的人也愈來愈多，大傢都希望能遇到「懂得傾聽」的談話對象。這時候，如果你是傾聽高手，人人都希望能和你多聊幾句。

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最近手頭讀完的這本書——《聽懂暗示，跟誰都能聊不停：【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧》，給我帶來瞭一種豁然開朗的感覺。我一直以來都對那些能夠遊刃有餘地與各種人進行深入交流的人感到非常羨慕，他們好像總能找到話題的切入點，並且能夠讓談話氛圍保持活躍和融洽。反觀自己，常常在社交場閤中顯得有些笨拙，不知道如何開啓話題，也不知道如何讓對方願意分享更多。有時候，我甚至會因為過於謹慎而錯過一些錶達自己想法的機會，或者因為不確定對方的想法而不敢輕易迴應。這本書的標題非常精準地戳中瞭我的痛點，它直接告訴我，可以通過學習“暗示”和“傾聽技巧”來解決這個問題。我特彆看重“圖解”這個特點，因為我總覺得文字性的說明有時候會顯得枯燥乏味，而圖示化的內容往往能更直觀、更形象地傳達信息，幫助我更快地理解和掌握。

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讀完《聽懂暗示，跟誰都能聊不停：【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧》這本書，我最大的感受就是，原來溝通不僅僅是“說話”那麼簡單，更重要的是“聽”和“理解”。我一直認為自己是個比較老實的人，說話比較直，不太會拐彎抹角，這在很多時候會讓我和彆人之間産生一些小小的誤會，或者讓對方覺得我有點“悶”。我渴望能有一種方法，讓我能夠更容易地理解彆人話語背後的真正含義，尤其是那些沒有直接說齣來的信息，比如對方的感受、需求或者潛在的期望。這本書的書名直接點齣瞭“聽懂暗示”這個關鍵點，這讓我眼前一亮，覺得它很有可能提供我一直以來都在尋找的解決方案。而且“跟誰都能聊不停”這個承諾，更是讓我充滿瞭期待，我希望通過這本書的學習，能夠讓我在任何場閤都能自在地與人交流，不再感到局促不安。

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這本書的名字叫《聽懂暗示，跟誰都能聊不停：【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧》，我最近剛讀完，感覺收獲真的很大。 之前，我總覺得自己是個不太擅長和人打交道的人，尤其是在麵對一些不熟悉或者比較高冷的人時，更是不知道該說什麼，經常會陷入尷尬的沉默。有時候明明有很多話想說，但齣口的時候總是顯得很生硬，或者容易跑題，弄得對方也不知道怎麼接話。參加聚會或者商務社交的時候，我更是像個隱形人一樣，不太敢主動和彆人建立聯係。我一直希望能改善這個問題，所以看到這本書名的時候，就覺得它正是我需要的“救星”。而且書名裏提到瞭“圖解”，這讓我覺得學習過程應該會比較輕鬆有趣，不會那麼枯燥，畢竟我個人還是比較偏好視覺化的學習方式。我期待這本書能提供一些實操性強的技巧，讓我能夠更好地理解他人的意圖，從而更自然、更順暢地展開對話。我希望通過這本書，我能夠從一個“話題終結者”變成一個“聊天發動機”，讓我在人際交往中更加自信和自在。

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在書架上看到《聽懂暗示，跟誰都能聊不停：【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧》這本書的時候，我的第一反應是“終於等到你”。長久以來，我一直被“不知道怎麼繼續話題”的睏境所睏擾，尤其是在和一些不熟悉的朋友、同事，甚至是長輩交流時，常常會感到束手無策。我能聽到他們說的話，也能理解字麵意思，但總感覺對話進行不下去，或者對方似乎有話沒說完，而我卻抓不住重點。這種感覺就像是隔著一層霧，看不真切，也摸不著。我渴望能夠更敏銳地捕捉到對方的言外之意，能夠通過一些巧妙的提問或者迴應，引導話題深入，讓交流變得更加有意義和有溫度。這本書的書名非常吸引我，它直接承諾瞭我一直以來追求的目標——“聽懂暗示”和“聊不停”，並且強調瞭“圖解”的形式，這讓我相信它會提供一些非常直觀易懂的學習方法。

评分☆☆☆☆☆

最近拿到這本《聽懂暗示，跟誰都能聊不停：【圖解】50個提問、附和、暗示的傾聽技巧》後，我迫不及待地翻開閱讀。這本書的封麵設計給我一種很友好的感覺，色彩柔和，圖案也比較生動，第一印象就很好。我一直認為，人與人之間的溝通，很多時候並不是在於說瞭多少“金玉良言”，而是能否真正“聽懂”對方話語背後的意思，以及用恰當的方式迴應，讓對方感受到被理解和尊重。這一點在日常工作和生活中都非常重要，尤其是在處理一些比較敏感或者需要建立信任的關係時。我過去常常因為聽不齣對方的弦外之音而錯失良機，或者說齣一些不閤時宜的話，導緻關係變得疏遠。這本書的書名就直接點齣瞭我的痛點，讓我覺得它真的是為我量身打造的。我希望通過這本書，能夠學會一些更高級的溝通策略，不僅僅是錶麵的寒暄，而是能深入到對方的內心，建立更深層次的連接。